公共关系实务--案例分析

公共关系实务--案例分析 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:复旦大学出版社
作者:(英)丹尼尔・莫斯
出品人:
页数:285
译者:
出版时间:1996-07
价格:15.00
装帧:平装
isbn号码:9787309014211
丛书系列:
图书标签:
  • 公共关系
  • 公关实务
  • 案例分析
  • 传播学
  • 新闻传播
  • 媒体关系
  • 危机公关
  • 企业公关
  • 品牌传播
  • 沟通技巧
想要找书就要到 小美书屋
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

具体描述

本书是英国公关经典案例的集

锦,书中汇集了英国16位公关专家

对14个优秀公关案例的详尽叙述和

评论分析,内容涉及cls策划、游

说活动、国际公关、危机管理、环

境公关等,给读者一种全面深入贴

近当代公共关系实务的感觉。

该书1990年在英国首版后,得到

英国和国际公关界的好评.评论称

其“完整展现了公共关系活动各方

面的工作”,也反映了当今英国公共

关系实践的一流水平。目前该书已

成为英国高校公关专业案例课的正

式教材。

《公共关系实务——案例分析》是一本深入剖析公共关系(PR)领域实际操作的专业读物,旨在为读者提供一套系统化的学习框架,并结合鲜活的案例,帮助理解和掌握公共关系的核心理念与应用技巧。本书内容详实,覆盖了公共关系从基础理论到高级策略的各个方面,尤其注重理论与实践的结合,通过分析大量真实世界的公共关系案例,展现了不同行业、不同情境下的公共关系运作模式。 本书的结构设计严谨,循序渐进,首先从公共关系的基本概念、历史发展及伦理道德规范入手,为读者建立起坚实的理论基础。在此基础上,本书详细阐述了公共关系在企业管理、危机应对、品牌塑造、社会责任传播以及利益相关者沟通等关键领域的应用。每一章节都力求在理论讲解后,立即辅以相关的案例分析,让抽象的概念变得具体可感。 在案例的选择上,本书进行了广泛而深入的收集与筛选,涵盖了国内外的知名企业、非营利组织、政府机构乃至个人等多种主体。这些案例跨越了不同的行业,如科技、金融、消费品、医疗、文化娱乐等,展现了公共关系在多元化环境中的适应性和有效性。案例分析部分不仅呈现了事件的起因、过程和结果,更重要的是深入剖析了其中所应用的公共关系策略、传播工具、媒体选择以及应对机制,并对这些策略的成效进行了客观的评估,同时探讨了其中可能存在的不足与改进空间。 例如,在危机沟通部分,本书可能会选取一起突发的负面事件,如产品质量问题、高管不当言论或重大事故,来展示企业如何迅速响应、透明沟通、安抚公众情绪、修复品牌形象。分析会侧重于危机预警、信息发布、渠道管理、媒体关系处理以及危机后的反思与重建等关键环节。读者将从中学习到如何在压力之下保持冷静,如何通过有效的沟通策略将危机转化为提升信誉的机会。 在品牌塑造方面,本书会通过分析成功品牌如何利用公共关系活动来提升其知名度、美誉度和忠诚度。这可能包括通过赞助体育赛事、参与社会公益活动、举办品牌体验日、与意见领袖合作等多种方式。案例分析将揭示这些活动背后精心策划的传播路径、目标受众的定位以及如何通过故事讲述和情感连接来深化消费者对品牌的认同。 此外,本书还可能探讨了数字时代公共关系的新挑战与新机遇,如社交媒体的崛起、内容营销的重要性、大数据分析在PR中的应用以及如何应对网络谣言和负面评论。通过对这些新趋势的分析,本书帮助读者理解如何在快速变化的媒体环境中,运用创新的方法来构建和维护良好的公共关系。 本书的特色在于其高度的实践指导性。它不仅仅是理论的罗列,而是通过案例的“解剖”,教会读者如何分析问题、诊断症结、制定策略、执行计划,并最终评估效果。每一篇案例分析都是一个独立的学习单元,读者可以通过模仿和借鉴这些成功或失败的经验,来提升自身的公共关系实操能力。 本书的另一大亮点是其深度和广度。在深度上,它不仅仅停留在表面现象的描述,而是深入挖掘案例背后的决策过程、策略考量以及执行细节。在广度上,它涵盖了公共关系工作的各个层面,从基础的媒体关系维护到复杂的议题管理和企业社会责任传播,为读者构建了一个全面的知识体系。 总而言之,《公共关系实务——案例分析》是一本集理论指导、实践范例、策略分析于一体的权威参考书,适合所有致力于提升公共关系技能的专业人士、企业管理者、营销传播从业者以及对公共关系领域感兴趣的学生。通过阅读本书,读者将能够更深刻地理解公共关系的价值,掌握解决实际问题的能力,并在复杂多变的传播环境中,游刃有余地构建和维护组织的良好形象与可持续发展。

