现代公共关系原理

现代公共关系原理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:高等教育出版社
作者:李健荣
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:1900-01-01
价格:10.8
装帧:
isbn号码:9787040085563
丛书系列:
图书标签:
  • 公共关系
  • 传播学
  • 新闻传播
  • 媒体关系
  • 危机管理
  • 品牌传播
  • 社会传播
  • 公共沟通
  • 组织传播
  • 营销传播
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具体描述

本书是为适应我国社会主义市场经济条件下高校公关教育的普及化、专业化发展需要,由中国高等教育管理研究会公共关系专业委员会特邀全国17所高校22名从事公共关系教学研究的专家、教授集体编著而成。///  本书以研究探索社会组织在处理与公众关系的活动中有效发挥公共关系传播、沟通、协调的职能,塑造良好的组织形象为主体,以公关理论、实务技巧和在有关领域的实践应用为基本框架,注意吸取国内外公关理论和实践的最新成

《现代公共关系原理》 这本书深入探讨了现代公共关系的核心理念、发展演变及其在当前社会中的实际应用。它不仅仅是一本理论著作,更是一份指导实践的路线图,旨在帮助读者理解和掌握在复杂多变的媒体环境和社会互动中,如何有效地建立、维护和提升组织(包括企业、政府机构、非营利组织等)的公众形象和声誉。 全书结构严谨,逻辑清晰,从公共关系的历史渊源出发,逐步剖析了其在不同历史时期的角色和职能的演变。作者追溯了公共关系从最初的“推销”式宣传,发展到如今强调双向沟通、关系建立和利益相关者管理的根本性转变。这一转变不仅体现在理论层面,更深刻地影响着公共关系从业者在实践中的思维方式和工作方法。 在理论框架上,本书详细介绍了各种主流的公共关系理论,例如: 传播理论:如格兰普的“四种模式”理论,解释了公共关系传播的从单向告知到双向对称模式的演进。还可能涉及说服理论、认知失调理论等,帮助读者理解信息如何被接受、处理和影响受众。 关系理论:重点阐述了公共关系的核心在于建立和维护与关键利益相关者的长期、互惠关系。这包括如何识别、分类和管理不同群体的期望,如客户、员工、投资者、媒体、政府部门、社区等。 声誉管理理论:分析了声誉作为组织最宝贵的无形资产的重要性,以及如何通过积极的公共关系活动来建立、巩固和修复声誉。这包括危机管理、企业社会责任(CSR)传播、利益相关者参与等关键领域。 战略管理理论:将公共关系置于组织整体战略的框架内进行审视,强调公共关系活动应与组织的长期目标和使命紧密结合,成为战略决策的重要组成部分,而非孤立的战术执行。 本书在内容上,高度关注当下公共关系实践中的关键要素和挑战: 利益相关者关系管理:这是现代公共关系的核心。书中会详细探讨如何识别关键利益相关者,分析他们的需求和期望,并制定相应的沟通和互动策略,以建立和维护信任和支持。这包括客户关系、员工关系、投资者关系、媒体关系、社区关系、政府关系等。 危机沟通与管理:在信息传播迅速、公众监督日益增强的时代,危机发生得更快,传播也更广泛。本书将深入剖析危机管理的各个阶段,从危机预测、预防、响应到危机后的恢复和学习,提供一套系统的应对框架和实操技巧,强调透明、及时和诚实的沟通是化解危机的关键。 企业社会责任(CSR)与可持续发展传播:随着社会对企业道德和社会担当的要求不断提高,CSR已成为企业品牌建设和声誉管理的重要组成部分。本书会探讨如何有效地传播企业的CSR活动和承诺,将社会责任转化为品牌价值和公众信任。 数字媒体与新媒体的应用:在互联网和社交媒体时代,公共关系的面貌发生了翻天覆地的变化。本书将深入分析社交媒体平台(如微信、微博、抖音、LinkedIn等)在公共关系传播中的作用、策略和技巧。这包括内容创作、用户互动、舆情监测、社群运营以及如何应对网络谣言和负面信息。 品牌传播与形象塑造:公共关系在塑造和维护品牌形象方面发挥着至关重要的作用。本书将探讨如何通过一致的品牌信息、有吸引力的故事和积极的公众互动,来建立和强化组织的品牌认知度和美誉度。 内部沟通与员工关系:内部沟通被视为公共关系的基础。本书会强调建立畅通的内部沟通渠道,激发员工的积极性,将员工转化为组织的“品牌大使”,这对于组织的整体形象和外部沟通至关重要。 研究、评估与衡量:本书还将重点介绍公共关系活动的规划、执行和效果评估方法。如何进行市场调研、受众分析,如何衡量传播活动的成效,如媒体曝光度、公众认知度、情感倾向变化等,这些都是提升公共关系专业性的关键。 本书的语言风格力求专业、严谨,同时又易于理解。它适合公共关系专业学生、从业者,以及任何对组织沟通、品牌建设和公众形象管理感兴趣的读者。通过学习本书,读者将能够更清晰地认识到公共关系在现代社会中的战略意义,掌握一套系统性的理论知识和实践方法,从而在各自的领域内运用公共关系的力量,实现更有效的沟通与合作,建立更稳固的公众信任。

