生产与运作管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:高等教育出版社

作者:

出品人:

页数:480

译者:

出版时间:1999-1

价格:35.20元

装帧:

isbn号码:9787040070729

丛书系列:

图书标签:

• 金融经济
• 生产管理
• 运作管理
• 供应链管理
• 精益生产
• 质量管理
• 库存管理
• 排程
• 过程控制
• 项目管理
• 服务运作

《市场营销的艺术与科学》 简介： 在当今竞争日益激烈的商业环境中，理解并掌握市场营销的精髓，已不再是企业可有可无的附加技能，而是生存与发展的核心驱动力。本书《市场营销的艺术与科学》并非一本枯燥的理论堆砌，而是旨在将深奥的市场营销学原理，以清晰、生动且极具实践指导意义的方式呈现给读者。它深入剖析了市场营销的本质，探讨了如何从宏观战略到微观战术，全面构建和优化企业的营销体系。 本书从理解消费者心理出发，循序渐进地带领读者认识消费者行为的深层驱动因素，包括需求、动机、感知、学习以及决策过程。通过对不同细分市场的深入分析，读者将学会如何精准定位目标客户群体，识别其独特的需求和偏好，为后续的营销活动奠定坚实的基础。 接着，本书将重点阐述产品策略的制定，不仅仅是功能的堆砌，更关乎价值的创造和传递。我们将探讨产品生命周期管理、品牌建设的艺术、包装设计的智慧，以及如何通过创新和差异化来赢得市场先机。消费者为何会选择某个品牌，其背后蕴含的品牌故事、情感连接以及价值认同，都将在本书中得到淋漓尽致的展现。 在定价策略方面，本书将打破传统的价格思维，探讨价值定价、竞争性定价、心理定价等多种策略的应用。如何让消费者感知产品的真实价值，并通过合理的定价实现利润最大化，同时保持市场竞争力，将是本书着重探讨的议题。 渠道策略是连接产品与消费者的桥梁，其重要性不言而喻。本书将详细介绍不同分销渠道的特点、优势与劣势，以及如何根据产品特性、目标市场和企业资源，选择最有效的渠道组合。从线上到线下，从传统零售到新兴电商，我们将一一梳理，并分析它们在现代营销中的作用。 推广策略是营销活动中最为活跃的部分，本书将涵盖广告、公关、销售促进、人员推销以及数字营销等多元化的沟通工具。我们将深入探讨如何整合运用这些工具，制定出具有传播力和影响力的营销信息，有效地触达目标受众，并最终促成购买行为。特别地，本书将花费大量篇幅讲解数字营销的最新趋势和实用技巧，包括内容营销、社交媒体营销、搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）以及影响者营销等，帮助企业在数字化浪潮中乘风破浪。 此外，本书还将聚焦于客户关系管理（CRM）的重要性。在信息爆炸的时代，赢得并维护客户忠诚度比单纯获取新客户更为关键。本书将介绍如何通过建立个性化的客户沟通、提供卓越的客户服务，以及利用数据分析来理解客户需求，从而实现客户的终身价值最大化。 贯穿全书的，是对市场营销效果的衡量与评估。本书将介绍多种营销绩效衡量指标（KPIs），以及如何利用这些指标来评估营销活动的成效，并根据反馈不断优化营销策略，形成一个持续改进的良性循环。 《市场营销的艺术与科学》不仅仅是理论的梳理，更是一本充满案例分析和实操建议的指南。书中将穿插大量来自全球知名企业的经典营销案例，分析其成功与失败的原因，让读者从中汲取宝贵的经验教训。同时，本书也提供了丰富的工具和框架，帮助读者将所学知识转化为实际行动，制定出切实可行的营销计划。 无论您是营销专业的学生，还是希望提升企业营销水平的企业管理者、市场营销从业者，亦或是对市场营销充满好奇心的读者，《市场营销的艺术与科学》都将是您不可或缺的参考读物。它将帮助您点燃营销创意的火花，掌握市场营销的规律，最终在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得胜利。

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不得不说，这本书的视角非常独特，它没有从 macro（宏观）的战略层面去探讨企业发展，而是聚焦于 micro（微观）的执行层面，将生产与运作的复杂性剥茧抽丝地呈现出来。最让我印象深刻的是，作者并没有回避那些“丑陋”的真相，比如在追求效率的过程中可能牺牲的灵活性，或者在成本控制下可能出现的质量风险。他花了相当大的篇幅去探讨这些 trade-offs（权衡），并且给出了如何在各种制约条件下找到最佳解决方案的思路。书中穿插的案例分析，绝非简单罗列，而是对每一个决策背后的逻辑、面临的困境、以及最终的成效进行了深入的剖析，让我能够身临其境地感受到管理者们在实际工作中面临的巨大压力和挑战。我尤其喜欢作者在描述“瓶颈管理”时，那种抽丝剥茧的智慧，他让我们明白，不是所有的问题都需要同时解决，找到那个最关键的“卡脖子”环节，然后集中资源突破，才是最有效的路径。这本书让我意识到，一个企业的高效运转，并非仅仅依靠几个天才的创意，而是建立在一整套严谨、科学、可执行的管理体系之上。它让我开始重新审视“执行力”这个词，它不再是一个空泛的概念，而是一系列具体管理实践的集合。

