中国饭店业的跨世纪发展

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出版者:黄山书社
作者:王大悟 编
出品人:
页数:637
译者:
出版时间:2002-2
价格:28.00元
装帧:
isbn号码:9787806307335
丛书系列:
图书标签:
  • 酒店
  • 饭店业
  • 酒店管理
  • 中国饭店
  • 行业发展
  • 旅游业
  • 经济发展
  • 跨世纪
  • 服务业
  • 管理学
  • 中国经济
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具体描述

《中国饭店业的跨世纪发展:饭店世界精华(1997-2001)》共分为上下两篇,主要讲述了饭店业的理念与借鉴、经营与实务。其中的主要内容有:中国旅游饭店业的十大跨越——献给建国五十周年和改革开放二十周年、中国旅游饭店业的竞争形势与经营对策、21世纪旅游饭店业的发展趋势、“绿色饭店”在浙江——浙江省创建绿色饭店活动纪实、独辟蹊径闯新路十年“昆仑”不寻常等。

《中国饭店业的跨世纪发展》是一部深度剖析中国饭店业自改革开放以来,直至新世纪初波澜壮阔发展历程的专业著作。本书并非泛泛而谈,而是以严谨的学术态度和翔实的史料,系统梳理了中国饭店业在不同历史时期所面临的机遇与挑战,以及由此催生的创新与变革。 全书围绕“跨世纪发展”这一核心主题,从多个维度展开论述。首先,作者深入浅出地介绍了中国饭店业的起源与早期探索。在计划经济时期,饭店的功能主要侧重于满足外事接待和国内商务需求,其经营模式和服务理念相对单一。改革开放的春风吹来,打破了原有的体制束缚,为饭店业的发展注入了新的活力。本书详细阐述了对外开放政策对饭店业的直接影响,包括引进外资、技术和管理经验,催生了中外合资饭店的兴起,它们以其先进的管理理念、高品质的服务和时尚的设计,迅速成为行业标杆,极大地推动了中国饭店业的服务水平和国际化进程。 其次,本书着力探讨了市场经济体制的确立对饭店业产生的深远影响。随着市场经济的深入发展,竞争日益激烈,饭店业不再仅仅是简单的住宿和餐饮提供者,而是演变为一个多元化、综合性的产业。作者详细分析了市场需求的多样化趋势,如商务旅行、休闲度假、会议展览等不同客群的需求变化,以及饭店业如何通过差异化经营、细分市场来满足这些需求。本书重点介绍了品牌建设的重要性,以及国内饭店品牌如何在学习借鉴国际先进经验的同时,逐渐形成具有中国特色的品牌文化和市场竞争力。 在发展历程中,技术革新是推动饭店业进步的重要动力。本书专门辟章节,详细梳理了信息技术、互联网等新兴技术在中国饭店业中的应用。从早期的预订系统、客户管理系统,到后来互联网预订平台的出现,再到数字化营销、智能化服务等,作者层层深入地展示了技术如何重塑了饭店的运营模式、服务流程和客户体验。特别是2000年前后,互联网的普及和电子商务的兴起,为饭店业带来了前所未有的机遇,线上预订、点评、分享等模式改变了消费者的信息获取和决策方式,也迫使饭店业不断拥抱新技术,提升信息化水平。 此外,《中国饭店业的跨世纪发展》还关注了饭店业在人力资源管理、服务文化以及可持续发展等方面的探索。作者分析了中国饭店业在人才培养、技能培训、激励机制等方面所做的努力,以及服务理念如何从“客随主便”向“以人为本”、“个性化服务”转变。同时,本书也触及了饭店业在环境保护、节能减排等方面所承担的社会责任,以及如何构建绿色饭店、可持续经营的理念。 本书并非仅仅是对历史的回顾,更蕴含着对未来发展的深刻洞察。作者在分析过去的基础上,对新世纪中国饭店业面临的趋势和挑战进行了前瞻性探讨,例如消费升级、个性化需求、体验经济的兴起,以及新兴业态(如精品酒店、主题酒店、民宿等)的快速发展,都为读者提供了宝贵的参考。 总而言之,《中国饭店业的跨世纪发展》是一部集历史性、学术性、指导性于一体的力作。它为我们展现了一个充满活力、不断进取、逐步走向成熟的中国饭店业形象,是所有关注中国饭店业发展、希望了解其演变轨迹的读者不可或缺的读物。

