具体描述
本书共分两个部分。前一部分主要介绍质量管理的基本概念、基本理论和ISO9000的基本知识、基本内容，是质量管理学最基本的认识和方法论，是实施质量管理的理论基础；后一部分则是浙江省防雷中心编制的质量管理体系文体，它们是质量管理科学在防雷检测机构实际工作中的制度化、规范化、实践化，已经在本单位质量管理中发挥着重要作用，所以一并献给大家。 需要说明的是，第二部分所有的质量体系文件，并没有完全按IS
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目录信息
上篇 质量管理概述 第一章 绪论
第一节 什么是管理
第二节 质量和质量管理
第三节 质量管理的意义 第二章 质量管理理论
第一节 管理科学理论的发展
第二节 质量管理理论简史
第三节 戴明的“十四要点”
第四节 朱兰的理论
第五节 全面质量的管理 第三章 ISO9000国际质量标准简介
第一节 概述
第二节 质
· · · · · · (收起)
第一节 什么是管理
第二节 质量和质量管理
第三节 质量管理的意义 第二章 质量管理理论
第一节 管理科学理论的发展
第二节 质量管理理论简史
第三节 戴明的“十四要点”
第四节 朱兰的理论
第五节 全面质量的管理 第三章 ISO9000国际质量标准简介
第一节 概述
第二节 质
· · · · · · (收起)
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