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出版者:浙江大学出版社

作者:奚德通编著

出品人:

页数:405

译者:

出版时间:2003-1

价格:23.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787308033374

丛书系列:

图书标签:

• 英语学习
• 商务英语
• 口语
• 词汇
• 实用英语
• 职场英语
• 英语口语
• 英语词汇
• 英语沟通
• 英语技能

《商务社交指南：让每一次交流都精准出彩》 在瞬息万变的全球化商业环境中，精准、得体的商务沟通是建立信任、拓展合作、提升个人与企业形象的关键。本书并非一本单纯的词汇手册，而是一份实用的行动指南，旨在帮助读者掌握在各种商务社交场合中，从初次见面到深入洽谈，都能够自信、流畅、有影响力地进行英语交流。 本书内容涵盖： 第一部分：构建商务社交基石 初识篇：打破第一印象的语言障碍 得体的开场白： 学习如何用自然、友好的方式开启对话，例如：“It’s a pleasure to finally meet you, Mr./Ms. [姓氏].” 或 “I’ve been looking forward to this meeting.” 介绍自己与他人： 掌握清晰、简洁地介绍自己的职业、公司和本次会面的目的，例如：“I’m [你的名字], representing [你的公司], and we specialize in [你的业务领域].” 以及如何为在场人士做恰当的引荐。 建立初步连接： 学习如何通过适度的寒暄（small talk）来缓和气氛，例如：“How was your journey?” 或 “I hope you’re enjoying your stay in [城市名称].” 重点在于如何将这些非正式的对话自然地融入商务语境。 理解非语言沟通： 简要介绍眼神交流、肢体语言和着装在商务礼仪中的重要性，以及如何通过这些方面来增强你的语言表达。 名片交换的艺术： 何时交换： 明确在商务场合中交换名片的最佳时机，通常是在初步的介绍和寒暄之后。 如何递送： 学习用双手递送名片，并确保名片信息清晰可见，同时说出：“Here’s my card.” 或 “May I have your card?” 如何接收： 强调在接收名片时要认真阅读，并用积极的语言回应，例如：“Thank you, Mr./Ms. [对方姓氏].” 学习如何立即将对方名片上的信息与对方本人进行关联，以便后续交流。 名片信息解读： 了解名片上常见信息的含义，并学习如何借此开启话题，例如：“I see you’re involved in [名片上的部门/项目]. Could you tell me more about that?” 第二部分：商务交流的实用技巧 会议沟通：从准备到结束的语言策略 会议前的沟通： 学习如何撰写清晰的会议邀请、议程，以及如何通过邮件或电话确认参会者。 会议中的表达： 掌握如何在会议中清晰地陈述观点，提出问题，进行反驳，以及总结讨论内容。例如：“My understanding is that…”、“I’d like to add that…”、“Could you elaborate on that point?” 有效提问的艺术： 学习使用开放式问题（open-ended questions）和封闭式问题（closed-ended questions）来获取信息或引导讨论。 倾听的技巧： 强调积极倾听的重要性，包括适时的回应（“I see,” “Understood,”）和适时的追问。 会议结束与跟进： 学习如何对会议成果进行总结，明确行动项（action items）及其负责人，以及如何在会后发送会议纪要。 商务谈判：语言的力量与策略 谈判前的准备： 学习如何清晰地陈述你的谈判目标、底线和可接受的让步范围。 建立共识： 学习使用语言来寻找双方共同点，为达成协议奠定基础。 提出方案与让步： 掌握如何在谈判中提出建设性方案，以及如何策略性地进行让步。例如：“We’re prepared to offer…”、“What if we consider…” 处理异议与僵局： 学习如何冷静、专业地处理对方的反对意见，以及如何打破僵局。 达成协议与确认： 学习如何清晰地总结谈判成果，并用语言明确协议细节。 社交场合的语言运用（如晚宴、酒会）： 拓展人脉的技巧： 学习如何在非正式场合与陌生人建立联系，开启自然的话题。 适度的寒暄与闲聊： 掌握如何在商务社交活动中进行得体的非正式交流，避免过于深入的商务话题，但又能留下深刻印象。 参与讨论的技巧： 学习如何适时加入他人的谈话，并贡献自己的观点。 告别与感谢： 学习如何在社交场合得体地结束对话，并表达感谢。 第三部分：应对常见商务场景的语言挑战 商务介绍： 学习如何清晰、有吸引力地介绍你的公司、产品或服务，让潜在客户或合作伙伴产生兴趣。 商务邮件与书信： 掌握撰写专业、高效的商务邮件的要点，包括清晰的主题行、得体的称呼、简洁的内容和明确的行动呼吁。 商务演示： 学习如何在公开场合自信地发表演讲，吸引听众注意力，清晰传达信息。 处理投诉与问题： 学习如何以同理心和专业态度处理客户的投诉或业务中的突发问题，并找到解决方案。 跨文化交流的敏感性： 简要提及理解不同文化背景下沟通方式的差异，以及如何避免潜在的误解。 本书特点： 强调实用性： 每一章都提供了大量的实际例句和对话场景，帮助读者立即将所学应用于实际工作中。 注重语境： 并非孤立地教授词汇，而是将其融入到具体的商务交流场景中，让读者理解词汇和短语的恰当使用时机。 提升自信： 通过掌握恰当的语言表达，本书旨在帮助读者提升在商务社交中的自信心，从而更有效地达成目标。 全方位覆盖： 从初次见面到深度合作，涵盖了商务人士在不同阶段可能遇到的语言交流需求。 本书适合谁？ 无论是初入职场的年轻专业人士，还是经验丰富的商务精英，无论是需要与国际客户打交道的外贸从业者，还是希望提升个人商务形象的企业管理者，本书都将是您不可或缺的得力助手。让每一次商务交流都成为您展现实力、拓展机遇的良好开端。

