21世紀的成功企業是通過最大限度地利用人力資源來實現其目標的，本書的所有觀點和內容是基於以上這樣一個認識而展開的。作者從指導、激勵、領導、工作氛圍、團隊建設、授權、交流、變革、解決衝突、績效評估、招聘、解雇等諸多細節齣發，為管理者提供瞭行之有效的具體辦法。通過這些辦法，管理者可以達到解決人事衝突、培養領導技巧、激發員工纔智、最終使企業走嚮成功的目的。
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