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这本书带给我的，是一种对“时间”和“空间”管理的全新理解。在阅读过程中，我最大的感受就是，作者是如何将那些抽象的概念，比如“提前期”、“交货周期”、“生产节拍”等，变得如此具象化、可视化。书中大量的流程图和甘特图，让我能够清晰地看到每一个生产环节的衔接，每一个任务的时间节点，以及它们之间的相互依赖关系。这让我突然意识到，在企业运作中，时间就是金钱，效率就是生命线。对于我来说，这本书最宝贵的地方在于，它提供了一种系统性的思维方式，让我能够站在全局的角度，去审视整个生产运作流程，并找出其中可以优化的地方。例如，通过分析不同工序的“瓶颈”，我能够识别出哪些环节是制约整体效率的“短板”，然后针对性地进行改进。而且，这本书并没有局限于纯粹的生产环节，它还将供应链管理、物流配送等环节都纳入了考虑范围，让我看到了一个完整的“运作生态系统”。这让我对“端到端”的流程管理有了更深刻的认识，也理解了为什么一个看似简单的产品，背后需要如此复杂的协调与运作。

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我原本对“生产与运作管理”这类书籍抱有很大的期待，希望它能给我带来一些颠覆性的认知，但这本书在很大程度上，更像是一本详尽的“操作手册”，一本非常务实的“工具箱”。它更侧重于“如何做”，而不是“为什么这样做”。书中列举了大量的模型、公式、图表，例如 EOQ（经济订货量）模型、甘特图、关键路径法等等，并详细讲解了它们的计算方法和应用场景。对于我这种动手能力比较强，喜欢按照步骤解决问题的人来说，这简直是福音。它让我明白了，很多以前觉得是“经验之谈”的事情，其实背后都有科学的量化依据和管理原理。例如，在讨论产能规划时，书中给出了非常清晰的计算模型，能够帮助我们预测在不同需求量下，需要多少设备、多少人力才能满足。这比我以前凭感觉估算效率高多了。虽然在某些章节，作者对理论的阐述略显简洁，可能需要读者有一定的数学基础来理解，但总体而言，这本书的可操作性非常强。它不像某些理论书籍那样，读完之后感觉“懂了”，但又不知道具体该如何下手。这本书，确实给了我一系列可以直接套用到实际工作中的工具和方法。

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总的来说，这本书提供了一个非常全面的“企业运转的幕后故事”，它没有华丽的辞藻，没有故弄玄虚的理论，而是用一种极其平实、却又充满智慧的方式，揭示了生产与运作管理的核心价值。我最欣赏的是作者对“流程”的强调，他反复强调，一个高效的企业，一定拥有清晰、标准化、可重复的流程。书中对不同类型流程的分析，以及如何通过流程再造来提升效率，让我受益匪浅。我尤其喜欢他关于“客户导向”在生产运作中的体现，书中解释了如何通过理解客户需求，来反向驱动生产和供应链的设计，从而实现价值的最大化。这让我意识到，生产与运作并非孤立的部门，而是紧密联系着市场和客户，是企业实现其战略目标的关键支撑。这本书让我看到了，即便是最基础的生产活动，也蕴含着深刻的管理智慧。它让我不再觉得生产和运作是“幕后”的，而是企业能够提供卓越产品和服务的“前台”。

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一本让人大开眼界、彻底颠覆了我对“如何让一个企业运转起来”的固有认知。我一直以为，生产和运作只是那些坐在工厂车间里，负责生产线上装配的工人们的事情，跟我们这些做营销、做研发的，甚至做战略规划的人，关系不大。但这本书，用一种极其生动、案例详实的方式，把我拉进了生产与运作的核心。它没有枯燥的理论堆砌，而是通过一个个真实的商业挑战，比如某个产品突然爆火导致产能跟不上，或者原材料供应链突然中断，如何运用各种管理工具和方法来应对，让我看到了“管理”的真正力量。书中对于需求预测、库存管理、流程优化、质量控制等关键环节的剖析，简直就像是在给我一一拆解商业运作的DNA。尤其是关于精益生产的部分，让我深刻理解了“减少浪费”是如何一步步提升效率、降低成本，最终转化为企业竞争力的。我以前觉得“效率”就是一个口号，看完这本书，我才明白，它是一个可以用数据衡量，可以通过系统化方法实现的具体目标。而且，它不仅仅局限于制造业，书中提到的许多理念和工具，在服务业、信息产业，甚至我们日常的生活中，都有着惊人的适用性。我甚至开始反思，我们公司目前的流程中，哪些环节存在不必要的“浪费”，又该如何去改进。这本书让我从一个“旁观者”变成了“参与者”，对企业运作的全局观有了质的飞跃。

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