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目录信息

读后感

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用户评价

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“现代公共关系原理”这本书,如同一盏明灯,照亮了我对信息传播与公众互动的困惑。我一直认为,在现代社会,组织与公众之间的关系,不再是单向的灌输,而是需要建立在理解、信任和共鸣之上的双向互动。这本书让我深刻地认识到,公共关系正是实现这一目标的关键。我尤其欣赏书中关于“关系资本”的论述。它将公众视为组织最宝贵的资产,并通过持续、真诚的沟通,不断积累和增值这种“关系资本”。这是一种长远的战略眼光,让我看到了公关工作在组织可持续发展中的核心作用。书中对“议题管理”的详细阐述,也让我眼前一亮。它不仅仅教你如何应对已经出现的议题,更重要的是如何通过前瞻性的分析和主动的介入,影响和塑造公众对某个议题的认知,从而为组织创造有利的传播环境。我特别喜欢书中对“透明度与诚信”的强调。它指出,在信息爆炸的时代,公众对真实信息的渴求是前所未有的,任何试图欺骗或隐瞒的行为,都将导致声誉的毁灭性打击。这本书让我认识到,公共关系是一门需要深度思考、精准执行的专业领域,它不仅仅是技巧的堆砌,更是智慧与策略的结晶。

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这本书为我打开了一个全新的认知视角,让我深刻理解了“沟通”的艺术与科学。“现代公共关系原理”不仅仅是一本教科书,更像是一位睿智的导师,引导我探索如何在复杂多变的社会环境中,建立起有效、积极的组织形象。我尤其被书中对“公众认知管理”的系统性阐述所吸引。它不再将公众视为一个模糊的整体,而是细致地分析了不同群体之间的差异,以及他们对组织信息的需求和期望。这让我意识到,公关工作需要精准地识别目标受众,并为其量身定制沟通策略。书中关于“危机公关”的章节,也为我提供了宝贵的经验。它不仅仅是教我在危机发生时如何“灭火”,更重要的是如何在危机发生前,通过风险评估和危机预案,将潜在的危机转化为提升组织信誉的机会。它强调了在危机时刻,透明、及时、真诚的沟通至关重要,能够最大程度地赢得公众的信任。此外,书中对“媒体关系”的深入剖析,也让我明白了如何与媒体建立互信互利的合作关系。它不仅仅是提供新闻素材,更是通过理解媒体的需求,共同创造有价值的内容,从而实现双赢。这本书让我看到了公共关系在企业长期发展中的战略意义,它不仅仅是企业的外在形象,更是内在价值的体现。

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坦白讲,我是被这本书的书名所吸引的。在当下这个信息碎片化、观点极度分化的时代,“公共关系”这个词汇常常被误读,甚至被曲解。而“现代公共关系原理”,则以一种非常系统和专业的视角,为我梳理了公关的真正内涵和价值。我一直对那些能够在复杂环境中游刃有余,有效地连接组织与公众的专业人士深感钦佩,而这本书则为我揭示了他们成功的奥秘。书中对“品牌故事”的构建与传播的讲解,尤为令我受益匪浅。它让我明白,品牌不仅仅是一个Logo或一句口号,更是一个有温度、有生命力的故事,而公关工作,正是要将这个故事以最动人的方式讲给世界听。我特别欣赏书中关于“透明度与诚信”的强调,它指出,在信息爆炸的时代,公众对真实信息的渴求是前所未有的,任何试图欺骗或隐瞒的行为,都将导致声誉的毁灭性打击。此外,书中对“跨文化传播”的探讨,也为我提供了宝贵的借鉴。在日益全球化的今天,如何理解和尊重不同文化背景下的沟通习惯和价值观,是每一个从事公关工作的人都必须面对的挑战,而这本书则为我提供了切实可行的解决方案。它让我认识到,公共关系是一门艺术,更是一门科学,需要精准的策略、敏锐的洞察和持续的实践。

