產品設計的人因工程(平)恕無折扣

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出版者:六合-外版
作者:CUSHMAN, WILLIAM H著蔡登傳.宋同正 譯
出品人:
页数:0
译者:
出版时间:19960000
价格:NT$ 450
装帧:
isbn号码:9789578823624
丛书系列:
图书标签:
  • 設計相關
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  • 人因工程
  • 产品设计
  • 用户体验
  • 设计心理学
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  • 可用性工程
  • 人机交互
  • 设计方法
  • 工程设计
  • 用户研究
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具体描述

《用户体验的艺术:洞悉人心的产品设计之旅》 在这瞬息万变的数字时代,产品早已不再是冰冷的物件,它们承载着情感、连接着生活、塑造着我们的日常。为何有些产品令人爱不释手,而另一些却被迅速遗忘?答案隐藏在对“人”的深刻理解之中——用户体验,这门关于理解、共情与创造的艺术,正成为产品成功的关键。 《用户体验的艺术》并非一本枯燥的技术手册,而是一场引人入胜的探索之旅,它将带你深入挖掘用户内心的真实需求与潜在期望。本书旨在揭示那些能真正打动人心、让用户产生情感共鸣的产品设计奥秘。我们将从用户心理学的基本原理出发,剖析人类认知、情绪、动机如何影响他们与产品互动的方式。理解用户是设计的起点,而本书将为你提供一套系统性的方法论,帮助你构建同理心,真正站在用户的角度去审视每一个设计决策。 本书内容详实,涵盖了用户体验设计(UX Design)的方方面面,从宏观的用户研究与策略制定,到微观的界面交互与信息架构,再到最终的产品评估与迭代优化,都将为你一一呈现。 第一部分:理解你的用户——同理心的力量 用户研究的基石: 我们将深入探讨多种用户研究方法,包括但不限于用户访谈、焦点小组、可用性测试、问卷调查以及行为数据分析。你会学到如何设计有效的用户研究计划,如何从海量信息中提炼出有价值的洞察,以及如何将这些洞察转化为 actionable 的设计方向。 用户画像的构建: 什么是用户画像?它为何如此重要?本书将指导你如何根据研究结果创建逼真且有用的用户画像,赋予你的用户生命,让你在设计过程中始终围绕他们的需求和目标。 用户旅程地图的绘制: 从用户首次接触产品,到最终成为忠实用户,其间经历了怎样的触点和体验?我们将学习如何绘制用户旅程地图,可视化用户在使用产品过程中的情绪、痛点和机会点,从而发现关键的改进空间。 第二部分:设计的核心——创造直观且愉悦的交互 信息架构的智慧: 如何将复杂的信息组织得清晰易懂,让用户轻松找到所需?本书将剖析信息架构的原则,包括导航设计、内容分类、标签策略等,帮助你构建流畅的用户信息流。 交互设计的精髓: 什么是好的交互?它应该如何响应用户的输入?我们将深入探讨交互设计的关键要素,如反馈机制、错误处理、操作流程、以及如何利用模式和启发式原则来提升交互的直观性和效率。 界面设计的艺术: 视觉设计不仅仅关乎美观,更关乎可用性。本书将解析色彩、排版、布局、控件设计等视觉元素如何影响用户的情感和认知,以及如何创造既美观又实用的用户界面。 情感化设计的温度: 如何让产品不仅仅是好用,更能触动人心?我们将探索情感化设计,学习如何通过故事叙述、品牌个性、以及个性化体验来与用户建立更深层次的情感连接。 第三部分:验证与迭代——持续优化的旅程 可用性测试的实操: 如何客观地评估你的设计是否有效?本书将提供详尽的可用性测试方法,从测试目标设定、测试脚本编写、用户招募,到结果分析与报告撰写,让你掌握科学的评估手段。 数据驱动的决策: 除了定性研究,定量数据同样是优化的重要依据。我们将学习如何利用分析工具监测用户行为,分析关键指标,并据此进行数据驱动的设计迭代。 敏捷设计与用户反馈: 在快速变化的市场中,持续的学习和适应至关重要。本书将强调敏捷设计原则,以及如何有效地收集和整合用户反馈,让产品在不断的迭代中趋于完美。 本书特色: 理论与实践并重: 每一章都包含丰富的案例研究,分析成功与失败的产品设计,让你在理论学习的同时,也能获得实操的启发。 前沿理念的融合: 紧跟用户体验设计的最新趋势,如无障碍设计、包容性设计、以及AI在UX中的应用等。 赋能创新思维: 鼓励读者跳出固有思维模式,以用户为中心,用创造性的方式解决复杂的设计挑战。 无论你是初入产品设计领域的新手,还是经验丰富的产品经理、交互设计师、视觉设计师,亦或是希望提升产品竞争力的创业者,《用户体验的艺术:洞悉人心的产品设计之旅》都将是你不可或缺的指南。它将帮助你从“设计产品”转向“设计体验”,让你创作出真正被用户喜爱、被市场认可的优秀产品。现在,就让我们一起踏上这场深入人心的产品设计之旅吧!

