市场营销

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出版者:高等教育出版社
作者:
出品人:
页数:615
译者:
出版时间:2002-12-01
价格:25.0
装帧:平装
isbn号码:9787040078404
丛书系列:
图书标签:
  • 市场营销
  • 营销学
  • 品牌推广
  • 市场调研
  • 消费者行为
  • 营销策略
  • 数字营销
  • 营销管理
  • 营销策划
  • 营销案例
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具体描述

《数字时代的企业经营策略》 一本引领企业在瞬息万变的数字浪潮中乘风破浪的指南。 在当今高速发展的数字时代,传统商业模式正面临前所未有的挑战与机遇。企业若想在激烈的市场竞争中脱颖而出,就必须深刻理解并灵活运用数字技术,重塑经营思路,优化客户体验,并构建可持续的增长引擎。本书正是为响应这一时代需求而生,旨在为企业管理者、市场精英以及所有致力于在数字经济浪潮中探索前沿策略的专业人士提供一套全面、深入且极具实践指导意义的解决方案。 内容概述: 本书并非一本简单的理论堆砌之作,而是通过详实的案例分析、前瞻性的行业洞察以及可操作的策略框架,全面剖析了企业在数字化转型过程中可能遇到的核心问题,并提供了行之有效的应对之道。我们将从以下几个关键维度展开探讨: 数字生态重塑与商业模式创新: 理解数字经济的底层逻辑: 探讨数据作为核心生产要素,如何驱动价值创造和商业模式的根本性变革。分析平台经济、共享经济、订阅经济等新兴模式的运作机制及其对传统行业的颠覆性影响。 数字化转型战略设计: 引导企业如何根据自身特点和市场环境,制定清晰的数字化转型愿景和战略路线图。这包括评估现有能力、识别关键瓶颈、设定优先级以及规划资源配置。 生态位构建与共赢: 阐述企业如何在数字生态系统中找到自身独特的位置,并与其他参与者建立互利共赢的伙伴关系。讨论如何通过开放式创新、API经济等方式,拓展价值边界,实现协同增长。 数据驱动的价值链优化: 深入分析如何利用大数据、人工智能等技术,对企业价值链的各个环节进行智能化升级,从研发、生产、供应链到销售、服务,实现效率的显著提升和成本的有效控制。 客户中心化与极致体验打造: 洞察数字原生代的消费者行为: 分析在数字时代,消费者的需求、偏好和获取信息的渠道发生了哪些变化。重点关注Z世代、千禧一代等数字原生代群体的消费心理和行为模式。 全触点客户旅程设计: 引导企业如何理解和绘制完整的客户旅程,并在每一个触点(线上线下、社交媒体、APP、实体店等)提供一致、个性化且令人难忘的体验。 个性化与智能化推荐系统: 探讨如何运用数据分析和AI算法,实现精准的用户画像和个性化内容、产品及服务的推荐,从而提升用户粘性和转化率。 社群运营与口碑裂变: 分析如何通过构建活跃的线上社群, fostering 忠诚度和用户参与度,并有效引导用户生成内容(UGC)和口碑传播,形成病毒式增长。 客户生命周期价值管理(CLV): 强调从一次性交易转向长期客户关系的管理,如何通过持续的价值输出和个性化服务,最大化客户的生命周期价值。 技术赋能与智能化运营: 人工智能(AI)在业务中的应用: 详细介绍AI在客户服务(智能客服、聊天机器人)、精准营销(广告投放优化、内容生成)、产品开发(需求预测、功能迭代)以及内部运营(自动化流程、风险控制)等方面的具体落地场景和最佳实践。 大数据分析与商业洞察: 教授如何构建有效的数据分析体系,从中提取有价值的商业洞察,支持企业做出更明智的决策。涵盖描述性、诊断性、预测性及规范性分析的应用。 云计算与敏捷基础设施: 探讨云计算如何为企业提供弹性、可扩展且成本效益高的IT基础设施,支持快速创新和业务敏捷性。 新兴技术的趋势与融合: 关注物联网(IoT)、区块链、5G、元宇宙等前沿技术的发展方向,以及它们如何与现有业务融合,创造新的商业机会。 组织变革与人才发展: 打造数字驱动型组织文化: 探讨如何建立一个鼓励创新、拥抱变化、以数据为导向的组织文化,打破部门壁垒,促进跨部门协作。 数字化领导力与人才培养: 分析在新时代对企业领导者的能力要求,以及如何吸引、培养和留住具备数字化技能和前瞻性思维的复合型人才。 敏捷组织与快速迭代: 介绍敏捷开发、Scrum等方法论如何应用于企业运营,实现快速响应市场变化和持续优化产品及服务。 本书的价值: 《数字时代的企业经营策略》不仅是一本理论著作,更是一份赋能企业的行动指南。无论您是刚刚起步的初创企业,还是寻求转型的传统巨头,亦或是希望在数字化浪潮中抓住新机遇的创新者,本书都将为您提供宝贵的启示和实用的工具。 通过阅读本书,您将能够: 系统性地理解数字经济的运行规律。 掌握创新商业模式和重塑企业战略的方法。 学会如何以客户为中心,打造极致的数字体验。 熟练运用前沿技术,提升企业运营效率和决策水平。 为企业培养适应未来需求的组织文化和人才队伍。 在这场由技术驱动的深刻变革中,唯有拥抱变化、积极创新、以客户为尊的企业,方能立于不败之地。《数字时代的企业经营策略》将伴您一同踏上这场激动人心的数字化征程,发掘无限可能,引领企业走向更加辉煌的未来。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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《市场营销》这本书,对于我这样一名初入职场的营销新人来说,简直是及时雨!之前我对市场营销的概念总是模模糊糊,感觉像是一锅大杂烩,不知道从何下手。但这本书就像一位循循善诱的老师,一步步地为我揭开了营销的神秘面纱。书中对营销组合(4Ps)的阐述,我简直是百看不厌。它详细解释了产品(Product)的研发、定价(Price)的策略、渠道(Place)的选择以及推广(Promotion)的艺术,并且每个要素之间是如何相互关联、相互影响的,让我对整个营销流程有了系统性的认知。我特别喜欢书中关于“产品生命周期”的章节,它不仅解释了产品从引入、成长、成熟到衰退的各个阶段的特征,还针对不同阶段提出了相应的营销策略,这对于我理解如何延长产品的市场寿命非常有帮助。此外,书中关于“品牌建设”的部分也给了我很多启发。作者强调了品牌不仅仅是一个Logo或者一个名称,更是一种情感的连接、一种信任的象征。通过分享一些成功的品牌案例,我看到了一个优秀品牌是如何通过持续的价值输出和情感沟通,在消费者心中留下深刻印记的。我之前总觉得营销就是“卖东西”,但这本书让我明白,营销的本质是创造价值、传递价值,并最终与消费者建立长久的关系。这本书的语言风格也很接地气,没有太多晦涩的专业术语,即使是初学者也能轻松理解。我甚至觉得,这本书不仅仅适合营销从业者,对于任何想要理解商业世界运作规律的人来说,都是一本不可多得的宝藏。

