劳动争议调解、仲裁与诉讼 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:中国劳动出版社

作者:

出品人:

页数:220

译者:

出版时间:2002-7

价格:16.00

装帧:平装

isbn号码:9787504533623

丛书系列:

图书标签:

• 劳动争议
• 劳动法
• 调解
• 仲裁
• 诉讼
• 劳动关系
• 法律实务
• 劳动纠纷
• 权益保护
• 法律援助

《现代企业人力资源管理实务操作指南》 第一章：人力资源战略规划与组织设计 1.1 企业战略与人力资源战略的协同 企业战略是人力资源管理一切活动的基石。本章首先深入探讨如何将宏观的企业发展目标，如市场扩张、技术创新或成本领先战略，有效地转化为具体、可执行的人力资源战略。我们将分析不同类型企业战略（如增长型、稳定型或收缩型）对人才结构、能力需求及激励机制提出的特定要求。重点阐述人力资源部门如何通过前瞻性的需求预测，确保人员供给与战略目标的匹配度，避免“人无其位”或“才不敷用”的风险。 1.2 组织架构设计与流程优化 有效的组织设计是实现战略目标的前提。本章详细介绍当前主流的组织结构形式，包括职能型、事业部制、矩阵式以及更灵活的扁平化和网络化组织结构。针对不同行业和企业规模，分析每种结构的优缺点及其适用场景。内容涵盖组织层级、部门划分、权责的清晰界定。此外，本章提供一套系统的组织流程优化方法论，旨在消除部门壁垒，提高跨职能协作效率，确保信息流动的顺畅与决策的敏捷性。 1.3 岗位分析与工作设计 岗位是组织的基本单元。本章提供一套严谨的岗位分析流程，指导HR专业人士如何系统地收集、记录和分析工作内容、职责、所需知识、技能与能力（KSAs）。我们将重点讲解任务导向法、行为导向法和人职匹配理论在岗位分析中的应用。在此基础上，深入探讨工作设计理论，包括工作扩大化、工作丰富化和工作轮换的应用，旨在通过优化个体岗位结构，提升员工的工作满意度、敬业度和绩效产出。 第二章：全周期人才获取与配置 2.1 招聘策略制定与渠道管理 成功的招聘始于精准的策略。本章从市场人才供需分析入手，指导HR制定“招聘漏斗”模型下的分阶段招聘计划。详细剖析内部招聘（如继任者计划、内部晋升）与外部招聘（校园招聘、猎头、网络招聘、社交媒体招聘）的策略选择与资源分配。重点讲解如何构建和维护多元化、高效的招聘渠道矩阵，并建立关键岗位人才储备池。 2.2 科学的甄选方法与工具应用 甄选是控制人员质量的关键环节。本章深入介绍一系列经过实证检验的甄选工具。系统阐述结构化面试的设计原则，包括行为事件访谈法（BEI）和情景判断测试（SJT）的构建流程与评分标准。同时，详细介绍心理测量学在能力倾向测试、性格测试中的应用，以及如何利用“工作样本测试”和“评估中心”方法对高潜力人才进行多维度、综合性的评估，确保决策的客观性与有效性。 2.3 员工入职与职业生涯早期发展 新员工的快速融入对留存率至关重要。本章提供一套完整的入职（Onboarding）管理体系，包括入职前准备、第一周关键体验设计和首月融入辅导。强调“文化植入”和“快速胜任力培养”在入职阶段的核心地位。同时，探讨职业生涯早期辅导机制，帮助新员工明确短期目标，实现从“新人”到“贡献者”的平稳过渡。 第三章：绩效管理与持续改进 3.1 绩效管理体系的设计与落地 本章将绩效管理从传统的“打分”环节提升到“目标驱动与持续反馈”的战略高度。详细解析如何将企业战略目标层层分解至部门、团队和个人层面的管理工具，如目标与关键成果法（OKR）和平衡计分卡（BSC）的本土化应用。重点讲解设定SMART原则目标的技巧，确保目标清晰、可衡量。 3.2 绩效辅导、评估与结果应用 绩效管理的关键在于过程控制。