环球--专业公关之路――来自中国环球公共关系公司的报告

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出版者:复旦大学出版社
作者:叶茂康
出品人:
页数:185
译者:
出版时间:1997-04
价格:9.00
装帧:平装
isbn号码:9787309018523
丛书系列:
图书标签:
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具体描述

探索前沿:现代企业品牌塑造与传播策略深度解析 图书名称:现代企业品牌塑造与传播策略深度解析 作者: [此处留空,以便读者自行想象作者身份或出版社的安排] 出版信息: [此处留空,仅为结构完整性考虑] 字数: 约 1500 字 --- 内容概述:在信息洪流中构筑持久品牌价值 在当前这个由数字技术驱动、信息瞬息万变的时代,企业的生存与发展已不再仅仅依赖于产品或服务的质量,更取决于其品牌在公众心智中建立的深度连接与信任基础。《现代企业品牌塑造与传播策略深度解析》 并非对现有公关理论的简单复述,而是聚焦于当前商业环境中,企业如何在新媒体生态、全球化挑战与日益严格的社会责任要求下,系统化地、前瞻性地构建和维护其核心品牌资产的一部实践导向型专著。 本书以宏大的商业视角切入,将品牌管理视为一项跨越短期营销战术、直达长期战略层面的系统工程。它深入剖析了当代企业面临的复杂传播环境,旨在为决策者、市场营销人员以及公关专业人士提供一套可操作、可迭代、具备前瞻性的策略框架。 --- 第一部分:战略基石——定义与重塑品牌核心身份 (The Core Identity Framework) 本部分着眼于品牌构建的底层逻辑,强调在快速迭代的市场中,品牌“是什么”比“做什么”更重要。 1. 洞悉新时代的品牌本质:从“认知”到“共鸣” 现代品牌不再是企业单向输出的符号,而是与利益相关者共同创造的动态体验。本书详细拆解了“品牌资产三角模型”——即:核心价值主张(CVP)、文化DNA与情感连接点。我们探讨了如何通过深度用户研究,发现那些能引发目标受众强烈情感共鸣的叙事切入点,从而将品牌标识转化为深入人心的集体记忆。 2. 价值链重塑:可持续性与社会责任(ESG)的内嵌 面对全球范围内对企业伦理和环境责任日益提高的期望,本书强调,ESG不再是公关部门的“点缀”,而是品牌战略的核心驱动力。我们将探讨如何将可持续发展目标(SDGs)融入企业的产品开发、供应链管理乃至内部治理结构中,并将其转化为可信赖的、可量化的外部沟通素材,而非仅仅停留在表面口号的“漂绿”行为。 3. 危机预判与韧性构建:从“灭火”到“免疫” 传统的危机公关模式侧重于事后补救,而本书提出的是“前瞻性韧性管理”。内容涵盖利用大数据和社交聆听技术,构建多维度的风险雷达系统,识别潜在的“黑天鹅”事件和“灰犀牛”风险。我们提供了针对数字化谣言、意见领袖(KOL/KOC)失控性言论以及供应链中断等新型危机场景的“快速反应与透明沟通矩阵”,旨在确保品牌在冲击中保持决策的敏捷性和沟通的诚实度。 --- 第二部分:传播生态圈的精细化运营 (The Omnichannel Engagement Matrix) 本部分聚焦于在碎片化信息环境中,如何有效触达目标受众,并实现传播效果的最大化。 4. 内容的“分层叙事”与“场景化植入” 抛弃“一稿多发”的低效模式,本书倡导“分层叙事策略”:针对不同平台(如垂直社群、主流媒体、短视频平台)和不同受众(如意见领袖、潜在客户、内部员工),定制化地提炼和包装品牌信息。重点分析了如何利用沉浸式技术(如VR/AR的初步应用)和长篇深度报道,构建“内容资产池”,实现内容的复用与迭代。 5. 数字化影响力矩阵的管理:算法时代的合作逻辑 本书细致剖析了在微信、抖音、X(原Twitter)及垂直行业论坛等关键平台上的传播机制。它不仅关注与传统媒体的关系,更深入探讨了“微影响力者网络”的构建与维护。内容涵盖了如何评估KOLs/KOCs的真实影响力和受众匹配度,以及如何设计激励机制,将满意的客户转化为品牌的“自发传播者”。 6. 数据驱动的传播效果衡量与优化 传统的媒体曝光量已不足以衡量传播的成效。本章引入了“品牌健康度指数(BHI)”的概念,它综合了情感倾向、话题渗透率、用户生命周期价值(LTV)等多个维度。通过案例分析,展示企业如何利用A/B测试和归因模型,实时调整传播预算和内容侧重点,确保每一次传播行为都直接服务于商业目标。 --- 第三部分:全球化与本土化的张力平衡 (The Glocalization Imperative) 在全球市场扩张成为必然的背景下,如何保持品牌的一致性,同时又能深入人心,是本书的另一核心议题。 7. 跨文化品牌本地化(Glocalization)的艺术 品牌在全球推广中常面临文化敏感性挑战。本书提供了“文化适应性矩阵”,指导企业识别哪些核心价值必须保持不变(全球一致性),哪些沟通语境、视觉元素和营销活动必须进行深度本地化。通过对多个跨国企业在亚洲、欧洲市场的案例解剖,揭示了“水土不服”的深层原因。 8. 国际合规性与地缘政治风险下的传播护航 在当前复杂的国际环境中,数据隐私法规(如GDPR)、贸易政策变化以及地缘政治摩擦,都对企业的全球传播能力提出了严峻考验。本书探讨了如何构建一个“全球合规传播预案”,确保在不同司法管辖区内的信息发布既合法合规,又能有效维护企业的全球声誉。 --- 结语:面向未来的系统思考者 《现代企业品牌塑造与传播策略深度解析》致力于培养读者从系统化、战略性、前瞻性的三个维度去思考品牌管理。它要求管理者将公关视为驱动商业增长的关键职能,而非单纯的费用中心。本书提供了一套严谨的思维工具箱,帮助企业在不确定的商业浪潮中,锚定其核心价值,持续赢得市场信任,最终实现品牌的长期、稳健发展。本书适合所有致力于在数字化与全球化浪潮中脱颖而出的企业高管、品牌总监以及资深传播专家阅读和参考。

