本书为“博朗经济学译丛”之一。它是一部很难得的营销学教材,适用于学生和商务人士阅读。它对营销的概念、流程、问题和应用作了系统的介绍,并通过对贯穿每章个案的剖析,全过程地介绍了营销计划流程、营销任务和目标的设立、营销策略制订、目标市场控制以及营销组合的实质及运用。同时还提供了市场组分、销售预测和设计产品-分销-价格-推广(4p)的现代营销工具。为帮助读者掌握,本书设计了每章开头都有内容摘要,每章结尾有概要性结论或提示以及习题及答案的体例。增加了网络营销的崭新内容。
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在营销伦理与社会责任这一章节,我感受到了作者的深度和远见。我之前可能更多地关注营销的策略和技巧,而这本书让我意识到,营销的成功,最终离不开道德的约束和社会的支持。作者在这里深入探讨了营销活动中可能出现的伦理困境,以及企业应该如何负责任地进行营销。我尤其对“误导性广告”和“隐私侵犯”等问题感到警醒,它让我认识到,一时的利益可能会导致长期的信任危机。书中强调了“消费者权益保护”的重要性,以及企业应该如何通过诚信经营,赢得消费者的尊重和信任。这让我意识到,一个成功的营销活动,不仅要考虑经济效益,更要关注其对社会和环境的影响。我甚至开始反思,我自己在日常生活中,是如何看待企业的社会责任的,以及我是否会优先选择那些具有良好社会声誉的品牌。这本书在营销伦理与社会责任方面的论述,让我看到了市场营销的“高度”和“温度”,它强调的是在追求商业成功的同时,也要承担起相应的社会责任,从而实现可持续发展。
评分在促销活动设计这一章节,我看到了市场营销的“战术”层面是如何发挥作用的。我一直认为,促销活动是刺激短期销售的有效手段,但这本书让我看到了更深层的价值。作者并没有简单地罗列各种促销方式,而是深入分析了每种促销方式背后的心理学原理和营销目标。比如,限时折扣为什么能够激发消费者的紧迫感,从而促使他们快速下单;又或者,买一送一的活动,是如何在增加销量、清理库存的同时,又给消费者带来“占便宜”的心理满足感。我特别喜欢书中关于“促销组合”的讨论,它强调了将不同的促销手段进行巧妙搭配,以达到最佳的营销效果。这让我意识到,一个成功的促销活动,绝不仅仅是简单的打折,而是需要精心策划,将各种元素进行有机的组合,以最大化地实现营销目标。我甚至开始反思,我自己在参与各种促销活动时,是否被其背后的营销策略所影响,以及我是否能够更理性地去评估这些促销的真实价值。这本书在促销活动设计上的讲解,让我看到了促销作为一种“激励”手段的强大之处,它能够有效地刺激消费者的购买欲望,提升短期销售额,并为品牌积累潜在客户。
评分最后,我被书中关于“市场营销的未来趋势”的展望所深深吸引。作者并没有停留在对现有理论的阐述,而是将目光投向了未来,预测了市场营销将如何随着科技的发展而演变。我尤其对“大数据分析”、“人工智能营销”和“个性化推荐”等概念感到兴奋,它让我看到了市场营销将如何变得更加智能化、精准化和用户导向。书中探讨了这些新兴技术将如何改变消费者与品牌之间的互动方式,以及营销人员如何利用这些技术来更好地理解和满足消费者的需求。我甚至开始畅想,未来的营销活动,将会是怎样的一种形态,它将如何更加无缝地融入我们的生活,并在潜移默化中影响我们的选择。我甚至开始思考,作为一名未来的从业者,需要具备哪些新的技能和知识,才能在这个充满变革的领域中立足。这本书的结尾,如同一次关于未来的启迪,让我看到了市场营销无限的可能性,也让我对接下来的学习和实践充满了期待。它让我认识到,市场营销是一个不断发展变化的领域,唯有保持学习的热情和创新的精神,才能在这个时代浪潮中不断前行。
