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出版者:北京大学出版社

作者:

出品人:

页数:183

译者:

出版时间:2005-6

价格:150.0

装帧:平装

isbn号码:9787900642080

丛书系列:

图书标签:

• 沟通技巧
• 人际关系
• 职场沟通
• 表达能力
• 倾听技巧
• 非语言沟通
• 冲突管理
• 情绪管理
• 人际交往
• 沟通艺术

书名：《人际关系的力量：构建和谐共处的艺术》 书籍简介 在这个日益原子化的社会中，我们比以往任何时候都更渴望真实、深入的联结。然而，建立和维持有效的人际关系，如同培养一株珍贵的植物，需要精心的照料、深厚的理解和持续的投入。《人际关系的力量：构建和谐共处的艺术》并非一本关于口才训练或即时说服的指南，它深入探讨的是人与人之间连接的底层逻辑、情感的流动规律，以及如何在复杂的人际网络中导航，最终实现持久、互惠的和谐关系。 本书的核心理念在于：高质量的关系是个人幸福感和职业成就的基石。 现代社会中的许多冲突、误解乃至事业的停滞，其根源往往不在于专业技能的不足，而在于人际互动的失衡。 全书分为五个主要部分，层层递进地构建了一个关于人际关系构建的完整体系： --- 第一部分：关系的基石——自我认知与同理心的重塑 在尝试理解他人之前，我们必须首先理解自己。本部分着重于关系的起点——个体。 1. 绘制你的“关系地图”： 探讨个体深层的依恋模式（安全型、焦虑型、回避型等）如何不自觉地塑造我们对伴侣、同事和朋友的选择与反应。我们分析了童年经历如何形成“关系剧本”，以及如何在成年后识别并跳出这些重复的、常常具有破坏性的模式。 2. 情绪的“天气预报”： 我们详细阐述了“情绪智力”在关系维护中的作用，重点不在于压抑情绪，而在于精准识别和命名自身及他人的情绪状态。书中引入了“情绪扫描”技术，教导读者如何在紧张的对话中，通过观察非语言信号（如呼吸频率、眼神接触的微小变化）来预判关系可能走向的“天气”。 3. 同理心的深度挖掘： 同理心并非简单的“感同身受”，而是“认知同理”与“情感同理”的结合。本书提供了一系列练习，教导读者如何暂时放下自己的评判框架，真正走进他人的世界观。我们探索了文化差异、代际隔阂对同理心实践的挑战，并提供了跨越这些鸿沟的实用策略。 --- 第二部分：互动的雕塑——非语言沟通的无声宣言 语言占据了沟通的比例微乎其微，身体和环境才是信息传递的主战场。本部分聚焦于那些我们常常忽略，却决定关系成败的细节。 1. 空间与距离的学问： 探讨“普罗克塞米克斯”（Proxemics，空间距离学）在不同文化和关系中的应用。何时应该保持“社交距离”，何时需要缩短到“亲密距离”，以及如何通过调整身体朝向（开放式 vs. 封闭式姿态）来传递接纳或防御的信号。 2. 眼神的“电波”： 分析眼神接触的“黄金比例”。过度的凝视可能被视为侵略，而眼神的逃避则暗示不真诚或焦虑。本书提供了一个衡量不同社交情境下理想眼神接触时长的实用指南，并讨论了在不同工作环境中如何保持专业而友好的眼神交流。 3. 触觉的微妙权衡： 触碰是建立信任的强大工具，但也是最容易误解的领域。我们细致区分了“任务性触碰”、“社交性触碰”和“情感性触碰”，并强调了在职场和多元文化背景下，尊重个人“身体边界”的重要性。 --- 第三部分：冲突的炼金术——将分歧转化为机遇 冲突在任何关系中都是不可避免的，它不是关系终结的信号，而是深度沟通的契机。本书提供了超越“避免”和“对抗”之外的第三条道路。 1. 差异性对话的框架： 我们引入了“立场与需求”分析模型。大多数冲突源于对“立场”的坚持，而真正的需求往往被隐藏。本书指导读者如何穿透表面的争论，挖掘出双方深层的、未被满足的价值和渴望。 2. 建设性反馈的艺术： 聚焦于“SBI”（情境-行为-影响）模型，但更侧重于“影响力”而非“评判”。我们探讨了如何提供反馈时，确保对方感受到的是“对事不对人”的关切，而不是对其人格的攻击。书中特别收录了处理“高敏感个体”接受反馈时的策略。 3. 修复关系的“时间线”： 冲突发生后，修复过程至关重要。本书详细描述了“道歉的五个层次”，从单纯的“对不起”到深层的“理解你所承受的后果”。我们强调了恢复信任需要时间和一致性的行动来证明改变的决心。 --- 第四部分：连接的深度——建立持久的互信网络 真正的关系超越了日常的寒暄，它建立在共同的经历和脆弱性的分享之上。 1. 脆弱性的精准剂量： 脆弱性是亲密关系的催化剂，但过早或过度的分享可能导致关系失衡。本书提出了“风险评估模型”，指导读者根据关系的阶段和对方的回应来决定分享的深度和速度。学会如何“有策略地暴露自我”，是高手人际交往者的标志。 2. 倾听的“深度解码”： 摒弃“等待说话”式的倾听。我们探讨了“反思性倾听”，即通过复述、提问和情感确认来确保信息的准确传递，从而让对方感到被“听见”和“理解”。书中还包含了如何有效应对沉默的技巧，因为沉默往往蕴含着最丰富的信息。 3. 价值的共振： 探索如何识别并与那些共享核心人生价值观的人建立更深层次的联结。这部分关注的是长期友谊和伙伴关系的建立，强调共同的目标和相互的激励如何成为抵御时间侵蚀的粘合剂。 --- 第五部分：关系维护的生态系统 关系如同花园，需要持续的浇灌和除草。本部分关注关系在不同环境中的适应性与维护策略。 1. 跨越数字鸿沟： 面对虚拟交往的兴起，本书探讨了如何利用数字工具增强而非取代真实连接。如何通过异步沟通（邮件、信息）保持关系的“温度”，以及何时必须“关闭屏幕”回归面对面交流的重要性。 2. 界限的艺术： 强调设立健康界限是保护关系不受耗竭的关键。界限不是为了推开人，而是为了明确“我能提供什么”和“我需要什么”。书中提供了设置清晰、坚定而又不失尊重的界限的实用话术。 3. 关系的季节更替： 认识到关系并非一成不变，它们有“高光期”和“低谷期”。本书指导读者如何识别关系可能进入“休眠期”的迹象，并采取主动行动，通过共同体验新的事物来注入活力，确保关系的持续进化和适应生活的新阶段。 《人际关系的力量：构建和谐共处的艺术》 是一本关于深度理解、智慧互动和长期维护的实用哲学手册。它不提供速效药方，而是引导读者成为一个更具洞察力、更懂得珍惜联结的人，从而在个人生活和职业生涯中，真正享受到和谐人际关系带来的深远益处。

