政务礼仪

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出版者:中原农民出版社
作者:东方晓雪
出品人:
页数:160
译者:
出版时间:2005-5
价格:12.0
装帧:平装
isbn号码:9787806418628
丛书系列:
图书标签:
  • 政务礼仪
  • 公务礼仪
  • 礼仪规范
  • 政府公职人员
  • 职场礼仪
  • 沟通技巧
  • 人际交往
  • 商务礼仪
  • 行为规范
  • 现代礼仪
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具体描述

公务员时刻代表着政府的形象,无论执行公务,还是日常生活中都应注意礼仪,以礼为先。作一个知礼懂礼的好公仆,才能赢得人们的爱戴。

我国素有“礼仪之邦”的美誉。自古以来,讲“礼”重“仪”在华夏子孙的社会生活中,就一直处于至关重要的地位。随着时代的发展、社会的进步以及与人交往的日益频繁,礼仪成为现代社会中人们生活不可缺乏的重要部分。学习礼仪知识,运用礼仪规范,对提高公民精神文明水平,促进社会交往和国际友好往来,具有重要的现实意义。

“富贵而知好礼,则不骄不淫。”建设小康社会和构建和谐社会需要我们学礼、懂礼、守礼、知礼、用礼。为使人们能够更好地了解、学习、掌握和正确地运用礼仪,我们编写了这套“礼仪常识”丛书。丛书对社交、商务、政务、仪典、涉外和服务等方方面面的礼仪知识进行了详尽的介绍和阐述,融知识性与操作性于一体,希望读者读后可以从中得到帮助,受到教益。

《职场风尚:塑造专业形象的艺术》 在这个日新月异的职场环境中,个人的专业形象不仅是能力的体现,更是赢得信任、建立良好人际关系的关键。本书《职场风尚:塑造专业形象的艺术》并非一本关于官场规矩或政府部门具体运作的指南,而是聚焦于更为广泛的职场人群,从日常沟通到着装打扮,从会议礼仪到社交场合,全方位地解析如何打造和维护一个令人印象深刻的专业形象。 本书的宗旨是帮助每一位职场人士,无论身处何种行业、担任何种职位,都能在工作中更加自信、得体,从而提升个人价值和职业发展机会。我们深知,一个人的言谈举止、仪表仪态,往往是他人了解你的第一扇窗户。因此,《职场风尚》致力于提供一套实用、可操作的指导,让你在每一次与人接触时,都能散发出积极、可靠、专业的魅力。 本书内容详尽,主要涵盖以下几个核心模块: 第一部分:沟通的艺术——言语与非言语的力量 高效沟通的基础: 学习如何清晰、准确地表达自己的想法,避免模糊不清或引起误解的语言。我们将探讨积极倾听的技巧,如何适时提问,以及如何通过复述来确认理解。 商务沟通的礼仪: 电话沟通的专业范例,邮件撰写的规范与技巧,汇报工作的条理与重点,以及如何得体地拒绝他人或表达不同意见。 非言语沟通的密码: 肢体语言的解读与运用,包括眼神交流、面部表情、手势姿态以及与他人保持的恰当距离。我们将分析如何通过非言语信息传递真诚、自信与尊重。 会议中的沟通智慧: 如何在会议中发言,如何适时打断或参与讨论,以及如何礼貌地回应他人的提问或观点。 第二部分:仪表的魅力——从头到脚的精致 着装的策略: 针对不同场合(如日常办公、商务会谈、客户拜访、公司年会等)的着装建议。我们将深入探讨色彩搭配、面料选择、服装款式以及配饰的妙用,帮助你找到最适合自己的风格,展现专业与品味。 仪容的细节: 发型、面部清洁、化妆(适度原则)、指甲护理等个人仪容的讲究。我们将强调“干净、整洁”是仪容的首要原则。 妆容的艺术: 无论男性还是女性,都应注重面部仪容。我们将提供符合职场需求的妆容建议,强调自然、得体,突出精神面貌。 配饰的点缀: 腕表、皮鞋、公文包、丝巾等配饰的选择与搭配,它们是提升整体形象的点睛之笔。 第三部分:行为的规范——举手投足间的职业素养 接待与问候的礼仪: 如何热情、得体地接待访客,如何进行标准的商务问候,包括握手、名片交换等细节。 办公室的行为准则: 在公共区域的音量控制、保持工位整洁、爱护公共设施、对待同事的态度等方面,都将给出具体指导。 商务宴请与社交场合: 如何在用餐时展现良好的餐桌礼仪,如何得体地进行商务洽谈,以及如何在非正式社交场合保持职业风范。 乘坐交通工具及使用电梯的礼仪: 这些看似微小的细节,却能反映出一个人基本的社会公德和职业素养。 第四部分:心态的修为——内在品质的塑造 自信与自尊: 如何培养内在的自信,相信自己的能力,同时保持谦逊的态度。 敬业与责任: 展现对工作的投入和对结果的负责,是赢得他人信任的基石。 尊重与包容: 尊重不同的文化背景、观点和工作方式,保持开放和包容的心态。 情绪管理: 学习如何有效地管理自己的情绪,尤其是在压力和挑战面前,保持冷静和专业。 《职场风尚:塑造专业形象的艺术》不仅仅是一本关于“怎么做”的书,更是一本关于“为什么这么做”的思考。我们通过大量的案例分析和情景模拟,让你能够深入理解每一项礼仪规范背后的逻辑和意义,从而将其内化为自身的行为习惯。无论你是刚刚踏入职场的新人,还是希望在职业生涯中更进一步的资深人士,本书都将是你宝贵的良师益友,助你在职场之路上,赢得尊重,闪耀光芒。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书的内容广度着实令人惊叹,它仿佛是一部浓缩了数千年人类交往智慧的百科全书。我原以为它会局限于某些特定的官方场合,但翻开后发现,它对日常生活中的各种社交场景都有着深入浅出的阐述。例如,它对“商务宴请中的座次安排”的分析细致入微,不仅提供了标准范本,还穿插讲解了不同地区历史沿革导致的变通方式,这种知识的厚度是市面上很多同类书籍难以企及的。阅读过程中,我多次被作者引用的历史典故所吸引,这些典故并非生硬的堆砌,而是恰到好处地佐证了当下礼仪规范的合理性与必要性。它成功地将枯燥的规则转化成了一套有生命力的行为哲学,让人在学习技巧的同时,也开始反思自己行为背后的价值观。对于渴望提升个人修养的读者来说,这本书提供的知识体系是极其稳固和全面的。