作者简介

目录信息

读后感

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读完《中国饭店业的跨世纪发展》,我最大的感受就是,这本书不仅仅是一部行业史,更是一部中国社会经济变迁的缩影。从改革开放初期,那些简陋的招待所、对外开放的寥寥几家涉外饭店,到如今遍地开花的星级酒店、特色民宿、主题餐厅,每一个字都仿佛勾勒出了中国饭店业从无到有、从小到大、从弱到强的壮阔历程。我尤其被书中对于早期饭店业从业者那种艰辛创业、敢为人先的精神所打动。他们不仅要克服物资匮乏、管理落后等诸多困难,还要学习西方的服务理念和经营模式,这其中蕴含的智慧和毅力,对于今天的我们来说,依然是宝贵的精神财富。书里详细地描述了不同时期饭店业所面临的政策环境、市场需求以及技术革新带来的冲击,比如,早期对价格的双轨制、后来对外资的引入、再到互联网时代的O2O模式,每一个阶段的转折点都写得鞭辟入里。作者并没有停留在简单罗列事实,而是深入分析了这些变化背后的深层原因,以及它们对中国饭店业格局产生的长远影响。我特别喜欢作者在分析竞争格局时,将不同层级、不同业态的饭店都纳入视野,展现了中国饭店业日益多元化、精细化的发展趋势。从高端奢华酒店的国际化竞争,到大众化餐饮的本土化创新,再到新兴的民宿经济的兴起,书中都给出了深刻的解读。这本书的价值在于,它不仅为行业内的专业人士提供了宝贵的参考,也为普通读者展现了一个充满活力和韧性的中国经济领域,让我们能够更深刻地理解中国经济发展的脉络。

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读完这本《中国饭店业的跨世纪发展》,我感觉自己仿佛经历了一场关于中国经济腾飞的“沉浸式体验”。作者的写作风格非常接地气,语言朴实但又不失深度,使得像我这样的非行业人士也能轻松理解。我特别关注到书中关于“行业监管与政策引导”的论述。在饭店业发展的不同阶段,政府的角色扮演至关重要。从早期的审批制,到后来的宏观调控,再到如今的服务型政府,政策的调整如何影响着饭店业的走向,书中都有清晰的脉络。我印象深刻的是,在某些时期,政府通过税收优惠、土地政策等方式,大力扶持饭店业的发展,为行业的腾飞奠定了基础。同时,作者也分析了行业协会在推动行业规范、促进行业交流方面的作用,这让我看到了行业自我管理和协同发展的重要性。我也对书中关于“新业态的涌现”的讨论很感兴趣。除了传统的星级酒店,书中还详细介绍了经济型酒店、快捷酒店、主题酒店、民宿等各种新兴业态的兴起和发展。这些新业态的出现,不仅满足了不同消费群体的需求,也为行业带来了新的增长点和创新活力。这本书让我看到,中国饭店业的发展并非一成不变,而是在不断创新和自我革新中前进。

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《中国饭店业的跨世纪发展》这本书,带给我的不仅仅是知识的获取,更是一次深刻的思考。作者在梳理中国饭店业发展脉络的同时,巧妙地融入了对宏观经济政策、社会文化变迁以及消费者需求演变的分析,使得这本书的内涵更加丰富和立体。我尤其欣赏作者在处理细节时展现出的严谨态度,他引用了大量的统计数据、政策文件以及行业报告,使得书中的论述有据可依,令人信服。比如,在分析市场化改革对饭店业的影响时,作者详细列举了不同时期国家出台的相关政策,以及这些政策是如何引导饭店业从计划经济体制下走向市场竞争的。同时,他对消费者需求变化的洞察也十分精准。从最初的满足基本住宿需求,到如今追求个性化、体验式消费,消费者心理的转变是如何推动饭店业进行产品和服务升级的,书中都有详尽的描述。我特别喜欢书中关于“品牌建设”的章节,它不仅仅是关于广告宣传,更多的是关于如何通过优质的产品和服务,打造可持续的品牌价值,形成独特的市场竞争力。这本书让我意识到,中国饭店业的成功,是多种因素综合作用的结果,既有外部的政策支持和市场机遇,也有内部的经营智慧和创新能力。总而言之,这是一本值得反复品读,能够引发深度思考的好书。

