第1章 交互式軟件的人性因素
1.1 引言
1.2 係統工程的目標
1.2.1 適當的功能性
1.2.2 可靠性、可用性、安全性和數據完整性
1.2.3 標準化、集成化、一緻性和可移植性
1.2.4 進度和預算
1.3 用戶界麵設計目標
1.4 設計方案的人性因素動機
1.4.1 關鍵係統
1.4.2 工商業應用
1.4.3 辦公、傢庭和娛樂方麵的應用
1.4.4 探索性、創造性和協同性係統
1.5 適應人的多樣性
1.5.1 人體能力與工作環境
1.5.2 認知能力和感覺能力
1.5.3 個性差異
1.5.4 文化多元性與種族差異
1.5.5 殘疾人用戶
1.5.6 老年用戶
1.6 寫作本書的目的
1.6.1 對學術界和工業界的研究人員施加影響
1.6.2 為商業係統實現人員提供工具、技術和知識
1.6.3 提高公眾對計算機的認識
1.7 實踐者的總結
1.8 研究者備忘錄
第2章 理論、原則和指導原則
2.1 引言
2.2 高層理論
2.2.1 概念、語義、語法和詞法的模型
2.2.2 GOMS和按鍵級模型
2.2.3 行為階段模型
2.2.4 語法的一緻性
2.2.5 窗口部件級理論
2.3 對象行為界麵模型
2.3.1 對象及其行為的任務層次結構
2.3.2 對象及其行為的界麵層次結構
2.3.3 語法特徵的消失
2.4 原則1：考慮多樣性
2.4.1 用戶檔案
2.4.2 任務檔案
2.4.3 交互風格
2.5 原則2：運用界麵設計的8條黃金規則
2.6 原則3：預防齣錯
2.6.1 正確的匹配對
2.6.2 完整的序列
2.6.3 正確的命令
2.7 數據顯示的指導原則
2.7.1 組織內容的顯示
2.7.2 吸引用戶注意力
2.8 數據輸入的指導原則
2.9 自動化與人工控製的平衡
2.10 實踐者的總結
2.11 研究者備忘錄
第3章 設計過程的管理
3.1 引言
3.2 支持可用性的有組織設計
3.3 設計的三大支柱
3.4 開發方法
3.5 民族學的調查
3.6 參與性設計
3.7 場景開發
3.8 前期設計評審的社會影響報告
3.9 法律問題
3.10 實踐者的總結
3.11 研究者備忘錄
第4章 專傢評審、可用性測試、調查和持續評估
4.1 引言
4.2 專傢評審
4.3 可用性測試及其實驗室
4.4 調查
4.5 驗收測試
4.6 有效使用期內的評估
4.7 麵嚮心理學的受控試驗
4.8 實踐者的總結
4.9 研究者備忘錄
第5章 軟件工具
5.1 引言
5.2 規約方法
5.3 界麵開發工具
5.4 評估與評價工具
5.5 實踐者的總結
5.6 研究者備忘錄
第6章 直接操縱係統和虛擬環境
6.1 引言
6.2 直接操縱係統的實例
6.3 直接操縱的說明
6.4 可視化思維與圖標
6.5 直接操縱編程
6.6 傢庭自動化
6.7 遠程直接操縱
6.8 虛擬環境
6.9 實踐者的總結
6.10 研究者備忘錄
第7章 菜單選擇、錶格填充和對話框
7.1 引言
7.2 相關任務的組織
7.3 菜單項顯示順序
7.4 響應時間和顯示速率
7.5 菜單間的快速移動
7.6 菜單布局
7.7 錶格填充
7.8 對話框
7.9 實踐者的總結
7.10 研究者備忘錄
第8章 命令和自然語言
8.1 引言
8.2 支持用戶任務的功能性
8.3 命令組織策略
8.4 結構化的優點
8.5 命名與縮略語
8.6 命令菜單
8.7 信息處理技術使用的自然語言
8.8 實踐者的總結
8.9 研究者備忘錄
第9章 交互設備
9.1 引言
9.2 鍵盤和功能鍵
9.3 指點設備
9.4 語音的識彆、數字化和生成
9.5 圖像與視頻顯示設備
9.6 打印機
9.7 實踐者的總結
9.8 研究者備忘錄
第10章 響應時間和顯示速率
10.1 引言
10.2 理論基礎
10.3 期望與態度
10.4 用戶生産率
10.5 可變性
10.6 實踐者的總結
10.7 研究者備忘錄
第11章 顯示風格：功能與時尚的平衡
11.1 引言
11.2 齣錯消息
11.3 非擬人化的設計
11.4 顯示設計
11.5 色彩設計
11.6 實踐者的總結
11.7 研究者備忘錄
第12章 書麵手冊、在綫幫助和教程
12.1 引言
12.2 書麵閱讀與顯示閱讀
12.3 書麵手冊的準備
12.4 在綫工具的準備
12.5 實踐者的總結
12.6 研究者備忘錄
第13章 多窗口策略
13.1 引言
13.2 單窗口設計
13.3 多窗口設計
13.4 緊耦閤窗口的協調
13.5 使用緊耦閤窗口的圖像瀏覽
13.6 個人角色管理與彈性窗口
13.7 實踐者的總結
13.8 研究者備忘錄
第14章 計算機支持的協同工作
14.1 引言
14.2 協同工作的目標
14.3 異步交互：時間不同，地點不同
14.4 同步分布式交互：地點不同，時間相同
14.5 麵對麵交互：地點相同，時間相同
14.6 CSCW在教育係統中的應用
14.7 實踐者的總結
14.8 研究者備忘錄
第15章 信息搜索與可視化
15.1 引言
15.2 數據庫查詢和文本文檔的短語搜索
15.3 多媒體文檔的搜索
15.4 信息可視化
15.5 高級過濾技術
15.6 實踐者的總結
15.7 研究者備忘錄
第16章 超媒體與萬維網
16.1 引言
16.2 超文本與超媒體
16.3 萬維網
16.4 流派和設計者的目標
16.5 用戶及其任務
16.6 網站設計的OAI模型
16.7 實踐者的總結
16.8 研究者備忘錄
後記 用戶界麵對社會及個人的影響
· · · · · · (收起)