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交际心理漫谈，ISBN：9787207061638，作者：（俄）阿尔卡吉·叶季捷斯著；谢云才，焦玉红，吕婷译
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用户评价
《交际心理漫谈》这本书，在探讨“沟通效率”方面，真的做到了“漫谈”的精髓，它不是简单地告诉你“要沟通”，而是深入剖析了沟通无效的原因，以及我们如何提高沟通的有效性。作者用了一个非常形象的比喻，把每一次沟通都看作是一场“信息传递的赛跑”，而有效的沟通，就是让信息在最短的时间内，最准确地到达对方。 他列举了许多我们生活中常见的沟通障碍，比如含糊不清的表达、信息过滤、以及负面情绪的干扰。其中，他对“非暴力沟通”的解读，尤其让我受益匪浅。作者强调，在沟通中，我们应该专注于“观察事实”、“表达感受”、“说出需求”，以及“提出请求”。 这种沟通方式，能够有效地避免指责和评判，让对方更容易接受我们的意图。例如，当我们在工作中对同事的某个行为不满意时，与其直接批评，不如说“我注意到你这次报告的细节部分有一些遗漏，这可能会影响到我们最终的决策，我希望下一次你能注意一下”。这种表达方式，既指出了问题，又提出了改进的方向，从而提高了沟通的效率和质量。
评分这本书最让我着迷的一点，是它在探讨“关系中的冲突”时，并没有一味地强调“避免冲突”，而是引导我们如何“建设性地处理冲突”。我以前总觉得，一旦关系中出现冲突，就意味着这段关系要出现问题了，所以总是想方设法地去避免矛盾。 《交际心理漫谈》则将冲突视为一种“成长和深化的契机”。作者分析了冲突产生的常见原因，比如沟通不畅、需求不一致、或者价值观的差异。他提出的“双赢思维”原则，让我耳目一新。他鼓励我们在面对冲突时，不要只关注自己的需求，而是要努力去理解对方的需求，并寻求一个双方都能接受的解决方案。 他详细介绍了“协商”和“妥协”的技巧，并且强调了“保持尊重”的重要性。即使在意见不合的时候，也要避免人身攻击和侮辱性的语言。他认为，有效的冲突处理，不仅能够解决眼前的问题，还能加深彼此的理解和信任，让关系更加稳固。
评分《交际心理漫谈》这本书，最让我惊喜的是它对“情绪管理”的探讨，并且将其与人际交往紧密联系。我以前总是觉得情绪管理就是压抑自己的负面情绪，不让别人看到。但作者在这里指出，真正的成熟，不是不生气，而是“如何带着情绪去沟通”。 他详细地分析了各种负面情绪，比如愤怒、嫉妒、焦虑，以及它们在社交中可能产生的负面影响。但更重要的是，他提供了非常具体的方法，来帮助我们在情绪激动时，能够保持冷静，并用一种建设性的方式表达自己的感受。他强调“表达感受，而非指责行为”。比如，当伴侣没有及时回复信息时，与其说“你为什么总是无视我？”，不如说“我看到你没有回复，心里会有点担心和失落，希望你能告诉我一下情况”。这种表达方式，能够有效地避免冲突升级，也能让对方更容易理解你的处境。
评分读完《交际心理漫谈》，我最大的收获之一，是对“人际关系的维护”有了更深的认识。我以前总以为，只要和人建立了关系，就自然而然会发展下去，不需要刻意去经营。 作者在这本书里，用了很多篇幅来讲述“关系维护”的重要性，以及我们如何在日常生活中，通过一些小小的行动，来维系和加深人际关系。他提出的“情感账户”理论，让我茅塞顿开。他把人际关系比作一个银行账户，每一次积极的互动，比如一次真诚的关心、一次善意的帮助，都是在往账户里存钱；而每一次的疏忽、一次的伤害，则是在往账户里取钱。 他分享了一些非常实用的“存款”方法，比如“定期问候”、“记住对方的生日和重要日子”、“提供及时的支持和鼓励”，以及“表达欣赏和感谢”。这些看似微不足道的小事，却能有效地积累“情感资本”，让我们的关系更加牢固和持久。
评分我发现，《交际心理漫谈》在分析“沟通中的误解”方面，真的做到了“漫谈”的精髓，它不是简单地告诉你“要沟通”，而是深入剖析了误解发生的根源，以及我们如何避免它们。作者用了一个非常形象的比喻，把沟通比作两个人在传递一个装满水的气球，而误解就像是气球上的小孔，水会一点一点漏掉，最终传递过去的可能只是半瓶水，甚至是一滴也没有。 他列举了许多我们生活中常见的误解情景，比如基于固有印象的猜测、沟通时的信息不对称、以及因为情绪干扰而产生的曲解。其中，他对“假设”的批判尤为深刻。我们总是习惯于基于自己有限的信息，去猜测对方的想法和动机，而这种猜测往往是错误的，并且会引发一系列的负面连锁反应。作者提倡的是“确认”和“澄清”。在接收到信息后，不妨多问一句“我的理解对吗？”，或者“您能详细解释一下吗？”这种看似多余的步骤，却能有效地阻止误解的产生，让信息传递更加准确。