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我一直认为,成功的营销活动离不开“精准的客户关系管理”(CRM)。《市场营销》这本书,在这方面给予了我非常深刻的启示。书中关于“客户生命周期管理”的章节,让我从根本上改变了对客户的认知。它不再将客户仅仅视为一次性交易的对象,而是视为企业长期经营的宝贵资产。作者详细阐述了如何识别不同价值的客户群体,并根据客户在生命周期中的不同阶段,采取差异化的营销策略,从而最大化客户的终身价值。我从中学到了如何通过建立完善的客户信息数据库,深入了解客户的需求和偏好,并通过个性化的沟通和服务,来提升客户的满意度和忠诚度。书中关于“客户反馈的收集与利用”以及“客户满意度度量”的探讨,也让我意识到了持续优化客户体验的重要性。作者强调了,积极倾听客户的声音,并根据客户的反馈不断改进产品和服务,是建立稳固客户关系的关键。此外,书中还介绍了各种CRM工具和技术,以及如何有效地利用它们来支持营销活动。这本书让我明白,CRM不仅仅是一种管理工具,更是一种经营理念,它能够帮助企业建立起以客户为中心的核心竞争力。

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阅读《市场营销》这本书,我最大的感受就是它对“品牌战略”的独到见解。在当下同质化竞争日益激烈的市场环境中,一个强大的品牌是企业最宝贵的资产。这本书为我提供了系统化的品牌建设思路,让我从全新的角度审视品牌的价值和意义。书中对“品牌定位”的阐释尤其令我印象深刻。作者强调,品牌定位不仅仅是确定一个市场切入点,更重要的是在消费者心中建立起独特而清晰的认知。它详细介绍了如何通过分析目标市场、竞争对手以及自身优势,来确立品牌的核心价值和差异化优势。我从中学到了如何通过一系列精准的市场沟通,将品牌的核心价值有效地传递给目标消费者,并最终在他们心中形成鲜明的品牌形象。书中关于“品牌延伸”和“品牌再造”的案例分析,也给了我很大的启发。它让我看到,一个成功的品牌是如何通过不断地适应市场变化,拓展产品线,甚至在危机中实现自我革新,从而保持其市场活力和竞争力的。我尤其欣赏书中关于“品牌忠诚度”的培养,作者强调了通过持续提供优质的产品和服务,建立与消费者的情感连接,从而培养长期的品牌忠诚。这本书不仅为我提供了品牌战略的理论框架,更重要的是,它教会了我如何从战略高度去思考品牌,并将其转化为可执行的行动。

