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出版者:经济管理出版社

作者:罗伯特・艾克尔斯

出品人:

页数:372

译者:

出版时间:2003-9

价格:39.00

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787801627155

丛书系列:

图书标签:

• 管理学
• 领导力
• 组织行为学
• 高效工作
• 个人成长
• 商业管理
• 职场技能
• 战略规划
• 团队建设
• 自我提升

《卓越运营：效率、创新与可持续发展的深度探索》 在这本《卓越运营》中，我们致力于揭示如何在瞬息万变的商业环境中，实现运营效率的飞跃，点燃创新引擎，并构建面向未来的可持续发展模式。本书并非对现有理论的简单复述，而是深入剖析了那些真正驱动企业走向卓越运营的核心要素，并提供了切实可行的策略与案例。 第一部分：效率的基石——流程优化与精益生产的智慧 本部分将带领读者走进效率的殿堂，深入理解如何系统性地识别、分析并优化企业运营的每一个环节。我们将从精益生产的经典原则出发，探讨其在现代服务业、高科技产业等领域的创新应用，帮助您摆脱低效的陷阱。 价值流映射与瓶颈识别： 学习如何以客户价值为导向，绘制清晰的价值流图，精准定位并消除运营中的瓶颈，实现资源的最佳配置。 六西格玛与DMAIC方法： 掌握六西格玛的严谨分析工具和DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）循环，用数据驱动决策，实现质量的持续提升和成本的显著降低。 敏捷与精益的融合： 探索敏捷开发理念与精益生产的完美结合，如何在快速变化的市场中保持灵活性，同时不牺牲效率和质量。 自动化与数字化转型： 深入分析自动化技术（如RPA、AI）和数字化工具在流程优化中的关键作用，以及如何平稳地推进数字化转型，实现运营的智能化升级。 供应链的韧性与敏捷性： 关注现代供应链面临的挑战，提出构建弹性、透明且响应迅速的供应链网络的策略，以应对突发事件和市场波动。 第二部分：创新的动力——驱动企业持续进步的引擎 创新不再是可选项，而是企业生存与发展的命脉。本部分将聚焦于如何构建一个鼓励创新、加速创新的组织文化与机制。 设计思维与用户中心： 深入理解设计思维的核心理念，如何从用户需求出发，进行同理心分析、概念构思、原型制作和测试，创造真正满足市场需求的产品与服务。 开放式创新与生态系统构建： 探讨如何打破企业边界，通过合作、收购、众包等方式引入外部智慧，构建开放式创新生态系统，加速技术与商业模式的迭代。 持续改进与涌现式创新： 区分渐进式改进与颠覆式创新，探讨如何通过持续的小步快跑与大胆的突破性尝试，实现企业运营的全面升级。 创新文化的培育： 分析成功创新型企业在人才选拔、团队建设、激励机制、容错机制等方面的共通之处，指导读者如何打造鼓励冒险、允许失败、崇尚学习的创新沃土。 数据驱动的创新洞察： 学习如何利用大数据分析、人工智能等技术，挖掘隐藏在海量数据中的创新机会，实现基于证据的创新决策。 第三部分：可持续的未来——运营与社会责任的深度融合 在日益重视环境、社会和公司治理（ESG）的时代，可持续发展已成为企业长期成功的关键。本部分将探讨如何将可持续发展的理念融入运营的各个层面，实现经济效益与社会责任的双赢。 绿色运营与循环经济： 深入分析如何通过节能减排、资源回收利用、生态友好型采购等措施，构建绿色供应链和低碳运营体系。 负责任的供应链管理： 探讨如何确保供应链的公平劳动实践、人权保护和环境合规，提升企业的品牌声誉和社会价值。 社会责任与社区参与： 分析企业在促进社区发展、解决社会问题方面的角色，以及如何通过有意义的社会实践，增强企业的社会影响力。 ESG报告与透明度： 指导读者如何有效披露ESG信息，提升企业透明度，赢得利益相关者的信任，吸引负责任的投资。 面向未来的韧性组织： 探讨如何构建能够适应气候变化、社会变革和技术颠覆的韧性组织，确保企业在长期发展中的稳健性。 《卓越运营》不仅是一本理论书籍，更是一份实操指南。书中汇集了来自全球顶尖企业的案例分析，结合前沿的运营理论与实践方法，旨在为读者提供一套全面、深刻且具有前瞻性的运营解决方案。无论您是企业管理者、运营负责人，还是对企业运营充满好奇的研究者，本书都将为您带来启发，助力您的企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，迈向卓越。

