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出版者:未定义出版社

作者:David A. Aaker V. Kumar

出品人:

页数:317

译者:

出版时间:2000-1

价格:131.00元

装帧:

isbn号码:9789971513894

丛书系列:

图书标签:

• 市场调研
• 营销学
• 市场营销
• 研究方法
• 数据分析
• 消费者行为
• 商业
• 管理学
• 统计学
• 营销策略

《市场研究》第七版：洞察消费者，驱动商业成功 在瞬息万变的商业环境中，准确的市场洞察力已成为企业制胜的关键。《市场研究》第七版，作为一本深度解析市场研究理论与实践的权威著作，将引领读者系统性地掌握从问题定义到数据解读的每一个环节，赋能企业做出更明智的决策，赢得市场先机。 本书不仅仅是一本教科书，更是一本为市场研究专业人士、商科学生以及任何渴望深入理解消费者行为的企业家和管理者量身打造的实操指南。它以清晰的逻辑、丰富的案例和实用的方法论，全面覆盖了现代市场研究的广阔领域。 核心内容亮点： 从战略高度出发，精炼研究问题： 本书开篇即强调市场研究的首要任务是清晰地界定商业问题和研究目标。我们将深入探讨如何将模糊的商业挑战转化为可执行、可衡量的研究问题，确保研究的起点就具有战略意义，避免资源浪费。读者将学习到如何与利益相关者有效沟通，理解他们的真实需求，并将其转化为具体的研究课题。 严谨的研究设计，奠定坚实基础： 研究设计是市场研究的灵魂。本书将细致阐述不同研究方法的优劣势，包括探索性研究、描述性研究和因果关系研究，并指导读者如何根据研究目标选择最合适的研究设计。从样本抽取方法（概率抽样与非概率抽样）、调查问卷的设计原则（清晰、简洁、无偏见），到观察法、实验法等各种数据收集技术，本书都将提供详尽的步骤和技巧，帮助读者构建严谨的研究框架。 多样的数据收集技术，满足不同需求： 无论是传统的定性研究方法（如焦点小组、深度访谈），还是日新月异的定量研究技术（如在线问卷、电话调查），本书都将一一呈现。特别关注当前热门的数字营销研究，包括社交媒体聆听、网站分析、大数据挖掘等，探讨如何有效利用这些新兴工具来捕捉消费者态度和行为的细微变化。读者将掌握各种数据收集工具的运用，并学会如何根据研究对象和预算选择最优方案。 深入的测量与量表构建： 准确测量是获得可靠研究结果的前提。本书将深入探讨态度、感知、意图等抽象概念的测量理论，介绍 Likert 量表、语义差异量表等常用量表的设计与应用。读者将学习如何确保测量工具的信度（一致性）和效度（准确性），从而获得真实反映消费者心理的宝贵数据。 统计分析的艺术与科学： 数据分析是将原始数据转化为有价值洞察的关键步骤。本书将循序渐进地介绍常用的统计分析技术，从描述性统计（均值、中位数、标准差）到推断性统计（t检验、方差分析、回归分析），并辅以实际操作指导。读者将了解如何选择恰当的统计方法来检验研究假设，识别变量之间的关系，并最终从数据中提取有意义的结论。对于更复杂的分析，如因子分析、聚类分析和结构方程模型，本书也会提供清晰的解释和应用场景。 定性研究的深度解读： 定性研究能够揭示消费者行为背后的深层动机和情感。本书将深入剖析焦点小组、深度访谈、内容分析等定性研究方法，指导读者如何设计访谈提纲，进行有效的提问，以及如何系统地分析访谈文本、图片或视频数据，挖掘出隐藏在表象之下的消费者洞察。 报告撰写与呈现： 再好的研究如果不能清晰有效地传达，也难以发挥其价值。本书将重点指导读者如何撰写一份专业、严谨、易于理解的市场研究报告。从报告的结构、内容要点，到如何用图表和数据可视化来增强信息的传达力，再到如何向不同受众（高管、营销团队、产品开发人员）进行有效的口头汇报，本书都将提供实用的建议，确保研究成果能够转化为实际行动。 市场研究的伦理与责任： 在数据收集和分析过程中，保护消费者隐私和遵守职业道德至关重要。本书将强调市场研究中的伦理考量，包括知情同意、数据保密、避免偏见等，帮助读者树立负责任的市场研究意识。 新技术与未来趋势： 随着技术的发展，市场研究领域也在不断演进。本书将探讨人工智能、机器学习、自然语言处理等前沿技术如何赋能市场研究，以及大数据、社交媒体分析等新兴趋势对传统研究方法的挑战与机遇。读者将对市场研究的未来发展方向有一个前瞻性的认识。 本书特色： 理论与实践的完美结合： 每章都配有丰富的真实世界案例研究，让读者在学习理论知识的同时，能够理解这些概念是如何在实际商业环境中应用的。 清晰易懂的语言： 复杂的概念被分解成易于理解的语言，辅以清晰的图示和表格，即使是初学者也能快速掌握。 循序渐进的学习路径： 从基础概念到高级分析，本书提供了一条逻辑严密的学习路径，确保读者能够逐步深入。 强调批判性思维： 本书鼓励读者不仅要学习方法，更要学会如何批判性地评估研究的局限性，并从中做出最佳决策。 无论您是希望提升自身在市场研究领域的专业技能，还是希望更好地理解消费者需求，驱动企业实现可持续增长，《市场研究》第七版都将是您不可或缺的智囊和向导。通过掌握本书提供的知识和工具，您将能够更精准地洞察市场，更有效地制定营销策略，最终在激烈的竞争中脱颖而出。