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这本书的理论深度和实践指导的结合度堪称典范。它不仅仅停留在“做什么”的层面,更是花费了大量笔墨去探究“为什么必须这么做”背后的社会心理学和文化构建逻辑。例如,在解析“赠礼的艺术”时,作者不仅详细区分了不同类型礼品的文化禁忌和适宜场合,还深入探讨了礼物交换中所蕴含的权力关系与情感传递机制。这种将社会科学理论融入具体操作指南的做法,极大地提升了内容的含金量。它让读者意识到,礼仪不是表面的客套,而是对社会契约的深刻理解和尊重。我特别喜欢它在不同章节之间建立的联系,比如将“会议主持技巧”与“情绪管理”联系起来,展现了礼仪行为对个体内心状态的相互影响,构建了一个立体化的知识网络。

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这份阅读体验,最大的价值在于它为我提供了一个观察和理解社会互动的全新透镜。这本书的结构安排非常具有前瞻性,它似乎预见到了未来社会交流中可能出现的各种新型场景和挑战。与其说它是一本教授如何“做”礼仪的书,不如说它是一本教导如何“思考”交流的书。特别是对于那些经常需要在国际化环境中代表机构发声的专业人士,书中所构建的“危机公关中的礼仪框架”无疑是极具前瞻性和实操性的宝藏。它所倡导的“适应性礼仪”理念——即在坚守核心原则的同时,具备根据环境动态调整的能力——是这本书最核心的精髓所在。读完后,我的内心产生了一种由内而外的自信,这不仅仅是对技巧的掌握,更是对复杂人际世界规律的洞察与掌控力。

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这本书的装帧设计真是让人眼前一亮,从封面到内页的排版,都透露着一种严谨又不失典雅的气质。米白色的纸张手感温润,油墨的印制清晰细腻,即便是长时间阅读也不会感到眼睛疲劳。更值得称赞的是,编排的逻辑性极强,目录的划分清晰合理,让人可以迅速定位到自己感兴趣的章节。比如,在关于“跨文化交流中的禁忌”这一部分,作者不仅列举了大量的案例,还深入剖析了不同文化背景下行为规范产生的历史根源,这远超出了我预想中的基础介绍。我尤其欣赏其中对“非语言沟通的微妙力量”的探讨,作者用生动的笔触描绘了眼神、肢体语言如何成为沟通的无声密码,这对于任何需要与来自不同背景的人打交道的人来说,都是一份极其宝贵的指南。细节之处见真章,这本书在细节处理上的用心程度,完全体现了其专业性和深度,让人在翻阅的每一步都能感受到作者的匠心。

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说实话,一开始我对阅读一本关于“礼仪”的书还有些抵触情绪,总觉得它会是一本说教味十足的“教条集”。然而,这本书的叙述风格出乎意料地亲切自然,充满了人文关怀。作者似乎是一位经验丰富、和蔼可亲的前辈,用娓娓道来的方式,将复杂的礼仪规范融入到生动的情景模拟中。读到“如何得体地处理突发的小失误”那一章时,那种如同身临其境的代入感,让我仿佛正在经历一次小型危机公关。书中并未采取高高在上的批判口吻,而是强调理解与尊重是所有规范的基石。这种“润物细无声”的引导,使得原本可能显得刻板的规则变得柔和可亲,极大地降低了学习的心理门槛。我感觉自己不是在背诵规则,而是在学习如何成为一个更懂得体谅他人、更游刃有余的社会成员。

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