作者简介

目录信息

目 录
序言
引子
第一篇 环球路
一 虞孝淮在香港遇见“博雅”代表。这位未来的“环球”董事长当时一点也不懂公关
二 申请注册经过。有关部门问:公关公司属于哪一类企业
三 第一次商业性新闻发布会即将召开,可还不知这一活动合法不合法
四 第一次时装表演成功进行,“环球”的小伙子却累得在门厅里睡着了
五 人们把公关看成是美酒和鲜花,只有“环球”员工才深知它意味着什么
六 和“博雅”的微妙关系。“环球”意识到必须开发自己的客户
七 在帮助无锡“走向世界”的同时,“环球”也走向了海内外公众的心中
八 西安的一个风雨之夜,“环球”员工经历了一场炼狱般的考验
九 北纬43度线上的鲜血,是对公关工作艰苦性的最好注解
第二篇 环球魂
一 由于两个不能接受的条件,“环球”只能与“博雅”分手
二 “环球”自主发展的路怎么走?王志文的不眠之夜
三 专业化方向的确定“环球”勇敢地迎接新挑战
四 不追求外在的轰轰烈烈,“环球”开始苦练内功
五 争夺两个市场,“环球”在开发客户上发动攻势
六 滴水见太阳(一):“环球”是如何为可口可乐公司提供专业化服务的
七 滴水见太阳(二):“环球”是如何为常林公司进行公关策划和操作的
八 三年巨变,环球人有理由感到自豪
第三篇 环球人
一 篇首语:本篇的写作说明和缺憾
二 周宗真:有了“环球”这10年,今后再几个10年我也不怕
三 迟小焱:公关工作特别锻炼人,因为这一行业本身就是空白的,得自己去填补
四 田晔:不要老是埋怨市场和对手,要自己想法去占领市场
五 朱南:公关这活累是累,但事情做成了,你会有一种成就感
六 薛北生:公关公司人员的政治素质越高,业务拓展就越有把握
七 周法林:“环球”走专业化道路,管理一定要跟上
八 任凌:努力干好每一项工作,对客户负责,也对公司负责
九 连丽:每个细节都要尽可能严谨,这才是真正专业化的服务
十 年轻的客户主任们:感谢公司为我们创造了一个充分发挥潜能的环境
第四篇 哦,环球
一 公关公司成功标准问题的讨论 专家们对此众说纷纭
二 “环球”成功的奥秘究竟何在?人们在认真探寻着答案
三 内有体制问题,外有重重包围“环球”困难面面观
四 制订跨世纪战略,“环球”的事业一定能够环球
尾声
代后记:中国公共关系咨询业市场的国际化与本土化
· · · · · · (收起)

