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Best Face Forward pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

Best Face Forward
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簡體網頁||繁體網頁
Jeffrey F. Rayport
Harvard Business School Press
2005-01-20
288
USD 29.95
Hardcover
9780875848679

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发表于2024-11-23

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圖書描述

Shows how the points of interaction that determine how customers view a company and its brand are becoming the new frontier of competitive advantage. Proposes ways companies can reengineer their front-office operations to deploy three different types of service interfaces. DLC: Customer services--Management.

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