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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这本书在“信息架构”方面的内容,可以说是我读过的同类书籍中最为深入和细致的。作者将信息架构比作是产品的“骨架”,认为清晰、合理的结构是用户能够轻松找到所需信息的基础。他详细讲解了如何对信息进行分类、组织和命名,以及如何设计导航系统,让用户能够直观地理解产品的结构和功能。我尤其欣赏书中对“心理模型”的强调,即设计的信息架构应该与用户的心理预期相符,而不是强行改变用户的认知习惯。作者通过大量的图示和实例,展示了不同类型的信息架构设计,比如层级式、网状式、线性式等,并分析了它们各自的优缺点和适用场景。让我受益匪浅的是,书中还探讨了如何处理复杂信息,如何通过搜索、筛选、排序等功能来帮助用户快速定位目标。读完这一章,我才意识到,很多时候用户找不到信息,并不是因为信息不存在,而是因为信息架构设计不合理,导致用户迷失在产品的“迷宫”里。这本书为我提供了一个全新的视角来审视我所设计的产品的信息组织方式,也让我更加重视细节,力求在每一个层级、每一个命名上都做到清晰、准确、易懂。

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这本书中关于“交互设计原则”的探讨,绝对是我学习过程中最扎实、最系统的一部分。作者从“一致性”、“可见性”、“反馈”、“容错性”等经典原则出发,逐一进行了解释和应用。他并没有简单地罗列原则,而是通过大量的案例,生动地展示了这些原则在实际产品设计中的重要性。我尤其欣赏书中对于“反馈”的详细论述,它不仅仅指操作成功时的提示,更包括了操作过程中的即时反馈、错误发生时的明确指导,以及不确定情况下的状态显示。作者强调,及时、清晰、准确的反馈,能够有效消除用户的不确定感,建立用户对产品的信任。同时,书中关于“容错性”的讲解也让我受益匪浅,它教会我如何设计能够“防患于未然”,以及在用户犯错时,能够提供友好的纠错机制,将用户的损失降到最低。这本书为我提供了一套非常清晰的“交互设计指南”,让我能够更有条理、更有效地进行产品的交互设计,避免那些看似微小却会严重影响用户体验的设计缺陷。

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书中关于“可用性测试”的论述,绝对是我学习设计过程中遇到的最实用、最有价值的部分之一。作者没有把可用性测试神化,而是将其描绘成一个系统性的、可以批量执行的过程。他详细地分解了可用性测试的每一个步骤,从目标设定、测试环境准备、招募被试者,到设计测试任务、收集数据、分析结果,再到最终的报告撰写和改进建议。我尤其喜欢书中关于“如何观察用户”的指导,它教会我如何在用户操作的过程中,捕捉那些细微的表情、犹豫的动作,以及不经意间流露出的困惑。这些看似微不足道的细节,往往隐藏着最真实的用户痛点。作者还强调了“多样化的测试方法”,比如启发式评估、用户访谈、A/B测试等,并根据不同的产品阶段和需求,提供了相应的测试策略。他用生动的案例说明了,一次成功的可用性测试,能够以最小的成本,发现产品中最严重的问题,并为后续的改进提供明确的方向。读完这一章,我不再害怕进行用户测试,反而充满了期待,因为我知道,每一次测试都是一次与用户对话的机会,一次让产品变得更好的契机。