评分推广策略这部分内容,对我来说,简直是一场信息盛宴。我一直觉得,再好的产品,也需要有人知道,而推广,就是让更多人了解和喜欢产品的过程。作者在这一部分,将推广的各种手段,从广告、公关、人员推销,到销售促进,一一进行了详细的剖析,并且深入探讨了它们各自的特点、适用场景以及如何协同作战。我尤其对“整合营销传播”的理念印象深刻,它强调的是将各种推广手段有机地结合起来,形成一股强大的合力,从而达到最佳的传播效果。书中通过大量的案例分析,让我看到了不同企业是如何利用各种推广方式,成功地将产品推向市场的。比如,某个品牌是如何通过病毒式营销,在短时间内引爆社交媒体的;又或者,某个企业是如何通过危机公关,在负面事件中成功地挽回品牌声誉的。这让我意识到,推广不仅仅是简单的信息发布,更是一种艺术,一种关于如何与消费者建立情感连接,赢得他们信任的过程。我甚至开始思考,我自己在日常生活中,是如何受到各种推广信息的营销的,以及这些信息是如何影响我的购买决策的。这本书在推广策略上的讲解,让我看到了推广作为一种“沟通”的强大力量,它能够有效地传递产品信息,塑造品牌形象,并最终驱动消费者的购买行为。
评分这本书的封面上“市场营销学”几个字,一开始就勾起了我极大的兴趣。我一直认为,在这个信息爆炸、产品和服务琳琅满目的时代,理解市场营销的底层逻辑,就像拥有了一把打开商业世界大门的钥匙。我迫不及待地翻开,想要一探究竟。作者在开篇就为我们勾勒出了一个宏大的图景,将市场营销从一个模糊的概念,逐渐具象化为一系列有章可循的策略和行动。我特别欣赏作者在阐述“什么是市场营销”时,并没有止步于简单的定义,而是深入剖析了其核心在于“价值创造”和“满足需求”的本质。书中通过大量的案例分析,让我看到了市场营销在现实世界中是如何运作的。比如,某个我熟知的品牌,在面临市场饱和的挑战时,是如何通过重新定位其目标客户群体,并调整其产品线来重获生机的。这些故事不仅仅是简单的信息传递,更是让我能够站在战略层面去思考,一个成功的营销活动背后,究竟需要多少精密的计算和敏锐的洞察。我尤其被书中关于“市场细分”的章节所吸引,作者用生动的语言,将抽象的理论变得触手可及。他并没有仅仅罗列几种细分方法,而是深入探讨了每种方法背后的逻辑,以及如何根据不同的行业和产品特点来选择最合适的细分策略。我甚至开始反思,我自己作为消费者,在日常生活中是如何被各种营销手段所影响的,而这些影响的根源又是什么。这本书的引入部分,就如同一次引人入胜的导览,让我对接下来的探索充满了期待,也让我意识到,市场营销并非仅仅是广告和销售,它更像是一种艺术,一种关于如何理解人心、洞察需求的艺术,而这本书,似乎就是这部艺术的启蒙读物。
评分关于产品策略的部分,让我眼前一亮。我一直认为,一个产品的成功与否,很大程度上取决于其内在的品质和外部的包装,而这本书将这两者更系统地进行了拆解。作者没有回避产品生命周期这一经典理论,但他更进一步,探讨了如何在每个阶段制定不同的营销策略,以延长产品的生命周期,或者为产品的更新换代做好铺垫。我特别喜欢他关于“产品差异化”的论述,书中列举了许多不同行业中,企业是如何通过微小的创新,或者独特的卖点,在激烈的竞争中脱颖而出的。比如,一个看似普通的饮品,通过赋予其“健康”、“有机”或“社交属性”等附加价值,就能在市场上获得更广阔的空间。这让我意识到,产品不仅仅是物质形态,更是一种价值的载体,而营销,就是如何将这种价值有效地传递给目标消费者。书中还详细介绍了品牌建设的重要性,从品牌定位到品牌形象的塑造,再到品牌忠诚度的培养。我从中学习到,一个强大的品牌,不仅仅能带来更高的溢价,更能帮助企业在危机时刻渡过难关。我甚至开始审视我日常生活中接触到的各种品牌,思考它们是如何通过长期的营销投入,在我的心中建立起特定的形象和情感连接的。这本书关于产品策略的论述,让我对“打造好产品”这一概念有了更深层次的理解,它不仅仅是技术层面的创新,更是战略层面的深思熟虑,以及如何将产品融入消费者的生活方式之中。
评分翻到关于消费者行为分析的章节,我几乎是手不释卷。我一直对人类的决策过程感到好奇,而市场营销恰恰是将这种好奇心应用到商业实践中的绝佳领域。作者在这里展现了他深厚的理论功底和丰富的实践经验。他不仅仅列举了消费者购买决策的几个阶段,更深入地剖析了每个阶段中影响消费者选择的各种因素,从个人心理动机到社会文化环境,再到营销信息的影响。我特别被书中关于“认知失调”的理论所吸引,它解释了为什么有时候消费者即使在购买后也可能会感到不安,以及营销人员如何通过后续的服务和沟通来缓解这种不安,从而巩固客户关系。这不仅仅是一个理论概念,我很快联想到了生活中许多实际的例子,比如某些产品的售后服务做得非常到位,或者品牌的忠诚度计划,其根本目的都是为了降低消费者的认知失调,提升满意度。书中还详细介绍了各种研究消费者行为的方法,从问卷调查到焦点小组,再到行为观察,让我对如何科学地获取消费者信息有了更深刻的理解。我甚至开始思考,在未来,我是否可以运用这些方法去了解特定人群的需求,从而为他们提供更符合心意的产品或服务。作者的叙述方式非常客观严谨,同时又不乏生动性,他通过引用大量的研究数据和心理学实验结果,来支持他的观点,让读者在学习理论的同时,也能感受到科学的严谨性。这本书在这一部分,让我真正体会到,市场营销的核心在于“以人为本”,理解消费者的内心世界,才能真正赢得市场。
