贏在談判

贏在談判 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:麥格羅希爾
作者:多明尼克.
出品人:
页数:256
译者:許晉福
出版时间:2004年09月21日
价格:NT$ 290
装帧:
isbn号码:9789574939862
丛书系列:
图书标签:
  • 谈判技巧
  • 沟通技巧
  • 商业谈判
  • 人际关系
  • 影响力
  • 策略
  • 心理学
  • 职场技能
  • 个人成长
  • 成功学
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具体描述

不論用什麼角度看,人活著總是不斷在進行談判。一般來說,人們一天內所進行的談判可能有二、三十場之多:家人希望忙碌的你能回家吃晚餐、老闆希望你能談成那筆大生意、汽車銷售人員希望你能購買他們的最新產品……。

我們原以為自己不懂什麼是談判,但《贏在談判》作者多明尼克•米希諾卻明明白白地告訴讀者:其實,你已經很懂談判了,你天生就有這個能力!

《赢在谈判》是一本关于谈判艺术的深度解析。本书并非讲述某个具体谈判案例的实况,而是致力于揭示谈判背后隐藏的普适性规律与核心技巧。它将引导读者穿越错综复杂的谈判场景,理解影响谈判结果的深层驱动力。 本书的精髓在于其系统性的理论框架构建。作者深入剖析了谈判的心理学基石,从人类行为模式、决策偏差到情感博弈,为读者提供了一套理解对方动机与反应的透视镜。书中详细阐述了“BATNA”(最佳替代方案)的重要性,以及如何构建、评估和运用这一策略性工具来增强自身在谈判中的议价能力。同时,作者也强调了“WATNA”(最差替代方案)的风险规避作用,帮助读者在谈判前做好充分的心理和策略准备,避免陷入不利局面。 在技巧层面,《赢在谈判》摒弃了陈词滥调,提供了许多鲜活且极具操作性的方法。例如,书中详细介绍了“锚定效应”的运用,以及如何在谈判初期设定一个有利的起点,从而引导对方的期望值。同时,也揭示了如何识别和应对对方的“锚定”策略,防止自己被动受制。此外,本书还深入探讨了“互惠原则”和“承诺与一致性”等社会心理学原理在谈判中的巧妙应用,教导读者如何通过建立积极的互动关系来促进合作,并如何引导对方在既有承诺的基础上继续前进。 本书特别关注不同谈判情境下的策略调整。无论是涉及价格的商业谈判,还是关乎人际关系的妥协,亦或是复杂的多方利益协调,《赢在谈判》都提供了相对应的分析角度和策略指南。书中区分了“立场性谈判”和“原则性谈判”的差异,并重点推崇后者。它倡导以解决问题为导向,关注双方的根本利益而非僵化的立场,从而实现互利共赢的谈判结果。这包括如何进行有效的“信息交换”和“创造价值”,让双方都能在谈判中获得比独自行动更大的收益。 《赢在谈判》也深入探讨了谈判中的沟通艺术。它强调了“积极倾听”的重要性,教导读者如何通过细致的观察和提问来准确捕捉对方的真实需求和潜在顾虑。书中还提供了多种“提问技巧”,以引导对话朝着有利于己方的方向发展,同时避免冒犯对方。关于“语言的运用”也进行了详尽的剖析,包括如何使用清晰、准确且具有说服力的语言来表达自己的观点,以及如何通过非语言沟通(如肢体语言、眼神交流)来增强谈判的感染力。 此外,本书还探讨了谈判中的“情绪管理”。它认识到情绪在谈判中的强大影响力,并提供了一系列实用的方法来识别、控制和转化负面情绪,无论是自己的还是对方的。这包括如何保持冷静、如何化解僵局、以及如何在压力下做出理性决策。 《赢在谈判》并非一蹴而就的速成指南,而是鼓励读者通过实践和反思来不断提升自己的谈判能力。它提供了一套清晰的思维框架和工具箱,帮助读者在每一次实践中学习,每一次成功或失败都能转化为宝贵的经验。本书旨在培养读者成为一个更自信、更有策略、更具同理心的谈判者,能够在各种复杂的人际互动和商业环境中,有效地达成自己的目标,同时维护良好的合作关系。 总而言之,《赢在谈判》是一本集理论深度、技巧实用性和前瞻性思考于一体的谈判指南。它帮助读者构建坚实的谈判理论基础,掌握行之有效的谈判策略,并提升关键的沟通与情绪管理能力,从而在每一次谈判中都能更从容、更有信心地走向成功。

作者简介

多明尼克•米希諾(Dominick J. Misino)

前美國紐約市警局首席談判專家,同時也是國際上公認的商務領域談判專家。曾在《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)、《早安美國》(Good Morning America)和CNN等各種電視節目或平面媒體中接受專訪。

目录信息

读后感

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用户评价

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我一直在思考,是什么让《贏在談判》与其他谈判书籍如此不同。我想,关键在于它的“实践导向”。作者并不是站在象牙塔里讲理论,而是将每一个理论都落地到具体的场景中,让读者能够立刻感受到它的实用性。书中有很多“如果你遇到这种情况,可以这样做”的建议,非常具有指导意义。我最近在工作中遇到一个棘手的合作问题,我立刻想起了书中的某个案例,并借鉴了其中的思路,竟然取得了意想不到的效果。这种“学以致用”的感觉,是我阅读很多其他书籍时很难获得的。

