具体描述
教育是博物館存在的中心，不過有關教育服務之資源調度與經營，則完全是兩回事。《博物館教育人員手冊》之目的在於向讀者提供一份包容廣泛的全面性引導，以迎博物館教育所面臨的挑戰。本書分析了博物館之教育角色，辨明教育服務之正當性，並且定義出博物館教育人員之職責所在（見書中職務說明範例）、必要特質與經驗。作者針對教育服務之設置提出其建議，重點條列出必要之背景研究工作，並且帶領讀者一一探討在過程中可能遇上的官僚與後勤問題；書中討論的包括如何與同僚合作溝通以進行教育活動、如何撰寫教育方針與其他基本文件，書中附錄亦附上範本以供讀者參考。本書之第二部分定義出家庭、兒童、教師、以至於專門研究人員等不同使用者團體之可能需求，解釋學校課程之要求，並針對如何發展適當的行銷、網路、使用者關係與資訊服務等做出建議。本書最末兩章則討論平時之後勤工作，從策劃與評估至預約和緊急程序等，以及實際探討資源調度與募款之議題。對於已經在從事博物館教育的人來說，不論是博物館教育人員、解說人員、導覽人員或其他職員、博物館學之教師或學生等，本書將能提供寶貴的建議。同時也對那些從未設置教育服務的讀者（不論是教育專家、經理人或研究員）提供了清楚明確的引導，對於和博物館有合作關係的設計師與顧問們，也會是很有用的手冊。
作者简介
葛兰恩塔柏伊Graeme K Talboys具有哲学与教育学学历，并具有教师资格。塔氏在成为博物馆教育人员以前，曾在中等学校教授戏剧与人文科目，之后转往空中大学从事小区教育之工作，并多次荣获相关奖项之肯定。塔氏在撰述《利用博物馆为教育资源（Using Museums as an Educational Resource）》一书之时，曾经针对许多教育议题进行深入的研究，以替教师们提供一本实用手册。虽然塔氏目前已从教育与博物馆岗位退休，他仍持续针对相关领域进行研究与著述。
目录信息
读后感
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用户评价
这本书的结构安排，有一种奇特的“非线性跳跃感”，让你很难用传统目录的逻辑去完全把握它的脉络。比如说，你可能正在读关于“特殊教育群体导览设计”的详尽章节，突然间，它就会跳跃到一篇关于“场馆数字化资产管理的前瞻性思考”的短评。这种看似松散的编排，却意外地形成了一种全景式的视野。我尤其欣赏它对“教育评估与反馈循环”这一块的论述，它没有止步于传统的问卷调查，而是引入了社会学中的“参与式观察法”来量化教育活动的长期影响。书中提供了一套复杂的数据收集和分析模型，虽然初看起来有点吓人，需要一定的统计学基础才能完全吃透，但它清晰地展示了如何将“观众的满意度”转化为可量化的“学习成果转化率”。这对我来说是革命性的，因为它解答了一个长期困扰我的问题：我们投入了大量精力设计的课程，到底有没有在观众的心智中留下真正的印记？这本书提供了一种工具，让你不仅能看到今天的观众反应，还能追踪到一年后他们对这段历史的记忆保持度。这种对长期价值的关注，让这本书的厚度远远超越了普通的培训手册。
评分这本书的理论深度和广度，真的让我感到有些“力不从心”，它更像是一部为博物馆教育领域的博士生准备的“方法论大全”，而不是一本面向基层一线人员的速成指南。其中穿插了大量对于福柯的知识权力结构、哈贝马斯的公共领域理论的引用和解读，虽然这些内容对于提升理论素养无疑是大有裨益的，但坦率地说，对于一个想快速优化下周导览词的同事来说，可能消化起来压力山大。不过，如果能静下心来，这本书中关于“馆藏的活化与公众参与的深度整合”的部分，还是提供了极具启发性的视角。它提倡的“共创式教育”，即让公众直接参与到藏品的研究和展示决策中来，这彻底颠覆了我过去那种“专家向大众输出知识”的传统思维定式。书中详述了如何组织一个成功的“市民研究小组”，并将其成果有机地融入到下一季的特展中。这种将教育场所转变为知识生产场所的理念，让我看到了博物馆角色的未来形态，虽然实践起来难度极高，但这本书至少为我们指明了通往那个未来的一条清晰、虽然崎岖的道路。
