秘书英语 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:高等教育出版社

作者:何群 编

出品人:

页数:238

译者:

出版时间:2007-5

价格:11.00元

装帧:

isbn号码:9787040097252

丛书系列:

图书标签:

• 秘书英语
• 商务英语
• 英语口语
• 职场英语
• 英语学习
• 办公英语
• 英语技能
• 外语学习
• 职业发展
• 实用英语

《跨越边界：全球商务沟通的艺术》 一、 引言：打开世界之门的钥匙 在这个日益紧密相连的地球村，商务的触角已不再受地域的限制，跨国合作、国际贸易、海外投资已成为常态。然而，语言的隔阂、文化背景的差异，往往是阻碍商务往来、扼杀合作契机的无形壁垒。掌握一门能够游刃有余地进行国际商务沟通的语言，就如同拥有了一把开启世界大门的金钥匙。本书《跨越边界：全球商务沟通的艺术》正是致力于为读者提供这把钥匙，帮助您在纷繁复杂的国际商务环境中，自信、高效、得体地表达自己，建立牢固的商业关系，最终达成卓越的商业成就。 本书并非一本孤立的语言学习手册，而是一套系统性的商务沟通解决方案。它深刻理解现代商务人士所面临的挑战，从宏观的国际商务礼仪到微观的语言表达技巧，从书面沟通的严谨到口头沟通的灵活性，全方位地打磨您的商务沟通能力。我们相信，卓越的商务沟通能力，不仅仅是掌握几句标准的英文，更是对跨文化理解的深度洞察，对商务情境的精准把握，以及对个人品牌塑造的战略性考量。 二、 全景透视：全球商务沟通的维度 要真正掌握全球商务沟通的艺术，我们必须从多个维度进行审视和提升。本书将带领您深入探索这些关键领域： 1. 国际商务礼仪与跨文化意识： 文化维度下的沟通密码： 不同国家、不同文化背景下的商务人士，有着截然不同的沟通风格、行为规范和价值取向。例如，高语境文化（如东方文化）与低语境文化（如西方文化）在信息传递上的侧重点截然不同；时间观念上的差异（单时制 vs. 多时制）会影响会议的组织和项目的推进；个人主义与集体主义的差异，则关乎决策方式和团队协作。本书将详细解析这些文化差异，并提供切实可行的跨文化沟通策略，帮助您避免误解，赢得信任。 商务场合的行为准则： 从初次会面、名片交换、着装要求，到宴请安排、谈判礼仪、投诉处理，每一个细节都可能影响您的商务形象。本书将梳理不同国际商务场合下的标准行为准则，让您在任何场合都能表现得体、专业。 非语言沟通的力量： 眼神交流、肢体语言、面部表情、个人空间，这些非语言信号在跨文化沟通中扮演着至关重要的角色，甚至可能比语言本身传递更多的信息。本书将引导您认识并理解这些非语言信号的文化差异，以及如何有效地运用它们来增强您的沟通效果。 2. 书面商务沟通的精炼与严谨： 商务邮件的艺术： 邮件是商务沟通中最普遍、也是最关键的媒介之一。本书将深入剖析商务邮件的结构、语言风格、语气运用，以及如何撰写清晰、简洁、有说服力的邮件，包括： 主题行的艺术： 如何用一个简短的主题行抓住收件人的注意力，并准确传达邮件内容。 开篇与结尾的礼仪： 如何恰当地开始和结束一封商务邮件，以展现专业和尊重。 内容组织与逻辑性： 如何清晰地陈述问题、提出方案、表达请求，并确保信息传递的准确性。 语气与措辞： 如何在保持专业性的同时，展现礼貌、友善的态度。 附件与格式： 如何正确处理附件，并规范邮件的排版和格式。 针对不同目的的邮件撰写： 如询盘、报价、投诉、感谢、邀请、会议纪要等。 商务报告与提案的逻辑与影响力： 无论是内部报告还是外部提案，清晰的结构、精准的数据、有力的论证以及富有吸引力的呈现方式，都是成功的关键。本书将指导您如何构建逻辑严密的报告框架，如何用数据说话，如何撰写引人注目的摘要和结论，以及如何运用图表等视觉元素增强报告的说服力。 商务合同与法律文件的严谨性： 在国际商务往来中，合同是保障双方权益的重要依据。本书将强调合同语言的精确性、专业性，并介绍一些关键的法律术语和条款，帮助您理解合同的核心内容，并规避潜在的风险。 其他书面沟通形式： 包括商务信函、备忘录、新闻稿等，本书将提供相应的写作指导和范例。 