具体描述
知名企业营销模式的成功可能会引起盲目的跟风，“前车之鉴”反而更能刺激企业经营者们认真思考以往的失败经验，结合现有的环境调查和自身资源能力，分析经典模式的可行性，进行有效的营销策划。 本书正是基于这样的思路，精选了三株、亚细亚、三菱汽车、吉列公司、健力宝集团等十几家国内外著名企业在具体的营销操作中出现的失误，配合一些著名营销专家最新的调查研究成果和小案例实践，从销售人员管理、媒体传播、客户服务、品牌策划、渠道建设、经销商管理、组织结构建设、顾客调查、目标定位、产品研发等十个方面出发，配合深入地“误区分析”，并在理论层面上进行针对性地探讨，语言生动，实用性强，分析透彻，偏重于从具体营销理论应用误区的角度进行剖析和研究，最后，通过西门子、IBM、百事、可口可乐等公司营销的成功运作，给出最实际最有效的设计方案，作为营销误区的解决方案。 通过成功和误区两方面的案例分析和深入切实的理论探讨，本书充分体现了营销管理的实践与理论相结合的精髓，尤其是对营销领域一些著名的失败案例的剖析，见解独到，观点新颖，理论部分抛开了简单说教式的叙述路子，注重生动性和针对性相结合，从使用的角度来评述理论的深刻内涵，对工商企业如何实施和推行具体的营销管理有重大的现实意义和理。论指导意义，是企业营销管理者经验总结和实践操作的有力助手，是一切谋求发展、上进的经理人们进一步学习营销知识的有利工具。
作者简介
目录信息
误区二 组织建设单一化，缺少团队协作
误区三 没有长远规划，忽视品牌塑造
误区四 产品单一过时，还在拼命叫卖
误区五 渠道建设过散，管理顾此失彼
误区六 一味依赖广告宣传，媒体沟通理不足
误区七 拼命降低产品价格，经销商无利可图
误区八 销售人员口径不一，夸大其辞损害形象
误区九 消费心理摸不准，市场调研嫌麻烦
误区十 服务管理不善，顾客怨声载道
参考书目
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读后感
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用户评价
实话实说，我对营销管理这个领域一直有点“敬而远之”，总觉得它充满了各种“套路”和“玄学”。直到我读了《营销管理十大误区》，才发现原来很多所谓的“套路”，都是在“坑”自己。 这本书让我最为震撼的是关于“过度解读用户反馈”的这一部分。我一直觉得，用户的反馈就是金科玉律，说什么就照着做什么。然而，作者却犀利地指出，有时候，用户的反馈可能并不能代表真实的市场需求，或者说，他们所表达的，只是表面上的愿望，而背后的深层需求，可能需要更深入的挖掘。他举了一个非常经典的案例，关于一家汽车公司，在收集用户对一款新车的反馈时，很多用户都表示希望这款车能够“更大”、“更豪华”。公司就按照这个反馈，推出了更大更豪华的车型，结果销量却不如预期。作者分析说，用户之所以这样说，可能是一种“社会期许”的表达，或者是因为他们不了解技术发展的可能性，而真正让他们购买的，可能是更低的油耗、更安全的设计，或者更易于驾驶的体验。这本书让我明白，不能把用户的“说”等同于用户的“想”，更不能等同于用户的“买”。我们需要通过更科学的方法，去洞察用户行为背后的真正动机。这种对用户反馈的辩证理解，让我觉得自己过去对用户意见的解读方式，可能太过于表面化和简单化了。