评分我得说，这本书的排版和字体选择，可以说是相当有“年代感”了，那种小四号宋体，密密麻麻地挤在一起，初看之下，真的会让人产生一种强烈的“学术重负”感，仿佛这不是一本指导手册，而是一本准备期末考试的参考书。然而，一旦你克服了视觉上的第一道障碍，开始深入阅读那些关于“危机公关与公众沟通”的章节时，你会发现，这本手册的实用价值绝对被它的外观所低估了。特别是关于博物馆活动中突发事件的处理流程，那部分写得极为细致和冷静，从“如何有效隔离信息源”到“跨部门快速响应机制”，简直可以当成应急预案来背诵。我记得有一次我们临时接待了一个非常具有争议性的学术团体，现场讨论一度非常激烈，当时我们团队就显得手忙脚乱，如果早点拜读这部分内容，处理起来肯定会更游刃有余，不至于让场面一度陷入尴尬。书中提到，教育人员的职责不只是知识的传递者，更是一个维护场馆公共形象的稳定器，这种将教育工作上升到机构治理层面的思考，是非常高明的。它不是在教你如何把故事讲得漂亮，而是在教你如何确保这个故事能在稳定的环境中被听到，这种底层逻辑的梳理，是任何单一技能培训都无法替代的。
评分这本书的封面设计真叫一个朴实无华，拿到手里沉甸甸的，感觉内容肯定很扎实。我本来是抱着一种“教育领域的老黄历”的心态翻开的，没想到第一部分关于“场馆叙事策略”的章节，简直是打开了我理解博物馆角色的新世界。它没有空泛地谈论什么“沉浸式体验”这类时髦词汇，而是深入剖析了如何将看似枯燥的文物信息，通过精心设计的叙事脉络，转化为观众能产生情感共鸣的故事。尤其是它举例分析的几个案例，比如如何将一个千年瓷器的烧制过程，串联起当时社会经济结构的变迁，这种深度挖掘和主题提炼的能力，对于一个在一线摸爬滚打多年的教育工作者来说，简直是醍醐灌顶。我过去总觉得自己的讲解流于表面，只是在复述展品说明牌上的文字，但这本书却提供了将知识点“情境化”的有效工具箱。它强调的不是“教”什么，而是如何引导观众“发现”什么，这种角色上的转变，对我后续的教案设计产生了深远的影响。阅读过程中，我甚至忍不住拿出笔记本，把书中提到的几种提问技巧——比如开放式引导和反向提问——立刻应用到我近期准备的一个关于古代服饰的讲座大纲中去，希望能让那群总是心不在焉的中学生真正“动”起来，而不是被动接受信息灌输。这种实操性极强的理论指导，才是真正的好书。
评分老实讲，这本书的语气非常老派，那种“前辈对后辈的谆谆教诲”的腔调，刚开始读的时候，让人觉得有些居高临下，甚至有点说教意味。比如，它在反复强调“职业伦理与学术诚信”时，用词极其严肃，似乎随时都在警示我们不要犯下低级错误。但当我读到关于“跨文化交流中的敏感性”这一章时，我开始理解这种严肃性的来源了。它不是在空谈道德，而是在用最严苛的标准来预设所有可能出现的文化冲突场景。它详细列举了在接待来自不同教育背景和宗教信仰群体的观众时，哪些语言是绝对禁忌，哪些手势可能被误解，甚至连参观路线的设计都要考虑不同文化对空间使用的偏好。这种对细节的极致关注，让我意识到，博物馆教育的复杂性远超我的想象，它是一个在无形中进行着无数次“微观外交”的职业。这本书的价值就在于，它用这种近乎苛刻的方式，强迫每一个使用者去审视自己知识结构中的盲点和偏见，确保我们在“教育”的名义下，不会不小心成为“冒犯者”。
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