医院管理学

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出版者:北京大学医学
作者:周子君
出品人:
页数:254
译者:
出版时间:2003-8
价格:21.80元
装帧:
isbn号码:9787810714112
丛书系列:
图书标签:
  • 公共卫生硕士(MPH)
  • 医院管理
  • 医疗管理
  • 卫生管理
  • 医院运营
  • 医疗经济
  • 医院行政
  • 医疗服务
  • 健康管理
  • 管理学
  • 医学
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具体描述

《医院管理学》在编写时着重考虑了以下几个方面:一是内容的完整性,即力求保持医院管理学学科体系的完整,涵盖了医院管理应用的主要内容。二是科学性,医院管理脱胎产生于管理学,是管理学等相关学科在医院管理中的具体应用,因此在《医院管理学》中力求充分借鉴管理学等相关学科的理论和方法,并将其应用到医院管理的实际工作中去,为医院的管理工作服务。三是先进性,近年来,医院管理学的发展日新月异,本教材力求吸收先进的医院管理理论和方法,开阔学生的思路和视野。四是可读性,我们在编写的过程中,力求做到文字流畅,叙述通俗易懂。此外,为了帮助学习者使用本教材,还特地编写了与《医院管理学》配套的《医院管理学学习指导》,便于学习者自学。

《医院管理学》 这是一本深入探讨现代医院运营与管理全貌的著作。它不仅仅是一部理论性的参考书,更是一份指导医院在日益复杂且充满挑战的医疗环境中实现可持续发展和卓越运营的实践指南。本书旨在为所有投身于医疗事业的管理人员、政策制定者、医务人员以及对医院运作机制感兴趣的读者提供一个全面、系统且富有洞察力的视角。 全书共分为六个核心部分,每个部分都层层递进,构建起一个完整的医院管理知识体系: 第一部分:医院管理概论与发展趋势 本部分首先界定了医院管理的内涵与外延,阐释了医院作为一种特殊服务机构的属性及其管理的基本原则。我们将深入剖析医院管理在不同历史时期和不同国家的发展演变,重点关注当前全球医疗健康领域面临的主要挑战,如人口老龄化、慢性病负担加剧、技术革新加速、医患关系变化以及不断增长的成本压力。在此基础上,本书将展望未来医院管理的可能发展方向,包括智慧医院建设、以患者为中心的服务模式重塑、跨界融合创新以及应对突发公共卫生事件的能力提升。通过对这些宏观趋势的把握,读者能够建立起对医院管理全局性的认识。 第二部分:医院战略规划与组织架构设计 战略是医院生存与发展的生命线。本部分将详细介绍医院战略规划的制定过程,从愿景、使命、价值观的确立,到外部环境分析(如PESTEL分析、SWOT分析)与内部资源评估,再到战略目标的确立和具体战略的制定(如市场定位、服务创新、成本控制策略等)。我们还将深入探讨不同类型的医院(如综合医院、专科医院、教学医院、基层医院)在战略规划上的差异性。同时,本部分将着重讲解医院组织架构的设计原则,包括集权与分权、部门划分、层级设置等,以及如何根据医院的战略目标和业务特点构建高效、灵活的组织体系。我们将分析不同组织模式的优缺点,并提供实际案例,展示成功的组织架构如何促进医院的运营效率和战略执行。 第三部分:医院人力资源管理 人是医院最宝贵的财富。本部分将系统性地阐述医院人力资源管理的各个环节。内容涵盖了从医护人员的招聘与选拔、培训与发展、绩效考核与激励,到薪酬福利管理、员工关系管理、职业健康与安全保障等。特别地,我们将关注医疗行业特有的人力资源挑战,如高技能人才的吸引与保留、专业团队的建设与协作、医护人员的职业倦怠与身心健康等。本书将提供一系列实用的工具和方法,帮助医院管理者建立起一套科学、公平、高效的人力资源管理体系,从而最大限度地激发员工的积极性和创造力,提升整体服务质量。 第四部分:医院运营管理与质量控制 高效的运营是医院正常运转的基石。本部分将深入探讨医院运营管理的各个关键领域。我们将详细讲解医疗服务流程的设计与优化,包括门诊、住院、手术、急诊等主要业务流程的标准化、精益化管理。此外,本书还将覆盖医院的物资采购与供应链管理、设备管理与维护、后勤保障(如餐饮、清洁、安保)以及信息技术在运营中的应用(如HIS、PACS、LIS系统)。质量是医院的生命线。因此,本部分还将重点介绍医院质量管理体系的建立与运行,包括质量指标的设定、监测与评价,医疗安全管理(如不良事件监测与报告、风险管理),以及持续改进的工具与方法(如PDCA循环、六西格格玛、精益医疗)。 第五部分:医院财务管理与成本控制 财务健康是医院可持续发展的重要保障。本部分将为读者提供一套系统的医院财务管理理论与实践。内容包括医院的收入来源分析(如医疗服务收入、药品收入、医保支付)、成本构成分析(如人力成本、药品成本、耗材成本、固定资产折旧)、预算编制与执行、财务报表分析以及财务风险管理。本书将重点关注如何在保证医疗质量和服务水平的前提下,实现成本的有效控制与效益的最大化。我们将探讨多种成本控制策略,如优化药品与耗材管理、提高运营效率、加强内部审计等,并介绍医院融资渠道、医保支付制度对医院财务的影响。 第六部分:医院市场营销与品牌建设 在竞争日益激烈的医疗环境下,有效的市场营销与品牌建设对于医院脱颖而出至关重要。本部分将探讨医院市场营销的独特性,以及如何运用现代营销理念和工具来提升医院的知名度和美誉度。内容将涵盖医院的市场定位、目标患者群体的分析、服务产品的设计与推广、线上线下营销策略的运用(如医院官网、社交媒体、健康讲座、社区服务)。同时,本书还将深入讲解医院品牌建设的内涵与方法,包括如何塑造独特的品牌形象、提升患者满意度、构建良好的医患关系,以及如何通过品牌传播来吸引和留住患者,最终实现医院的长期竞争优势。 《医院管理学》力求理论与实践相结合,通过丰富的案例分析和前沿的管理理念,为读者提供一套既系统又实用的医院管理知识体系。无论您是希望提升现有医院的管理水平,还是计划在医疗领域开启管理生涯,本书都将是您不可或缺的宝贵参考。