评分关于客户关系管理(CRM)的部分,让我看到了市场营销从“交易型”向“关系型”的转变。我之前可能更多地关注如何吸引新客户,而这本书让我明白,留住老客户、维护客户关系的重要性,甚至比开发新客户更为关键。作者在这里详细介绍了CRM的核心理念和实践方法,包括如何收集和分析客户数据,如何进行客户细分和个性化沟通,以及如何建立客户忠诚度计划。我尤其被书中关于“客户生命周期价值”(CLV)的讨论所吸引,它让我认识到,每一个客户在与企业的整个生命周期中,所能带来的总价值,远比一次性的交易更为重要。这促使我去思考,企业应该如何通过优质的产品和服务,以及持续的关怀,来最大化地提升客户的生命周期价值。书中还介绍了各种CRM工具和技术,让我对如何科学地管理客户关系有了更直观的认识。我甚至开始反思,我自己在作为消费者时,是如何看待品牌的客户服务和忠诚度计划的,以及它们是如何影响我的品牌偏好和购买决策的。这本书在CRM方面的讲解,让我看到了市场营销的“长期主义”和“精细化运营”的重要性,它强调的是通过与客户建立长期、互利的伙伴关系,来赢得市场的长期成功。
评分在价格策略的章节,我发现自己之前的很多认知都被颠覆了。我一直以为,定价就是一个简单的加减法,把成本加上利润就行了。但这本书让我明白,价格不仅仅是成本和利润的体现,更是一种强有力的营销工具,它能够直接影响消费者的购买意愿和对产品价值的感知。作者在这一部分,非常细致地阐述了各种定价策略,从成本导向定价、竞争导向定价,到价值导向定价,并分析了它们各自的适用场景和优缺点。我尤其对“心理定价”的概念印象深刻,比如,为什么很多商品会以“9.99元”这样的价格出售,而不是“10元”。作者解释了这种价格背后隐藏的心理学原理,即消费者倾向于认为前者更便宜,从而更容易做出购买决定。这让我意识到,市场营销的每一个环节,都与消费者的心理活动息息相关。书中还探讨了如何通过价格来塑造品牌形象,比如,高端品牌通常会采用高价策略,以维持其独特性和尊贵感。我甚至开始反思,我自己在购物时,是如何被价格所影响的,以及我是否能够更理性地分析价格背后的营销策略。这本书在价格策略上的讲解,让我看到了价格作为一种沟通工具的强大力量,它能够有效地传达产品的价值,影响消费者的购买行为,甚至塑造品牌的整体形象。
评分我花了相当多的时间来消化渠道策略这部分内容。在我看来,一个再好的产品,如果消费者无法轻易地获得,那么它的价值就大打折扣。作者在这里为我打开了一个全新的视野,让我看到了产品从生产商手中,如何一步步地走向消费者手中的复杂而精妙的旅程。我被书中关于“分销渠道的层级”的论述所吸引,从直接销售到多级分销,每一种模式都有其独特的优势和挑战。作者并没有简单地列举这些模式,而是深入分析了不同渠道的优缺点,以及在不同的行业和市场环境下,如何选择最合适的渠道。我尤其被关于“渠道冲突”的讨论所吸引,这让我看到了在复杂的渠道网络中,如何保持各个环节的协调一致,避免内部矛盾,从而保证整体营销效率。书中还详细介绍了各种渠道的类型,比如线上渠道、线下渠道,以及线上线下融合的 O2O 模式,并分析了它们各自的特点和发展趋势。这让我意识到,随着科技的发展,渠道的形式也在不断演变,营销人员必须紧跟时代步伐,才能有效地触达目标消费者。我甚至开始反思,我自己在购买商品时,更倾向于哪种渠道,以及为什么。这本书在渠道策略上的讲解,让我认识到,渠道不仅仅是物理的连接,更是价值传递的关键环节,选择合适的渠道,能够极大地提升产品的可达性和市场竞争力。
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