具体描述
随着经济的发展，以人为本的管理，已经成为企业现代化管理的新趋势，成为现代企业求存、求发展的必备武器。
在未来，总经理所需要的知识和技能，主要从管理上，既在组织行为、人员管理和劳资关系管理领域，并且大都从公司的人事或人力资源功能中体现出来。
本书一个建设性的目的，是想为正在奋斗前行的公司提供更具有推动力的动态方法。
读本仅适合
■MBA、EMBA学生和希望继续学习者
■企业厂长、公司经理和广大管理者
■有志于成为既懂专业又懂管理的复合型人才
■希望解决企业问题，使业绩不断成长者
■一切渴望在商业社会中成为主流者。
很多人都知道管理的重大意义，但如何学会有效管理，始终是一个问题。《MBA课程全新读本》在这方面做了非常有益的尝试。
——全国政协委员，著名经济学家周叔莲教授
21世纪企业生存和竞争的挑战．使改善管理成为当务之急。这套读本有助于工商业界人士跨越“管理之坎”。
——中国社会科学院中小企业研究中心主任，博士生导师陈乃醒教授
这套丛书的生动和务实特点，使它不仅适合于广大的MBA和EMBA学习者，而且是相关自学人士的理想读本。
——《中国工业经济》杂志社社长，博士生导师李海舰教授
作者简介
目录信息
一 人力资源管理战略、政策与制度
1 上海波特曼丽嘉酒店，员工都是绅士和淑女――丽嘉酒店人力资源管理战略分析
2 安利（中国）：在规范中发展――安利（中国）的人力资源管理政策透视
3 平安保险：以制度保平安――平安保险人力资源管理制度改造的启示
二 员工招聘与配置
4 中国宝洁：招聘维新，全面培训――中国宝洁员工招聘纪实
三 薪酬管理、绩效评价与人员激励
5 云南白药：薪酬改革促发展――云南白药薪酬体系改革纪实
……
四 员工培训与开发
8 摩托罗拉：建在工厂里的大学――简析摩托罗拉的培训工作
……
五 劳资关系、雇员保障与工作安全
11 上海贝尔阿尔卡特：人性化的解雇管理――ASB员工“自愿离职计划”分析
12 联想：保护员工职业心理健康――联想员工帮助计划评析
· · · · · · (收起)
读后感
评分
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用户评价
这本书在“人力资源战略规划”方面，给我带来了很多启发。作者认为，人力资源战略应该与企业的整体发展战略紧密结合，并为企业战略的实现提供人才支持。他深入分析了如何进行人力资源需求预测、人才供给分析以及人才发展规划，从而为企业建立和维护可持续的人才竞争优势。书中关于“人才地图”和“能力库”的构建，为我提供了一个非常清晰的工具，让我能够更直观地了解企业当前的人才状况，并预测未来的人才需求。我曾在一场招聘中，因为过分依赖传统面试，而错失了一些非常有潜力的候选人，也招募了一些与岗位要求并不完全匹配的员工。这本书让我深刻意识到，科学、系统的人才甄选流程是构建优秀团队的基石。在“员工培训与发展”方面，作者更是提供了丰富的理论和实践经验。他强调了“以终为始”的培训设计理念，即在设计培训项目之前，首先要明确培训的目标和期望达到的效果，并根据这些目标来选择最合适的培训内容和方式。书中关于“关键人才发展”和“领导力培养”的论述，也让我受益匪浅。他指出，企业的发展需要依赖于一批高素质的领导者，因此，对关键人才进行系统的培养和发展，是人力资源管理的一项重要任务。我记得我曾经负责过一项领导力发展计划，当时在人才的识别和发展路径的设计上，还需要更深入的思考。这本书为我提供了全新的视角和更科学的方法。
