本书较系统地介绍了公共关系学科的基础知识，主要包括公共关系基本理论、公共关系的构成要素、公共关系的工作程序、公共关系的活动类型、公共关系传播技巧、公共关系协调技巧、公共关系专题活动、公共关系危机管理、公共关系礼仪、公共关系文书的写作等内容。
本书融通俗性、可读性、应用性于一体，不仅适合作为高职高专院校市场营销专业教材，而且也适合作为企业在职人员的培训教材以及公关爱好者自学用书。
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