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《市场营销》这本书,如同一个经验丰富的向导,带领我深入探索了“消费者心理”这个复杂而迷人的领域。我一直觉得,理解消费者是营销成功的关键,而这本书恰恰在这方面给予了我极大的帮助。它没有泛泛而谈,而是通过深入剖析消费者的认知、情感、动机以及决策过程,为我提供了深刻的洞察。书中关于“人类需求层次理论”的解读,以及如何根据不同层次的需求来设计营销信息,让我茅塞顿开。我明白了,有时候,成功的营销并非在于产品本身有多么“好”,而在于它能否触动消费者内心深处的需求和渴望。特别是关于“消费者的购买决策模型”的章节,作者详细阐述了从引起注意、产生兴趣、激发欲望到促成行动的整个过程,并针对每个环节提供了不同的营销策略。我从中学到了如何通过引人注目的广告来吸引消费者的注意力,如何通过提供有价值的信息来培养他们的兴趣,如何通过情感诉求来激发他们的购买欲望,以及如何通过便捷的购买流程来促成他们的最终行动。书中还穿插了大量心理学原理在营销中的应用,比如“互惠原则”、“承诺和一致性”、“社会认同”等,这些都让我对消费者行为有了更深刻的理解,也让我意识到,成功的营销往往是与人性的洞察紧密相连的。

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当我开始阅读《市场营销》这本书时,我最关心的就是它能否为我提供一些“实操性”强的指导,而不是仅仅停留在理论层面。这本书没有让我失望。它在“营销策略的制定与执行”方面,给予了我非常细致和系统的指导。书中将复杂的营销战略分解成了一个个具体的步骤,从市场调研、目标设定、策略选择到执行计划的制定,再到最终效果的评估和调整,每一个环节都讲解得非常清晰。我特别喜欢书中关于“SWOT分析”的应用章节,作者不仅解释了如何识别企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats),更重要的是,它展示了如何利用SWOT分析的结果来制定切实可行的营销策略。例如,如何利用自身优势抓住市场机会,如何克服劣势规避潜在威胁。此外,书中关于“营销预算的分配”以及“营销活动的风险管理”等章节,也为我提供了非常有价值的参考。作者强调了在资源有限的情况下,如何科学地分配营销预算,将资源投入到最有效的地方,以获得最大的回报。同时,它也提醒我们在执行营销活动时,要充分考虑到可能存在的风险,并提前做好应对措施。这本书就像一本营销领域的“操作手册”,它不仅告诉我“应该做什么”,更重要的是,它告诉我“如何做”,并且每一个“如何做”都有扎实的理论基础和丰富的实践经验作为支撑。

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《市场营销》这本书,不仅仅是一本理论书籍,更像是一部生动的“市场实战指南”。我一直觉得,理论知识固然重要,但如果没有实际的运用,终究是空中楼阁。这本书在这方面做得非常出色。它在“营销渠道的构建与管理”部分,给予了我非常细致的指导。作者深入分析了不同类型营销渠道的特点、优劣势以及适用场景,比如直销渠道、中间商渠道、线上渠道和线下渠道等。我从中学到了如何根据产品的特性、目标市场的特点以及企业的资源情况,来选择最适合的营销渠道组合。书中对“渠道冲突的管理”以及“渠道伙伴的激励机制”的讲解,也让我受益匪浅。作者强调了在多层级营销渠道中,如何有效地协调各方利益,解决潜在的冲突,并建立互信互利的合作关系,从而确保整个渠道的顺畅运作。此外,书中关于“全渠道营销”的探讨,更是让我看到了未来营销的发展趋势。它让我明白,在数字时代,消费者购物的路径越来越多元化,企业需要打通线上线下各个触点,为消费者提供无缝、一致的购物体验。这本书为我提供了一套系统性的渠道管理方法论,让我能够更加清晰地认识到渠道在整个营销体系中的重要作用,并学会如何有效地构建和管理营销渠道。