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这本书的结构设计极具逻辑性和迭代性，它像是一张精心编织的知识网，层层递进，环环相扣。初期的章节打下了坚实的基础，聚焦于“为何调研”和“研究规划”，这部分内容非常扎实，为后续的“如何执行”和“如何解读”铺平了道路。我特别欣赏作者处理章节过渡的方式，每当一个大模块结束时，都会有一个“知识串联”的小节，它会把本模块的知识点与下一模块将要涉及的内容巧妙地联系起来，这种预告机制极大地帮助我构建了全局观，避免了知识点碎片化的风险。而在进入实操环节后，作者采用了模块化的编写方式，比如关于“焦点小组（FGD）”的组织和引导技巧，以及“深度访谈（IDI）”的提问艺术，都被拆分成了可以独立学习和参考的单元，这对于我这种需要随时查阅特定技巧的实践者来说，简直太方便了。我可以在不翻阅整本书的情况下，快速定位到我需要的访谈提纲设计原则，然后立即应用到我的项目中去。这种结构上的清晰和灵活并存，让它既适合系统学习，也适合即时查阅。

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我对这本书的语言风格感到惊喜，它完全摆脱了传统教科书那种刻板、晦涩的学术腔调。作者似乎非常懂得如何与一个初学者对话，用词精准却又不失亲和力，读起来流畅得像是在听一位经验丰富的行业前辈娓娓道来。那些理论概念的阐述，不是那种干巴巴的定义堆砌，而是充满了生动的比喻和日常生活的映射。比如，在讲解抽样偏差时，作者没有直接抛出复杂的公式，而是用了一个关于“咖啡店客流量调查”的场景，将不同选择偏好的顾客群体细致描绘出来，让我立刻就能抓住问题的核心。更让人赞赏的是，书中对于那些经常让人混淆的术语，比如“定性”与“定量”的区别，作者会用一种对比性的叙事手法，设置一个虚拟的辩论场景，让两种观点互相碰撞，这种动态的讲解方式极大地提升了我的理解效率。偶尔，作者还会穿插一些非常幽默的旁注，像是和读者开了一个小小的玩笑，一下子就缓解了学习过程中的紧张感。这种亦师亦友的写作姿态，让原本枯燥的学习过程变得富有乐趣和人情味。

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这本书最让我印象深刻的是它对“情境化应用”的执着。它没有局限于介绍标准化的调研流程，而是不断地将理论锚定在具体的商业挑战之中。随处可见的“行业洞察”小方框，简直是金矿。它会针对快消品、金融服务、高科技等不同行业，给出定制化的调研挑战和解决方案的侧重点。比如，在探讨客户满意度（CSAT）的测量时，书中不仅讲解了标准的净推荐值（NPS）公式，还特别对比了在订阅制服务与一次性购买产品中，NPS指标的权重和解释差异，这种细致的行业差异化处理，显示了作者深厚的实践经验，而非纸上谈兵。此外，书中对于新兴调研技术如社交媒体聆听（Social Listening）和移动调研的集成讨论，也保持了前瞻性，没有把这本书变成一本过时的工具书。它鼓励读者跳出传统框架，去思考如何利用手边的一切工具来解决实际的市场问题。这种紧跟时代脉搏、强调学以致用的态度，让这本书不仅是一本学习资料，更像是一张通往未来市场研究领域的导航图。

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这本书在内容深度和广度上的平衡拿捏得堪称教科书级别的示范。它并没有仅仅停留在对市场调研基础流程的罗列上，而是深入挖掘了每一个环节背后的决策逻辑和潜在陷阱。例如，在问卷设计那一章，它不仅详细介绍了量表类型的选择，更花了大篇幅去探讨“认知负荷”在受访者填答过程中的影响，这在很多基础读物中是看不到的。当我们谈到数据分析时，它没有满足于停留在描述性统计层面，而是毫不回避地引入了回归分析和因子分析的实际应用场景，并且配有非常细致的步骤指导，即便是对统计软件不甚熟悉的人，也能通过书中的图文指引，大致勾勒出分析的脉络。更为关键的是，它极其强调“研究伦理”的重要性，用一系列真实或接近真实的案例，警示着我们调研的社会责任，这使得这本书超越了一本技术手册的范畴，提升到了方法论和职业操守的高度。这种“既要知其然，更要知其所以然”的架构，让我感觉每一次阅读都是在拓宽我的专业视野。

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这本书的装帧设计简直是一场视觉的盛宴，封面那富有冲击力的色彩搭配和抽象的图形元素，一下子就抓住了我的眼球。内页的纸张质感也相当出色，那种微微泛着哑光的触感，即便是长时间阅读，眼睛也不会感到明显的疲劳。排版布局上，设计者显然花了不少心思去平衡美观与实用性。页边距的处理恰到好处，既留出了足够的空白供读者书写批注，又保证了正文内容的充实感。更值得称赞的是，每一章节的开头都配有一张精心挑选的高清插图或者图表，它们不仅仅是装饰，更是对后续复杂理论的绝佳预热和视觉导引。作者在引入新概念时，所采用的案例展示图谱也制作得极为精良，数据可视化做得非常到位，那些复杂的统计模型，通过这些图示，一下子就变得清晰可辨。我尤其喜欢它在章节末尾留出的“思考空间”，那块区域的设计非常巧妙，字体更小，却能引导你去回顾本章的要点，而且那种留白的设计，让人感觉这不仅仅是一本教材，更像是一本等待被你填满的知识手稿。这种对细节的极致追求，让每一次翻阅都变成了一种享受，而不是应付差事。

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