公共关系学概论 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:上海交通大学出版社

作者:李占才

出品人:

页数:387

译者:

出版时间:2009-8

价格:19.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787313038906

丛书系列:

图书标签:

• 教材
• 公共关系
• 传播学
• 新闻学
• 社会科学
• 大众传媒
• 危机管理
• 品牌传播
• 企业形象
• 媒介关系
• 公共沟通

《数字时代的社群构建与品牌对话》 在信息爆炸、沟通渠道多元的今日，如何有效触达目标受众，建立稳固的社群联结，并与品牌进行深度对话，已成为组织与个人面临的关键挑战。本书深入剖析数字时代下社群构建的底层逻辑与实践策略，旨在为读者提供一套系统、可操作的指南，帮助他们在纷繁复杂的网络世界中，精准定位、有效沟通，最终实现品牌价值的最大化。 本书首先追溯了社群概念的演变，从最初的线下聚集到如今虚拟空间的社群生态。我们将探讨不同类型的数字社群，如兴趣社群、品牌社群、学习社群等，并分析它们各自的形成机制、活跃特征以及对品牌传播的潜在价值。理解社群的本质，是成功构建社群的第一步。 接着，本书将详细阐述社群构建的策略与方法。我们将从目标社群的画像描绘开始，深入分析其需求、痛点、兴趣点以及在线行为习惯。基于对目标受众的深刻洞察，我们将指导读者如何选择最适合的社群平台（如微信群、QQ群、贴吧、豆瓣小组、微博话题、抖音社群、小红书社群等），并设计引人入胜的社群规则与活动，吸引成员加入并保持活跃。内容的策划与分发是社群生命力的源泉，本书将提供一系列内容创作的技巧，包括高质量话题的引导、用户生成内容的激发、互动性活动的组织以及社群氛围的营造。我们将强调“价值共创”的理念，鼓励社群成员参与到品牌的成长过程中，形成共同体意识。 在社群蓬勃发展的基础上，本书将重点探讨如何开展有效的品牌对话。这不仅仅是单向的信息推送，而是建立在相互理解与信任基础上的双向沟通。我们将深入分析不同社交媒体平台的沟通特点与规则，指导读者如何运用文字、图片、视频等多种形式，以更具人情味、更贴近用户的方式进行品牌叙事。本书将重点讲解危机沟通的策略，如何在负面信息传播时，快速、有效地应对，将负面影响降到最低，甚至转化为正面契机。同时，我们也将分享如何通过社群反馈，优化产品与服务，将用户的声音真正融入到品牌发展之中，实现“用户驱动”的增长模式。 此外，本书还将探讨社群运营的关键指标与评估体系。我们将指导读者如何通过数据分析，衡量社群的活跃度、参与度、转化率等核心指标，并根据数据反馈，不断调整社群运营策略。如何将社群流量转化为品牌忠诚度和销售额，是衡量社群运营成功与否的重要标准。本书将提供切实可行的流量转化与变现方法，如社群专属活动、福利发放、产品预售、KOL/KOC合作等。 最后，本书将展望数字社群与品牌对话的未来趋势。我们将探讨人工智能、大数据等新兴技术在社群运营中的应用，以及元宇宙、Web3.0等新概念可能为社群构建带来的变革。我们相信，在不断变化的市场环境中，对社群的深入理解和精细化运营，将是品牌脱颖而出、实现可持续发展的核心竞争力。 本书适合所有希望提升品牌影响力、构建忠实用户社群的营销人员、品牌经理、创业者、以及对社交媒体传播感兴趣的学生和个人。通过阅读本书，您将掌握一套在数字时代下，与用户建立深层连接，并实现品牌价值提升的强大武器。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

阅读体验上，这本书的章节结构划分得过于细碎，每一个小节都像是一个独立的知识点被硬生生地塞进了教材的框架里。这使得整体阅读的连贯性受到了很大的影响，从一个主题跳到另一个主题，缺乏平滑的过渡和递进。尤其是在涉及复杂模型和理论框架的章节，作者似乎默认读者已经具备了扎实的传播学背景，直接抛出了大量的专业图表和逻辑推演，却没有提供足够的脚手架来帮助非专业背景的读者攀登。比如，书中引用了好几个复杂的概率模型来解释信息接受度的衰减，这些模型虽然在理论上严谨，但对于我这个希望快速掌握核心概念并应用于工作中的人来说，解读这些数学公式比理解背后的公关逻辑要耗费更多的时间和精力。总而言之，这是一本扎根于传统学院派的著作，它严谨、全面，但缺乏现代读者所青睐的互动性、视觉引导和实战导向的简洁性。它更像是一个需要被“破解”的智力迷宫，而不是一本可以轻松翻阅并从中获得即时启发的商业伙伴。

