本書係統、全麵地闡述瞭現代商務溝通的基本原理，介紹瞭商務溝通的各種技巧；信息量大，理論體係新穎獨特，案例豐富。本書每章後附有思考題，有助於讀者瞭解商務溝通的通用原則，切實解決商務活動中的溝通問題。
本書可作為高職高專商務秘書專業以及管理類專業的教材，也可作為從事管理工作以及商務活動的實踐者的參考用書。
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