走出領導危機、強化應變執行力。近十年的經濟衰退、當代危機管理的轉變、達康公司春光乍現後的消失,以及新經濟神話逐日黯淡的光環,回歸現實面,當今領導者發現自己的領導才智,已不足以應付今日商業世界。
領導者對這個世界開始感到不安、挫敗與欲振乏力,甚至,他們對領導開始感到危機四伏。旅居美國當地與東歐各地的作者葛瑞格,藉其長達七年與事業有成的領導者的訪談紀錄,以「目的導向」的方式為出發點,整理出顛覆以往的八大領導法則:
危機領導行動法則一:你的目的決定一切:認清你的意圖。
危機領導行動法則二:卸責的人永遠是輸家:扛下所有的成敗。
危機領導行動法則三:重視公司的價值:但絕不成為公司的應聲蟲。
危機領導行動法則四:焦點放在你的長處:停止補強你的弱點。
危機領導行動法則五:永遠不要侷限在單一解決方案中。
危機領導行動法則六:部屬第一,顧客第二。
危機領導行動法則七:施比受更有福!
危機領導行動法則八:永遠誠實,即便身邊的所有人都在說謊。
針對商場環境中危機接踵而來,外來的壓力不斷湧入,領導者經常會採取一些徒勞無功的行動,葛瑞格建立革命性的創新方式,讓領導者在面對這種惡劣的環境,仍然能夠突圍而出。有別於其他著重於描述一般領導特質的書籍,這本書提供八項行為法則的實用指引,無論領導者的個性、經驗、組織文化、性別或年紀為何,皆可善加運用。
無論你是領導一個成員三人的團隊,或是一家跨國的企業集團,只要能將這八項法規徹底運用,身邊所有無法控制的外在力量,將會消失殆盡,領導者不僅可以成功走出領導過程出現危機的混亂,同時還能創造屬於自己的領導風格。
葛瑞格‧希克斯(Greg Hicks)
全球知名顧問公司Foster, Hicks & Associates執行長,該公司客戶包括奇異資融(GE Capital)、美國海軍、梅約醫學中心(Mayo Clinic)等企業。希克斯是一位深具幽默感和啟發性的演講者/訓練者,同時也在「健康論壇」(Health Forum)及聖荷西州立大學的商學院執教,同時也曾在《好當家》(Good Housekeeping)、《新纖有型》(Shape)、《健康》(Health)、《職業婦女》(Working Mother)和《讀者文摘》(Reader’s Digest)等雜誌發表專欄文章。
每年全球數千名的領導者,從菜鳥經理到資深主管,都從這個廣受好評,且具有革新創意的方案中獲益良多。希克斯另著有暢銷書《選擇一條快樂的路》(How We Choose to be Happy)(合著),此書獲得1999年最具聲望書籍激勵類暢銷好書提名,並且榮登每月一書俱樂部1999年度好書,以七種不同語言全球發行,銷售量突破十萬本,被醫學界、校園教材、企業界廣泛運用。
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这本书的名字就叫《危机领导》,拿到手里的时候,我就被这个名字给吸引住了。我最近刚好经历了一些不大不小的挑战,工作上的一些突发状况,让我觉得有点力不从心,特别想找到一些能够指导我如何应对的思路和方法。读完这本书,感觉就像是获得了一张“秘密武器”的图谱。作者在书中并没有直接罗列那些大道理,而是通过很多真实的案例,深入浅出地剖析了在复杂局势下,领导者应该如何保持冷静,如何迅速做出判断,以及如何调动团队的力量来渡过难关。我印象最深的是其中关于“预警系统”的构建,这部分内容给我打开了新思路,原来很多危机是可以提前发现并规避的,而不是等到事情发生了才去救火。还有关于“沟通策略”的章节,在危机时刻,信息的传递至关重要,不只是通知,更重要的是如何安抚人心,如何凝聚共识,这其中的艺术让我受益匪浅。这本书的语言风格也比较朴实,没有太多华丽的辞藻,但字字珠玑,读起来让人有一种醍醐灌顶的感觉。我特别喜欢它在分析每个案例时,不仅仅是讲述发生了什么,更重要的是深入挖掘了领导者当时的心态、决策过程,以及事后复盘的经验教训。这本书的实用性非常强,我感觉完全可以把其中的一些方法论应用到自己的实际工作中去,去尝试一些新的领导方式,去更好地应对未来的不确定性。
