市场营销渠道

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出版者:清华大学出版社
作者:T.Coughlan
出品人:
页数:590
译者:
出版时间:2001-9
价格:53.0
装帧:平装
isbn号码:9787302047384
丛书系列:
图书标签:
  • 营销渠道理论
  • 营销
  • 经典
  • 市场营销
  • 渠道管理
  • 营销策略
  • 分销渠道
  • 零售
  • 电商
  • 品牌推广
  • 消费者行为
  • 营销创新
  • 供应链管理
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具体描述

本书的主题是市场营销渠道,即如何在营销渠道的各成员之间之设计,建立并维持良好的合作关系,以使渠道系统的整体或渠道中各成员都能取得可观的竞争优势。本书简单地介绍了营销渠道的策划和管理问题,重点介绍的是如何对营销渠道内的成员进行组织和控制,以形成联合的营销渠道系统,从而更好地为最终用户提供产品及服务。营销渠道管理是企业管理中的重要内容,其最终目的是通过对时间、空间及资源的配置,使最终客户得到最大满足。

《市场营销渠道》 《市场营销渠道》并非一本简单的操作手册,而是一次深入的探索,旨在揭示现代商业环境中,产品或服务如何从生产者手中高效、有效地触达终端消费者的奥秘。本书将引领读者穿越错综复杂的流通网络,理解每一个环节的运作逻辑、挑战与机遇。 一、 渠道的基石:理解与构建 本书的开篇,我们将从最基础的概念入手。什么是营销渠道?它为何至关重要?我们将详细阐述渠道的定义、功能以及它在整个营销战略中的核心地位。在这里,你将了解到渠道不仅仅是物理的搬运,更是价值传递、信息沟通、风险承担和关系维护的载体。 接着,我们将深入探讨渠道设计的关键要素。这包括: 渠道结构的选择: 直销、分销、混合渠道,不同的结构适合不同的产品、市场和企业目标。本书将细致分析每种结构的优劣势,以及如何根据具体情况进行最优选择。我们将通过案例研究,展示成功的直销模式如何缩短客户旅程,以及健全的分销网络如何快速覆盖广阔市场。 渠道成员的确定: 批发商、零售商、代理商、经销商,如何识别并选择最适合的合作伙伴?本书将提供一套系统性的评估标准,涵盖其市场覆盖能力、专业知识、财务状况、服务水平以及与企业文化的契合度。 渠道长度与宽度: 简短高效还是广泛触达?我们将探讨长度(中间环节的数量)和宽度(渠道成员的数量)对成本、效率、控制力和市场覆盖率的影响,并提供如何在两者之间找到平衡点的实用建议。 渠道的策略性目标: 市场渗透、品牌形象塑造、客户关系管理,不同的目标将导向不同的渠道策略。本书将帮助你明确渠道在实现企业整体战略目标中的角色。 二、 渠道的运作:管理与优化 一旦渠道建立,其日常的运作与管理成为成功的关键。本书将聚焦以下几个核心领域: 渠道伙伴关系的管理: 渠道并非静态的联系,而是动态的合作。我们将深入研究如何建立和维护健康的渠道伙伴关系,包括: 激励机制的设计: 如何通过利润分成、销售奖励、联合营销等方式,有效激励渠道伙伴积极销售? 绩效评估与支持: 如何建立公平有效的绩效评估体系,并为渠道伙伴提供必要的培训、技术支持和营销资源? 冲突管理: 渠道中难免出现价格竞争、区域划分等冲突,本书将提供化解和预防这些冲突的策略。 渠道的物流与库存管理: 高效的物流是渠道畅通的血脉。我们将探讨仓储、运输、配送等环节的管理,以及如何通过科学的库存管理,降低成本、提高周转率,并确保产品及时到达客户手中。 渠道的沟通与信息流: 渠道是信息传递的重要通道。本书将强调建立畅通的沟通机制,确保市场信息、客户反馈、产品知识等能够高效地在企业与渠道伙伴之间传递。 渠道的创新与变革: 市场瞬息万变,渠道也需要不断创新。我们将探讨新兴的渠道模式,如线上线下融合(O2O)、社交电商、体验式零售等,以及如何拥抱数字化转型,利用技术手段优化渠道效率和客户体验。 三、 渠道的挑战与未来 在渠道的旅程中,我们还会遭遇诸多挑战。本书将深入剖析这些挑战,并提供应对之道: 渠道冲突的应对: 包括水平冲突(同级渠道成员之间)、垂直冲突(不同层级渠道成员之间)以及多渠道冲突(企业同时使用多种渠道)。 渠道控制与弹性的权衡: 如何在保持对渠道的有效控制的同时,又不失渠道的灵活性,以适应市场变化? 新兴渠道模式的分析: 互联网、移动技术、大数据和人工智能如何重塑传统的营销渠道?我们将探讨直播带货、私域流量、订阅服务等新模式的运作逻辑和成功要素。 全球化背景下的渠道策略: 在跨国经营中,如何设计和管理适应不同文化、法规和市场特点的营销渠道? 可持续渠道实践: 环保、社会责任等因素如何影响渠道的选择和运作? 《市场营销渠道》不仅是一本理论书籍,更是一本实践指南。通过丰富的案例分析、实用的工具和深入的洞察,本书将帮助企业管理者、营销人员以及所有对商业流通感兴趣的读者,构建更强大、更具韧性、更富创新力的营销渠道,从而在激烈的市场竞争中取得持久的成功。它将是你理解并驾驭产品价值传递之旅的必备读物。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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《市场营销渠道》这本书,对我来说,不仅仅是一本读物,更是一次深刻的学习和思考过程。我原本以为,对于市场营销渠道的理解,我已经掌握了基本的框架,无非就是直销、分销、代理等等。但是,这本书以其独特的视角和深邃的洞察力,彻底刷新了我的认知。它让我看到了,渠道的本质远不止于“销售终端”,而是一个复杂而精密的“价值链网络”。书中对不同渠道类型的深入剖析,不仅仅停留在表面的特征描述,而是深入探讨了每一种渠道模式背后的战略意图、目标客户画像、以及与之相匹配的运营模式。我尤其被书中关于“渠道伙伴赋能”的章节所吸引。它让我明白,真正的渠道管理,不仅仅是“管理”和“控制”,更是“赋能”和“协同”。书中详细阐述了如何通过培训、信息共享、技术支持等方式,提升渠道伙伴的专业能力和市场竞争力,从而实现与品牌共同成长。此外,书中对“全渠道战略”的探讨,也让我看到了未来营销的趋势。它不再是将线上线下割裂开来,而是强调如何将它们有机地融合,为消费者提供无缝、一致的购物体验。这本书让我意识到,渠道的成功,是建立在对消费者深刻理解的基础之上,是通过精心的设计和持续的优化,最终实现品牌价值的最大化。它不仅仅教会了我“如何做”,更教会了我“为何要这样做”。