读后感

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用户评价

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我发现这本书最独特的一个魅力在于,它没有把自己局限于某种地域性的视角,尽管书名里提到了“中国环球”,但它探讨的问题和提供的解决方案,具有惊人的普适性和超越性。它探讨的那些公关领域的底层逻辑和人性洞察,是放之四海而皆准的真理。作者似乎深谙“大道至简”的道理,他们没有用复杂的术语去包装简单的概念,反而是用清晰的语言去阐释那些看似复杂实则清晰的行业脉络。这种全球视野下的分析框架,让我对未来公关行业的发展趋势有了更具前瞻性的判断。它不是在“复制经验”,而是在“提炼智慧”。对于任何希望将自己的专业能力提升到世界级水准的从业者来说,这本书提供了一个绝佳的对标和参照系。它让我们看到,顶尖的专业服务是如何跨越文化和地域的障碍,实现高效沟通的。

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这本书的语言风格非常具有感染力,它不是那种板着脸孔的教科书腔调,而是充满了智慧的火花和恰到好处的幽默感。阅读体验轻松愉悦,但绝不意味着内容肤浅。相反,作者在看似轻松的笔调之下,隐藏着深厚的行业积淀和对人际交往艺术的深刻理解。尤其是在描述那些高难度谈判或者复杂利益协调的场景时,文字的张力被拿捏得恰到好处,让你忍不住一口气读完,生怕错过任何一个精彩的转折。这种叙事技巧的运用,使得原本可能枯燥的理论部分变得生动有趣,仿佛在听一场精彩的脱口秀,但内容却无比扎实。这种“寓教于乐”的最高境界,在这本书里得到了淋漓尽致的体现。它成功地将“学习”从一项任务,变成了一种享受。

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这本书给我的最大震撼,在于它对“专业精神”的重新定义。它不仅仅关注“做了什么”和“怎么做”,更深入地挖掘了“为什么要做”以及“背后的职业伦理”。它像一面镜子,清晰地映照出在一个快速变化、信息爆炸的时代,一个真正的专业人士应该具备的定力和原则。书中对“信任构建”这一核心环节的论述,尤其精辟,它超越了单纯的营销技巧,上升到了哲学层面,探讨了如何在商业活动中保持真诚和长远的视角。读完之后,我感觉自己对“公关”这两个字的理解被彻底重塑了,它不再仅仅是一种职业技能,而是一种关乎责任与使命感的综合素养。这本书无疑为行业的未来发展树立了一个极高的标杆,它所倡导的价值观,我相信会影响一代从业者。

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这本书的装帧设计非常有意思,封面的设计风格让人眼前一亮,它没有采用那种老套的说教式排版,而是用了一种更具现代感和视觉冲击力的处理方式。拿到手里的时候,就能感觉到它在细节上的用心,纸张的质感也相当不错,阅读起来非常舒适,长时间翻阅也不会觉得累。我尤其喜欢它在章节划分上的那种巧妙处理,每一部分的主题都很明确,让读者在探索专业知识的海洋时,能够有一个清晰的航线图。那种从宏观概念逐步深入到具体案例的过渡处理得非常自然流畅,读起来一点也不觉得生涩。整体来看,这本书在视觉传达和实体体验上,就已经为接下来的内容奠定了非常积极的基调。这绝对是一本值得放在书架上时常翻阅的,光是看着它摆在那里,都会让人产生一种想要学习和进步的冲动。它不只是工具书,更像是一个精心策划的艺术品,体现了作者对“专业”二字的独特理解和尊重。

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阅读过程中,我被作者那种近乎苛刻的严谨性所深深折服。他们似乎对每一个专业术语、每一个案例分析都进行了地毯式的梳理和打磨。你不会在书中找到那种浮于表面的、空泛的理论陈述,相反,每一句话都像经过了精密计算的,直击核心问题。举例来说,当谈及危机公关的预案构建时,那种层层递进的逻辑链条,简直令人拍案叫绝。它不像很多同类书籍那样,把“理论”和“实践”强行割裂开来,而是巧妙地将两者编织在一起,让你在理解概念的同时,脑海中已经浮现出实际操作的画面。这种写实主义的叙事风格,极大地提升了阅读的代入感,让我感觉自己不是在一个“学习”,而是在一个资深的行业导师的指导下,参与到一场场真实的商业博弈中去。这种学习体验的升级,是这本书最宝贵的地方。

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