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《中国饭店业的跨世纪发展》这本书,让我对中国经济的活力有了更深的理解。我一直认为,服务业是经济发展的重要风向标,而饭店业更是其中最能体现经济景气度和人民生活水平的行业之一。书中对于中国饭店业如何从计划经济下的封闭体系,一步步走向市场化、国际化,描绘得淋漓尽致。我尤其赞赏作者对于“产业链延伸”的分析。饭店业不仅仅是提供住宿和餐饮,它还涉及到旅游、交通、文化、金融等多个领域。书中详细探讨了饭店业如何与其他产业协同发展,如何通过多元化经营,构建更完整的产业链,提升整体竞争力。例如,如何将饭店与当地旅游资源相结合,如何通过餐饮文化推广,提升城市形象,这些都给我留下了深刻的印象。我也对书中关于“消费者行为洞察”的部分颇感兴趣。在不同时期,消费者的需求、偏好和消费习惯都在发生变化。作者通过对这些变化的细致观察,揭示了饭店业如何因应这些变化,调整产品和服务策略,以满足不断升级的市场需求。这本书让我明白,中国饭店业的成功,是消费者需求、市场环境和企业创新共同作用的结果。

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这是一本充满了智慧与洞见的行业研究报告。作者以其深厚的学养和敏锐的洞察力,将中国饭店业近几十年的发展历程,描绘得既有宏观的视野,又有微观的细节。我被书中关于“消费者分层与精准营销”的分析深深吸引。随着中国经济的发展,消费者的需求越来越多样化,如何精准把握不同消费群体的需求,并提供个性化的产品和服务,成为饭店业竞争的关键。书中详细阐述了中国饭店业在消费者细分、数据分析、精准营销等方面的探索和实践,例如,针对年轻消费者的时尚主题酒店,针对商务人士的高端商务酒店,以及针对家庭出游的度假酒店,这些差异化的定位和营销策略,都为饭店业的成功提供了重要支撑。我也对书中关于“数字化转型与技术赋能”的讨论给予高度评价。在互联网时代,数字化和技术赋能已经成为饭店业发展的重要驱动力。作者在书中详细阐述了中国饭店业在应用人工智能、大数据、物联网等技术,提升运营效率、优化客户体验、创新商业模式方面的努力。从智能预订、自助入住,到个性化推荐、智能客房服务,这些技术的应用,正在深刻地改变着饭店业的面貌。

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这本书如同一本厚重的历史画卷,徐徐展开了中国饭店业在过去数十年间的波澜壮阔。我被作者那种宏大的叙事视角所吸引,他没有局限于单一的城市或企业,而是将目光投向了全国范围内的饭店业发展,从沿海开放城市到内陆腹地,从国营老店到民营新秀,都得到了细致的描绘。特别值得称赞的是,书中对于饭店业技术进步和管理创新的阐述,让我大开眼界。我一直以为饭店业主要靠服务,但这本书揭示了科技在其中扮演的越来越重要的角色。从早期的预订系统、客房管理软件,到如今的智能客房、大数据分析、人工智能的应用,每一次技术的革新都极大地提升了饭店业的效率和服务水平。作者通过大量鲜活的案例,说明了这些技术是如何被引入、消化、再创新,并最终成为饭店业核心竞争力的组成部分。我印象最深刻的是关于“服务”的讨论,作者并没有将服务简单化,而是将其上升到了文化和体验的高度。如何通过精细化的服务,满足不同客群的需求,如何将中国传统文化融入到服务细节中,创造出独特的品牌价值,这些都是书中深入探讨的话题。读完这本书,我才真正明白,中国饭店业的成功,绝非偶然,而是无数从业者在时代洪流中,不断学习、不断创新、不断超越自我的结果。这本书也让我对未来的中国饭店业充满了期待,相信在科技和文化的双重驱动下,它将迎来更加辉煌的明天。