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坦白讲,在翻开《市场营销渠道》这本书之前,我对于“渠道”这个词,总觉得有些模糊和遥远,觉得那是市场部或者销售部的事情,与我这个普通读者似乎没有太大的关联。然而,这本书却以一种极其引人入胜的方式,将我带入了这场关于“连接”和“触达”的宏大叙事。它并没有给我灌输晦涩难懂的专业术语,而是通过生动的故事、鲜活的案例,让我一步步理解了渠道在现代商业中的核心地位。书中对“渠道的演变史”的梳理,让我看到了人类社会在商业连接方式上的不断进步,从最初的集市到如今的线上线下融合,每一个阶段的渠道变革,都深刻地影响着商品和信息的流通。我尤其被书中关于“消费者主权时代下的渠道重塑”的章节所打动。它让我意识到,在信息爆炸和选择丰富的今天,消费者不再是被动接受者,而是主动的价值创造者。因此,渠道的建设,必须以消费者为中心,以满足他们的需求、提升他们的体验为最终目标。书中对“社交媒体渠道”的深度挖掘,以及如何利用社群营销和内容分发来建立品牌影响力,都给我留下了深刻的印象。它让我看到了,渠道的边界正在不断被打破,每一个个体都可能成为品牌的传播者和营销者。阅读这本书,就像是在观看一部精彩的纪录片,让我对商业世界的运作有了更直观、更深刻的认识,也让我开始重新审视自己作为消费者的角色,以及我与品牌之间的连接方式。