作者简介

目录信息

目 录
总序 一个跨世纪的中外公共关系交流工程
序言
前言
教学指南
第一章 英国最大的儿童慈善机构――巴纳多
组织新形象的塑造
(本案例研究一家全国性的大型慈善机构形象的变化过程
及其影响,CI案例)
第二章 咨询集团公司新标识的策划和推出
(本案例研究英国大型金融机构在策划和实施其新企业
标识中遇到的问题,CI案例)
第三章 谢菲尔德钢铁锻造厂的一次公关游说活动
(本案例研究英国企业针对英国煤气公司的垄断控制
开展的有效的行业和政治游说活动,公共事务案例)
第四章 摄影照片版权委员会旨在修改版权法的一项游说活动
(本案例研究在英国国会内进行游说活动的主要做法
和基本技巧,公共事务案例)
第五章 氟利昂与臭氧层――英帝国化工公司处理环境问题纪实
(本案例研究英国最大的化工企业如何处理影响其生存小
和发展的潜在环境问题 问题管理和环境公关案例)
第六章 利利股份有限公司处理信任危机纪实
(本案例研究一家上市公司如何处理其面临的财经危机
危机管理和投资者关系案例)
第七章 英国海上石油公司应急反应计划的设计
(本案例研究如何为一家大型海上石油公司设计应急反应
计划 危机管理案例)
第八章 罗思调色板――罗思工艺品公司的一次产品营销
公关活动
(本案例研究新产品营销活动中公共关系的作用 产品
营销公共关系案例)
第九章 走向市场的罗莱克斯电器安装配件
(本案例研究包容公共关系和市场营销的整合营销传播
活动,产品营销公共关系和整合营销传播案例)
第十章 英国壳牌石油公司的“青春活力”工程
(本案例研究英国大型石油公司资助青年自办企业的
公共关系活动,赞助和社区关系案例)
第十一章 英国电信公司关于公用自动收费电话服务的宣传活动
(本案例研究英国电信公司如何通过宣传纠正人们对公用
自动收费电话服务的一些错误认识 宣传和社区关系案例)
第十二章 苏格兰公交公司集团关于公共交通问题的宣传活动
(本案例研究英国一家地方公交公司集团针对媒介和社会
公众抱怨公共交通问题而开展的宣传活动 宣传和
媒介关系案例)
第十三章 让全世界了解文莱
(本案例研究英国宣伟公关公司为文莱政府所做的一次
国际公共关系活动,国际公共关系案例)
第十四章 巴比坎中心――伦敦一家大型艺术和会议中心建造
过程中的公关活动
(本案例研究如何运用公共关系的手段协调一项大型建筑
工程中方方面面的关系 长期和综合公共关系案例)
后记
· · · · · · (收起)

读后感

评分

评分

评分

评分

评分

用户评价

评分

这本书给我带来的最大价值,在于它教会了我如何“看透”信息背后的逻辑。在信息纷繁复杂的现代社会,人们很容易被表面的信息所迷惑,而这本书则通过一个个鲜活的案例,帮助我学会了如何从信息传播的角度去分析问题,如何识别传播中的“套路”和“陷阱”,以及如何有效地进行信息传递。 我尤其欣赏书中对“公众舆论引导”的分析。这部分内容让我看到了公共关系在塑造社会认知和价值观方面的巨大力量。书中的案例,清晰地展示了公关团队如何通过精心设计的传播策略,影响公众的态度和行为,从而实现组织的目标。这让我更加深刻地理解了“话语权”的重要性,以及如何在这个时代争夺和维护自己的话语权。 这本书的另一个亮点在于它的“前瞻性”。它不仅仅关注当下流行的公关策略,还探讨了一些新兴的传播趋势和技术,比如社交媒体营销、内容营销、大数据分析在公关中的应用等等。这让我感觉,这本书的内容紧跟时代潮流,能够帮助我掌握最新的行业知识和技能,为未来的职业发展做好准备。 而且,这本书的语言风格非常朴实,没有过多的学术理论包装,而是直接从实际案例出发,用通俗易懂的语言解释复杂的公关概念。这种“接地气”的写作方式,让读者能够轻松地理解和接受书中的内容。 总而言之,这是一本能够“打开思路”的书。它不仅仅是一本关于公共关系的书,更是一本关于如何理解和影响世界的书。我强烈推荐给所有希望提升自己信息素养和传播能力的朋友。它会让你发现,原来公共关系的世界如此精彩,如此充满智慧!