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这本书在“色彩心理学”和“字体设计”方面的讲解,给我带来了前所未有的视觉启迪。我之前一直认为色彩和字体只是为了美观,但书中深入剖析了它们在用户感知和情感传达上的巨大作用。作者不仅介绍了不同色彩的情感含义,以及如何根据产品定位和目标用户选择合适的色彩搭配,还详细讲解了色彩在引导用户注意力、营造品牌形象等方面的应用。同样,对于字体,作者也进行了详尽的分析,从字体的可读性、辨识度,到不同字体的风格所传达的情感,都进行了深入的阐述。书中还提供了很多关于“色彩对比度”和“字体层级”的实用建议,这些都是确保信息清晰传达的关键要素。我特别喜欢书中关于“色彩的文化差异”的讨论,让我意识到在进行国际化设计时,必须充分考虑不同文化背景下人们对色彩的解读。读完这一章,我感觉自己仿佛拥有了一双“设计之眼”,能够更敏锐地捕捉到视觉元素背后的信息,并能够更自信地运用色彩和字体来提升产品的整体表现力和用户体验。

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本书在“无障碍设计”方面的深入探讨,让我深刻认识到设计不仅仅是为“大多数人”服务,更是要为“所有人”考虑。作者并没有将无障碍设计视为一种额外的负担,而是将其融入到整个设计流程中,强调“包容性”设计的重要性。他详细介绍了针对不同用户群体(如视障、听障、肢体障碍等)的设计考量,以及如何通过合理的色彩对比、键盘导航、屏幕阅读器兼容性等方式,来确保所有用户都能平等地使用产品。书中还强调了“辅助技术”的应用,以及设计师如何与辅助技术协同工作,共同创造更具包容性的数字环境。让我印象深刻的是,作者用大量的案例说明了,一个在无障碍设计上做得出色的产品,往往也能提供更佳的用户体验给所有用户。这种“为少数人设计,为所有人受益”的理念,极大地拓宽了我的设计视野,让我更加关注设计的社会价值和人文关怀,力求设计出更公平、更普惠的产品。

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在我看来,这本书最令人称道之处在于它对“设计流程”的系统性梳理和对“实操性”的极致追求。作者并没有仅仅停留在理论的层面,而是提供了一套非常完整、可执行的设计方法论。从需求分析、用户研究、概念生成、原型设计,到用户测试、迭代优化,每一个环节都提供了详细的操作指南和丰富的案例分析。我特别喜欢书中关于“用户访谈”的章节,它不仅仅教授了如何提出问题,更重要的是如何倾听,如何从只言片语中挖掘出用户深层的需求和痛点。作者还强调了“同理心地图”和“用户旅程图”等工具的重要性,这些工具能够帮助设计者真正站在用户的角度去思考问题,理解用户在不同场景下的感受和期望。书中还提供了大量的设计模板和检查清单,可以直接应用到实际工作中,这对于我这样的初学者来说,简直是宝藏。让我印象深刻的是,作者鼓励设计师拥抱“迭代”,认为设计是一个不断试错、不断优化的过程,而不是一蹴而就的完美。这种开放和务实的态度,极大地减轻了我对“一次性做出完美设计”的压力,让我更加专注于如何通过持续的反馈和改进来提升产品。