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读完《市场营销》,我感觉自己像是踏上了一段激动人心的探索之旅,而这本书就像是我的专属导航仪,精准地指引我穿越了错综复杂的市场迷宫。在阅读过程中,我从未感到枯燥乏味,反而被作者引人入胜的叙述方式深深吸引。书中关于消费者行为分析的部分尤其令我印象深刻。作者没有停留在理论的表面,而是深入剖析了消费者在决策过程中潜藏的心理活动、情感驱动以及社会文化影响。通过大量的案例研究,我得以窥见那些看似微不足道的细节如何最终导向消费者的购买行为。例如,书中对“锚定效应”的解释,以及如何巧妙地运用它来影响价格感知,让我茅塞顿开。我还学到了如何通过细致的市场细分,识别出那些具有高度潜力和价值的目标客户群体,并为他们量身定制营销策略。这种“以人为本”的市场洞察力,是很多营销书籍所缺乏的。更让我欣喜的是,书中不仅教授了理论知识,还提供了大量可操作的技巧和工具,让我可以立刻将所学应用到实际工作中。从市场调研的方法论到品牌定位的策略,再到渠道选择的考量,每一个环节都被梳理得井井有条,逻辑清晰。我尤其欣赏作者在讲解复杂的概念时,能够化繁为简,使用生动形象的比喻和贴近生活的例子,让那些原本高深莫测的营销理论变得触手可及。这本书不仅仅是一本营销指南,更像是一位经验丰富的老友,与我分享他在市场摸爬滚打多年的宝贵经验。它让我重新审视了许多过去的营销实践,也激发了我对未来营销创新无限的可能性的思考。

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坦白说,我一开始拿到《市场营销》这本书,并没有抱太大的期望。市面上的营销书籍太多了,很多都大同小异,充斥着空泛的理论和陈旧的案例。然而,这本书彻底颠覆了我之前的看法。它最令我眼前一亮的是其对“数字营销”的深度解析。在当今这个数字化浪潮席卷的时代,任何营销活动都离不开互联网的加持。这本书紧跟时代步伐,系统地介绍了搜索引擎优化(SEO)、社交媒体营销、内容营销、影响者营销以及电子邮件营销等多种数字营销手段。作者不仅讲解了这些手段的基本原理,更重要的是,它深入探讨了如何将这些手段有机地结合起来,形成一套行之有效的整合营销传播策略。我特别欣赏书中关于“数据分析”的部分,作者强调了在数字营销过程中,数据的重要性,并介绍了如何利用各种分析工具来监测营销效果,优化广告投放,以及洞察消费者行为。这种以数据驱动的营销理念,对于我来说是全新的视角。它让我明白,成功的数字营销并非一蹴而就,而是需要持续的测试、学习和迭代。书中还列举了大量成功的数字营销案例,这些案例的真实性和前瞻性让我深受启发,让我看到了数字营销的巨大潜力和无限可能。总而言之,《市场营销》这本书不仅为我打开了数字营销的大门,更重要的是,它教会了我如何在这个快速变化的数字世界中,运用科学的方法和创新的思维,打造出真正有影响力的营销活动。

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《市场营销》这本书,为我打开了“营销创新”的全新视角。我一直觉得,在竞争激烈的市场中,墨守成规是很难生存的。只有不断地创新,才能保持企业的活力和竞争力。这本书在“创意营销”和“体验营销”方面,给予了我很多启发。作者强调,营销不仅仅是传播信息,更重要的是创造引人入胜的体验,让消费者在参与的过程中产生情感的共鸣。书中列举了大量成功的创意营销案例,这些案例往往打破了传统的营销模式,通过新颖的创意和有趣的方式,成功地吸引了消费者的注意力,并创造了良好的口碑传播。我从中学到了如何从消费者的生活场景出发,挖掘他们的痛点和需求,并通过富有创意的营销活动来解决这些问题,满足他们的期望。此外,书中关于“体验营销”的探讨,也让我意识到了在营销过程中,为消费者创造独特而难忘的体验的重要性。无论是产品本身的体验,还是购买过程中的服务体验,都能够影响消费者对品牌的认知和评价。这本书鼓励我去思考如何突破常规,用更具想象力的方式去进行市场推广,并从中获得了许多宝贵的灵感。

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当我翻开《市场营销》这本书时,我并没有预设它会带给我多么大的惊喜。然而,在阅读的过程中,我逐渐被书中对“营销伦理与社会责任”的深刻反思所打动。在商业世界日益关注可持续发展和社会价值的今天,营销活动也需要承担起相应的责任。这本书并没有回避这个话题,而是深入探讨了营销的伦理边界以及企业应该如何履行其社会责任。作者分析了“虚假广告”、“误导性宣传”等不道德的营销行为可能带来的负面影响,并强调了企业在进行市场推广时,应该坚持诚信、公平和透明的原则。我从中学到了如何以负责任的态度去进行营销,如何在追求商业利益的同时,也要考虑到对消费者、社会和环境的影响。书中还介绍了一些企业如何通过“公益营销”和“绿色营销”等方式,来提升品牌形象,并为社会做出贡献。这些案例让我看到了,营销也可以成为一种积极的力量,能够为社会带来正面的改变。这本书不仅为我提供了营销的实用技巧,更重要的是,它引导我从更宏观的视角去审视营销的价值和意义,让我认识到,一个真正成功的营销活动,应该是在实现商业目标的同时,也能够赢得消费者的尊重和社会的好评。

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