评分

作为一名行业新人,我一直在寻找一本能够帮助我快速了解和掌握公共关系核心技能的书籍,而这本《公共关系实务——案例分析》恰好满足了我的需求。这本书的案例选择非常贴合实际工作,涉及了从初创公司到跨国巨头的各类场景,让我能够清晰地看到不同规模和类型的组织在面对不同挑战时,是如何运用公共关系策略的。 我特别被书中对“风险管理”的探讨所吸引。危机公关是公关工作中最具挑战性的部分之一,而本书通过对一系列典型危机的深度剖析,揭示了预防、应对和危机后恢复的关键步骤。我从中学习到了如何识别潜在的风险点,如何在危机发生时保持冷静并采取果断措施,以及如何通过透明、诚实的沟通来修复受损的形象。这些经验性的指导,对于我这样一个刚刚踏入职场的新人来说,无疑是宝贵的财富。 这本书的结构也非常清晰,每个案例分析都遵循一定的逻辑框架,使得内容易于理解和消化。作者的分析鞭辟入里,既指出了成功之处,也毫不避讳地指出了可能存在的不足,这种客观公正的态度让我觉得非常可信。此外,书中还穿插了一些关于公关工具和方法论的介绍,比如如何撰写新闻稿,如何与媒体建立联系,如何利用社交媒体进行传播等等,这些实操性的内容让我感觉学到的知识可以直接应用到工作中。 我觉得这本书的价值在于,它不仅仅是理论的堆砌,更像是为我提供了一份“操作手册”。通过阅读这些案例,我能够看到理论是如何在实践中落地,并且取得了预期的效果。这大大增强了我对公关工作的信心,也让我对未来的职业发展有了更清晰的规划。 总而言之,这是一本非常实用、非常有价值的图书,它为我打开了公共关系的大门,并为我指明了前行的方向。我相信,无论你是公关领域的初学者,还是希望提升专业技能的从业者,都能从中获益匪浅。

评分

这本书实在是太棒了,完全超出了我的预期!我一直对公共关系这个领域充满好奇,但总是觉得理论知识有些枯燥,难以消化。这本书的出现,就像是一盏明灯,照亮了我前行的道路。它并没有简单地堆砌理论,而是通过大量真实的案例,将抽象的概念具象化,让我仿佛置身于公关现场,亲身体验那些精彩绝伦的策划与执行。 阅读的过程中,我最大的感受就是“学以致用”。书中的案例涵盖了企业危机公关、品牌形象塑造、危机应对、媒体关系维护等多个方面,每一个案例都剖析得非常透彻,从事件的背景、起因,到公关团队的策略、执行,再到最终的结果分析,都做了详细的阐述。我特别喜欢书中对于“为什么”的解释,它不仅仅告诉我“怎么做”,更重要的是让我理解“为什么这样做”。比如,在分析某个企业如何成功化解一场突如其来的负面舆论时,作者深入剖析了公关团队如何精准把握公众心理,如何利用多方资源,如何制定分步走的沟通策略,这些都让我受益匪浅。 这本书的语言风格也非常吸引人,既有严谨的学术性,又不失生动活泼的叙述。作者善于运用比喻和类比,将复杂的公关术语解释得通俗易懂。而且,书中的案例选择也非常有代表性,既有国际知名的企业,也有国内的一些优秀案例,这让我能够更直观地理解不同文化背景下的公关实践。我甚至会主动去搜索书中提到的案例,进一步了解事件的细节,这种主动学习的欲望,是很多其他教材难以激发的。 总而言之,这是一本非常值得推荐的公共关系入门读物。它不仅能帮助我建立扎实的理论基础,更能培养我的实战能力,让我对未来的公关工作充满信心。如果你也和我一样,对公共关系充满兴趣,却又苦于找不到合适的学习方法,那么这本书绝对是你的不二之选。它会让你发现,原来公共关系可以如此有趣,如此富有魅力!