作者简介

目录信息

读后感

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用户评价

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总而言之,这本书是一本非常值得推荐的《医院管理学》读物。它不仅为我提供了系统的管理知识,更重要的是,它改变了我对医院管理的认知方式。书中关于“医疗服务质量评估与改进”的章节,尤其让我受益匪浅。 它详细介绍了各种质量评估的工具和方法,以及如何通过持续的改进来提升医疗服务水平。这让我认识到,医院的管理是一个永无止境的追求卓越的过程。这本书让我看到了一个充满挑战和机遇的领域,也激发了我进一步探索的兴趣。

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这本《医院管理学》对我来说,真的是一本“宝藏”。我之前以为医院管理可能就是一些行政部门的事务性工作,但读完这本书,我才发现它是一个多么庞大而精密的体系。书中对“医院财务管理”的详细阐述,让我看到了医院运作的另一面。从成本核算到预算编制,从收入管理到投资决策,每一个环节都充满了挑战和学问。 让我印象深刻的是,书中不仅仅是列举了各种财务指标,更重要的是解释了这些指标背后所代表的意义,以及如何利用财务数据来指导医院的运营和决策。它让我明白,一家成功的医院,不仅要有优秀的医生和先进的设备,更要有精明的财务管理作为支撑。这本书让我对医院的商业模式有了更清晰的认知。

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不得不说,这本书的理论深度和实践指导性都达到了一个非常高的水准。作者并非是空谈理论,而是将各种先进的管理模型和工具,巧妙地融入到医院管理的具体情境中。例如,书中关于“精益管理”在医院的应用,让我耳目一新。它详细讲解了如何通过识别和消除流程中的浪费,来提高医疗服务的效率和质量。我尤其对关于“库存管理”和“工作流程优化”的章节印象深刻,它提供了一些非常具体且可操作的方法,可以帮助医院减少不必要的资源消耗,同时又不影响医疗质量。 此外,书中关于“人力资源管理”的章节也极具价值。医院是一个高度依赖专业人才的行业,如何吸引、培养、激励和留住优秀的医疗人才,是医院管理者面临的巨大挑战。这本书提供了多角度的解决方案,从招聘策略到绩效考核,从职业发展到团队建设,都进行了深入的探讨。它让我认识到,优秀的医院管理者不仅需要懂技术,更需要懂“人”。