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从实操性的角度来看，这本书的价值简直无可估量。它提供的建议，绝不是那种空洞的、喊口号式的口号，而是可以立刻应用到明天工作中的具体步骤和话术模板。书中的“场景模拟与反思”环节设计得尤为巧妙，它不是简单地给你一个标准答案，而是引导你思考在特定压力情境下，如何快速权衡利弊，选择最优的表达策略。我尝试着在最近一次团队会议中应用了书中的“倾听反馈环”技巧，效果立竿见影，原本僵持不下的讨论氛围立刻缓和了下来，同事们的参与度和积极性都有了显著提高。这种即时可见的反馈，极大地增强了我继续深入学习和实践的动力，它不仅仅是一本书，更像是一个全天候的私人沟通教练。

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这本书在内容深度上展现出了惊人的广度与厚度。它并未停留在肤浅的“说话的艺术”层面，而是深入挖掘了行为心理学和社会动力学的底层逻辑。我惊喜地发现，书中对非语言信号的解读部分，简直是一本独立的“肢体语言百科全书”。作者对于微表情的捕捉和分析细致入微，提供了一套近乎操作手册的指南，教会我们如何透过表象看本质。更让我称道的是，书中对不同文化背景和职场层级下的沟通差异进行了详尽的探讨，这在很多同类书籍中是常常被忽略的盲点。通过这些深入的分析，我意识到沟通绝非一成不变的公式套用，而是一种需要根据环境和对象进行动态调整的复杂技能，这无疑为我打开了一扇全新的认知大门。

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这本书的装帧设计真是让人眼前一亮，那种沉稳又不失现代感的封面，拿在手里就觉得内容一定很有分量。我尤其喜欢它封面上所选用的字体，清晰有力，仿佛在无声地向你宣告，这是一本能真正解决问题的实用指南。内页的纸张质感也相当出色，阅读起来非常舒适，即使长时间沉浸其中，眼睛也不会感到疲劳。看得出来，出版方在细节上着实下了不少功夫，从书脊的装订到每一页的排版，都透露着一种对阅读体验的尊重。这种对品质的追求，让我对书中的内容也自然而然地产生了更高的期待。我特别留意了目录结构，梳理得井井有条，逻辑层次感极强，这预示着作者在构建知识体系时是经过深思熟虑的，而不是零散的经验堆砌。这种严谨的结构，对于想要系统学习某一领域知识的读者来说，无疑是巨大的福音，它能帮助我们更好地把握全局，不至于在细节中迷失方向。

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读完全书后，给我留下最深刻印象的，是作者对于“真诚”与“策略”之间平衡性的深刻洞察。许多人认为追求高效的沟通技巧，就必然意味着要变得圆滑世故，甚至失去自我。但这本书清晰地指出，真正的沟通高手，是将内在的真实意图，通过最恰当的、被对方易于接受的方式传递出去。它强调的不是“如何欺骗或操纵”，而是“如何建立信任的桥梁”。这种建立在互相尊重基础上的高效互动，才是作者所推崇的最高境界。这种价值观的引导，让我感到非常受用，它让我在学习技巧的同时，也坚守了人际交往的道德底线，让我在追求效率的同时，没有迷失在技巧的迷雾之中，这才是此书最难能可贵之处。

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翻开正文，我立刻被作者那娓娓道来的叙事风格所吸引。它不像许多同类书籍那样，上来就抛出大量的理论术语，让人望而生畏。相反，作者更像是一位经验丰富的老友，用最贴近生活的例子，将复杂的概念层层剖析开来。阅读过程中，我常常会产生一种“原来如此”的顿悟感，那些过去在日常交往中感到困惑的瞬间，在书中的情境再现下，立刻变得清晰明了。这种叙述方式极大地降低了阅读的门槛，让即便是初次接触相关领域知识的人，也能轻松跟上作者的思路。而且，作者在描述每一个技巧时，总会穿插一些他亲身经历的“翻车”或“成功”的小故事，这些真实而生动的片段，让理论不再是冰冷的公式，而是活生生的智慧结晶，极大地增强了代入感和说服力。

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