评分这本书的文字风格非常吸引人，没有那种生硬的学术腔调，而是充满了人文关怀和洞察力。在探讨企业文化建设时，作者花了相当多的篇幅去阐释“文化是如何形成的”、“文化如何影响员工的行为和归属感”，以及“管理者在文化塑造中扮演的角色”。他用了很多生动的故事和比喻，让我能够感同身受地理解那些抽象的概念。例如，他将企业文化比作“土壤”，人才的成长和发展就像是“种子”，只有肥沃的土壤才能孕育出参天大树。这个比喻让我对文化的重要性有了全新的认识。在谈到员工关系管理时，书中并没有简单地将其视为“处理矛盾”的部门，而是将其提升到“构建和谐共赢的工作环境”的高度。作者详细分析了员工沟通的技巧、冲突管理的策略，以及如何建立有效的申诉和反馈机制，以维护员工的合法权益和企业的稳定发展。我尤其欣赏书中关于“倾听”和“共情”的强调，这不仅仅是技巧，更是一种态度。在处理一些棘手的劳资纠纷时，很多时候不是法律条文的问题，而是人与人之间的理解和尊重问题。这本书让我深刻体会到，在人力资源管理中，除了专业的知识和技能，更重要的是一颗真诚的心。此外，书中关于员工激励的章节，也让我耳目一新。它不再是简单的物质奖励，而是涵盖了精神激励、成就激励、学习激励等多个维度，并强调了“个性化”和“及时性”的重要性。书中提到的一些非物质激励手段，如公开表彰、赋予挑战性任务、提供学习机会等，都非常具有启发性。读完这本书，我感觉自己对“人”的理解更加深刻了，也对如何更好地管理人力资源充满了信心。
评分拿到这本《人力资源》的时候，我并没有抱太高的期望，毕竟市面上关于这类专业书籍的内容可谓是浩如烟海，很多都流于表面，或是过于学术化，难以消化。然而，当我翻开第一页，一股沉静而专业的氛围便扑面而来，作者的文字如同涓涓细流，缓缓地渗透进我的认知，仿佛是一位经验丰富的前辈，循循善诱地引领着我走向一个更深邃的领域。它不是那种需要死记硬背的概念堆砌，而是通过一个个生动的情境、一个个引人深思的案例，让我切身体会到人力资源管理在现代企业运作中的核心地位。我特别欣赏作者在探讨人力资源战略与企业整体战略如何协同一致时所展现出的独到见解。书中并没有简单地将人力资源部门视为一个独立的职能部门，而是将其上升到了战略合作伙伴的高度，深入剖析了如何通过优化人才配置、激发员工潜能、构建企业文化等一系列举措，来驱动企业实现可持续发展。尤其是在论述人才吸引与保留方面，作者提供了一套非常系统且可操作的框架，从雇主品牌建设到多元化的激励机制，再到职业发展路径的设计，都考虑得十分周全。我曾在一个小型创业公司工作，当时对如何吸引和留住优秀人才感到非常头疼，很多方法试了效果都不尽如人意。现在回想起来，如果当时能有这本书作为指导，或许能少走不少弯路，也能更有效地建立起一支高素质的团队。这本书不仅仅是理论的讲解，更多的是一种思维方式的引导，让我开始重新审视企业中“人”的价值，以及如何最大化发挥“人”的价值。它让我明白了，优秀的人力资源管理，绝不仅仅是事务性的工作，而是一种艺术，一种策略，一种对未来的投资。
评分这本书在“薪酬福利体系设计”方面，给我带来了很多启发。作者并没有简单地罗列各种薪酬福利的构成，而是从“吸引、激励、保留”人才的核心目标出发，深入分析了不同薪酬福利策略对员工行为的影响。他详细阐述了如何根据企业的行业特点、发展阶段以及财务状况，来设计具有市场竞争力和内部公平性的薪酬结构。书中关于“岗位评价”和“薪酬调查”的论述，为我提供了一个非常清晰的实施框架。我曾在一场招聘中，因为过分依赖传统面试，而错失了一些非常有潜力的候选人，也招募了一些与岗位要求并不完全匹配的员工。这本书让我深刻意识到，科学、系统的人才甄选流程是构建优秀团队的基石。在“员工培训与发展”方面，作者更是提供了丰富的理论和实践经验。他强调了“以终为始”的培训设计理念，即在设计培训项目之前，首先要明确培训的目标和期望达到的效果，并根据这些目标来选择最合适的培训内容和方式。书中关于“关键人才发展”和“领导力培养”的论述，也让我受益匪浅。他指出，企业的发展需要依赖于一批高素质的领导者，因此，对关键人才进行系统的培养和发展，是人力资源管理的一项重要任务。我记得我曾经负责过一项领导力发展计划，当时在人才的识别和发展路径的设计上，还需要更深入的思考。这本书为我提供了全新的视角和更科学的方法。