评分拿到这本书，我本来也没抱太大希望，毕竟市面上营销类书籍太多了，内容大同小异，无非是讲讲 STP，讲讲 4P，再辅以几个光鲜亮丽的案例，看完之后感觉自己什么都懂了，但一回到实际工作，立马就懵圈了。这本《营销管理十大误区》却不一样，它不是直接给你“药方”，而是告诉你，很多你习以为常的“疗法”其实是“毒药”。 其中关于“品牌就是 logo 和广告语”的这一章节，简直是给我敲响了警钟。我以前总觉得，一个好看的 logo，一句朗朗上口的广告语，再加上铺天盖地的广告投放，就能建立起强大的品牌。然而，作者却用了很多篇幅来论证，真正的品牌，远不止于此。它是一种价值观的体现，是一种用户体验的集合，是一种情感的链接，甚至是企业文化在产品和服务上的延伸。他分析了几个曾经声名赫赫但最终陨落的品牌，它们的 logo 和广告语都很出名，但问题就出在它们未能持续兑现品牌承诺，或者说，它们所传递的品牌价值与用户的真实体验脱节。作者还强调，很多时候，企业过度追求“闪亮”的品牌形象，反而忽略了产品本身的质量和服务，这种本末倒置的做法，最终只会让品牌成为无源之水。读完这一章，我才意识到，过去很多年，我们可能一直在做“形象工程”，而不是真正的“品牌建设”。这种从根本上对品牌概念的重塑，让我开始重新审视自己过去在品牌营销上的所有认知，感觉像是在迷雾中找到了方向。
评分我一直对营销这个领域充满兴趣，但总觉得有些理论像是“空中楼阁”，离实际操作太远。直到我读了《营销管理十大误区》，才觉得像是踢到了“铁板”，被狠狠地“敲”醒了。这本书没有像其他书那样，给你一套完美的营销流程，而是把很多我们习以为常的“成功经验”给一一拆解，告诉你为什么它们不一定是正确的，甚至可能是有害的。 其中有一章讲的是“忽略竞争对手的真实意图”，让我受益匪浅。我以前总是习惯性地将竞争对手看作是“敌人”，想方设法地去“打败”他们，或者模仿他们的成功之处。但作者却指出，很多时候，竞争对手的行为，尤其是那些看起来“不明智”的行为，可能恰恰是他们战略布局的一部分，或者是在试探市场反应。他举了一个例子，关于两家科技公司在某个新产品领域的较量。一家公司一开始投入巨大，但产品反响平平；而另一家公司则显得相对保守，但却在悄悄地收集用户反馈，进行迭代。最终，后者凭借更精准的产品定位和用户需求满足，后来居上。这本书让我明白，我们不能仅仅看到竞争对手的表面动作，更要试图去理解他们背后的战略意图，甚至要思考，他们可能在“诱导”我们犯错。这种从“对抗”思维到“理解”和“洞察”思维的转变，让我感觉自己在看待市场和竞争时，视野更加开阔了，不再是“头痛医头，脚痛医脚”。
评分我是一个刚入行不久的营销新人，之前看过不少营销类的书籍，感觉像是学了很多“招式”，但不知道怎么“实战”。《营销管理十大误区》这本书，对我来说，就像是一位经验丰富的老前辈，没有给我一套武功秘籍，而是告诉我，很多看似厉害的招式，其实是“自废武功”。 让我印象最深刻的是关于“盲目追求流量”的讨论。我一直以为，流量越大越好，越多的人看到我的广告，我的产品就卖得越好。所以，我们之前也花了不少钱在各种流量平台上做推广。但是，作者却用了很多篇幅来论证，低质量的流量，即使数量再庞大，也可能对营销效果产生负面影响。他举了一个例子，关于一家公司为了获取大量点击量，购买了大量不精准的广告位，结果引来的用户对产品完全不感兴趣，不仅浪费了广告费，还可能因为大量无效访问，导致网站的转化率下降，甚至影响到搜索引擎的排名。作者强调，真正有价值的不是“有多少人看到”，而是“有多少对的人看到”，并且愿意进一步了解和购买。这本书让我明白，在营销中，我们应该更注重“精准”而不是“数量”。这种对流量价值的重新定义，让我开始反思我们过去在流量获取上的投入是否合理，以及如何才能吸引到更优质的潜在客户。