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我必须说，这本书的编排方式简直是为我这种“细节控”量身定制的。我最看重的是它的实用性和可操作性，而这本《名片英语大全》在这方面做得极其出色。它不是泛泛而谈地教你如何说“你好”，而是深入到了名片信息交换背后的文化逻辑。比如，它会告诉你，在某些文化中，直接递交名片是失礼的，需要双手奉上，并用特定的英文短语来引出这张名片。书中对这些“非语言沟通”的补充讲解，极大地提升了我的跨文化交流能力。此外，我尤其赞赏它对“名片后续跟进”的重视。很多同类书籍只停留在交换环节，但这本书却提供了如何用英文撰写一封简洁、有力、不显得咄咄逼人的后续邮件，以及如何根据名片上的信息设计个性化的跟进话题。这些内容让我感觉自己不是在学一门语言，而是在学习一套完整的商务礼仪和关系建立体系。书中的范例句子非常地道，不是教科书里那种僵硬的翻译腔，而是真正能让对方感受到你的专业和尊重。每次翻阅，总能发现一些新的“小窍门”，让我的每一次商务接触都更加顺畅和高效。

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这本书简直是我的商务社交救星！我之前在和国际客户交流时，常常因为一些细微的语法错误或者用词不当而感到非常尴尬，尤其是在交换名片、介绍自己和公司的时候，总觉得少了那么点“地道”的味道。这本《名片英语大全》虽然名字听起来有点聚焦在“名片”上，但实际上它覆盖了商务交流中许多关键的“初次印象”环节。它的内容组织非常清晰，不是那种枯燥的词汇罗列，而是将场景和实际应用紧密结合。比如，它有一整部分专门讲解了如何用英语得体地表达感谢、询问对方的职位和业务范围，以及在咖啡休息时间如何进行轻松的“小范围寒暄”。我特别喜欢它提供的那种“万能句式”，它们就像是给我的英语口语上了一层保险，让我即使在紧张的场合也能迅速组织出恰当的语言。书里还细致地分析了英式英语和美式英语在商务礼仪上的细微差别，这对于我这种经常需要和不同国家的人打交道的职业人士来说，简直是太贴心了。现在，我不再是简单的“Hello, I’m [Name]”了，我能更自信地介绍我的核心价值，并且让对方记住我，这完全得益于书中那些实用的表达和得体的措辞建议。这本书真正做到了“小册子，大能量”。

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说实话，我原本对这类主题的书期望值不高，总觉得无非就是教你把“我是谁，我做什么”翻译成英文，但《名片英语大全》彻底颠覆了我的看法。它在结构上采用了“场景驱动”的模式，这一点非常聪明。它不是按照词汇表来组织内容，而是根据你在真实商务场景中可能遇到的流程来划分章节：从如何优雅地接过名片，到如何巧妙地提出合作意向，再到如何在会议结束时留下深刻印象。这种组织方式极大地缩短了学习到应用之间的距离。我最喜欢的是它对“主动倾听”的英文表达方法的强调。在交换名片的瞬间，其实更重要的是展示出你对对方的兴趣。书中提供了大量的提问句式，这些问题既能让你了解对方的业务，又不会显得过于探究隐私。比如，如何用一句英语礼貌地询问对方公司的核心竞争力？这本书里就有好几种高级的问法。这本书让我意识到，名片交换不仅仅是信息交换，更是一场微型的“品牌展示”。它为我提供了一套可以随时取用的“社交武器库”，让我从一个被动的名片接收者，变成了一个积极的商务对话发起者。

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这本书的排版和设计也是一大亮点，非常适合快速查阅。我经常出差，需要在短时间内回顾关键的表达方式，而这本书的布局就非常适合“碎片化学习”。它没有冗长的大段理论解释，而是大量使用对比表格和高亮提示框，清晰地标明了在不同场合下，哪种说法是“首选”，哪种是“应避免的”。特别是关于“商务寒暄”的部分，它区分了与初次见面客户的语气、与长期合作伙伴的语气，以及在正式会议与非正式酒会上的用词差异。这种细致入微的区分，帮我避免了好几次因为语气过重或过轻而造成的误解。例如，书中特别指出，在某些场合下，用“Pleased to meet you”可能显得过于疏远，而换成更热情的表达会更有效。对于我这种需要经常进行高强度国际会议的人来说，这本书就像是一个随身携带的“英语礼仪教练”，确保我的每一步表达都符合国际商务的规范。它教会我的不只是词汇，更是一种得体的“气场”。

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我必须承认，这本《名片英语大全》对我的职业心态产生了积极的影响。在过去，一提到要和外国人进行商务接触，我总是会感到一种无形的压力，生怕自己的英语不够“专业”，说出来的话不够“有分量”。这本书的内容，核心在于提升交流的“质量”而非单纯的“数量”。它不是教你堆砌复杂的长难句，而是教你如何用最简洁、最恰当的英语，传递出你最核心的信息。例如，如何用一句精炼的英文来概括你的核心业务优势，以便在递交名片的短暂几秒内抓住对方的注意力？书中的“电梯推销”环节给出了非常实用的模板和修改建议。这种注重效率和精准度的教学方式，非常符合现代快节奏的商务环境。通过阅读，我逐步建立了一种“掌控感”，知道在任何一个社交触点上，我都有合适的语言工具来应对。这本书让我从“害怕说错”转变为“渴望更好地表达”，这是一种非常宝贵的进步。

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