完美服務之路--實現顧客滿意和個人成功

完美服務之路--實現顧客滿意和個人成功 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025

出版者:電子工業齣版社
作者:新加坡 殷生
出品人:
頁數:0
译者:
出版時間:2002-10-01
價格:10.0
裝幀:
isbn號碼:9785053778922
叢書系列:
圖書標籤:
  • 顧客滿意
  • 服務技巧
  • 客戶關係
  • 個人成長
  • 成功學
  • 服務管理
  • 溝通技巧
  • 職業發展
  • 高效服務
  • 用戶體驗
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具體描述

    

本書為服務從業人員提供使用而且易於學習的技巧,告訴人們怎樣用真誠、理解的態度對待顧客,從而達到客戶和個人都滿意的結果,給顧客下美好的迴憶,給自己增添工作的信心。本書注重與顧客服務的“思考、感覺、看、說和做”,避免講述枯燥的理論和解釋,可以幫助從事服務行業的人們在平凡的工作中取得事業的成功。

銷售人員,服務業從業人員,企業管理人員。

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