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这本书的装帧设计真是让人眼前一亮，拿到手里沉甸甸的，纸张的质感也相当不错，看得出是用心挑选过的。内页的排版疏密得当，字号大小适中，阅读起来非常舒适，即便是长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。我尤其欣赏作者在章节划分上的巧思，每个部分的过渡都显得自然而流畅，仿佛在引导读者一步步深入一个全新的思维领域。虽然我还没有完全读完，但仅从排版和印刷质量来看，就已经体现出出版方对内容的尊重和对读者的诚意。这种对细节的关注，往往预示着内容本身也会是经过深思熟虑的精品。封面上的插图设计简洁而不失力量感，用色大胆却又不失稳重，成功地营造了一种既现代又富有哲理的氛围，让人在拿起它的时候，就已经感受到一股强大的精神力量在其中酝酿。

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让我印象深刻的是，作者对于“组织韧性”的论述达到了一个前所未有的深度。他似乎将组织视为一个有生命的有机体，而不是一台冰冷的机器来对待。书中对“非正式网络”和“边缘智慧”的重视，打破了我过去对层级结构固化的刻板印象。他强调的不是自上而下的指令，而是如何培育一种能够自我修复、自我进化的内在机制。这部分内容不仅提供了理论框架，更有许多可以立即在日常工作中试验的小工具和心法。我尝试着在团队内部进行了一次基于“去中心化反馈环”的讨论，效果立竿见影，团队成员的参与度和主人翁意识明显增强了。这本书不只停留在宏观的战略层面，它真正关心的是如何让日常的协作变得更有效率、更有意义。

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我刚翻开这本书的目录，就被其中宏大的框架结构所吸引住了。作者似乎并不满足于探讨某一个单一的管理维度，而是试图构建一个涵盖组织行为、战略决策乃至文化重塑的立体认知体系。那些标题，比如“悖论的张力与动态平衡”或者“从线性思维到涌现式演化”，都透露出一种超越了传统教科书式的条条框框的野心。它不是简单地罗列“做什么”和“不做什么”，更着重于探讨“为什么会这样”以及“如何从根本上改变认知模型”。阅读过程中，我感觉自己像是在攀登一座知识的高峰，每读完一个小节，视野都会开阔一分，那些过去视为理所当然的商业现象，突然间都有了更深层次的解释和新的观察角度。这种思维上的颠覆感，是很多同类书籍难以给予的。

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这本书的叙事风格非常独特，它没有采用那种居高临下的专家口吻，反而更像是一位经验丰富的老者，在昏黄的灯光下，缓缓向你讲述他毕生的观察与沉淀。语言风格时而诗意，时而又夹杂着精准的商业术语，形成了一种奇妙的张力。我尤其喜欢作者在阐述复杂概念时，不吝笔墨地引入大量的历史典故和跨学科的案例研究。比如，他可能会用古代哲学的辩证思想来剖析现代供应链的脆弱性，这种横向的知识嫁接，极大地丰富了论述的层次感，使得原本可能枯燥的管理学理论变得鲜活起来，充满了人性的温度和历史的厚重感。读起来，与其说是在学习，不如说是在进行一场深入灵魂的对话。

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总的来说，这本书的价值在于其强大的启发性和长久的后劲。它不是那种读完一遍就能将其束之高阁的工具书。很多观点需要反复咀嚼，甚至需要结合自身经历去重新验证。我在阅读过程中，经常需要停下来，合上书本，在笔记本上勾画思维导图，试图将书中构建的复杂网络结构可视化。它成功地挑战了我过去对于“效率”和“控制”的传统定义，促使我去思考，在一个快速变化的世界里，真正的领导力究竟意味着什么。这本书无疑是为那些不满足于现状、渴望在思想层面进行一次深刻洗礼的管理实践者准备的，它像是一把精密的钥匙，开启了通往更深层管理智慧的大门。

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