评分一直以来，我都觉得自己是个“懂点营销”的人，能说出一套套的理论，也能引经据典地分析一些案例。但是，《营销管理十大误区》这本书，就像一把锋利的解剖刀，把我的那些“懂”给切得稀碎，让我看到了很多被我忽略的盲点。 最让我醍醐灌顶的是关于“过度追求创新”的章节。我一直认为，营销就是要不断地“出奇制胜”，要敢于打破常规，要搞出点“大新闻”。所以，我们团队也经常会尝试各种新颖的营销活动，但很多时候，效果并不理想，甚至会引发一些负面评价。作者在这本书里，并没有否定创新的重要性，而是强调了“为什么”创新，“为谁”创新。“为创新而创新”往往是最危险的。他分析了一个案例，一家公司为了展示自己的科技实力，推出了一款功能极其复杂，但用户根本用不上的产品，结果可想而知，市场反应冷淡。作者指出，真正的创新，应该是基于对用户需求的深刻理解，以及对市场趋势的准确把握，并且能够为消费者带来切实的价值。他强调，很多时候，保持品牌的“一致性”和“可靠性”，比一味地追求“新奇特”更能赢得消费者的信任。这种对“创新”的冷静反思，让我开始思考，我们过去那些“闪闪发光”的营销活动，到底为用户带来了什么，而不是仅仅为了“看起来很酷”。
评分这本书，我断断续续读了好几个月，终于啃完了。坦白说，刚开始拿起这本书，我以为会像市面上大多数营销书一样，充斥着各种成功案例分析，教你如何快速复制别人的辉煌，或者是一些空泛的理论，听起来振聋发聩，但实际操作起来却无从下手。然而，《营销管理十大误区》完全颠覆了我的固有印象。它没有直接告诉你“该做什么”，而是深入剖析了“不该做什么”，以及为什么这些看似“正确”的做法，往往会把营销推向死胡同。 我印象最深刻的是其中关于“过度依赖数据”的论述。作者并没有否定数据的价值，而是强调了数据本身是冰冷的，如果没有深刻的洞察和对人性的理解，再多的数据也只是数字的游戏。他举了一个非常生动的例子，关于一家曾经风靡一时的电商平台，他们通过海量数据分析，发现了用户对某个特定品类的产品需求巨大，于是投入巨资进行推广。然而，最终的结果却是事与愿违，产品的销量并没有如预期般爆发，反而因为渠道的过度拥挤和同质化竞争，导致利润微薄，甚至亏损。作者犀利地指出，问题不在于数据本身，而在于他们忽略了用户购买行为背后的情感需求和潜在的品牌认知。用户也许“喜欢”某个品类，但不代表他们会为“某个”品牌买单，尤其是在缺乏情感连接和独特价值传递的情况下。这让我开始反思，在日常工作中，我们是不是也陷入了“为数据而数据”的怪圈，忽略了更深层次的用户洞察？这种对表象的深刻剖析，让我对“营销”这个词有了全新的理解，不再仅仅是流量和转化率的堆砌，而是对用户心智的长期经营和深度沟通。
评分拿到《营销管理十大误区》这本书，我其实是抱着一种“看看市面上还有什么新玩意儿”的心态。毕竟，营销这个领域变化太快了，总觉得需要不断地学习才能跟上节奏。但这本书，并没有给我带来那种“哇塞，原来还有这么牛的方法”的惊叹，而是带来了一种“哎呀，我以前怎么这么傻”的顿悟。 其中有一章，讲的是“忽视用户旅程的完整性”，让我感到非常扎心。我以前总觉得，只要我的产品够好，广告够响亮，用户就会自然而然地买单。我关注的是“购买”这个点，却忽略了用户从“第一次听说”到“成为忠实粉丝”的整个过程。作者用了一个很典型的例子，说明一个用户在决定购买某件商品前，可能会经历搜索、比较、试用、评价、咨询等一系列环节。如果我们在任何一个环节做得不够好，比如客服响应不及时，或者产品信息不够透明，都可能导致用户流失。我回想起我们团队过去的一些营销活动，确实存在只关注“引流”和“转化”的现象，而对用户购买后的服务和维护做得不够重视。这本书让我意识到，营销不是一次性的“冲锋”，而是一个持续的“陪伴”过程。用户旅程的每一个节点都至关重要，一个小小的疏忽，都可能让之前的努力付诸东流。这种从“点”到“线”再到“面”的营销视角拓展，让我觉得自己的营销思维有了质的飞跃。