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这本书的结构安排也相当巧妙。它不是那种线性推进的教程,而是更像是一系列精心设计的“谈判实验室”,让读者在阅读中不断进行思考和实践。我尤其喜欢其中关于“信息不对称”的章节,作者通过一个简单的拍卖会场景,生动地揭示了信息在谈判中的重要性,以及如何利用有限的信息做出最佳决策。读到这里,我才意识到,很多时候我们之所以处于劣势,并非因为技巧不足,而是因为信息收集做得不够。这本书鼓励读者主动去了解对方的需求、动机和底线,而不是被动地等待信息。

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这本书不仅仅是一本讲谈判技巧的书,它更像是一本关于人际交往和自我管理的指南。作者在书中反复强调,谈判的成功,很大程度上取决于谈判者自身的素质。例如,情绪控制能力、同理心、以及清晰的自我认知,都是至关重要的。我读到关于“如何管理自己的情绪在谈判中的影响”这一章的时候,深有感触。我回忆起自己过去的一些谈判,常常因为情绪激动而功亏一篑。这本书提供了许多实用的方法,让我学会如何在压力下保持冷静,如何在被激怒时迅速调整心态。

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这本书,说实话,我拿到的时候并没有抱太大的期望。市面上关于谈判的书籍太多了,很多都是翻来覆去讲那几个老掉牙的理论,什么BATNA、ZOPA,听得耳朵都起茧子了。我当时只是想找点东西来填补一下工作上的空白期,或许能从中找到一些新的思路。然而,当我翻开《贏在談判》的第一页,我就知道,这和我想象中的不一样。作者的开篇就非常有意思,不是直接上来就灌输谈判技巧,而是用了一个非常生动的案例,讲述了一个在生活中看似微不足道的讨价还价,却如何因为谈判者心态的细微差别而走向完全不同的结局。我当时就觉得,这书有点东西。

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这本书让我改变了对“冲突”的看法。我一直认为,谈判的本质就是解决冲突,而冲突是负面的。但《贏在談判》告诉我,冲突并非全然是坏事,恰恰相反,它是发现问题、产生创意的契机。书中有一章专门探讨了“如何拥抱冲突”,让我学到了如何将潜在的对立转化为建设性的对话。我记得有个关于产品定价的例子,销售方和客户在价格上僵持不下,但通过作者提出的“价值重塑”方法,双方最终达成了共识,而且客户还因此对产品有了更深的理解和认可。

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《贏在談判》这本书,让我看到了谈判的艺术性。它不仅仅是科学的分析和逻辑的推理,更包含着人性的洞察和情感的交流。作者用一种非常睿智的方式,将这些复杂的元素融为一体。我最欣赏的是书中关于“道德困境”的讨论,它并没有给出简单的对错答案,而是引导读者去思考,在复杂的谈判情境下,如何做出既符合利益,又符合道德的选择。这让我觉得,这本书不仅仅是教我如何“赢”,更是教我如何“赢”得有尊严,赢得有长远价值。

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《贏在談判》最让我惊艳的地方,在于它对“隐藏信息”的解读。很多时候,对方的真实意图并不会直接表露出来,我们需要通过各种蛛丝马迹来捕捉。书中提供了一种非常有趣的分析框架,让我学会如何去“倾听言外之意”,如何去解读对方的肢体语言,甚至如何去分析对方的“沉默”。我记得有一个案例,对方公司一直对某个条款含糊其辞,但通过作者提供的分析方法,我能够推断出对方可能在这个条款上存在一些难以启齿的顾虑,从而找到了突破口。

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阅读《贏在談判》的过程,更像是一场与自己内在观念的对话。我一直以为谈判就是一种技巧的较量,比拼的是谁更会说服,谁更懂心理学。但这本书让我看到了谈判的更深层面,它讲到了情感的力量,讲到了价值观的连接,甚至讲到了对人性的洞察。我记得其中有一章,作者分析了一个企业并购的案例,表面上看是数字和股权的博弈,但实际上,双方CEO的个人经历、对公司未来愿景的理解,甚至彼此之间的信任程度,都起到了至关重要的作用。这本书让我开始反思,自己在过去的一些谈判中,是不是过于纠结于表面的利益,而忽略了更深层次的沟通和理解。

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说实话,《贏在談判》给我最大的启发,在于它让我重新认识了“双赢”的可能性。我之前总觉得,谈判就是一个你死我活的零和博弈,总有一方要做出妥协,甚至牺牲。但这本书通过大量的案例分析,让我看到,真正高明的谈判,是可以创造出超出预期的价值的。它不是简单的利益分配,而是通过深入的沟通和理解,找到双方都能接受,甚至都能感到惊喜的解决方案。我记得书中有一个关于家庭装修的例子,业主和装修公司之间,通过反复沟通,最终达成的方案,不仅满足了业主的个性化需求,还为装修公司找到了新的业务增长点。

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我必须说,《贏在談判》的语言风格非常吸引人,一点也不枯燥。作者并没有使用很多晦涩的专业术语,而是用非常生活化、甚至带点幽默感的语言来阐述复杂的谈判概念。我经常在读到某个观点的时候,会心一笑,然后立刻联想到自己曾经遇到过的类似情境。例如,书中关于“如何处理对方的拒绝”这一部分,作者并没有给出一套僵硬的流程,而是通过几个真实故事,展现了不同的应对方式,有的幽默化解,有的坚持原则,有的寻求替代方案。这种“讲故事”的叙述方式,让那些原本可能显得枯燥的谈判理论,变得鲜活起来,也更容易让人记住。

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