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出版者:经济管理出版社

作者:迈克·沃森

出品人:

页数:334

译者:陈永倬

出版时间:2005-4

价格:48.00元

装帧:简裝本

isbn号码:9787802070790

丛书系列:

图书标签:

• 营销管理
• 市场营销
• 营销策略
• 品牌建设
• 营销策划
• 消费者行为
• 营销案例
• 营销创新
• 商业管理
• 市场分析

市场营销策略与实践：从理论到实战的全面指南 图书名称： 市场营销策略与实践：从理论到实战的全面指南 图书简介： 在当今这个瞬息万变的商业环境中，成功的企业无不依赖于一套深刻理解市场、精准定位客户并有效执行的营销体系。本书《市场营销策略与实践：从理论到实战的全面指南》旨在为渴望在竞争中脱颖而出的决策者、营销专业人士以及商学院学生提供一个全面、系统且极具操作性的框架。我们深知，营销不再仅仅是广告和促销的代名词，它已演变为驱动企业增长、塑造品牌价值的核心战略职能。 本书摒弃了空泛的理论说教，聚焦于“如何做”和“为什么这样做”的深度融合。全书结构清晰，内容层层递进，从宏观的市场环境分析入手，逐步深入到微观的客户行为洞察、产品策略制定、定价艺术、渠道建设的艺术，直至现代数字营销的实战技术。 第一部分：理解市场基石——战略基础与环境洞察 本部分为后续所有营销活动的奠基石。我们首先探讨战略营销的核心理念，强调营销作为企业价值链前端驱动力的地位。我们将详细剖析战略规划中的关键步骤：从企业使命、愿景的界定，到SWOT分析、波特五力模型等经典工具的实战应用，确保读者能够准确评估自身内外部环境的优势与挑战。 一个关键章节深入探讨了宏观环境的扫描与解读。我们不再停留在P E S T L（政治、经济、社会、技术、法律、环境）的简单罗列，而是聚焦于如何识别这些宏观力量带来的结构性机遇和潜在颠覆性风险。例如，在探讨技术环境时，本书将详细分析区块链技术对供应链透明度的影响、人工智能在客户服务自动化中的应用潜力，以及数据隐私法规如何重塑用户信任体系。 更重要的是，本书强调细分、目标市场选择与市场定位 (STP) 的艺术。我们引入了“价值网络定位法”，超越了传统的USP（独特销售主张）构建，指导读者如何根据细分市场的需求差异化、竞争格局和自身资源禀赋，绘制出清晰、可持续的价值定位蓝图。定位不仅仅是“我们是谁”，更是“我们为谁解决什么独一无二的问题”。 第二部分：以客户为中心——洞察、连接与关系构建 现代营销的终极目标是理解并满足客户的需求。本书的第二部分将营销的焦点完全转向客户。我们投入大量篇幅解析消费者行为的复杂性。这不仅仅是心理学理论的堆砌，而是结合神经科学和行为经济学的最新研究成果，解释驱动购买决策的潜在非理性因素，如锚定效应、损失厌恶以及社会认同感。 本书提供了一套“360度客户画像构建系统”。这个系统超越了基础的人口统计信息，侧重于描绘客户的“痛点地图”（Pain Point Mapping）、“期望之墙”（Expectation Wall）以及“信息接触点矩阵”（Information Touchpoint Matrix）。通过对客户旅程（Customer Journey）的精细拆解，读者将学会识别关键的“关键时刻”（Moments of Truth），并在这些时刻提供超预期的体验。 在连接客户方面，本书深入讲解了关系营销与客户生命周期价值（CLV）管理。我们探讨了如何通过差异化的客户服务、个性化沟通和忠诚度计划，将一次性购买者转化为品牌的拥护者。