评分《危机领导》这本书,怎么说呢,它就像一位经验老道的导师,在你准备闯荡未知领域前,悄悄地在你耳边分享他的经验。我之所以这么说,是因为这本书的叙述方式非常独特。它不是那种枯燥的理论堆砌,也不是那种空泛的鸡汤文,而是通过一系列精心挑选的案例,把“危机领导”这个主题拆解得淋漓尽致。我特别喜欢作者对那些“灰色地带”的处理方式。很多时候,我们面临的困境并不是非黑即白,而是充满了模糊和不确定。书中对这类情境的剖析,就显得尤为宝贵。它教导我们如何在信息不全的情况下做出判断,如何在各方利益的冲突中找到平衡点,以及如何在不确定性中寻找机会。我读到关于“信任重建”的部分时,感触尤深。很多时候,一次危机之后,团队的士气和信任都会受到很大的打击,如何在这种情况下重新凝聚人心,让大家重新相信领导者和团队,这确实是一门高深的学问。《危机领导》在这方面提供了非常实用的指导,它强调了诚实、透明和担当的重要性。整本书的节奏把握得很好,既有深刻的分析,又不乏启发性的思考,读起来一点也不费力,而且看完之后,你真的会觉得自己在应对挑战时,多了一种底气和智慧。
评分拿到《危机领导》这本书,我带着一种半信半疑的态度开始翻阅。我总觉得“危机领导”这个词听起来有点过于戏剧化,现实生活中的挑战更多是日积月累的压力和局部性的问题,而不是那种戏剧性的“危机”。然而,书中的内容很快就颠覆了我的想法。作者并没有描绘电影里那种惊心动魄的灾难场景,而是聚焦于那些看似不起眼,但一旦处理不当就会迅速演变成大麻烦的“小危机”。比如,书中分析了一个公司因为一次小小的产品质量问题,在社交媒体上引发了信任危机,并最终导致销售额大幅下滑的案例。这个案例让我意识到,危机并非总是突如其来的海啸,它也可以是缓慢侵蚀的潮汐。书中关于“情绪管理”和“快速决策”的部分,给我留下了深刻印象。在信息爆炸、节奏飞快的现代社会,领导者很容易被情绪左右,做出冲动的决定,或者因为犹豫不决而错失良机。《危机领导》这本书提供了一种系统性的思考框架,帮助领导者在压力下保持清醒,识别关键信息,权衡利弊,做出最有利于局势发展的决策。它强调的“预案”和“情景模拟”也非常有价值,这不仅仅是针对大危机,也适用于日常管理中各种潜在的风险。读完之后,我不再觉得“危机领导”是一个遥不可及的概念,而是成为一种可以在日常工作中不断练习和提升的能力。
评分《危机领导》这本书,给我的感觉是一种循序渐进的引导,让你从最基础的认知开始,一步步构建起应对复杂局势的能力。我最初购买这本书,是希望能获得一些关于如何在高压环境下做出正确决策的技巧。读完之后,我发现它所提供的远不止于此。书中并没有直接给出“标准答案”,而是通过大量的案例分析,引导读者去思考“为什么会发生危机”,“在危机发生时,领导者应该具备哪些特质”,“如何带领团队走出困境”等一系列问题。我特别喜欢它对“领导者心态”的探讨。在危机面前,领导者的情绪和态度往往会对整个团队产生巨大的影响。书中强调了冷静、自信、担当和同理心等品质的重要性,并且通过一些具体的例子,展示了这些品质是如何在危机中发挥作用的。此外,书中关于“信息不对称”和“不确定性”的处理方式,也给我留下了深刻的印象。它教会我们如何在信息不全的情况下做出最合理的判断,如何在变幻莫测的环境中保持战略定力。整本书的结构非常清晰,逻辑严密,读起来有一种抽丝剥茧的感觉。它不是让你立刻变成一个“危机英雄”,而是让你成为一个能够更从容、更有效率地应对挑战的领导者。
评分第一次接触《危机领导》这本书,我原以为它会讲授一些如何在重大灾难面前力挽狂澜的英雄事迹。但事实证明,我低估了它的深度和广度。作者在书中并没有拘泥于那些宏大的叙事,而是将目光投向了更贴近实际的“微危机”和“潜在危机”。我之所以这么说,是因为书中提到的很多情景,比如团队内部沟通不畅引发的效率低下、突发的技术故障导致项目延期、市场变化导致的产品滞销等等,这些都是在日常工作中经常会遇到的挑战。这本书最大的亮点在于,它提供了一套系统性的思维模式,帮助读者建立一种“危机意识”,并且学会如何将这种意识融入到日常的管理和决策中。我特别欣赏书中关于“风险评估”和“应对预案”的章节。它不仅仅是教会你如何去“灭火”,更是教会你如何去“防火”,如何在事情发生之前就做好充分的准备。作者还强调了“复盘”的重要性,认为每一次危机都是一次宝贵的学习机会,通过对危机的深入分析和总结,可以不断提升领导者的应对能力。这本书的语言风格非常直接,没有任何冗余的词句,直击核心,读起来让人觉得既受启发又感到紧迫,好像随时都可能面临需要运用书中所学知识的时刻。
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