前瞻潮流、實務寶典——哈佛商業評論
哈佛大學校齡超過三百年,哈佛商學院成立近百年,自1922年出刊的《哈佛商業評論》(Harvard Business Review),網羅頂尖教授、企業主管、諮詢顧問、各行各業專家及專業編輯團隊,打造出這本管理期刊的金字招牌。
《哈佛商業評論》擁有最精英的讀者群(決策領導人與高階主管),引領最先進的商界思潮,深具全球影響力。該刊最知名的專欄首推「個案研究」(Case Studies),透過虛擬的個案故事,解剖公司或經理人面臨的危機、難題與挑戰,並請不同領域專家提出因應與解決的評論建議,是《哈佛商業評論》最長壽的專欄。
「哈佛主管系列」摘錄《哈佛商業評論》個案研究專欄精華,有如為經理人提供一套訓練工具,讀完這系列就像獲得專家團隊的指導,輕鬆因應棘手的管理處境。
行銷主管的風險真高,愚蠢決策的後果真令人害怕
從個案研究中學習,不用真正以身試險。《當行銷踩入地雷區時,你怎麼辦?》一書針對行銷的4P(產品、通路、價格、推廣促銷)面臨的棘手議題挑選了六個個案研究。
在產品(product)方面探討的問題是:企業應不應該針對主要競爭對手進行的某項產品改良進行競爭──即使顧客說並不需要。在通路(place)方面,說的是一家擁有熱門專利授權的企業眼前所呈現的通路機會。在推廣促銷(promotion)的主題中提出了探討公關危機管理的議題、跨國打造品牌,以及體育活動贊助等。最後,價格(pricing)的困境個案,談的是企業掙扎於要不要對最有錢的顧客推出某項差異化服務。
閱讀個案,鍛鍊正確的判斷力,讓你成為更優秀的行銷人!
《哈佛商業評論》編輯團隊:
茱莉亞.柯比(Julia Kirby)《哈佛商業評論》資深編輯。
布朗溫.弗瑞爾(Bronwyn Fryer)《哈佛商業評論》資深編輯。
保羅.諾尼斯(Paul F. Nunes)麻州劍橋市Accenture策略變革協會資深研究員。
布來恩.強生(Brian A. Johnson)Accenture合夥人及行銷策略業務主管,在芝加哥工作,同時是西北大學凱洛格管理學院行銷學助理教授。
安南德.芮門(Anand P. Raman)《哈佛商業評論》資深編輯。
多恩.艾可布希(Dawn Iacobucci)西北大學凱洛格管理學院行銷學副教授。
湯瑪斯.魏特(Thomas J. Waite)策略顧問,《忠於核心──或爭取更多?》(Stick to the Core—or Go for More?,Harvard Business Review,February 2002)一文作者,以及《行銷突破性產品》(Marketing Breakthrough Products,Harvard Business Review,November-December 1999)一文共同作者。
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从排版和用词来看,这本书的受众定位非常明确,它针对的是那些已经有一定实战经验,但正处于职业瓶颈或面临重大战略转折的资深人士。它避免了对基础概念的过度解释,直接切入了核心的矛盾冲突点。我尤其喜欢作者对于“机会成本”的重新定义,他将之从财务报表上剥离出来,放到了战略选择的层面进行考量,强调每一个“不作为”的选择,都可能是一个潜藏的、爆发力更强的“地雷”。这种视角转换的难度很高,但一旦掌握,对个人决策质量的提升是立竿见影的。阅读过程更像是一次与作者的深度对话,他不断地挑战你的固有认知,逼迫你跳出舒适区去直面那些最令人不安的可能性。这本书的价值,不在于它能教你如何“避免”踩雷,而在于它教你如何在“已经踩雷”的情况下,如何最大限度地降低损失,甚至反败为胜,这种实战智慧令人折服。