实战案例将展示如何运用RFM模型（最近一次购买、频率、金额）进行客户分层管理，并针对不同价值层级的客户设计定制化的维系策略，确保营销投入的回报率最大化。 第三部分：营销组合（4Ps/4Cs）的实战部署 本书的核心内容在于将战略转化为可执行的战术，重点剖析了经典营销组合（4Ps）在当今商业环境中的演变与实践。 1. 产品策略与创新管理： 我们认为，产品是营销的基石。本章指导读者如何运用“价值创新”而非仅仅是“功能叠加”的思路来开发产品。内容涵盖了新产品导入的流程管理、产品组合的优化（BCG矩阵的现代化应用），以及服务营销中“易得性（Accessibility）”和“可靠性（Assurance）”的关键要素。特别强调了敏捷开发理念在产品迭代中的应用，确保产品能够快速响应市场反馈。 2. 定价的艺术与科学： 定价是唯一直接影响企业收入的营销决策。本书系统介绍了成本导向、竞争导向和价值导向三大定价体系，并详细阐述了基于价值的定价（Value-Based Pricing）的具体量化方法。实战技巧部分包括了动态定价策略（如航空公司和电商平台的实时调价机制）、渗透定价与撇脂定价的选择时机，以及如何有效处理“价格敏感客户”的心理防线。 3. 渠道策略与全渠道融合： 传统的分销渠道理论已不再适用。本书着重探讨“渠道冲突管理”和“全渠道体验一致性”。我们将分析线上（电商、社交媒体）与线下（实体店、体验中心）渠道如何有机融合，实现“无缝衔接”。读者将学习到如何评估渠道伙伴的绩效，以及利用数据驱动的方法优化库存分配和物流效率，确保产品在正确的时间、正确的地点、以正确的状态触达消费者。 4. 促销与整合营销传播（IMC）： 促销已演变为复杂的信息传递工程。本书重点阐述了整合营销传播（IMC）的理念——确保所有触点的信息口径和品牌形象高度统一。我们详细对比了传统广告、公关（PR）、数字内容营销、影响者营销的优劣势及协同效应。特别关注“讲故事”（Storytelling）在建立品牌情感连接中的力量，指导如何构建引人入胜的品牌叙事线。 第四部分：数字前沿与绩效衡量 在信息爆炸的时代，衡量和优化至关重要。本部分聚焦于新兴的数字营销生态系统及其背后的数据科学。 1. 数字营销的战略部署： 我们探讨了搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）的深度策略，内容营销的漏斗设计（从认知到转化），以及社交媒体平台（如LinkedIn, Instagram, TikTok）的独特运营逻辑。重点分析了私域流量的构建与运营，强调从“流量思维”向“留量思维”的转变。 2. 营销自动化与数据分析： 本章介绍了营销技术栈（MarTech Stack）的构建思路，并指导如何实施营销自动化以提高效率和个性化水平。更关键的是，我们提供了一套实用的营销绩效衡量框架。读者将学会如何超越虚荣指标（如点击率），专注于ROI（投资回报率）、CAC（客户获取成本）和LTV/CAC比率等核心业务指标，确保每一次营销投入都能够被量化和优化。 3. 伦理、可持续性与未来趋势： 营销的未来必然与社会责任挂钩。本书结尾探讨了负责任的营销实践，包括数据伦理、透明化披露以及如何将可持续发展目标融入品牌定位中，以吸引日益关注社会议题的新一代消费者。 本书的特点在于其高度的实战性。穿插其中的“战术蓝图”、“风险预警”和“高管问询清单”，旨在将理论知识直接转化为可执行的商业决策和管理工具，帮助企业建立一个有韧性、可持续增长的现代营销体系。

