這是我國第一本通過描述一傢企業的發展曆程，講述管理學智慧的書，它不僅闡述瞭一個有趣的企業發展的故事，而且還給人以豐富的管理學思想的啓迪。故事中的酒店經曆瞭計劃經濟時代、市場經濟時代和現在的新經濟時代。在這三個不同的特定曆史時期，酒店在其經營管理與市場競爭的過程中，也經曆瞭“顧客與員工都不是上帝”、“顧客是上帝”與“員工是上帝”這三個不同的策略轉化階段。
這是一本很有價值的企業智慧型書籍，相信它會為現代企業提供有價值的思考。
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通過一傢酒店的發展經曆來說明誰到底是企業的上帝 通俗易懂 但引人發思
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