评分当我捧读这本《人力资源》时，我仿佛置身于一个充满智慧和洞察力的知识殿堂。作者在探讨“人才甄选”时，并没有简单地停留在简历筛选和面试技巧的层面，而是深入分析了不同职位对人才素质要求的差异，以及如何通过行为面试、情景模拟、测评中心等多种科学的甄选方法，来提高人才的匹配度。书中对于“胜任力模型”的构建和应用，为我提供了一个非常实用的工具，让我能够更准确地识别出具备岗位所需能力和潜力的候选人。我曾在一场招聘中，因为过分依赖传统面试，而错失了一些非常有潜力的候选人，也招募了一些与岗位要求并不完全匹配的员工。这本书让我深刻意识到，科学、系统的人才甄选流程是构建优秀团队的基石。在“员工培训与发展”方面，作者更是提供了丰富的理论和实践经验。他强调了“以终为始”的培训设计理念，即在设计培训项目之前，首先要明确培训的目标和期望达到的效果，并根据这些目标来选择最合适的培训内容和方式。书中关于“关键人才发展”和“领导力培养”的论述，也让我受益匪浅。他指出，企业的发展需要依赖于一批高素质的领导者，因此，对关键人才进行系统的培养和发展，是人力资源管理的一项重要任务。我记得我曾经负责过一项领导力发展计划，当时在人才的识别和发展路径的设计上，还需要更深入的思考。这本书为我提供了全新的视角和更科学的方法。
评分这本书在“员工关系管理”方面，让我有了更深刻的认识。作者认为，良好的员工关系是企业稳定发展的重要保障，而不仅仅是“处理投诉”和“解决纠纷”。他深入分析了影响员工关系的关键因素，包括企业文化、沟通机制、管理风格、激励政策等，并提出了构建和谐、积极、互信的员工关系的一系列策略和方法。书中关于“沟通技巧”和“冲突化解”的论述，让我受益匪浅。他强调了“倾听”、“共情”和“非暴力沟通”的重要性，并提供了具体的实践指导。我曾经在一个项目中，因为团队成员之间存在沟通不畅，导致项目进展缓慢，甚至出现了一些不必要的矛盾。读了这本书，我才意识到，有效的沟通和冲突管理，是人力资源管理人员必备的核心能力。在“企业文化建设”方面，作者也提供了非常宝贵的见解。他认为，企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分，而人力资源管理在企业文化建设中扮演着至关重要的角色。书中关于“文化诊断”和“文化落地”的论述，为我提供了清晰的操作思路。我记得我曾经负责过一项关于企业文化宣贯的活动，当时在如何将抽象的文化理念转化为员工的实际行动方面，还需要更深入的思考。这本书为我提供了全新的视角和更科学的方法。
评分阅读这本《人力资源》的过程，对我来说更像是一次思想的洗礼和视野的拓展。作者在论述人力资源规划时，并没有将其局限于部门内部的人员编制，而是将其上升到了与企业战略紧密结合的层面，探讨了如何根据企业的发展目标来预测未来的人才需求，并提前进行人才的储备和开发。这种前瞻性的思考让我眼前一亮。书中关于“人才盘点”和“能力模型”的构建，为我提供了一个非常清晰的操作框架，让我能够更系统地评估现有团队的能力，并找出潜在的差距。我一直觉得，人力资源工作应该是一个主动的、预测性的过程，而不是被动的、应激性的。这本书恰恰印证了我的想法，并为我提供了具体的实现路径。在探讨员工的职业发展时，作者强调了“以人为本”的理念，并将职业发展与企业的发展相结合，提出了“个人成长计划”和“职业发展通道”的设计，旨在帮助员工实现自我价值的同时，也为企业输送源源不断的高素质人才。书中关于“导师制”和“内部轮岗”的详细介绍，为我提供了一些非常实用的操作建议，让我能够更好地为员工规划职业生涯。此外，在员工的绩效评估和反馈方面，作者强调了“持续性”和“发展性”，而不是仅仅关注最终的结果。书中提出的“360度反馈”和“绩效面谈”等方法，对于提升绩效管理的科学性和有效性非常有帮助。总而言之，这本书让我从更宏观、更战略的视角来审视人力资源管理，也为我提供了一套系统且实用的工具箱，让我能够更有效地为企业创造价值。