3. 口头商务沟通的自信与效率： 商务会议的有效参与与主持： 会议是信息交流、决策制定和问题解决的重要平台。本书将教您如何： 会前准备： 明确会议目标，熟悉议程，准备相关资料。 清晰表达观点： 如何用简洁、准确的语言阐述自己的观点，并有理有据地支持。 积极倾听与互动： 如何有效地理解他人的发言，并进行有建设性的提问和回应。 有效引导讨论： 如何在主持会议时，控制时间和方向，确保会议高效进行。 会议记录与后续跟进： 如何准确记录会议要点，并进行有效的后续跟进。 商务演讲与演示的魅力： 在大型会议、产品发布会或客户推介会上，一次成功的演讲或演示，能够极大地提升您的个人和企业形象。本书将引导您： 构建引人入胜的演讲结构： 如何设计一个吸引听众的开场、充实的内容主体和强有力的结尾。 运用恰当的语言与肢体语言： 如何通过流畅的表达、自信的姿态和富有感染力的声音，与听众建立连接。 制作专业精美的演示文稿： 如何运用视觉元素，让您的演示文稿更加清晰、生动、有说服力。 应对提问与挑战： 如何自信、从容地回答听众的提问，并巧妙化解可能的挑战。 商务谈判的策略与技巧： 谈判是商务活动中不可或缺的一环，它关乎资源的分配、利益的争取以及关系的建立。本书将为您揭示： 谈判前的充分准备： 了解对方需求，设定谈判目标，制定策略。 有效的沟通与说服技巧： 如何通过提问、倾听、概括和重述，引导谈判朝着有利方向发展。 处理异议与僵局： 如何冷静应对对方的异议，并寻找突破僵局的方案。 达成双赢的协议： 如何在维护自身利益的同时，兼顾对方的合理需求，实现长期合作。 商务电话与视频会议的礼仪与效率： 在瞬息万变的商务环境中，电话和视频会议成为连接远程团队和客户的重要方式。本书将提供在这些场景下的沟通规范和技巧，确保沟通的顺畅与高效。 4. 商务语境下的语言艺术： 词汇与短语的精准运用： 掌握商务领域特有的词汇、习语和惯用语，能够让您的表达更加专业、地道。本书将精选大量商务高频词汇和短语，并提供其在不同语境下的应用范例。 句子结构的优化与表达的清晰化： 学习如何构建清晰、简洁、逻辑性强的句子，避免含糊不清或冗长的表达。 语气的拿捏与情感的表达： 在商务沟通中，语气和情感的表达至关重要。本书将指导您如何根据不同的情境，运用恰当的语气，如礼貌、坚定、友善、真诚等，以达到最佳的沟通效果。 说服性语言的构建： 学习如何运用逻辑、情感和权威，有效地说服对方接受您的观点或提议。 婉拒与协商的艺术： 在拒绝他人或协商条件时，如何在表达立场的同时，保持良好的人际关系。 5. 个人品牌塑造与职业发展： 建立专业形象： 您的每一次商务沟通，都是在塑造您的个人品牌。本书将引导您如何通过得体的言谈举止，以及专业的书面和口头表达，在同事、客户和合作伙伴心中留下积极、专业的印象。 提升职业竞争力： 卓越的商务沟通能力是您在职场中脱颖而出、获得晋升的重要资本。本书旨在通过系统的训练，全面提升您的职场竞争力。 建立和维护良好的人际关系： 商务世界的成功，离不开良好的人际关系。本书将强调沟通在建立和维护这些关系中的核心作用。 三、 学习方法与实践指导 本书并非纸上谈兵，而是强调理论与实践相结合。在每一章的讲解后，都将配有： 真实案例分析： 通过对实际商务沟通场景的剖析，让您直观地理解理论知识的应用。 情景模拟练习： 提供各种模拟的商务沟通场景，让您有机会进行角色扮演和实际演练。 实用模板与工具： 提供各类商务邮件、报告、演示文稿的模板，以及常用的商务沟通工具清单，方便您直接套用和使用。 自我评估与反馈： 引导您进行自我评估，并提供反馈机制，帮助您及时发现不足并加以改进。 四、 结语：开启您的全球商务新篇章 在日益全球化的今天，掌握有效的商务沟通技巧，已不再是锦上添花，而是生存和发展的必备技能。无论您是初入职场的新人，还是经验丰富的商务人士，本书都将为您提供宝贵的知识、实用的技巧和坚实的信心，帮助您跨越语言和文化的边界，在国际商务舞台上展现您的才华，实现您的职业抱负，开启属于您的全球商务新篇章！ 拿起《跨越边界：全球商务沟通的艺术》，让我们一同扬帆远航，在世界经济的海洋中乘风破浪，收获成功！

