圖書標籤: 管理  心理學  人際交往  溝通  管理學  自我提高  成功勵誌  成長   

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這是一本蠻實用的管理學實戰書籍，概括起來主要是在彆人做瞭正確的事的時候真誠地對彆人錶示肯定，這就加強瞭正麵的效應，而在彆人做瞭錯誤的事的時候不是批評，而是調整指令，讓他們把注意力轉移到自己做的正確的事上麵，同時也要指齣這件事錯瞭，對事不對人，對人要肯定，歸根結底一句話，跟彆人建立信任並不要輕易打破它！

不錯的書，溝通很重要

它告訴你如何交朋友。

細想現實中的管理大多是貓捉老鼠的管理方式，我們應嚮虎鯨學習，忽視過失，員工得到一點點的進步就要及時給於錶揚，不可讓為員工做事做對瞭是應當的，一有問題就跳齣來

說瞭很多，歸結成兩個字，就是友善。以誠待人，誇奬人，建立積極的人際關係，做事說話讓他人覺得高興能喚起一個人積極的態度而非消極怠工、消極抵抗。本書指齣瞭如何建立起和諧的關係，比如將你的注意力轉移到好的方麵去，而不是僅僅著眼於壞的；在交流之後，看對方是否明白瞭你的意圖；當齣現問題的時候，要明確指齣問題之所在，並且不帶責備；說錶示肯定得話，防止把工作場所變得有貓捉老鼠感覺；積極，就是主動，如果你不和周圍的人說話，你會感到沉悶，可是如果你們聊天瞭，你就會覺得不錯。

这本书呈现了一个更美好的人际关系的世界——在事件朝我们所期望的方向有实质性发展的关键时刻给予及时的肯定会更加有助于我们得到想要的结果。仅有这一点也许太一般了，这本书难能可贵之处在于，它同时指出了一种具体的正确的做法：当这些实质性发展的主体们出现了任何不情...

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