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不得不说,“现代公共关系原理”这本书,彻底改变了我对“传播”这一概念的理解。过去,我总以为传播就是把信息传递出去,让更多人知道即可。但这本书让我明白,真正的传播,是一种有目的、有策略的互动,它关乎理解、信任和共鸣。我非常欣赏书中对“关系导向”的强调。它认为,公关的最终目的不是一次性的信息曝光,而是通过持续、真诚的沟通,与公众建立起牢固、持久的关系。这是一种从“一次性交易”到“长期伙伴”的思维转变,让我看到了公共关系在企业发展中的长远价值。书中对“议题塑造”的分析,也让我眼前一亮。它不仅仅教你如何应对已经存在的议题,更重要的是如何通过前瞻性的分析和主动的介入,影响和塑造公众对某个议题的认知,从而为组织争取有利的传播环境。我尤其喜欢书中关于“透明度与问责制”的论述。它强调了在信息爆炸的时代,公众对真实、可靠信息的渴求,以及对组织透明度的高度期待。任何试图隐瞒或误导的行为,都将导致严重的声誉危机。这本书让我认识到,公共关系是一门需要深度思考、精准执行的专业领域,它不仅仅是技巧的堆砌,更是智慧与策略的结晶。

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对我而言,“现代公共关系原理”不仅仅是一本关于专业技能的书籍,更是一次关于“人际连接”的深度探索。我一直认为,在任何组织或个体的发展过程中,良好的人际关系都是不可或缺的基石,而公关正是将这种“人际连接”的理念,提升到了一个更高的战略层面。书中对“关系资本”的论述,让我眼前一亮。它不仅仅是将公众视为信息接收者,而是将他们看作是组织的重要资产,并通过有效的沟通和互动,不断积累和增值这种“关系资本”。我尤其欣赏书中对“对话式传播”的倡导,它强调了倾听和回应的重要性,认为真正的公关是通过真诚的对话,建立起互信互利的伙伴关系。它让我意识到,过去那种单向灌输式的宣传模式已经不再适用,而是需要以更开放、更包容的态度,与公众进行平等的交流。书中对“利益相关者分析”的详细阐述,也让我对不同群体的需求有了更深刻的认识。它不仅仅是简单地列出利益相关者,而是深入分析了他们的期望、顾虑以及对组织的影响力,并据此制定有针对性的沟通策略。这本书让我看到了公共关系在塑造组织形象、提升社会责任感以及实现可持续发展方面的巨大价值,它让我对未来职业发展方向有了更清晰的规划。

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这本书的出现,对我这个一直对传播学和市场营销领域怀有浓厚兴趣的读者来说,无疑是一场及时雨。我一直觉得,在这个信息爆炸的时代,企业和组织要想脱颖而出,仅仅依靠产品本身的质量和传统的广告宣传是远远不够的。如何与公众建立起真诚、持久的联系,如何塑造积极、可信的品牌形象,这背后一定有一套深刻的学问。而“现代公共关系原理”,恰恰填补了我在这方面的认知空白。它不仅仅是简单地介绍一些公关技巧,更是从宏观的战略层面,为我剖析了公共关系的核心价值和运作机制。我尤其欣赏书中对“关系”这个概念的深入探讨,它不再将公众视为单一的、被动的接收者,而是强调了双向沟通、相互理解的重要性。从利益相关者的识别与管理,到危机公关的预警与应对,再到品牌声誉的系统性建设,每一个章节都像是一面镜子,照出了我之前思考的模糊之处,并提供了清晰的指引。读这本书的过程,更像是在进行一次头脑风暴,书中提出的各种案例分析和理论模型,都让我不断地反思自己过往的认知,并启发我尝试新的视角去审视身边的各种传播现象。它教会我,公共关系不是一蹴而就的魔法,而是一门需要耐心、智慧和持续投入的艺术。

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一直以来,我对于那些能够不动声色地影响公众舆论,塑造组织形象的“幕后推手”充满好奇。“现代公共关系原理”这本书,就像一把钥匙,为我打开了这扇神秘的大门。它不仅仅是简单地介绍公关的各种技巧,更是从宏观的战略高度,为我剖析了公关的核心价值和运作逻辑。我特别喜欢书中关于“声誉资本”的论述,它让我明白,在一个信息高度透明的时代,组织的声誉就是其最宝贵的财富。而公共关系,正是通过一系列有策略、有计划的活动,不断积累和维护这种“声誉资本”。它不是一次性的事件,而是一个持续性的、系统性的工程。书中对“危机预警与应对”的探讨,更是让我印象深刻。它不仅仅教你在危机发生时如何“止损”,更重要的是如何在危机发生前,建立起有效的预警机制,并在此基础上,通过透明、负责任的沟通,将潜在的危机转化为提升组织信誉的机会。我尤其欣赏书中对“多方利益相关者管理”的细致分析。它让我意识到,公关工作不仅仅是与媒体打交道,更需要与政府、社区、合作伙伴、投资者等各种利益相关者建立良好的关系,并在复杂的利益博弈中,找到平衡点,实现共赢。这本书让我对公共关系这一领域有了更深刻、更全面的认识,也激发了我不断学习和探索的动力。

