本书共分九章,内容有:交际礼仪概述;交际礼仪人员的礼仪素质;交际礼仪的基本原则;日常交际礼节;一般服务礼节;公关场合的交际礼仪;交际礼仪语言;宗教礼仪及我国民俗礼仪、同外宾、台港澳人士交际礼仪;礼仪实习。
该书内容涉及面广,实用性强,既可作为各类职业技能培训的教材,也可作自学读物。
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说实话,我原本对这类书籍持怀疑态度的,总觉得无非是些老生常谈的“常识”被包装一下而已。然而,这本书的深度和广度远远超出了我的预期。它最大的亮点在于,它没有停留在表层的“该做什么、不该做什么”的简单罗列上,而是深入挖掘了礼仪背后的文化心理动因。比如,书中对于不同文化背景下,送礼禁忌的解析,就让我大开眼界。我曾经因为不了解一个合作方的文化习惯,差点在一次重要的交流中失礼。这本书详细阐述了“尊重”在不同语境下的具体表现形式,让我意识到,真正的礼仪是内化于心,外化于行的“同理心”的体现,而非僵硬的教条。它的文字风格非常严谨,引用了大量的社会学和人类学的观点来支撑论点,读起来有一种啃“硬菜”的满足感,那种知识被构建起来的踏实感,是市场上那些浮躁的“速成手册”所无法比拟的。
评分我得承认,我是一个非常注重效率的人,看书总是直奔主题。这本书最让我欣赏的一点是它的逻辑架构和排版设计。它采用了非常清晰的模块化结构,让你能够快速定位到你目前最需要的知识点。如果你正在头疼如何写一封得体的商务邮件,你可以直接跳转到“书面沟通规范”章节;如果你需要准备一次公开演讲,相关的肢体语言和问候技巧也整理得井井有条。而且,它的语言风格极其克制和精准,没有过多的抒情,每一个词语的选择都旨在传递最清晰的信息。我尤其欣赏作者在处理“网络社交礼仪”这一现代议题时的前瞻性,它并没有忽视虚拟世界的规则,而是将其与传统礼仪进行了巧妙的融合和衔接。这本书的价值在于其极高的信息密度和极佳的实用性,它不是一本用来消遣的书,而是工具书级别,值得我反复翻阅,并随时查阅其中的精要。
评分我是一个对细节有着近乎偏执要求的人,这本书简直是为我量身定做的“细节百科全书”。我过去总是在一些细微之处感到困扰,比如如何得体地介绍两位不同身份的人互相认识?在多人会议中,如何不突兀地打断发言者并提出自己的观点?这本书提供了一整套近乎流程化的处理方案。它把复杂的社交互动拆解成了可操作的步骤,用清晰的图示和情景模拟来展示最佳实践。比如关于餐桌礼仪的部分,它不是简单地列出刀叉的摆放位置,而是结合了不同用餐场景——从正式的晚宴到非正式的家庭聚餐,给出了非常灵活的应对策略。每次我遇到一个拿不准的社交难题,翻开这本书,总能找到一个令人信服的、并且可以立刻应用的解答。它就像一本随时待命的“社交故障排除手册”,极大地提高了我在高压社交环境下的表现效率。
评分这本书给我的感受,更像是一次心灵的按摩,它不仅仅教我如何与他人相处,更重要的是,它让我学会了如何更好地与自己相处。在探讨“得体的自我表达”这一章时,作者反复强调,真正的礼仪是从容和真诚的平衡。我们常常为了显得“懂规矩”而戴上面具,反而显得虚假和疏离。这本书引导我审视自己的真实意图,然后用一种符合社会规范的方式去表达出来。它教会我,在拒绝他人的请求时,如何既能坚定立场又不伤害关系;在接受赞美时,如何谦逊得体而不显得矫揉造作。这种由内而外的修炼,让我不再惧怕社交,因为我知道,即便我犯了小错,那种真诚的态度也会被对方捕捉到。整本书的氛围是温和而富有启发性的,读完后,感觉整个人都变得更舒展、更放松了,社交不再是不得不完成的任务,而变成了一种享受。
评分这本让我眼前一亮的著作,简直是社交场合的“救星”!我一直觉得自己是个挺内向的人,尤其在面对需要主动与人建立联系的场合时,总感觉手脚无措,仿佛有一堵无形的墙挡在我和别人之间。这本书的开篇就以一种非常接地气的方式,剖析了现代人在社交中普遍存在的焦虑感,让我一下子觉得“啊,原来不止我一个人这样!”作者并没有用那些高高在上的理论去说教,而是通过一系列生动的场景重现,比如商务午餐的座次安排、初次见面的握手力度、甚至是电话沟通中的语气把握,将那些看似微不足道却至关重要的细节娓娓道来。我特别喜欢它讲解“倾听的艺术”那一部分,它不仅仅是告诉你“要听”,而是深入探讨了如何通过眼神接触、适时的点头和提问,让对方感受到被尊重和理解,这比单纯的“会说话”要高明得多。读完之后,我最大的感受是自信心的提升,那种面对陌生环境不再是恐慌,而是有了一套行之有效的“工具箱”可以去运用,感觉自己像换了一个人,准备好去迎接更多有意义的连接。
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