评分

这本书给我带来的最大惊喜,在于它提供了一个全新的视角来审视社会现象。我之前对公共关系的理解,大多停留在“危机公关”这个狭隘的层面,认为它就是处理负面新闻,平息公众愤怒。然而,通过这本书的案例分析,我才意识到,公共关系其实是一门更加宏大而精妙的艺术,它渗透在我们生活的方方面面,从企业的产品推广,到政府的政策解读,再到非营利组织的社会倡导,都离不开公关的智慧。 我尤其欣赏书中对“战略性”的强调。很多案例都表明,成功的公关并非是临时的“救火”行动,而是基于长远的战略规划。公关团队需要深入了解目标受众的需求和心理,制定与组织整体目标相契合的传播策略,并持续进行评估和调整。书中的一些案例,详细展示了公关团队如何通过多年的耕耘,逐步建立起良好的组织形象和公众信任,这让我看到了公关的长期价值和深远影响。 另外,这本书在方法论上也给了我很大的启发。它不仅仅是罗列成功案例,更重要的是,它深入剖析了案例背后的“道”与“术”。例如,在分析某个品牌如何通过巧妙的事件营销迅速打开市场时,作者不仅介绍了具体的执行细节,还探讨了其背后的营销逻辑和传播原理。这种“授人以鱼不如授人以渔”的教学方式,让我能够举一反三,将学到的知识运用到其他情境中。 读完这本书,我感觉自己对“沟通”这个词有了更深刻的理解。公共关系的核心就是有效的沟通,而这本书则通过一个个鲜活的案例,向我们展示了如何才能做到这一点:如何倾听,如何表达,如何建立信任,如何引导舆论。它让我明白,真正的公关大师,不仅仅是言辞犀利,更重要的是他们能够深刻地洞察人心,并以真诚和专业的姿态与世界对话。 总而言之,这是一本非常有深度和广度的读物,它不仅拓展了我的视野,更提升了我的思维方式。我强烈推荐给任何对社会传播、人际互动以及组织发展感兴趣的朋友。

评分

这本书给我的感觉,就像是与一位经验丰富、洞察人心的公关大师进行了一场深度对话。它没有使用晦涩难懂的专业术语,而是用一种非常生活化、故事化的方式,将复杂的公关原理娓娓道来。我之所以如此沉迷于阅读,是因为每一个案例都仿佛是一个引人入胜的故事,让我忍不住想要探究事件的来龙去脉,以及公关团队是如何巧妙地扭转局势的。 我非常喜欢书中对“利益相关者管理”的论述。公关工作不仅仅是对外沟通,更重要的是如何与组织内部及外部的各个利益相关者建立良好的关系。书中通过一些具体的案例,展示了公关团队如何平衡不同利益群体的诉求,如何在复杂的人际关系中找到突破口,并最终实现组织的目标。这让我意识到,公关的本质是“关系”,而维系和发展这些关系,才是公关工作的核心。 另外,这本书对于“传播伦理”的讨论也给我留下了深刻的印象。在信息爆炸的时代,公关从业者面临着前所未有的道德挑战。书中通过分析一些有争议的案例,引发了我对公关行为的伦理边界的思考。作者强调了真实、公正、负责任的传播的重要性,这让我觉得,真正的公关不仅仅是为了达成组织目标,更是为了促进社会信息的健康流动和公众的知情权。 这本书的优点还在于它的“启发性”。它不仅仅提供解决方案,更重要的是引导读者去思考问题背后的本质。在阅读过程中,我经常会停下来,结合自己过往的经验,思考书中的观点是如何适用于我所处的环境的。这种主动思考的过程,极大地加深了我对知识的理解和记忆。 总的来说,这是一本让我“读不释手”的书。它让我对公共关系这一学科有了全新的认识,也让我更加热爱这个充满挑战和机遇的行业。它就像一位良师益友,在我的公关学习道路上提供了宝贵的指引。

评分

评分

评分

评分

评分

相关图书

本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息,本站不存储任何数据与内容,任何内容与数据均与本站无关,如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度google,bing,sogou

© 2026 book.quotespace.org All Rights Reserved. 小美书屋 版权所有