具体描述
本书收录了第六届中国最佳公共关系案例大赛的42个获奖案例。案例涉及18个类别：1 媒介关系；2 社区关系；3 财经传播；4 内部公关；5 危机管理；6 品牌管理；7 国际公关；8 企业形象；9 新产品上市；10 营销公关；11 大型活动；12 环境公关；13 高科技公关；14 公用事业公关；15 医保行业公关；16 文化体育公关；17 非赢利机构公关；18 其他。
本书传播了一流的公关理念和运作技巧，作为中国国际公共关系协会组织和推荐的专业出版物，是目前国内公共关系领域最权威的实务著作，是各类管理人员、公共关系从业人员和高等院校师生的最佳公共关系实务学习研究用书。
作者简介
目录信息
读后感
还是写最佳公共关系案例的书呢。。。自己就连最基本的公关包装都没有做到，更别说里面的排版字体完全没有吸引人眼球的特质了。 这本书完全只能当作枯燥的教材看，但是教材都起码应该图文并茂吧。。。整本书连个公关案例的对应图片都没有。。。说是案例，其实就是很刻意地分了...
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用户评价
阅读这本书的体验，就像是在一本关于“如何成为一名卓越的公关大师”的指导手册中遨游。它并非陈词滥调地讲述那些已经被反复提及的公关原则，而是通过剖析一个个精心挑选的、具有代表性的成功案例，为我打开了一扇通往真实世界公关实践的大门。作者的叙述方式极其引人入胜，他不仅仅是陈述事实，更重要的是，他深入挖掘了每一个案例背后隐藏的“思维模式”和“决策逻辑”。我仿佛能看到策划者们在面对棘手问题时，是如何保持冷静，如何进行深入的分析，如何找到创新的解决方案。这本书的价值在于，它教会我如何“像公关专家一样思考”。我从中学习到了如何进行细致的用户洞察，了解不同群体的需求和期望，如何构建清晰且具有说服力的传播信息，以及如何选择最合适的传播渠道和时机，将信息有效地传递给目标受众。每一个案例都像是一个生动的课堂，让我学到了如何在复杂的传播环境中，识别机遇，规避风险，并最终实现传播目标。我尤其欣赏书中对“品牌故事讲述”的深刻洞察。作者通过分析一些成功的品牌故事，让我认识到，一个好的品牌故事不仅仅是关于产品本身，更是关于品牌所传递的价值观、情感以及它与消费者之间的连接。这种深层次的品牌构建方法，对于任何想要在竞争激烈的市场中脱颖而出的人来说，都具有极其重要的参考价值。这本书的结构设计也非常合理，每个案例都配有详实的背景介绍、详细的策略分析和清晰的成果展示，让我能够系统地理解整个公关过程。我感觉自己不仅仅是在阅读，更是在学习和成长，每一次翻阅都能带给我新的启发和思考，让我对公共关系这门艺术有了更深刻的理解和更全面的认识。
评分这本书给我带来的最大收获，在于它让我明白了“知行合一”在公共关系领域的重要性。在读这本书之前，我对公共关系有了一些理论上的了解，但总觉得与实际操作之间存在一道难以逾越的鸿沟。然而，这本书通过一系列详实且具有说服力的案例，成功地架起了这座桥梁。作者并非空泛地谈论理论，而是将抽象的概念具象化，展示了在各种复杂多变的实际情境中，公关策略是如何被制定和执行的。我非常喜欢书中对“危机处理”的深入剖析，它不仅仅展示了危机发生时的应对措施，更重要的是，它强调了事前预防和事后总结的重要性。作者通过具体的案例，让我看到了如何在潜在的危机发生之前，建立起有效的预警机制，如何在危机发生时，快速有效地进行信息沟通和风险控制，以及如何在危机过后，进行深刻的反思和改进，以避免类似事件再次发生。这种前瞻性和系统性的思维方式，对于任何一个希望在公关领域取得成功的专业人士来说，都是至关重要的。此外，书中对“利益相关者管理”的探讨也让我受益匪浅。我学习到了如何识别和分析不同的利益相关者，如何理解他们的需求和期望，以及如何通过有效的沟通和互动，建立起互信互利的良好关系。这一点在当今社会，尤其是在涉及企业社会责任和可持续发展的话题时，显得尤为重要。这本书就像是一个经验丰富的向导，带领我探索公共关系领域的奥秘，让我对这个行业的复杂性和挑战有了更深刻的认识，同时也让我对如何有效地开展公关工作充满了信心。