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这本书是一部关于中国饭店业奋斗史的百科全书。作者以严谨的治学态度,将过去几十年的行业发展脉络梳理得井井有条,既有宏观的政策分析,也有微观的企业案例,让我受益匪浅。我特别注意到书中关于“投资与融资”的部分。在饭店业的发展过程中,资金的注入是必不可少的。作者详细介绍了不同时期,饭店业的投资模式、融资渠道以及面临的挑战。从早期的国家投资,到后来的银行贷款、股权融资,再到如今的海外上市,资本的流动如何推动饭店业的发展,书中都有详细的阐述。我也对书中关于“危机应对与韧性发展”的分析印象深刻。在经历过金融危机、非典疫情等重大冲击后,中国饭店业是如何展现出强大的韧性,如何通过调整策略、创新服务来化解危机,并实现逆势增长,这些内容都为我们提供了宝贵的经验。这本书让我看到,中国饭店业的成长,是在不断应对挑战、化解风险中实现的,这是一种宝贵的精神财富。

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这本书给我最直观的感受就是“实”。作者并没有空谈理论,而是用大量翔实的案例和数据支撑起整个论述。我从书中了解到,在改革开放初期,中国饭店业面临着许多棘手的难题,比如资金短缺、技术落后、管理混乱等。但正是通过一系列的改革措施,包括引入外资、推行股份制改造、鼓励民营经济发展等,饭店业才得以走出困境,迎来蓬勃发展的春天。我特别关注到书中关于“标准化建设”的内容。随着饭店业的规模不断扩大,如何保证服务质量的统一性和稳定性,成为了一个关键问题。作者详细阐述了中国饭店业在标准化方面的探索和实践,从星级评定标准到行业服务规范,这些努力都为提升行业整体水平发挥了重要作用。我也对书中关于“国际化进程”的分析留下了深刻印象。从最初的少数涉外饭店,到如今国际知名酒店品牌纷纷进驻中国,以及中国饭店品牌走向世界,这一过程充满了挑战与机遇。作者通过对不同时期国际化策略的分析,展现了中国饭店业在全球市场中的地位变化。这本书不仅是一部行业发展史,更是一份关于中国经济融入世界、不断壮大的生动记录。

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这是一部关于时代变迁与行业崛起的史诗。阅读《中国饭店业的跨世纪发展》,我仿佛置身于中国饭店业的成长历程中,感受着每一次变革带来的冲击与机遇。作者的笔触细腻而富有力量,他用严谨的史实和深刻的分析,勾勒出中国饭店业从懵懂起步到日渐成熟的全过程。我被书中关于“人才培养”的论述深深吸引。早期饭店业人才匮乏,技术落后,一切都得从头学起。书中描述了国家和企业在人才引进、培训和自我培养方面所做的努力,以及这些努力如何为中国饭店业的长远发展奠定了坚实的基础。从引进国外的先进管理经验,到本土化创新,再到如今培养具有国际视野的管理人才,人才队伍的建设始终是中国饭店业发展的重要议题。我尤其关注到书中关于“区域发展差异”的分析,它清晰地展示了不同地区在经济发展水平、地理环境、文化习俗等因素影响下,饭店业所呈现出的多样化格局。东部沿海地区的国际化、智能化发展,中西部地区的特色化、乡村旅游结合,都为我们描绘了一幅幅生动的画面。这本书让我深刻认识到,中国饭店业的发展并非一条直线,而是充满了曲折与创新,也正是这种多样性,成就了它今天蓬勃发展的局面。

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《中国饭店业的跨世纪发展》这本书,如同一面多棱镜,折射出中国经济改革开放以来,社会经济的方方面面。《中国饭店业的跨世纪发展》这本书,给我最大的启发是,任何一个行业的发展,都离不开时代背景的推动以及从业者的不懈努力。作者在书中详细地讲述了中国饭店业如何从一个相对封闭的行业,逐步融入全球市场,并在竞争中不断成长壮大的历程。我尤其欣赏作者在分析“文化传承与创新”方面所展现出的深刻见解。中国拥有悠久的餐饮文化,如何在现代饭店业的发展中,将传统文化与现代服务理念相结合,创造出具有中国特色的饭店品牌,这是一个重要课题。书中通过大量案例,展示了不同饭店在挖掘和传承中华饮食文化、服务文化方面的创新实践,例如,将传统节日习俗融入客房服务,将地方特色美食打造成招牌菜品等,这些都为提升饭店的文化附加值提供了思路。我也对书中关于“绿色发展与可持续经营”的探讨给予高度评价。随着人们环保意识的提高,绿色、可持续的经营理念已经成为饭店业发展的重要趋势。作者在书中阐述了中国饭店业在节能减排、减少浪费、推广环保产品等方面的努力,展现了行业对社会责任的担当。

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