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坦白说,当我翻开“现代公共关系原理”这本书的时候,我并没有抱有多么高的期待。毕竟,市面上关于传播和营销的书籍浩如烟海,很多都只是泛泛而谈,或者充斥着过时的理论。然而,这本书却给了我一个大大的惊喜。它以一种极其生动且富有逻辑的方式,为我打开了公共关系这扇神秘的大门。我特别喜欢书中对“叙事”在公关中的作用的强调。过去,我总觉得公关只是发布新闻稿、组织媒体见面会,但这本书让我明白,更重要的是如何构建一个引人入胜、能够引起共鸣的故事,并将其有效地传递给不同的受众。它不仅分析了叙事的构成要素,还深入探讨了如何根据不同的传播渠道和目标群体,调整叙事策略。此外,书中关于“声誉管理”的部分,更是让我茅塞顿开。它不像我之前想象的那样,仅仅是在出现负面新闻时进行补救,而是将其视为一个长期、系统性的工程,需要从组织的日常运营、员工行为、社会责任等方方面面去精心维护。这本书中的案例分析也非常精彩,它们不是那种遥不可及的国际大公司案例,而是贴近现实,甚至有一些我熟悉的国内企业案例,这让我更容易理解理论的实际应用。它让我意识到,在现代商业环境中,良好的公共关系是企业最宝贵的无形资产之一,其价值甚至超越了产品本身。

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对于我这样一个渴望在职业生涯中有所突破,尤其是在与人打交道和信息传递方面提升专业度的人来说,“现代公共关系原理”这本书简直是为我量身定做的。我一直对那些能够巧妙运用语言和策略,影响公众认知和行为的专业人士充满好奇,而这本书则将这些“幕后英雄”的工作方式和思维模式,毫无保留地展现在我面前。书中最让我着迷的是关于“议题管理”的章节。它不仅仅是教你如何应对突发事件,更重要的是如何前瞻性地识别可能影响组织的关键议题,并主动介入,塑造积极的讨论氛围。这是一种从被动应对到主动出击的思维转变,让我看到了公共关系在战略层面的巨大潜力。书中对不同传播媒介的分析也非常透彻,从传统的报纸、电视,到新兴的社交媒体、短视频平台,它都给出了详尽的优劣势分析和应用建议。这对于我这种需要经常与不同媒体打交道的人来说,简直是宝贵的指南。我尤其欣赏书中对“利益相关者关系”的细致梳理,它让我明白,公关工作不仅仅是与媒体打交道,还包括与政府、社区、合作伙伴、员工等各方的良好沟通和互动,而这些都需要基于对不同群体需求的深入理解。这本书让我对公共关系有了更全面、更深刻的认识,它不再是一个模糊的概念,而是一门有血有肉、充满挑战的专业领域。

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这本书的出现,让我对“沟通”这个看似简单的词汇有了全新的理解。我一直认为,只要把信息传递出去就算沟通了,但“现代公共关系原理”这本书彻底颠覆了我的认知。它让我明白,真正的沟通是建立在理解和信任基础上的双向互动。书中的“关系建构”理论,让我看到了如何通过持续的、真诚的沟通,将陌生成员转化为忠实的拥护者。我印象最深的是关于“危机传播”的章节,它不仅仅是教你如何在危机发生后如何“灭火”,更重要的是如何通过前期的风险评估和预警机制,将危机发生的可能性降到最低,并在危机发生后,如何以一种负责任、透明的方式与公众沟通,最大程度地挽回声誉。这本书的语言风格非常平实,但字里<bos> 却蕴含着深刻的智慧。它没有故弄玄虚,而是用大量鲜活的案例,将抽象的理论具象化,让我能够清晰地看到公关工作在实际中是如何运作的。我特别喜欢书中对“利益相关者理论”的阐述,它让我意识到,每一个与组织产生联系的群体,都拥有其独特的价值和诉求,而成功的公关,正是要能够识别并满足这些诉求,从而建立互惠互利的关系。读完这本书,我感觉自己仿佛掌握了一套打开公众心扉的钥匙,这对于我未来在工作和生活中与人交往,都将产生深远的影响。

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