评分这本书简直是公共关系从业者和学习者的宝藏！从拿到它那天起，我就爱不释手。它并没有像许多理论书籍那样枯燥乏味地罗列概念，而是以一种令人着迷的方式，深入剖析了一个又一个真实且成功的公共关系案例。每翻开一页，我都仿佛置身于那些精彩的策划现场，亲眼见证问题是如何被诊断，策略是如何被制定，执行是如何展开，最终又如何取得令人瞩目的成效。作者在选择案例时，无疑是下足了功夫，涵盖了企业危机公关、品牌形象重塑、社会责任项目推广、产品上市营销等多个领域，并且涉及不同行业和不同规模的组织。更重要的是，作者不仅仅是简单地展示案例的“是什么”，而是深入挖掘了“为什么”和“怎么做”，详细阐述了案例背后的逻辑、决策依据以及关键的执行细节。这种深度解析，让我得以学习到许多教科书上学不到的实用技巧和思维方式。例如，在某个危机公关案例中，我学习到了如何在信息不对称的情况下，快速有效地与媒体和公众沟通，如何通过坦诚和透明来化解负面情绪，以及如何在事后进行有效的复盘和改进。在另一个品牌重塑的案例中，我看到了如何通过创新的传播策略，将一个传统品牌焕发新生，重新赢得消费者的青睐，这其中涉及到的用户洞察、创意构思和多平台整合传播都给我留下了深刻的印象。这本书就像是一位经验丰富的导师，通过鲜活的案例，手把手地教我如何在复杂的传播环境中游刃有余，如何用专业的知识和策略来解决实际问题。我特别欣赏的是，作者并没有回避案例中的挑战和困难，而是直面它们，并展示了从业者是如何克服这些障碍的。这让我意识到，公共关系工作并非一帆风顺，但通过专业的分析和不懈的努力，完全可以化险为夷，甚至创造出令人惊叹的成果。这本书的阅读体验非常愉悦，语言流畅，逻辑清晰，即便是一些复杂的概念，也能被作者用通俗易懂的方式表达出来。每次阅读，我都能有新的发现和启发，感觉自己的专业能力在不断提升。
评分这本书的阅读过程，就像是一次深入的“公关实践之旅”，每一次翻阅都让我收获颇丰。作者精心挑选的案例，具有极高的代表性和启发性，它们涵盖了从企业品牌建设到危机应对，从产品推广到企业社会责任等各个方面。我最欣赏的是，作者不仅仅是简单地展示案例的“结果”，而是深入挖掘了案例背后的“逻辑”和“方法”。他就像一位经验丰富的“解剖师”，将每一个成功的公关活动都进行了细致的“解构”，让我们得以了解问题是如何被诊断，策略是如何被制定，创意是如何被构思，以及执行是如何展开的。我从书中学习到了许多关于“情感连接”的宝贵经验。在书中，我看到了许多品牌是如何通过讲述感人的故事，触动消费者的情感，从而建立起深刻的品牌忠诚度。这让我意识到，在信息爆炸的时代，仅仅依靠产品功能和价格优势已经不足以赢得消费者的心，更重要的是，要能够与消费者建立起情感上的共鸣。此外，书中对“多平台整合传播”的探讨也给我留下了深刻的印象。我看到了许多组织是如何巧妙地利用各种新兴媒体和传统媒体平台，将信息有效地传递给目标受众，并形成强大的传播合力。这种全方位的传播策略，对于在当今复杂多变的媒体环境中取得成功至关重要。这本书让我对公共关系有了更深刻、更全面的理解，它不仅为我提供了丰富的案例素材，更重要的是，它为我打开了新的思维模式，让我能够以更专业、更系统的视角去思考和规划公共关系工作。
评分我必须说，这本书彻底颠覆了我对“案例分析”的刻板印象。我原本以为会看到一堆堆的学术论文，充斥着晦涩难懂的术语和复杂的理论模型，结果却完全出乎我的意料。这本书以一种极其引人入胜的方式，将那些看似遥不可及的公关理论，落地到生动鲜活的实践中。作者仿佛是一位技艺高超的解说员，带领我穿越到每一个案例的现场，感受当时的氛围，理解当时的挑战。他不仅仅是简单地描述事件的经过，而是像一位经验丰富的侦探，一层层剥开现象，深入探究其本质。我特别喜欢它对“因果关系”的强调，它不是孤立地展示某个成功的公关活动，而是细致地分析了导致成功的每一个环节，从最初的调研分析，到目标受众的精准定位，再到传播内容的创意设计，以及媒介策略的选择与执行，最后到效果评估与反馈。