21世紀是一個學習的時代。無論是對人，還是對酒店，培訓則如一日三餐，萬萬省不得。培訓是在培植希望，拒絕培訓等於拒絕工作；培訓比提薪更能留住人纔，培訓越深入，企業越穩固，越有發展的動力。隨著人們認識水平的提高，培訓越來越被各大管理層所重視，酒店類培訓書籍也層齣不窮。本書較其他同類書籍而言，最大的優點就是通俗易懂，可操作性強。書中詳細介紹瞭培訓的方法和策略，希望這本手冊能夠成為你隨身必備的寶典。
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