评分说实话，我之前对“策略”这个词，总觉得有点“虚”，感觉像是那些战略家们玩的“游戏”。《营销管理十大误区》这本书，让我看到了“策略”的另一面，那就是很多时候，所谓的“策略”反而是在“阻碍”我们前进。 让我印象最为深刻的是关于“过度依赖既有成功经验”这一误区。我之前就觉得，很多时候，我们习惯于重复过去成功的模式，因为这样最保险。但是，作者却用了很多案例来证明，市场是不断变化的，昨天成功的策略，今天可能就失效了。他举了一个例子，关于一家曾经在某个领域呼风唤雨的公司，因为固守过去的辉煌，对新兴的技术和竞争对手的威胁反应迟钝，最终被颠覆。作者强调，真正的营销策略，应该是具备“适应性”和“创新性”的。我们需要不断地学习，不断地调整，去适应市场的变化，去创造新的价值。这本书让我认识到，过去的成功，不应该是我们停止进步的理由，而应该是我们反思和学习的起点。这种对“僵化策略”的警示，让我开始审视自己在工作中是否过于保守，是否应该更勇于尝试新的思路和方法。
评分说实话，我之前对营销管理的理解，很大程度上是停留在“怎么卖东西”的层面。想着怎么把产品推销出去，怎么吸引更多消费者，怎么让销量节节攀升。所以，当我看到《营销管理十大误区》这本书的书名时，我其实是有点好奇的，想看看这本书到底能“揭露”出哪些“误区”。 读完之后，我最大的感受就是，原来营销的很多“套路”都是在“挖坑”。作者通过非常详实且具有说服力的案例，剖析了那些看似聪明、高效的营销策略，背后隐藏的巨大风险。特别是关于“一味追求短期销量”的章节，给我留下了极其深刻的印象。我过去一直认为，销量就是衡量一切的标准，只要短期内能把产品卖出去，就是成功的营销。但作者却指出，这种短视的行为，往往会牺牲品牌的长期价值。比如，通过极端的打折促销来快速拉升销量，虽然当下数据好看，但却可能损害品牌形象，让消费者形成“这个品牌只会在打折时才值得购买”的认知，导致长期来看，品牌的溢价能力大大降低。他分析了一个案例，某个品牌为了应对竞争对手的降价，也随之大幅度降价，结果导致整个行业的利润率都被拉低，最终大家都没赚到钱，反而消耗了品牌价值。这本书让我意识到，真正的营销，是需要着眼于长远，关注用户关系的建立和品牌资产的积累，而不是仅仅盯着眼前的数字。这种对短期利益和长期价值之间辩证关系的深刻阐释，让我开始重新思考我在工作中制定的营销目标和策略。
评分我一直觉得，营销就是要“做大声势”，要让所有人都知道我的产品。所以，我过去经常会选择那些能够快速吸引眼球的营销方式，比如制造话题、制造轰动效应等等。《营销管理十大误区》这本书，算是给我好好地“泼了一盆冷水”。 其中有一章，重点讨论了“忽略品牌的情感价值”，让我反思良多。我以前总觉得，只要我的产品功能强大，价格合理，就能吸引用户。我把营销主要看作是理性诉求的沟通。但是，作者却用了很多篇幅来论证，在当今市场，情感连接才是建立品牌忠诚度的关键。他分析了一个例子，关于两个功能相似但价格略有差异的品牌，其中一个品牌通过讲述品牌故事，传递积极的价值观，与用户建立了深厚的情感链接，最终赢得了大量忠实客户，即使价格稍高，用户也愿意为其买单。而另一个品牌，则仅仅停留在功能和价格的层面，最终被市场边缘化。这本书让我意识到，营销不仅仅是把产品卖出去，更是要把品牌“种”进用户的心里。我们需要去理解用户的情感需求，去创造能够触动他们内心的品牌体验。这种从“功能主义”到“情感主义”的营销视角转换，让我觉得自己的营销工作，不再是冰冷的买卖，而是一种有温度的沟通。
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