每一个步骤都充满了智慧和策略。我从中学习到了如何进行细致的市场调研，了解消费者行为和偏好，如何根据不同的受众群体量身定制传播信息，以及如何利用各种新兴媒体和传统媒体平台，将信息有效地传递出去。例如，在某个针对年轻群体的品牌推广案例中，我看到了如何巧妙地利用社交媒体的互动性和病毒式传播特点，打造出极具话题性的内容，从而在年轻群体中引起广泛的共鸣和讨论。更让我印象深刻的是，书中对“风险管理”的探讨，它不仅仅是关于如何应对危机，更重要的是如何从一开始就建立起完善的风险预警机制，以及如何在危机发生时，迅速有效地采取措施，最大限度地降低负面影响。这本书让我明白，成功的公共关系不仅仅是靠运气，更是靠严谨的规划、敏锐的洞察和扎实的执行。它给我提供了大量的实操思路和方法论，让我感觉自己不再是纸上谈兵，而是真正掌握了解决实际问题的能力。
评分这本书的阅读体验，犹如置身于一个高水平的公关论坛，聆听着最前沿的观点和最成功的实践。作者精心挑选的每一个案例，都极具代表性，而且剖析得极为透彻。他并非简单地陈述事实，而是像一位经验丰富的“解剖师”，将每一个案例的成功要素一一拆解，让我们看到问题是如何被发现，策略是如何被制定，执行是如何展开，以及最终是如何取得令人瞩目的成果。我从这本书中学习到了许多关于“品牌重塑”的宝贵经验。在书中，我看到了许多传统品牌是如何通过创新的传播策略，焕发新生，重新赢得年轻一代消费者的青睐。这不仅仅是关于视觉上的改变，更是关于品牌内涵的重塑和品牌故事的再讲述。作者通过对这些案例的深入分析，让我理解了如何深入挖掘品牌的历史底蕴和核心价值，如何将其与当下社会文化相结合，从而创造出更具吸引力和传播力的品牌形象。此外，书中对“社会责任传播”的探讨也给我留下了深刻的印象。我看到了许多企业是如何通过积极履行社会责任，并有效地将这些行动传播出去，从而赢得公众的信任和尊重。这让我明白，在当今社会，企业的成功不仅仅取决于其经济效益，更在于其能否成为一个负责任的企业公民。这本书不仅提供了丰富的案例素材，更重要的是，它为我打开了新的思维模式，让我能够从更宏观、更战略的角度去理解和规划公共关系工作。
评分我对这本书的评价，可以用“醍醐灌顶”来形容。在翻阅这本书之前，我一直认为公共关系工作是“锦上添花”，更多的是一种宣传和包装。然而，这本书通过对一个个真实且成功的案例的深入剖析，彻底改变了我的看法。它让我深刻地认识到，公共关系绝非简单的信息传递，而是一项系统性的、策略性的、并且能够为组织带来实际价值的专业工作。作者在选择案例时，展现了极高的专业眼光，这些案例不仅涵盖了企业在品牌建设、危机应对、社会责任等多个方面的挑战，更重要的是，它们都展示了如何通过精准的策略和创新的方法，有效地解决问题，并最终实现商业目标。我特别欣赏书中对“沟通策略的制定”的详细阐述。作者不仅仅是展示了最终的传播方案，而是细致地回顾了整个策略制定的过程，包括市场调研、目标受众分析、信息提炼、媒介选择以及执行评估等各个环节。这种“解构式”的分析，让我得以学习到许多实用的技巧和方法，例如如何根据不同的传播目标，选择最有效的传播渠道，如何设计能够引起目标受众共鸣的传播内容，以及如何利用数据分析来评估传播效果，并进行持续的优化。这本书让我看到了公共关系在塑造企业形象、维护品牌声誉、增强客户忠诚度等方面所发挥的巨大作用。它不仅仅是为我提供了一系列成功的案例，更重要的是，它为我提供了一个全新的视角，让我能够更深刻地理解公共关系这门学科的价值和潜力。
