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顾客消费心理学 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

顾客消费心理学
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
顾文钧
同济大学出版社
2002-9
558
27.00元
简裝本
9787560824413

图书标签: 心理   

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发表于2024-11-23

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图书描述

《顾客消费心理学》介绍了顾客消费心理与行为方面的基本规律，为商家实施顾客满意战略提供基本思路与方法。具体内容有：顾客消费心理活动过程与特征，顾客消费需要与动机，顾客购买决策，顾客购买行为分析，社会环境对顾客消费心理的影响，顾客群体的消费心理与行为，消费流行与消费习俗，商品设计、商品命名、品牌、商标、包装、价格、商业广告、购物环境以及销售服务等方面对顾客消费心理的影响。每章均配案例讨论，并附有思考练习题。

《顾客消费心理学》既可作高等学校工商管理、市场营销等专业的本科学生和研究生或其他相关培训教堂教材，也可供企业、商家经营人士和广大顾客阅读。

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