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这本《医院管理学》对我而言,简直就像是一本开启了新世界的大门。作为一名对医疗行业充满好奇,却又不知从何下手的外行人,我一直对医院这个庞大而复杂的系统感到神秘。翻开这本书,我首先被它系统性的结构所吸引。它不像我之前看过的某些管理类书籍那样,零散地堆砌理论,而是将医院运作的各个环节,从宏观的战略规划,到微观的科室管理,再到具体的流程优化,都梳理得井井有条。 我特别喜欢书中关于“以病人为中心”的理念阐述。它不仅仅是口号,而是通过大量的案例和实践方法,将这一理念落到实处。书中详细介绍了如何构建高效的沟通机制,如何优化病人就医流程,如何提升患者满意度等等。我印象最深的是关于“患者旅程地图”的章节,它让我第一次如此清晰地了解到,患者从踏入医院大门到离开,会经历怎样的心路历程,每一个环节的体验都会对他们产生怎样的影响。这本书让我明白,医院的管理不仅仅是效率和成本的考量,更是一门关于人文关怀的艺术。

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这本书的内容对我个人的职业发展,无疑是一次重要的启迪。我一直对医疗行业抱有极大的热情,但缺乏一个清晰的职业发展路径。通过阅读《医院管理学》,我开始意识到,除了直接的临床工作,医院管理领域还有着广阔的就业前景和发展空间。 书中关于“医院信息系统”的章节,尤其吸引我。它详细介绍了信息技术如何赋能医院管理,从电子病历到远程医疗,再到大数据分析,这些都让我看到了科技在医疗领域应用的巨大潜力。这本书不仅拓宽了我的视野,也为我未来的职业规划提供了重要的参考。

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坦白说,在阅读这本书之前,我对医院的运营模式知之甚少。我一直以为医院就是一个提供医疗服务的场所,但这本书让我看到了它背后复杂的管理逻辑和严谨的体系。书中对“医院战略规划”的论述,让我理解了医院是如何根据自身的定位、资源和市场需求,来制定长远的发展目标的。 我尤其对书中关于“医疗质量管理”和“风险管理”的部分很感兴趣。它详细介绍了各种质量控制工具和方法,例如PDCA循环、六西格玛等等,以及如何建立有效的风险预警和应对机制。这些内容让我意识到,保障医疗安全和质量,需要系统性的思考和持续的改进。这本书就像一本教科书,让我对医院管理有了更全面、更深入的认识。

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《医院管理学》这本书,让我对医院的运作有了全新的认识。我之前只关注医院的医疗服务本身,但这本书让我看到了其背后复杂的管理体系。书中关于“医院建筑与设施管理”的部分,就让我大开眼界。 它详细探讨了医院的规划布局、空间设计、设备维护以及环境管理等方面的要求。这些看似“软性”的内容,实则直接影响着医院的效率、安全和患者的体验。这本书让我明白,一个良好的医院环境,是提供优质医疗服务的重要保障。

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这本书的阅读体验非常流畅,作者的语言风格简洁明了,既有深度又不失可读性。我尤其欣赏书中对于“医院市场营销”的探讨。在当前竞争日益激烈的医疗市场中,如何有效地进行医院的品牌推广和市场营销,是每个医院都必须面对的问题。 书中提供了一些非常实用的策略和方法,例如如何建立良好的医患关系,如何利用新媒体进行宣传,如何提升医院的公众形象等等。这些内容让我意识到,医院的成功不仅仅在于医疗技术,还在于其能否赢得患者的信任和社会的认可。

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我必须说,这本书的结构设计得非常合理,逻辑清晰,层次分明。从宏观的医院战略,到中观的部门管理,再到微观的流程优化,每一个章节都紧密联系,层层递进。我尤其对书中关于“医疗器械与药品管理”的章节印象深刻。 它详细介绍了如何有效地管理医疗设备,包括采购、维护、更新等环节,以及药品供应链的管理,如何确保药品的质量和可及性。这些内容对于医院的正常运转至关重要,却又常常被忽视。这本书让我看到了医院管理的全貌,也让我对每一个细节的严谨性有了更深的理解。

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这本书的叙述方式非常吸引人,它并没有采用枯燥的理论堆砌,而是通过大量的案例分析和实际操作指南,让抽象的管理概念变得生动易懂。我尤其喜欢书中关于“医院文化建设”的讨论,它强调了医院的品牌形象和核心价值观的重要性。 我从中学习到,一家优秀的医院,不仅要提供高水平的医疗服务,还要营造一种积极向上、以人为本的文化氛围。这种文化能够凝聚人心,提升员工的归属感和工作积极性,最终转化为优质的医疗服务。这本书让我认识到,医院管理是一门艺术,也是一种哲学。

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