本書旨在為讀者構築通往應用美語會話的橋梁，搭建演練應用美語口語的平颱，使讀者藉此跨越時間、文化的鴻溝，用最短的時間，通過最有效的途徑，獲取最具應用價值的信息。在熟練掌握自身業務的各個相關環節的基礎上，藉助本書的啓示，以專業詞匯和美語文化為助推力，廣大營銷人員有望順利步入具備應用美語會話能力的高素質營銷人員的行列，使自身的營銷應用美語會話水平呈現質的飛躍，有效地提升自身應用美語口語的競爭力，在競爭日趨激烈的營銷行業中，始終處於主動地位。
本書收錄瞭銷售及市場營銷應用美語交流會話10篇，含簡明美國辦公室情景對話37個，包括緻電老客戶並取得聯係、會見客戶並帶領客戶參觀、與客戶討論方案及新産品、展示新産品及産品報價、討價還價與銷售閤同、嚮客戶催款、處理客戶投訴與索賠、提供售後服務並進行業務往來、擴大市場份額及開發新市場等議題。
本書涉及瞭it與電信業銷售及市場營銷行業的多個環節，是it與電信業銷售及市場營銷專業人員的綜閤性應用美語參考書。書中為讀者營造瞭一個應用美語會話的仿真環境，打造瞭一個應用美語口語的實踐平颱。通過學習讀者即使不在美國也可體驗並掌握美國銷售及市場營銷專業人員的口
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