评分这本厚厚的书摆在书架上,封面设计得挺有冲击力,那种红黑相间的配色,让人一眼就能感觉到里面的内容绝非等闲之辈。我翻开扉页,首先映入眼帘的是作者对当前市场环境的深刻洞察,文字里透着一股子老江湖的冷静和果敢。读下来,你会发现,作者似乎并不急于抛出那些陈词滥调的理论,而是更注重实战中的“疼痛点”。比如,他如何剖析那些看似光鲜亮丽的营销活动背后隐藏的致命缺陷,那种“一着不慎,满盘皆输”的紧迫感,让人手心冒汗。全书的脉络非常清晰,它不是一本给你标准答案的手册,更像是一份高难度的案例分析报告,强迫你去思考,如果你站在那个位置,你会如何应对那些突如其来的危机。特别是关于客户关系维护的那几个章节,描述得入木三分,那种在信任边缘反复试探的心理博弈,远比教科书上的内容要精彩得多。这本书的价值在于,它让你在进入真正的雷区之前,先进行一次高强度的心理预演,那种无形中的能力提升,才是最宝贵的收获。
评分这本书的结构安排得很有匠心,它不是线性的叙述,更像是一系列精心设计的迷宫,每当你以为找到出口时,作者又会抛出一个新的、更复杂的情境让你去破解。我特别欣赏作者在引用历史案例时所展现出的深厚功底,那些跨越不同行业、不同年代的“地雷”事件,被他拎出来解构得极为透彻,完全不是简单的复述,而是深入到决策层的心理层面去分析。你读的不是事件本身,而是事件发生时,决策者内心的挣扎与权衡。这种对人性弱点和群体心理的捕捉,使得整本书的理论基础异常坚实,不再是空中楼阁。对于那些习惯了依赖既有流程和SOP(标准作业程序)的管理者来说,这本书无疑是一剂猛药,它告诉你,当流程本身失效时,你的智慧和应变能力才是最后的防线。我感觉我像是上了一堂高强度的商业战争沙盘推演课,每翻一页,我的“风险免疫力”就提高了一分。
评分这本书给我的整体感受是,它像是一把锋利的解剖刀,精准地切开了现代营销活动中那些看似完美实则脆弱的结构。作者对“失控感”的描写尤其到位,他把那些突然爆发的公关危机、市场反噬,描绘成一种无法预警的自然灾害,让人在阅读时不由自主地感到一丝寒意。它并不提供速效药方,也不会告诉你“只要做A,就一定能成功B”,相反,它着重强调的是对不确定性的管理能力,这才是真正的高手与普通执行者的区别。读完之后,我发现自己看商业新闻的角度都变了,总会下意识地去寻找事件背后的“引爆点”和“连锁反应”。这不仅仅是一本关于营销的书,它更像是一本关于“压力管理”和“系统性思维”的指南,用最直白、最残酷的方式,让你理解在高速运转的商业机器中,任何一个微小的疏忽都可能导致灾难性的后果。这本书的厚重感,来自于它所承载的无数次失败教训的结晶。
评分我不得不说,这本书的文字风格非常犀利,毫不拖泥带水,有一种直接对你灵魂拷问的感觉。它没有花哨的辞藻去粉饰太平,而是用一种近乎残酷的坦诚,揭示了商业世界中那些被刻意掩盖的真相。阅读过程中,我经常需要停下来,深吸一口气,消化那些信息量爆炸的段落。尤其是关于竞争对手动态分析的部分,作者提出的视角极其刁钻,总能一针见血地指出我们自己团队可能忽略的盲点。那种感觉就像是,你一直以为自己在泳池里畅游,突然有人告诉你,水下布满了锋利的暗礁。这种被惊醒的感觉,让我的思维模式有了一个显著的转变,从过去的“追求完美执行”转向了“预判风险优先”。这本书的阅读体验是颠覆性的,它不是让你读完后感觉舒服,而是让你读完后感到紧迫,并立刻想要回去审视自己手上的项目,看看有没有哪个环节已经埋下了不定时的炸弹。这种强烈的行动导向,是很多商业书籍所欠缺的。
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