具体描述
本书系统全面地阐述了商务与管理沟通的重要性和复杂性，深入地分析了影响沟通实现的种种原因，力图启发人们有意识地改变传统思维模式，使自己顺应形势，日益“国际化”，增强竞争力。本书还针对时下商界流行的多种沟通形式，从确立出发点、选择内容、组织材料到明确服务对象以及注意事项等诸多方面全面地作了说明。 本书中大量的实际案例和范例，能使我们深入了解到国际商务发展的潮流，接触到许多商务沟通的国际通用规则，对我国实现同国际接轨有很强的现实指导意义。
作者简介
目录信息
译者序
译者简介
作者简介
第1章 商务沟通、管理与成功
第2章 树立良好的信誉
第3章 沟通的信息应适合对方
第4章 文章要浅显易懂
第5章 构思、写作与修改
第6章 公文、幻灯片和屏幕的设计
第7章 说明性和肯定性信函
第8章 负面信息
第9章 劝说性信函
第10章 棘手的劝说情形
· · · · · · (收起)
译者简介
作者简介
第1章 商务沟通、管理与成功
第2章 树立良好的信誉
第3章 沟通的信息应适合对方
第4章 文章要浅显易懂
第5章 构思、写作与修改
第6章 公文、幻灯片和屏幕的设计
第7章 说明性和肯定性信函
第8章 负面信息
第9章 劝说性信函
第10章 棘手的劝说情形
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读后感
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2003年3月22日 广州图书馆
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