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The global best-selling companion to the fundamentals of business correspondence. Over 350,000 copies sold! In business, communication counts. Clear and well-structured letters, documents and e-mails can deliver better results, with speed and accuracy. The words that you use, and the way that you present them, also send important signals about you and your business to your customers, colleagues and business partners. So make sure youre sending the right ones. Model Business Letters is a practical and comprehensive guide to help you get more value from your business communication. In this book you will find over 500 sample documents for a wide range of business situations, easy to use examples and practical advice on content, language and style. Model Business letters will help you to put the key rules of good business writing into action, and a framework for creating clear and effective business communication, including: How to present business documents correctly and clearly how to structure your communication for maximum results how to make your email work for you model examples for a range of business communication needs 100 top-tips for better business writing If you want your business to be a model of successful communication, Model Business Letters will be a valuable companion. Features Exceptional writing skills are vital in today's business environment speed is often the key to successful business negotiations and this means that managers often have to construct their own business documents on their desktop or laptop. This book speaks for itself as a bestselling title with all time sales of the 5th edition currently totalling over 77,000. Shirley Taylor is author of several popular, best-selling books; Communication for Business, Essential Communication Skills and Pocket Business Communicator.
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这本《Model Business Letters, E-Mails, & Other Business Documents》的出版,简直就是为职场新人量身定做的一本“应急宝典”。我刚入行那会儿,面对堆积如山的邮件和需要撰写的正式信函,简直手足无措,生怕哪个词用错了,或者格式上出了岔子,给公司形象抹黑。这本书的出现,就像在迷雾中找到了灯塔。它不仅仅是提供了一些模板,更重要的是,它拆解了不同情境下的沟通逻辑。比如,如何巧妙地拒绝一个合作提议,既要维护关系,又要清晰表明立场;如何写一封催款函,语气既要强硬又不失礼貌。我特别欣赏它对“语气”的把握,这一点是很多工具书忽略的。它教会你如何根据收件人的身份(是高层领导、潜在客户还是长期合作伙伴)来调整你的遣词造句。对于需要频繁进行跨部门沟通的职场人士来说,这本书的价值远超其售价,它帮你省去了大量试错的时间和潜在的人际关系成本。
评分从一个资深文案的角度来看,这本书的价值在于它的“可塑性”。很多模板书籍的缺点是僵硬,你套进去后,内容和语气都像是从一个模子里倒出来的,读者很容易察觉到“人工痕迹”。但这本书的优秀之处在于,它提供的基础框架非常坚固,但留给使用者调整细节的空间极大。它似乎在说:“这是骨架,血肉由你来添。”例如,在撰写“感谢信”时,它提供了从简单的“表示谢意”到“深度肯定合作伙伴贡献”的梯度范例,这使得即便是表达感谢,也能根据关系深度进行精确的情感匹配。我尝试用它提供的结构来重构我们部门内部的周报摘要,将原本啰嗦的叙述精炼成符合高层阅读习惯的“行动点导向”的格式,效果立竿见影。这本书不是教你成为一个模仿者,而是给你提供一个起点,让你快速掌握专业沟通的“语感”和“规范”,最终形成自己独特的商务写作风格。
评分对于那些长期在非英语母语环境下工作,或者对商业礼仪的“潜规则”不太熟悉的读者而言,这本《Model Business Letters, E-Mails, & Other Business Documents》简直是救命稻草。我记得有一次,我需要起草一份给海外供应商的澄清信,涉及到一些复杂的合同条款,我反复推敲用词,生怕产生歧义。这本书中的“合同相关函件”章节,提供了一套非常严谨和规范的表达方式,特别是对那些表示“保留权利”或“提出异议”的正式措辞,给出了清晰且无可指摘的范例。它不仅是教你“怎么写”,更重要的是教你“为什么这么写”。通过阅读不同范例背后的逻辑,我开始理解西方商业文化中对精确性和正式性的偏好。如果你想在国际商务场合中显得专业、自信,而不是像个业余爱好者,这本书绝对是案头必备的参考手册。它极大地提升了我书面沟通的“安全系数”。
评分我所在的行业变动性非常大,经常需要快速调整营销策略并向分销商发布通知。过去,每当有重大变动,我都要花费数小时来斟酌措辞,确保措辞既能传达公司的决定,又不至于引起经销商的恐慌或不满。自从开始系统使用这本书中的“公告与通知”部分后,整个过程效率提升了不止一个档次。它提供的不仅仅是模板,而是不同“情绪基调”下的表达方式——比如“积极展望型通知”、“必要调整型通知”等等。最让我印象深刻的是,它对“后续跟进”的重视。很多模板都会附带一个后续跟进邮件的范例,这在实际操作中太重要了,因为一次沟通往往解决不了所有问题。这本书的作者显然深谙职场沟通的“长期主义”,知道商业往来是一个持续互动的过程,而不是一次性发送的指令。这种前瞻性的设计,让这本书显得格外有深度。
评分坦白说,当我翻开这本书时,最初的期望值并不高,觉得无非是网上随便能搜到的大路货集合。但很快我就发现自己错了。这本书的编排结构非常讲究实用性,它不像某些教材那样堆砌理论,而是直接将“场景”作为核心模块。如果你需要写一份详细的项目建议书,它会给出从引言到附件的完整骨架,甚至连图表如何引用都有详细说明。更让我惊喜的是,它对“电子文档”这一块的覆盖非常到位。在这个时代,电子邮件已经取代了大部分的传统信函,但很多人依然用写信的思维去写邮件,导致邮件冗长、重点不突出。这本书很犀利地指出了这一点,并提供了大量关于如何撰写高效、简短且目标明确的商业邮件的范例,特别是针对那些需要迅速得到反馈的紧急沟通。对于我这种需要每天处理大量信息流的人来说,这简直是效率的倍增器。
评分相比于几十年都不变的大学函电课本好太多,很多写作观点都很新,而且书里面有很多相当实用的模板
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评分相比于几十年都不变的大学函电课本好太多,很多写作观点都很新,而且书里面有很多相当实用的模板
评分语言明确,意思到位。外企必备。
评分相比于几十年都不变的大学函电课本好太多,很多写作观点都很新,而且书里面有很多相当实用的模板
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