本章强调持续的绩效辅导、教练式沟通和即时反馈的重要性，而非仅依赖年终评估。系统介绍360度反馈、强制分布法等评估方法的适用条件与操作规范。更重要的是，本章指导如何将绩效结果有效地应用于薪酬决策、晋升、培训需求识别和低绩效员工改进计划（PIP）的制定中，形成良性循环。 第四章：薪酬福利与激励设计 4.1 薪酬结构设计与内部公平性 薪酬是吸引和保留人才的核心工具。本章提供全面的薪酬体系设计框架，包括岗位评估技术（如要素计点法、等级划分法）的应用，以确保组织内部的薪酬公平性。详细讲解如何构建固定薪酬、浮动薪酬和长期激励构成的“T”型薪酬结构，并阐述“职级序列”与“薪酬等级”的科学匹配原则。 4.2 外部竞争力的薪酬调研与市场定位 为确保薪酬的外部竞争力，本章指导HR如何选择和使用薪酬调研报告。内容涵盖市场定位策略（如跟随市场、领先市场或滞后市场），以及如何根据企业经营状况和人才稀缺性动态调整薪酬策略。重点分析股权激励、虚拟股权等长期激励工具在吸引高管和核心技术人才方面的设计与限制。 4.3 员工福利与健康管理 福利是员工感知的“隐形薪酬”。本章系统梳理法定福利与企业补充福利（如补充医疗保险、带薪休假、弹性福利计划）的设计思路。强调“员工关怀”（Employee Well-being）在提升员工满意度和减少缺勤率中的作用，并提供构建健康管理计划的实用步骤。 第五章：人才发展与继任者规划 5.1 培训需求分析与学习地图构建 有效的培训源于精准的需求识别。本章教授如何运用组织、岗位和个人三个层面的分析方法，确定培训的优先级和内容。详细介绍构建“学习地图”的方法，将员工的职业发展路径与企业所需能力模型（Competency Model）紧密结合，实现培训的战略导向。 5.2 成长型培训方法的应用与评估 本章聚焦于现代、高效的成人学习方法。深入探讨行动学习（Action Learning）、导师制（Mentoring）、教练技术（Coaching）在提升员工实战能力方面的应用。强调培训评估的柯氏四级模型（Kirkpatrick Model）在衡量培训投资回报率（ROI）中的实用价值。 5.3 关键人才识别与继任者计划 识别和培养未来的领导者是组织持续发展的保障。本章详细介绍九宫格（9-Box Grid）等工具在评估员工潜力与绩效中的应用。指导HR如何为关键岗位建立清晰的继任者梯队，并为高潜力人才设计个性化的加速发展项目，确保核心职位的风险对冲。 第六章：员工关系与组织文化建设 6.1 员工敬业度管理与沟通机制 员工敬业度是组织绩效的先行指标。本章提供系统的敬业度调研设计、数据分析与行动跟进的闭环管理流程。同时，阐述如何建立有效的内部沟通渠道（如员工代表大会、CEO午餐会等），确保信息双向透明流动，增强员工的归属感和主人翁意识。 6.2 组织文化塑造与价值观落地 组织文化是企业的软实力。本章分析如何识别、提炼和传播企业的核心价值观。重点讲解如何通过招聘、绩效、激励和领导者的行为示范，将抽象的文化理念转化为员工日常工作中的具体行为规范，实现“知行合一”。 6.3 员工离职管理与知识资产保护 高效的离职管理是保障雇主品牌和知识沉淀的最后一道防线。本章提供离职访谈（Exit Interview）的设计指南，用以捕捉系统性问题。强调知识交接流程的标准化，以及在员工离职过程中，如何依法依规处理文件、信息和财产的归还与保密事宜。 附录：人力资源数字化转型与数据分析 本附录概述了人力资源管理信息系统（HRIS）的选型与实施要点。重点分析人力资源数据分析（HR Analytics）在预测员工流失率、评估招聘效率和优化培训投入方面的应用潜力，帮助HR从业者实现从流程执行者到数据驱动型业务伙伴的转型。