评分在阅读《交际心理漫谈》的过程中，我常常会不自觉地停下来，回想自己过往的一些社交经历。作者对于“社交能量”的管理，给了我很大的启发。我一直觉得自己是个比较内向的人，参加聚会或者需要长时间社交后，就会觉得精疲力尽。以前我总觉得这是我性格的缺陷，是没办法改变的。 但这本书里，作者并没有将这种“耗能”归结为性格本身，而是从心理学的角度，分析了我们在社交中，是如何消耗和补充自己的能量的。他提到了“内向者”和“外向者”在社交中的不同需求，以及如何根据自己的能量水平来选择社交的频率和方式。比如，他建议内向者可以先从一对一或者小范围的社交开始，在熟悉的环境中逐渐建立自信。他还分享了一些“社交充电”的方法，像是独处时的阅读、听音乐，或者进行一些自己喜欢的、不需要大量人际互动的活动。这些建议，让我觉得自己并不是“不擅长社交”，而是需要找到更适合自己的社交模式。
评分这本书给我最大的感受，就是它并没有试图把你变成一个“社交达人”或者“情场高手”，而是帮助你更好地理解自己，以及理解他人。在关于“同理心”的篇章中，作者没有给你生硬的定义，而是通过一个个鲜活的案例，让我们体会到“换位思考”的真正含义。 他详细地描述了，当别人遇到困难时，我们可能因为自己没有经历过相似的境遇，而难以感同身受。然而，作者指出，同理心并非是复制对方的经历，而是尝试去理解对方当下的感受和需求。他提供的方法包括“积极倾听”、“非评判性回应”，以及“表达支持”。例如，当朋友失业时，我们不应该说“这有什么大不了的”，而是可以表达“听到这个消息，我为你感到难过”或者“你需要什么帮助，尽管告诉我”。这种真诚的关怀，能够有效地拉近人与人之间的距离，建立起更深厚的情感连接。
评分不得不说，《交际心理漫谈》这本书在描绘人与人之间微妙的情感互动方面，简直是大师级的。它不仅仅是关于“怎么说”，更是关于“怎么感受”和“怎么理解”。我印象最深刻的是关于“倾听”的那一部分。作者用了一个非常生动的比喻，说倾听就像是在为对方搭建一座心灵的桥梁，而我们自己则是这座桥梁的建设者。他深入浅出地分析了不同类型的倾听方式，比如“假装倾听”、“选择性倾听”，以及真正能够引起共鸣的“积极倾听”。 他举的例子也非常贴切，比如当我们向朋友倾诉烦恼时，有些人会急于给出建议，有些人则会打断我们，说“我当年也遇到过类似的事情”。这些行为，虽然出发点可能是好的，但往往会让我们感到不被理解，甚至更加沮丧。作者在这里提供了一个非常实用的方法，就是“镜像回应”。当我们听到对方说话时，可以尝试用自己的话重复对方的核心意思，或者表达对方的情绪，例如“听起来你现在感到很委屈，是吗？”或者“所以你的意思是，你希望这件事能得到一个明确的说法？”这种方式，不仅能让对方感受到被认真对待，也能帮助我们更准确地理解对方。
评分这本书，我拿到手的时候，其实是抱着一种“试试看”的心态。名字叫《交际心理漫谈》，听起来就挺大众化的，想着大概就是些鸡汤或者泛泛而谈的社交技巧吧。然而，翻开第一页，我就被作者的笔触吸引住了。他并没有直接抛出那些让人望而却步的专业术语，而是用一种非常轻松、甚至可以说是絮絮叨叨的语气，娓娓道来。就像坐在咖啡馆里，对面坐着一位阅历丰富的长辈，他一边品着咖啡，一边和你分享他的人生感悟。 我特别喜欢他对于“边界感”的阐述。我们常常说要尊重他人，也要爱自己，但具体怎么做到？这本书里没有给你一个生硬的表格或者列表，而是通过几个非常生活化的场景，比如同事的过度询问、朋友的无理要求，甚至是家人的不请自来，来剖析我们为什么会感到不适，以及如何通过微妙而有效的沟通来维护自己的空间。他强调的不是强硬地拒绝，而是一种“有技巧的退让”和“温和的坚持”。举个例子，当有人反复打听你的私事时，你不需要直接说“这不关你的事”，而是可以巧妙地转移话题，或者用一个模棱两可的回答来化解。这种“漫谈”式的讲解，反而让我觉得更容易消化，也更愿意去尝试。
评分《交际心理漫谈》这本书，让我重新审视了“自我肯定”在人际交往中的重要性。我以前总是觉得，要赢得别人的好感，就要不断地讨好、迎合。结果就是，我常常会牺牲自己的感受，来满足别人的期望。 作者在这本书里，深入地探讨了“自我肯定”的心理机制，以及它如何影响我们的社交行为。他认为，一个缺乏自我肯定的人，往往会在社交中表现得过于卑微或者攻击性，这两种极端都会阻碍建立健康的人际关系。他提供的“自我肯定”练习，非常实用，比如“识别和挑战负面自我对话”、“肯定自己的优点和成就”，以及“设定合理的个人界限”。 我特别喜欢他关于“拒绝的艺术”的讲解。以前我总觉得拒绝别人是一件很困难的事情，害怕会伤害到别人，或者让别人觉得自己不好相处。但是，作者提醒我们，学会拒绝，恰恰是尊重自己，也尊重他人的表现。他给出了很多拒绝的模板，比如“谢谢你的邀请，但我今天有其他安排了”、“我很抱歉，这件事我目前无法帮忙”等等。这些话语，既表达了拒绝，又不失礼貌，让我觉得不再需要为了取悦他人而勉强自己。
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