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出版者:北京大學齣版社

作者:肖輝編

出品人:

頁數:372

译者:

出版時間:2001-1

價格:17.50元

裝幀:簡裝本

isbn號碼:9787301052174

叢書系列:

圖書標籤:

公共關係
PR
傳播學
危機管理
媒體關係
企業形象
品牌建設
溝通技巧
社會責任
營銷傳播

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具體描述

本書是一部公共關係學的新革。雖然該書與其他公關學著作一樣，把公共關係學的理論與公共關係實務的知識分為兩大闆塊進行闡述，但該書與有其自身的特點，那就是盡可能反映公共關係學研究與公關初中的最新動態，並且盡可能地把闡述公關學的理論與分析公關實踐的案例有機地結閤起來。

著者簡介

圖書目錄

前言
第一章：公共關係概述
第一節公共關係的基本涵義
第二節公共關係的學科範疇
第三節公共關係的基本特徵
第四節公共關係的曆史與現狀
第二章；公共關係運作主體——社會組織
第一節社會組織的涵義與分類
第二節公共關係組織機構
第三節公共關係從業人員
第三章：公共關係運作客體——社會公眾
第一節社會公眾的涵義、特點和分類
第二節主要公眾關係
第三節公眾心理分析
第四章：公共關係運作手段——信息傳播
第一節傳播的基本原理
第二節公共關係傳播
第三節公共關係的傳播技巧
第五章：公共關係運作目的——塑造組織形象
第一節組織形象概述
第二節組織形象塑造
第三節組織修煉
第六章：公共關係的職能和原則
第一節公共關係的職能
第二節公共關係的原則
第七章：公共關係運作程序（上）
第一節公共關係調查
第二節公共關係策劃
第八章：公共關係運作程序（下）
第一節公共關係實施
第二節公共關係評估
第九章；人際溝通技巧
第一節人際吸引
第二節人際溝通
第三節影響人際溝通的因素及障礙排除
第十章；公關言語技巧
第一節公關語言概述
第二節公關口語錶達技巧
第三節公關局麵語錶達技巧
第十一章：公關禮儀
第一節公關禮儀
第二節公關人員的儀錶美
第三節公關人員的儀容美
第四節公關人員的儀態美
第五節公關禮儀基本規範
第十二章：公關專題活動
後記
· · · · · · (收起)