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这本书在“创新思维与用户需求结合”方面的论述,让我看到了理论与实践之间完美的桥梁。作者并没有鼓吹那些空中楼阁般的“颠覆式创新”,而是强调如何在深刻理解用户需求的基础上,进行有针对性的、有效的创新。他详细介绍了“头脑风暴”、“TRIZ创新方法”等工具,并结合大量的实际案例,说明了如何通过这些方法来激发设计灵感,并将其转化为能够解决用户痛点的创新解决方案。我特别喜欢书中关于“原型验证”的章节,它强调了在早期阶段通过快速原型来测试创新想法的重要性,从而避免在后期投入大量资源却发现想法不切实际。作者还提到了“用户反馈在创新过程中的驱动作用”,认为持续的用户互动能够帮助设计者不断优化和完善创新点。读完这一章,我感觉自己不再是单纯的“执行者”,而是一个能够主动思考、积极创新的“解决方案提供者”。这本书教会我如何将理论知识转化为实际的创新能力,并最终为用户创造更大的价值。

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这本书给我留下了非常深刻的印象,尤其是在它对于“用户体验”这个概念的阐释上。我一直以为用户体验就是界面美观、操作流畅,但读完这本书我才意识到,这只是冰山一角。作者从心理学、认知科学、人体工程学等多个学科的角度,深入剖析了用户在与产品互动时的真实需求、行为模式以及潜在的心理活动。举例来说,书中详细探讨了“注意力分散”这一现代社会普遍存在的现象,以及产品设计如何通过巧妙的引导、信息层级的优化来帮助用户集中注意力,完成目标。它不仅仅是教你如何让产品“看起来好”,更是教你如何让用户“用起来顺”,甚至“用起来愉悦”。作者还特别强调了“情感化设计”,即产品不仅仅是工具,更应该能够触动用户的情感,与用户建立连接。比如,通过声音、震动、视觉反馈等细节,营造出一种亲切、可靠、甚至充满乐趣的使用感受。这一点尤其让我感到新颖,因为我之前接触到的很多设计书籍都更侧重于功能性和易用性,而忽略了产品在情感层面上的影响。这本书让我重新审视了“好设计”的定义,它不仅仅是功能的实现,更是对用户心理和情感的深刻理解与尊重。从这一点来说,这本书的价值是巨大的,它为我的产品设计思维注入了新的维度。

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这本书中关于“用户研究方法”的讲解,可以说是为我提供了“接地气”的实操指南。作者并没有停留在理论层面,而是将各种用户研究方法,如访谈、问卷、焦点小组、现场观察等,进行了细致的分解。他不仅解释了每种方法的目的、适用场景,还提供了非常具体的执行步骤和注意事项。我印象最深刻的是书中关于“如何避免设计者偏见”的论述,作者强调了保持客观、倾听用户真实声音的重要性,并给出了一系列实用的技巧,比如如何设计无引导性的问题,如何捕捉用户的非语言信息等。他还详细介绍了“用户画像”的构建过程,以及如何从研究数据中提炼出有价值的用户洞察,并将其转化为设计决策。这本书让我明白了,优秀的用户研究不仅仅是为了“了解用户”,更是为了“理解用户”,从而设计出真正能够解决用户问题、满足用户需求的产品。它教会我如何成为一个更敏锐的“用户侦探”,如何从海量的信息中挖掘出用户最核心的需求。

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这本书对于“人类认知过程”的讲解,为我打开了理解用户行为的新大门。作者从心理学和认知科学的角度,深入浅出地解释了用户是如何接收、处理和记忆信息的。他详细介绍了“记忆的工作原理”、“决策的认知偏差”以及“注意力的局限性”等关键概念,并阐述了这些认知规律如何在产品设计中得到应用。我最受启发的是关于“心智模型”的章节,它让我明白,用户在使用产品时,脑海中已经形成了一个对产品运作方式的预期,而优秀的设计,应该尽可能地满足甚至超越用户的这种预期。书中还探讨了“习惯的形成”以及“用户学习的障碍”,这些都为我理解用户为何会重复使用某个产品,或者在某些功能上遇到困难提供了科学的解释。作者还强调了“减少认知负荷”的重要性,认为设计应该尽量简化用户的思考过程,让用户能够更轻松、更高效地完成任务。读完这一章,我感觉自己仿佛获得了一把“解剖用户心理”的钥匙,能够更深刻地理解用户行为背后的驱动力,从而设计出更符合人性、更易于使用的产品。

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