评分这本书简直是一本“公共关系实战手册”，它通过对一个个生动真实的案例的深入剖析，将抽象的理论转化为具体的实践指导。我从这本书中获得了前所未有的启发，它让我明白了公共关系工作的复杂性、策略性和创造性。作者在案例的选择上，展现了极高的专业眼光，这些案例涵盖了不同行业、不同规模、不同挑战的组织，而且都取得了令人瞩目的成效。我特别喜欢书中对“目标受众分析”的深入讲解。作者通过对案例的剖析，让我认识到，在制定任何传播策略之前，精准地了解目标受众的需求、偏好和行为模式是至关重要的。只有深入了解了目标受众，才能设计出能够引起共鸣、触动心灵的传播内容，并选择最有效的传播渠道。此外，书中对“内容创意”的探讨也让我受益匪浅。我看到了许多组织是如何通过富有创意的传播内容，在众多信息中脱颖而出，并赢得公众的关注和好感。这让我意识到，在当今竞争激烈的传播环境中，创意是赢得受众的关键。这本书不仅为我提供了丰富的案例素材，更重要的是，它为我打开了新的思维模式，让我能够以更专业、更系统的视角去思考和规划公共关系工作，并且让我对未来在该领域的发展充满了信心。
评分我不得不说，这本书的价值远超出了我的预期。在翻阅这本书之前，我曾以为“公共关系”只是关于媒体报道和活动策划。然而，这本书通过一系列精心挑选的、涵盖了各种复杂情境的真实案例，彻底颠覆了我的认知。作者以一种极其引人入胜的方式，带领我深入了解了公共关系在塑造企业形象、应对危机、建立品牌声誉等方面的关键作用。我特别欣赏书中对“危机公关”的细致剖析。在书中，我看到了面对突如其来的负面事件时，公关团队是如何保持冷静，如何迅速制定有效的沟通策略，以及如何通过透明、坦诚的态度来化解公众的疑虑和负面情绪。这些案例不仅展示了危机应对的技巧，更重要的是，它们教会我如何从一开始就建立起强大的风险管理意识，如何通过前瞻性的沟通来预防潜在的危机。此外，书中对“利益相关者沟通”的深入探讨也让我受益匪浅。我学习到了如何识别和理解不同的利益相关者，如何根据他们的需求和期望，制定个性化的沟通策略，以及如何通过持续的互动和沟通，建立起互信互利的良好关系。这一点对于任何希望在复杂社会环境中取得成功的组织来说，都至关重要。这本书就像一位经验丰富的导师，通过鲜活的案例，将抽象的公关理论落地，为我提供了大量的实操思路和方法论，让我感觉自己不再是纸上谈兵，而是真正掌握了解决实际问题的能力。
评分我可以说，这本书是我在公共关系领域学习道路上的一座里程碑。在翻阅这本书之前，我对公共关系工作的理解还停留在比较表面的层次，总觉得它更多的是一种“宣传”和“沟通”的工具。然而，这本书通过对一系列真实且成功的公共关系案例的深入剖析，彻底颠覆了我的认知。作者以一种极其引人入胜的方式，将公共关系工作的复杂性、策略性和创造性展现在我面前。我特别欣赏书中对“品牌声誉管理”的细致阐述。在书中，我看到了许多组织是如何通过持续的、有策略的沟通，建立起良好的品牌声誉，并赢得了公众的信任和尊重。这些案例不仅展示了声誉管理的重要性，更重要的是，它们教会我如何从一开始就建立起强大的品牌基础，如何在危机发生时，迅速有效地采取措施，最大限度地保护品牌声誉。此外，书中对“利益相关者沟通”的深入探讨也让我受益匪浅。我学习到了如何识别和理解不同的利益相关者，如何根据他们的需求和期望，制定个性化的沟通策略，以及如何通过持续的互动和沟通，建立起互信互利的良好关系。这一点对于任何希望在复杂社会环境中取得成功的组织来说，都至关重要。这本书就像是一位经验丰富的向导，通过鲜活的案例，将抽象的公关理论落地，为我提供了大量的实操思路和方法论，让我感觉自己不再是纸上谈兵，而是真正掌握了解决实际问题的能力。
评分中国的PR还是和美国有很大的距离，虽然案例介绍表面化专家点评分析有点隔靴搔痒，也不见得多么有创意，不过确实看到国内公司对公共关系越来越重视，几年前作为PR案例教程还能凑合着看看。像在给得奖公司做媒做软广告的嫌疑有点大……见识过协会会长本人的演讲，联系该书内容，与HK,台湾及美国的guru同台时一比，唉……sign。
评分好老的案例，跟不上时代潮流啊。
评分中国的PR还是和美国有很大的距离，虽然案例介绍表面化专家点评分析有点隔靴搔痒，也不见得多么有创意，不过确实看到国内公司对公共关系越来越重视，几年前作为PR案例教程还能凑合着看看。像在给得奖公司做媒做软广告的嫌疑有点大……见识过协会会长本人的演讲，联系该书内容，与HK,台湾及美国的guru同台时一比，唉……sign。
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