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这本书的出现,对我来说,就像是在黑暗中点亮了一盏明灯。我之前对市场营销渠道的认识,就像是一张模糊不清的地图,只能大致看到一些方向,但细节却模糊不清。《市场营销渠道》这本书,以其严谨的逻辑和详实的案例,为我描绘了一幅清晰而完整的渠道蓝图。它不仅仅是列举了各种渠道类型,更重要的是,它深入剖析了每一种渠道模式背后的运营机制、风险点以及最佳实践。书中对“渠道利润最大化”的探讨,让我看到了在有限的资源下,如何通过精细化的管理,实现渠道效益的最大化。我尤其被书中关于“客户体验驱动的渠道设计”的章节所吸引。它让我意识到,在当今竞争激烈的市场中,仅仅提供产品已经不够,更重要的是为消费者提供卓越的购物体验。书中详细阐述了如何通过优化渠道的每一个触点,来提升客户满意度和忠诚度。此外,书中对“新兴渠道的探索与应用”的论述,也为我打开了新的思路。它让我看到,随着科技的发展和消费者行为的变迁,新的渠道模式不断涌现,我们需要保持开放的心态,积极拥抱变化,并从中寻找新的增长机会。阅读这本书,让我对市场营销渠道有了更系统、更深入的理解,也为我未来的工作提供了宝贵的指导。

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这本书带给我的,是那种“意想不到”的惊喜,让我对“渠道”这个概念有了全新的理解。我之前一直认为,市场营销渠道就是那些直接接触消费者的销售点,比如商店、网站等等。但《市场营销渠道》这本书,却将我带入了一个更广阔的视野,让我看到了渠道背后所蕴含的深层意义和复杂性。它不再是简单地罗列几种渠道类型,而是从战略、运营、管理等多个维度,全方位地剖析了渠道的构建和优化。我尤其被书中关于“渠道的价值创造”的章节所吸引。它让我明白了,渠道不仅仅是商品的搬运工,更是价值的传递者和创造者。通过精心设计的渠道,企业可以更好地理解消费者需求,提供个性化的产品和服务,从而提升消费者的购买体验和品牌忠诚度。书中对“线上线下融合(OMO)”的深入探讨,也为我提供了宝贵的实践指导。它让我看到了,如何将线上渠道的便捷性和线下渠道的体验感有机结合,为消费者提供无缝的购物旅程。此外,书中对“渠道伙伴关系的管理”的细致分析,也让我受益匪浅。它让我意识到,与渠道伙伴建立长期、互利的合作关系,是渠道成功的关键。这本书让我明白,市场营销渠道不是一个静态的模式,而是一个动态的、不断演进的系统,需要我们持续地学习、探索和创新,才能在竞争激烈的市场中脱颖而出。

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这本书的价值,在于它打破了许多关于市场营销渠道的刻板印象,为我打开了一扇全新的大门。我一直觉得,渠道管理就是那些销售人员、分销商、零售商之间的关系维护,以及一些基本的定价和促销活动。但《市场营销渠道》这本书,却将我从这种狭隘的视角中解放出来。它不仅仅聚焦于“卖什么”和“卖给谁”,更深入地探讨了“如何卖”的背后逻辑。书中对渠道的分类,并非简单的类型罗列,而是从战略意图、客户触达方式、价值创造机制等多个维度进行了细致的区分,并深刻阐述了不同类型渠道之间的协同与冲突。我尤其欣赏书中对于“中间商”角色的重新定义,不再是简单的“买卖差价”的利润攫取者,而是被视为企业价值链中不可或缺的合作伙伴,书中详细分析了如何与他们建立长期、互利的合作关系,以及如何通过激励机制和赋能,提升他们的整体运营效率和对品牌的忠诚度。此外,书中对渠道风险的分析也异常到位,它不仅仅是指被串货、价格混乱等显而易见的问题,还包括了渠道失控、品牌形象受损、客户满意度下降等潜在的、更深远的风险,并提供了相应的预警和应对策略。它让我明白,渠道的健康发展,不仅仅在于销售额的增长,更在于品牌价值的持续积累和客户关系的稳固。这本书的语言风格非常务实,充满了实际操作的指导意义,没有空泛的理论,只有落地的方法论。它让我能够将书中的知识,直接运用到我日常的工作中,解决那些困扰我已久的实际问题。