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关于**《文艺复兴时期艺术的社会语境》**的这本书，简直是一场华丽的视觉和思想盛宴。作者的功力深厚，她没有将艺术创作视为孤立的天才事件，而是将其牢牢地植根于当时的宗教改革、商业财富积累和人文主义思想的勃兴之中。书中对美第奇家族如何赞助艺术、以及艺术家如何在新兴的市民阶层中寻求新的客户群体等细节的描绘，生动再现了那个充满活力和矛盾的时代。尤其精彩的是对达芬奇和米开朗基罗的作品进行跨学科解读，比如如何将解剖学知识应用于绘画，以及建筑设计中对古典秩序的重新发掘。文字的密度很高，充满了对细节的捕捉，让我仿佛能闻到佛罗伦萨作坊里松节油和颜料的味道。它彻底颠覆了我过去对艺术史的刻板印象，让我明白了艺术的每一次飞跃都离不开社会结构的深刻变动。

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我最近读了**《复杂系统科学导论》**，这本书彻底刷新了我对世界运行方式的认知。它以一种非常优雅的方式，将原本看似毫不相关的领域——比如蚁群觅食、神经网络学习、流行病传播——统一在了“自组织”和“涌现”的概念之下。作者没有回避数学基础，但讲解得非常直观，他巧妙地利用“Bifurcation”（分岔）这个概念来解释系统如何从有序转为混沌，又是如何在混沌中诞生新的结构。我尤其喜欢他讨论的“临界点”理论，这让我对很多突发事件（比如交通堵塞的突然爆发）有了全新的理解框架。这本书的文字风格带着一种冷静的、科学的魅力，它教会我用“关系”和“连接”的眼光去看待一切事物，而不是仅仅关注孤立的个体。阅读完后，我感觉思维的颗粒度变得更细致了，对世界的随机性和必然性之间的辩证关系有了更深刻的体悟。

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这本关于**《金融市场行为学》**的书，简直是打开了我理解市场波动的全新视角。作者在书中对投资者的非理性行为进行了深入浅出的剖析，我尤其对“羊群效应”和“处置效应”的案例分析印象深刻。比如，书中描述了某个历史性泡沫破裂前夕，普通散户是如何在信息不对称和群体恐慌中做出与自身利益相悖的决策，那种紧张感和无力感，即便是隔着书本，也能真切地感受到。它没有过多地纠缠于复杂的数学模型，而是用大量的真实案例和行为心理学理论来解释为什么市场总是充满“非理性繁荣”和“非理性恐慌”。读完后，我发现自己看待股市新闻时的心态都平和了许多，不再轻易被短期的涨跌所左右，而是更多地去思考驱动这些行为背出的深层人性动机。这本书的语言流畅，逻辑严密，对于任何想在资本市场中保持清醒头脑的人来说，都是一本不可多得的指南。它更像是一面镜子，照出了我们在面对金钱诱惑和风险时的真实反应。

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我最近读了**《古希腊哲学思想精要》**，这本书的内容实在是太丰富、太深邃了！它不像很多哲学入门书那样蜻蜓点水，而是对苏格拉底、柏拉图、亚里士多德等几位核心人物的思想脉络进行了细致的梳理和比较。最让我着迷的是关于“理型论”的阐述，作者通过对比不同的解读流派，清晰地展现了柏拉图如何试图构建一个永恒不变的知识世界与我们这个不断变化的现实世界之间的桥梁。阅读过程中，我时常需要停下来，反复琢磨那些关于“美”、“正义”和“善”的定义，那种沉浸在概念构建中的感觉非常奇妙。全书的行文带着一种古典学者的严谨，但又不失激情，仿佛能听见先哲们在雅典的广场上辩论的声音。对于想要真正理解西方文明基石的读者来说，这本书提供了坚实的思想底座，让我对“思辨”本身产生了更大的兴趣和敬畏。

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**《当代城市规划与可持续发展》**这本书，简直是为我这个关注环境与城市化问题的局外人量身定制的。它并没有堆砌枯燥的规范条文，而是着重探讨了在气候变化和人口快速增长的双重压力下，城市如何才能实现真正的“韧性”。我特别欣赏书中关于“海绵城市”理念的介绍，作者图文并茂地展示了几个国际典范城市如何通过生态基础设施（如绿色屋顶、透水铺装）来管理雨洪，同时提升居民的生活质量。书中对“紧凑型城市”和“蔓延式发展”的对比分析尤其犀利，清晰地指出了后者在能源消耗和公共服务效率上的巨大隐患。这本书的视角非常宏大，从全球尺度下的资源分配谈到社区层面的微观设计，让我对未来城市的形态有了更具批判性和建设性的想象。读完后，我开始留意自己居住的小区里每一块绿地的作用，思考人造环境与自然系统的和谐共存之道。

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