评分这本书让我对“绩效管理”有了颠覆性的认识。作者在书中深入浅出地阐述了绩效管理的精髓，即它不仅仅是“年终考评”那么简单，而是一个持续的、动态的、以发展为导向的过程。他详细分析了绩效管理的各个环节，包括目标设定、绩效辅导、绩效评估、绩效反馈以及绩效结果的应用，并强调了各环节之间的关联性和重要性。书中关于“SMART原则”在目标设定的应用，以及“OKR”和“BSC”等绩效管理工具的介绍，为我提供了非常实用的操作方法。我曾在一场招聘中，因为过分依赖传统面试，而错失了一些非常有潜力的候选人，也招募了一些与岗位要求并不完全匹配的员工。这本书让我深刻意识到，科学、系统的人才甄选流程是构建优秀团队的基石。在“员工培训与发展”方面，作者更是提供了丰富的理论和实践经验。他强调了“以终为始”的培训设计理念，即在设计培训项目之前，首先要明确培训的目标和期望达到的效果，并根据这些目标来选择最合适的培训内容和方式。书中关于“关键人才发展”和“领导力培养”的论述，也让我受益匪浅。他指出，企业的发展需要依赖于一批高素质的领导者，因此，对关键人才进行系统的培养和发展，是人力资源管理的一项重要任务。我记得我曾经负责过一项领导力发展计划，当时在人才的识别和发展路径的设计上，还需要更深入的思考。这本书为我提供了全新的视角和更科学的方法。
评分这本书给我最深刻的印象，是它对“员工敬业度”的深入剖析。作者认为，敬业度不仅仅是员工对工作的满意度，更是一种对企业使命的认同、对工作的热情以及为企业贡献的意愿。他详细分析了影响敬业度的各种因素，包括领导力、工作环境、发展机会、认可激励等，并提出了多种提升敬业度的策略和方法。书中关于“领导力对敬业度的影响”的章节，让我特别受益。作者强调，优秀的领导者能够激发员工的潜力，营造积极的工作氛围，并通过有效的沟通和辅导来提升员工的敬业度。我深有体会，在过去的工作中，我曾遇到过一些管理风格比较僵化、缺乏沟通的领导，这无疑对团队的士气和敬业度产生了负面影响。这本书让我认识到，领导者的培训和发展，也是人力资源管理的重要组成部分。此外，书中关于“员工沟通”的章节，也让我有了更深的理解。它不仅仅是信息的传达，更是一种双向的互动，一种情感的交流。作者提倡建立开放、透明的沟通渠道，鼓励员工提出意见和建议，并通过有效的反馈机制来回应员工的关切。我记得我曾经组织过一次关于员工沟通的调研，收集到的反馈让我对现有的沟通方式有了更深刻的反思。这本书为我提供了更系统、更深入的思考框架，也为我提供了更具体的实践指导。
评分这本书给我的整体感受是，它在理论深度和实践可操作性之间找到了一个绝佳的平衡点。作为一名在人力资源领域摸爬滚打多年的从业者，我深知理论的空泛和实践的琐碎，很多时候我们需要的是能够落地、能够解决实际问题的工具和方法。这本书在这方面做得非常出色。它在探讨薪酬福利体系设计时，并没有止步于传统的薪资构成，而是深入分析了不同类型的薪酬福利对于员工动机和满意度的影响，并提供了多种股权激励、绩效奖金、弹性福利等创新方案，并详细阐述了这些方案的实施要点和潜在风险。我尤其对其中关于“公平性”和“市场竞争力”的论述印象深刻，这不仅仅是数字上的匹配，更是一种心理契约的建立。同时，在员工培训与发展方面，书中提出了“终身学习”和“能力导向”的理念，并详细介绍了多种培训模式，如岗位轮岗、导师制、在线学习平台以及情景模拟训练等，并强调了培训效果评估的重要性，以及如何将培训成果转化为实际绩效。我记得我曾经负责过一次大规模的员工培训项目，当时虽然投入了大量资源，但在效果评估上却显得比较薄弱，导致无法准确衡量培训的ROI。读了这本书，我才意识到，培训的设计和评估需要更科学、更系统的方法。此外，书中关于绩效管理的部分，也让我受益匪浅。它不仅仅强调了KPI的设定，更注重于绩效辅导、反馈机制以及绩效结果的应用，例如如何将绩效与薪酬、晋升、培训等环节有机结合，形成一个闭环的激励和发展体系。这本书就像一个宝库，为我提供了源源不断的灵感和实用的方法论，让我对人力资源管理有了更全面、更深刻的认识。
评分唔。案例。
评分唔。案例。
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