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这本书带来的启发,是那种“见微知著”的惊喜。我之前对市场营销渠道的理解,就像是在一个孤立的岛屿上经营,认为只要把自己的产品卖出去就好。但《市场营销渠道》这本书,却为我展示了一个广阔无垠的大陆,让我看到了渠道背后隐藏的巨大潜力和无限可能。它不再仅仅是关注“销售额”这个数字,而是深入挖掘了渠道对品牌建设、客户关系以及企业整体竞争力的深远影响。书中对“渠道结构设计”的分析,让我看到了其中蕴含的智慧。它不仅仅是简单地选择几种销售模式,而是如何根据企业自身的特点、行业规律以及市场需求,量身定制出最适合的渠道架构。我尤其欣赏书中对“数字化渠道整合”的论述。它让我明白了,在信息爆炸的时代,如何利用科技手段,打通线上线下的信息流,实现精准营销和个性化服务。书中提供的案例分析,都非常贴近实际,充满了实操性。它让我能够将书中的理论,直接应用到我的工作中,解决那些困扰我已久的难题。这本书让我意识到,渠道的构建是一个持续学习和不断演进的过程,需要我们保持敏锐的洞察力,不断适应市场的变化,并勇于尝试新的模式。阅读这本书,就像是为我的商业思维注入了新的活力,让我能够以更开放、更创新的心态去面对市场营销的挑战。

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这本书带来的,是一种“全局观”的重塑。我一直以来对市场营销渠道的理解,总是在纠结于“是选择线上推广还是线下门店”,或者“是找一家大的分销商还是多找几家小的”。《市场营销渠道》这本书,却让我看到了一个更宏大的图景——一个由品牌、产品、消费者、以及各种连接方式共同构成的复杂生态系统。它让我明白,渠道的构建,并非孤立的决策,而是需要与企业整体战略、产品定位、品牌愿景紧密结合。书中对“渠道的战略协同性”的论述,让我深受启发。它不仅仅是关注每一个渠道的单独表现,而是强调如何让不同的渠道之间相互配合、相互促进,形成一种强大的合力。我尤其欣赏书中对“数据驱动的渠道优化”的分析。它让我看到了,在信息时代,数据是优化渠道、提升效率的“燃料”。书中提供了许多具体的分析工具和方法,例如如何通过数据分析来识别渠道的瓶颈,如何预测渠道的销售趋势,以及如何为不同渠道分配最合适的资源。此外,书中对“渠道创新与风险管理”的探讨,也让我受益匪浅。它让我意识到,在快速变化的商业环境中,渠道的创新是企业生存和发展的关键,但同时,我们也需要警惕渠道创新可能带来的风险,并提前做好应对准备。阅读这本书,就像是获得了一份“商业罗盘”,能够指引我在复杂的市场中,找到最适合企业的渠道发展方向,并在这个过程中,不断提升企业的核心竞争力。

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这本书给我带来的震撼,是那种“拨云见日”的感觉。我之前一直以为,市场营销渠道就是一个简单的“供应链”问题,就是把产品从工厂运到消费者手中,然后收钱。但《市场营销渠道》这本书,彻底颠覆了我这种过于简化的认知。它将渠道的构建上升到了战略层面,让我看到了渠道不仅仅是销售的工具,更是品牌价值的传递载体,是与客户建立情感连接的桥梁。书中对“渠道生态系统”的论述,让我大开眼界。它不再是孤立地看待每一个渠道成员,而是将它们置于一个相互依存、相互影响的整体中去分析。书中对不同渠道模式的优劣势分析,以及在不同市场环境下如何选择和组合渠道,都非常具有启发性。我印象最深刻的是书中关于“渠道的数字化转型”的章节,它没有停留在概念层面,而是提供了具体的实践方法和案例,例如如何利用大数据分析优化库存,如何通过线上平台赋能线下门店,如何构建全方位的客户服务体系。这本书让我意识到,在当今快速变化的商业环境中,渠道的灵活性和适应性至关重要。它不再是“一劳永逸”的设计,而是需要持续的优化和创新。阅读这本书,就像是获得了一份珍贵的“地图”,能够帮助我在错综复杂的市场中,找到最有效、最经济、最能触达目标客户的路径,并在这个过程中,不断提升品牌的整体竞争力。