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这本书的内容编排，透露出作者深厚的实战经验，而不是学院派的闭门造车。它对仲裁庭和法庭的“潜规则”或说审理侧重点的把握非常精准。例如，在处理“违法解除劳动合同”的案件时，书中用了专门的章节来讨论举证责任的转移和倒置，这在很多教材中往往是一笔带过。作者通过生动的案例模拟，让我们看到，同样的证据，在调解员面前和在法官面前，其说服力是截然不同的。这种对“程序正义”与“实体正义”在冲突中如何协调的探讨，为我们提供了一种动态的、灵活的应对思维，让人豁然开朗，感觉手里多了一件趁手的工具，而不是一本死板的教科书。

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坦白说，市面上关于劳动法的书籍汗牛充栋，但多数都停留在理论层面，缺乏对具体操作层面的指引。这本书的价值恰恰在于它的“操作手册”属性。它对仲裁申请书、答辩状、证据目录的撰写规范，甚至对庭审中的开场陈述和结案陈词的技巧都有详细的示范和分析。我特别喜欢其中关于“协商技巧”的章节，它不仅仅是法律技巧，更像是心理学和沟通学的结合，教你如何把握对方的底线和心理预期。这对于那些希望通过高效沟通解决问题的企业HR和工会代表而言，其价值是无可估量的，能够有效降低诉讼的成本和时间消耗。

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这本书的视野比我预期的要开阔得多，它不满足于仅仅停留在国内法律框架内。我在其中读到了对国际劳工标准的一些比较性分析，这在处理涉外雇佣关系或关注企业社会责任（CSR）的语境下，显得尤为重要。作者在讨论“非全日制用工”和“灵活用工”等前沿问题时，展现了对未来劳动关系发展趋势的深刻洞察力，很多前瞻性的观点令人深受启发。它不是一本“过时即弃”的工具书，而更像是一个持续迭代的智库，引导读者思考如何在新经济形态下构建更具弹性和公平性的用工关系。这种前瞻性和全球视野，使得这本书的收藏价值和参考价值大大提升。

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这本书的深度和广度令人印象深刻。我原本以为涉及劳动争议的法律书籍大多会拘泥于条文的堆砌，但这本书在基础理论阐述之后，非常细致地剖析了调解、仲裁到诉讼的每一个环节。特别是对于调解阶段的策略分析，作者不仅指出了常见的误区，还结合了大量的实务案例，展示了如何在保障员工权益的同时，平衡企业的合理诉求。书中对于“情、理、法”三者在不同阶段的侧重和权衡，有着非常独到且实用的见解。对于我这种需要处理复杂人事问题的管理者来说，它提供了一个清晰的操作蓝图，远超出了预期的收获。我特别欣赏它对证据规则在不同法律程序中的差异化解读，这对于构建有力的法律抗辩或主张至关重要。

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作为一名法律新人，我最欣赏的是这本书的逻辑结构和语言的清晰度。很多法律书籍读起来晦涩难懂，仿佛在阅读天书，但这本书的行文流畅自然，即使是复杂的法律概念，也被作者用非常生活化且精准的措辞进行了阐释。它并没有简单地复制法条，而是深入挖掘了立法精神和司法实践中的倾向性。比如，在谈到“经济补偿金”的计算标准时，它不仅列举了法定依据，还详细对比了不同地区法院对“平均工资”认定的微妙差别，这种“知其所以然”的讲解方式，极大地帮助我建立了完整的知识体系，避免了“知其然而不知其所以然”的尴尬境地。这简直是为初入职场或准备从事相关业务的法律工作者量身定做的一本案头宝典。

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