非营利组织是一个蓬勃发展的新兴领域,要提升其市场的竞争力,就须掌握和推行营销的理念。本书系统介绍了非营利组织营销的理论知识,深入分析和研究了非营利组织的营销环境、营销特点、营销手段、营销策略和营销管理等实际应用方法,并结合案例探讨了开展营销活动应注重控制的问题,对读者完善知识体系和开拓营销思路大有裨益。
本书理论与实践相结合,可作为大专院校公共管理、市场营销专业学生的教材,也可供非营利组织的成员或有志于从事非营利组织营销的读者学习和参阅。
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《非营利组织营销》这本书,对我来说,是一次意外的惊喜,更是一次深刻的启迪。我原本以为,非营利组织的营销,无非就是多写写宣传稿,多发发社交媒体。但这本书,将我带入了一个更广阔、更系统的营销世界。它不仅仅是关于如何“做推广”,更是关于如何“构建关系”,如何“赢得人心”。我尤其被书中关于“捐赠者体验”的分析所打动。作者详细地阐述了,从捐赠者第一次接触到你的组织,到他们成为长期支持者,整个过程中每一个环节的重要性。他强调,每一次与捐赠者的互动,都是一次“品牌体验”,而积极、愉快的体验,是建立长期忠诚度的关键。书中提供了一些非常具体的操作指南,比如如何设计感谢信,如何举办成功的募捐活动,如何利用数据分析来优化营销策略等等。这本书的语言风格,有一种非常坚定的信念感,读的时候会让你感觉到,作者是真心希望非营利组织能够通过有效的营销,获得更大的发展,从而产生更大的社会影响力。它让我意识到,营销不仅仅是技巧的堆砌,更是一种对组织使命的深刻理解和对受众需求的精准把握。
评分《非营利组织营销》这本书,我是在一个偶然的机会下接触到的。当时我的内心充斥着对如何提升我们机构影响力的迷茫,觉得这个领域太专业,太遥远。但这本书的出现,彻底改变了我的看法。它给我的感觉,更像是一位经验丰富的智者,循循善诱地教你如何“说话”,如何与这个世界建立更有效的连接。我尤其欣赏作者在阐述“信任建立”这一核心议题时的深度。他没有简单地告诉你“要透明”,而是深入探讨了信任的构成要素,包括承诺的履行、信息的公开、回应的及时性,甚至是如何处理危机公关,都给出了非常细致的指导。书中有一个关于“故事化叙事”的章节,让我茅塞顿开。原来,我们不仅仅是在传递信息,更是在讲述生命的故事,讲述希望的故事。通过将捐赠者的善举与受助者的改变紧密联系起来,我们能够构建一种强大的情感共鸣,这种共鸣是任何冷冰冰的数据都无法比拟的。这本书的语言风格非常务实,少了一些华丽的辞藻,多了一些实操性的建议,很多内容都让我在阅读时忍不住拿笔做笔记,或者立刻思考如何在我的工作中落地。它让我明白,营销并非“锦上添花”,而是“雪中送炭”的有力补充,是让更多善意汇聚的催化剂。
评分拿到《非营利组织营销》这本书,我原本以为它会是一本枯燥的教科书,里面充斥着各种理论模型和复杂的图表。然而,当我翻开它,立刻就被它那种充满活力的语言和鲜活的案例所吸引。作者并没有回避非营利组织在营销上面临的独特困境,比如资源有限、品牌认知度不高、公众信任度建立困难等等。相反,这本书花了相当大的篇幅去深入剖析这些痛点,并提供了切实可行的解决方案。我特别喜欢其中关于“社群营销”的那一部分。它不是那种让你去刷流量、拼数据的“流量至上”的营销,而是强调如何去构建一个有黏性的、有共同价值观的社群,让人们不仅仅是“看见”你的组织,而是“成为”你的组织的一部分。书中分享了一个案例,关于一个小型的环保组织,如何通过组织线上线下的线下环保活动,吸引了一批志同道合的年轻志愿者,最终形成了一个活跃的社群,这个社群不仅为组织带来了持续的捐赠,更成为了组织最忠实的传播者。这种“润物细无声”的营销方式,让我看到了非营利组织营销的另一种可能性,一种更加以人为本、以价值为导向的方式。这本书的叙述风格很是有趣,时不时会穿插一些幽默的段子,读起来一点也不累,反而会让你在会心一笑中,领悟到营销的真谛。
评分《非营利组织营销》这本书,坦白说,我拿到手的时候,是带着一种既期待又略微忐忑的心情。期待是因为,我所在的公益机构正处于一个瓶颈期,我们有很棒的服务,也有热情的团队,但如何让更多人了解我们、支持我们,却成了一个巨大的难题。营销这个词,在我们非营利领域,有时候会让人觉得有点“俗”,好像和我们追求的纯粹初衷有些距离。但这本书的书名,直接点出了核心,这让我觉得它可能藏着解答我们困惑的钥匙。我翻开书的第一页,就被它那种“接地气”的叙述方式吸引了。作者似乎很懂得我们这些在基层摸爬滚打的人的心声,没有用太多高深莫测的理论,而是用大量的案例分析,生动地描绘了各种非营利组织在实际营销中遇到的挑战和突破。我印象最深的是其中一个关于“情感连接”的章节,它不是简单地教你写感人的文案,而是深入剖析了如何通过故事的力量,去触动捐赠者内心最柔软的地方,让他们不仅仅是看到一个需要帮助的群体,而是看到一个有温度、有希望的生命。这本书的结构也很有条理,从宏观的战略规划,到微观的渠道选择,再到具体的活动执行,一步步地引导读者去思考和实践。我发现,它提供的不仅仅是技巧,更是一种思维方式的转变,让我开始重新审视我们与外界的沟通方式,也让我更加坚信,好的营销,恰恰是为了更好地传递公益的价值,放大爱心的力量。
评分当我拿到《非营利组织营销》这本书时,我对“营销”这两个字在非营利领域的应用,还抱有一定的怀疑。总觉得这是商业世界的游戏规则,用在公益上,难免会沾染上功利的味道。但这本书,用它的内容,彻底打消了我的顾虑。它没有教你去“卖惨”,也没有让你去“炒作”,而是教你如何更真诚、更有效地去传递你的价值。我最喜欢的是其中关于“品牌定位”的讨论。作者指出,非营利组织的品牌,不是为了迎合市场,而是为了清晰地传达你的使命、愿景和价值观,让那些认同你的人,能够毫不犹豫地选择你。书中通过一系列的案例,展示了不同规模和领域的非营利组织,是如何找到自己的独特之处,并将其转化为核心竞争力的。我印象深刻的是一个关于“伙伴关系”的章节,它强调了与其他组织、企业甚至个人建立战略合作的重要性,以及如何在合作中实现共赢。这本书的文风非常直接,而且充满了力量,读的时候会让你感到一种被赋能的感觉,仿佛自己也拥有了能够改变世界的力量。它让我深刻地认识到,好的非营利组织营销,恰恰是为了更好地实现“不忘初心”。
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