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这本书简直是一场颠覆了我原有认知的洗礼。我一直以来对“市场营销渠道”的理解,就像是在一条固定的河流里顺流而下,认为只要选准了航道,就能一路畅通无阻。但《市场营销渠道》这本书,却让我看到了河流之下奔涌的暗流,看到了岸边错综复杂的生态系统,甚至看到了水面之下可能隐藏的巨大漩涡。它并没有简单地罗列几种常见的渠道类型,然后告诉你如何去使用。不,它的深度远超于此。它像一位经验丰富的探险家,带领我深入到渠道构建的每一个细节,从最宏观的战略层面,剖析了企业如何根据自身的核心竞争力、目标市场的独特性以及竞争对手的布局,来设计一套能够真正触达并转化消费者的“神经网络”。书中对不同行业、不同产品生命周期阶段所适用的渠道策略,进行了极其详尽的案例分析,每一个案例都充满了实操性的洞见。我尤其对书中关于“混合渠道”和“全渠道”的探讨印象深刻,它不再是将线上和线下割裂开来,而是强调如何将它们有机地融合,创造出一种无缝衔接的客户体验。书中对数据分析在渠道优化中的作用的阐述,也让我眼前一亮,它不再是冰冷的数字堆砌,而是揭示了如何通过数据洞察消费者行为,从而精细化地调整渠道策略,提升ROI。我原本以为市场营销渠道就是销售通路,但这本书让我意识到,渠道的本质是连接,是价值的传递,是与消费者的深度互动,它是一个动态演变、需要不断学习和适应的复杂系统。阅读这本书,就像是获得了一张看不见的地图,让我能够更清晰地规划我的营销旅程,规避潜在的陷阱,抓住稍纵即逝的机会。它不仅仅是一本书,更像是一本指导手册,一本启迪思想的工具箱,让我对市场营销渠道有了全新的、更深刻的理解。

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老实说,在拿到《市场营销渠道》这本书之前,我并没有对“渠道”这个概念有太深的思考。在我看来,无非就是把产品送到消费者手里,有什么值得深入研究的?然而,翻开这本书,我才意识到自己是多么的浅薄。这本书的作者,就像一位技艺精湛的匠人,将原本看似杂乱无章的“渠道”这块材料,雕琢成了令人惊叹的艺术品。它不仅仅是教你如何选择经销商,如何谈价格,更是在探索渠道背后的“人性”和“系统”。书中对消费者购买旅程的深度剖析,让我开始重新审视渠道的定义——它不再是一个静态的销售点,而是一个动态的、贯穿始终的体验。它可能是一次偶然的网络搜索,一次朋友的推荐,一次实体店的体验,一次售后服务的反馈,所有这些,都构成了广义的“渠道”。书中对“长尾效应”在渠道建设中的应用,以及如何通过精细化的渠道分层来满足不同消费者群体的需求,都让我受益匪浅。我特别喜欢书中对“渠道冲突管理”的章节,它没有回避问题,而是直面现实,提供了多种行之有效的解决方案,并且强调了预防大于治疗的理念。它让我意识到,渠道的稳定和协同,是品牌持续发展的基石,任何一个环节的松动,都可能引发连锁反应。阅读这本书,就像是在给我的商业思维进行一次“底层重塑”,让我能够从更宏观、更系统、更长远的视角去理解和规划市场营销渠道。它让我不再只关注眼前的销售数字,而是更加注重渠道的可持续性、客户满意度以及品牌资产的增值。

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渠道总是说得比做得好

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Stern和Ansary这本书是渠道理论的经典,国内绝大部分渠道的书抄来抄去抄的就是这本。

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