评分☆☆☆☆☆

这本书的学术气息浓厚到让人几乎无法从中找到任何“人情味”。它对于“沟通”这个核心行为的解构，似乎完全是从系统和结构的层面进行的，缺少了对人际互动、情感共鸣以及文化背景在公关活动中扮演角色的细致描绘。我尤其希望在书中能看到更多关于“讲故事”的艺术，即如何通过叙事的力量来建立深层次的信任和情感连接，毕竟，公关的最终目的之一是赢得人心。然而，书中对叙事的讨论，更多地聚焦于其结构上的完整性，而不是情感上的穿透力。例如，它对“口碑传播”的描述，基本是将其视为一个可预测的流程模型，而不是一种受情绪驱动、具有高度不确定性的社会现象。这使得全书的基调显得过于冷静和客观，仿佛在分析一台精密的机器，而不是一个复杂的人类社会系统。对于一个渴望学习如何“打动”关键人群的读者来说，这本书提供的“知识”是冰冷的，它告诉了你“是什么”，却未能充分阐释“为什么人们会因此而动容”。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版和语言风格，说实话，让人有一种置身于老式大学教材中的感觉。行文逻辑非常严谨，论证过程如同数学证明般步步为营，但这也牺牲了不少阅读的流畅性。很多核心概念的解释，都隐藏在冗长的引文和复杂的学术术语组合之下，初学者很容易在“术语迷宫”里迷失方向。我尝试在章节末尾寻找一些总结性的提炼或者实际操作的清单，但发现它们大多以总结性的论述出现，而不是那种可以快速扫描并提取关键信息的要点列表。更让我感到困扰的是，书中对不同公关流派的介绍，虽然全面，但往往只是平行罗列，缺乏一个清晰的比较和批判性分析的框架，使得读者难以判断在特定情境下，哪种理论更具适用性。比如，当谈到“公共利益”与“组织目标”的平衡时，书中倾向于用大量的篇幅去界定这些抽象概念的哲学基础，却很少提供具体的、可以量化的评估标准来衡量这种平衡是否达成。因此，对于我这种偏好结构化学习和案例驱动的读者来说，这本书的吸收效率不高，更像是一部供研究者参考的参考书，而不是一本鼓励读者主动思考和实践的入门读物。

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名是《公共关系学概论》，但我手头这本，怎么说呢，更像是一本历史的剪影集，而不是我预想中那种能把我带入现代公关漩涡的实战指南。我本来期待的是对危机公关、社交媒体策略、利益相关者沟通这些热点话题能有深入的剖析，毕竟在这个信息爆炸的时代，企业和组织的形象维护工作早已不是靠几篇新闻稿就能搞定的事情了。然而，这本书花了大量的篇幅去追溯PR的起源，从古代的宣传活动讲到现代传播理论的奠基人，这对于打基础是必要的，但对于一个渴望马上就能学以致用的读者来说，未免显得有些枯燥和脱节。例如，书中对早期公关之父爱德华·伯内斯的理论阐述非常详尽，几乎是逐字逐句的引用，这让文本的密度极高，读起来需要反复咀嚼，才能理清他那个时代背景下的核心观点。而且，案例的选择也偏向于上个世纪中叶的经典事件，缺乏对近十年内发生的、具有颠覆性影响的数字化公关案例的探讨，比如如何应对“水军”攻击，或者如何利用短视频平台进行病毒式传播。整体而言，它更像是一部学术史，而非一本面向实践者的工具书，读完后我对于如何“做”公关的实操技能提升有限，更多的是对这门学科的历史脉络有了更清晰的认识。

评分☆☆☆☆☆

我是在一个项目启动前夕翻开这本书的，希望能从中汲取一些快速提升组织形象的灵感。结果发现，这本书的理论深度倒是毋庸置疑，它对“传播的本质”和“社会责任”的探讨，触及了公关伦理的深层问题，这一点值得肯定。然而，这种哲学层面的思辨，与我当下急需解决的“如何设计一个有效的媒体沟通方案”的需求相去甚远。书中有大量的篇幅致力于区分“宣传”（Propaganda）与“公共关系”（Public Relations）的边界，并且花费了极大的精力去批判早期那种单向度的信息灌输模式。这种批判性的视角固然重要，它帮助我们建立了现代公关的价值基石，但对于如何构建一个双向互动的传播体系，书中提供的工具箱似乎过于简陋了。例如，在关于“听众分析”的部分，它更多地停留在对人口统计学特征的描述，而对于如何利用大数据分析读者的情绪倾向、兴趣曲线和信息消费习惯，则几乎没有提及，这在今天的数字环境中是致命的缺失。读完这部分内容，我感觉自己仿佛回到了一个还没有互联网的年代，去思考如何投递报纸广告，而非如何进行实时的舆情监控和内容分发。

评分☆☆☆☆☆

考试之用。

评分☆☆☆☆☆

考试之用。

评分☆☆☆☆☆

考试之用。

评分☆☆☆☆☆

考试之用。

评分☆☆☆☆☆

考试之用。