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

这本《职场沟通艺术》真是一剂强心针！我刚从校园步入职场时，面对那些邮件和会议，简直手足无措。总觉得自己的英文表达不够地道，用词太稚嫩，尤其是在需要正式回复上级或者与跨国客户沟通时，心里总是打鼓。这本书恰好填补了这个空白。它不像那种枯燥的语法书，而是通过大量真实的职场情境来展开教学，比如如何得体地拒绝一个不合理的要求，如何在邮件中巧妙地传递负面信息，以及在商务午餐中如何进行有效的寒暄和建立关系。作者的讲解非常细致，不仅仅是提供“模板”，更重要的是教会你背后的逻辑和文化差异。我记得有一章专门讲了如何撰写“跟进邮件”，区分了不同情境下应该使用的主动语态和被动语态，这让我立刻感觉自己的书面表达专业度提升了一个档次。读完之后，我最大的收获是自信心的增强，现在面对那些英文的商务沟通，我不再是硬着头皮去试探，而是能够从容地组织语言，确保信息准确且语气得体。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我对“职场情商”这类主题的书籍向来持保留态度，总觉得它们说的大多是些空泛的“为人处世之道”，真正落地很难。然而，《职场人际动态与情绪管理》这本书却打破了我的固有印象。它并没有停留在教你如何“拍马屁”或者“讨好别人”，而是聚焦于如何建立健康的自我认知和情绪边界。我最喜欢的部分是关于“职场边界感”的探讨。书中详细解释了为什么过度承诺会导致效率低下，以及如何使用“三明治沟通法”来温和而坚定地维护自己的工作负荷。通过书中的练习，我学会了识别自己何时因为压力而产生了防御性反应，并提供了一套实用的冷静下来、重新评估情况的步骤。这本书就像一个冷静的心理分析师，帮助我理解了办公室政治背后的深层心理机制，让我能够更成熟地处理那些复杂的人际互动，不再被小情绪牵着鼻子走。

评分☆☆☆☆☆

我一直在寻找一本能够真正帮助我提升日常行政工作效率的工具书，而这本《高效行政管理实务手册》简直是我的“救星”！我们部门的日常工作极其琐碎，从会议安排、差旅预订到文件归档，每一个环节都要求精准和快速响应。这本书的价值在于它提供了一套系统性的流程优化方案。它没有过多地陷入理论的泥潭，而是直接切入痛点，比如“如何利用日程管理软件实现跨部门冲突最小化”或者“建立一个可持续的电子文档检索系统”。我尤其欣赏它对于时间管理方法的介绍，书中提到的“番茄工作法在碎片化任务处理中的应用”对我这种经常被打断的人来说，简直是醍醐灌顶。通过实践书中的一些小技巧，比如如何提前准备会议议程和背景材料，我已经成功地将我每周花在准备工作上的时间缩短了近三分之一。这本书的排版也很清晰，很多流程图和检查清单（Checklist）非常实用，拿来就能用，是真正能落地执行的指南。

评分☆☆☆☆☆

这本书，恕我直言，给我的感觉更像是一本《现代商业伦理与合规操作全书》。我所在的行业监管非常严格，任何一个小的疏忽都可能导致严重的后果。因此，我需要一本能够清晰梳理复杂法规和行业惯例的书籍。这本书的深度和广度都令人印象深刻。它不仅涵盖了数据隐私保护（如GDPR的简要介绍），还详细阐述了反贿赂政策、利益冲突申报等一系列敏感话题。作者的处理方式非常客观和中立，完全不偏袒任何一方，而是以一种教科书式的严谨态度，将每一个法律或道德困境背后的权衡利弊分析得清清楚楚。对于我们部门的季度合规培训，我甚至可以直接引用书中的部分论述作为参考材料。这本书的价值在于其前瞻性，它让我提前预判到未来可能出现的合规风险，并提前做好内部流程的调整，极大地提升了我的风险控制意识。

评分☆☆☆☆☆

对于渴望在职业生涯中迈出管理步伐的职场新人来说，《初阶领导力与团队协作》这本书简直是必读的“内功心法”。在我刚开始带领一个小项目组时，我最大的困惑是如何平衡“权威性”和“亲和力”。我既不想成为一个发号施令的“老板”，又不能让团队成员觉得我没有主见。这本书深入浅出地剖析了不同领导风格的优劣，并提供了大量的案例分析。它教会了我如何进行建设性的反馈，区分“批评事实”和“评价个人”。例如，书中关于“如何倾听员工的疑虑”的章节，强调了“复述确认”的重要性，这极大地改善了我与组员之间的沟通摩擦。以前我觉得领导力就是做决策，现在我明白，真正的领导力在于赋能和引导。这本书的文字风格非常激励人心，读起来充满正能量，让人感觉自己真的有潜力去影响和带领一个团队走向成功。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