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出版者:第1版 (2005年3月1日)

作者:柳纯录

出品人:

页数:779

译者:

出版时间:2005-3

价格:62.0

装帧:平装

isbn号码:9787302105190

丛书系列:

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深度解析：现代企业数字化转型的战略与实践 本书导读： 在这个信息技术飞速发展的时代，企业面临着前所未有的机遇与挑战。数字化转型不再是一个可选项，而是关乎生存与发展的必经之路。然而，无数企业在转型的浪潮中迷失方向，投入巨资却收效甚微。其核心症结往往在于缺乏系统性的战略规划、对技术工具的盲目追逐，以及对组织文化和人才结构的忽视。《深度解析：现代企业数字化转型的战略与实践》正是为了弥合这一鸿沟而作。 本书并非停留在对单一工具或技术的介绍，而是提供一个全面的、可操作的、自顶向下的转型框架。我们旨在帮助企业高层管理者、战略规划师以及一线业务骨干，理解数字化转型的本质，并将其转化为可执行的路线图。 --- 第一部分：数字化转型的战略基石与认知重塑 (The Strategic Foundation) 本部分着重于建立正确的转型认知和宏观战略视角，解决“为什么转”和“转什么”的问题。 第一章：超越“上云”与“用数”的本质：数字化转型的战略定位 1.1 重新定义“数字化”： 区分自动化、信息化与数字化，明确数字化转型的核心目标是业务模式的根本性变革，而非单纯的技术升级。 1.2 战略与转型的深度耦合： 如何将企业的长期愿景（Vision）拆解为可落地的数字化战略（Digital Strategy），确保技术投入与业务增长路径完全对齐。分析常见的战略错位陷阱，例如“为技术而技术”的倾向。 1.3 价值驱动的转型蓝图构建： 介绍价值流映射（Value Stream Mapping）在转型初期的应用，识别当前业务流程中的痛点和价值洼地，确定高优先级的转型领域。 第二章：组织韧性与文化重塑：成功转型的内在驱动力 2.1 从科层制到敏捷网络： 探讨在数字化时代，组织结构如何适应快速变化的市场需求。详细介绍构建跨职能团队（Cross-functional Teams）的最佳实践和治理机制。 2.2 培养“数字心智”： 分析创新文化、容错机制与持续学习在转型中的核心作用。如何通过领导力示范，打破部门墙和既得利益的阻碍。 2.3 人才重构与技能演进： 识别未来企业所需的关键数字人才画像（如数据科学家、AI伦理师、增长黑客），并提出从内部培养、外部引进和合作伙伴生态建设三位一体的人才战略。 --- 第二部分：转型实践的路线图与核心能力构建 (The Implementation Roadmap) 本部分聚焦于“如何转”，提供了从规划到落地的具体方法论和实施路径。 第三章：端到端客户体验的重塑：以客户旅程为中心的设计 3.1 客户旅程的数字化映射： 使用现代设计思维（Design Thinking）工具，详细绘制并分析客户从认知到购买、使用及售后的全触点旅程。 3.2 全渠道集成与一致性： 探讨构建统一客户视图（Single Customer View, SCV）的技术架构要求，以及如何确保线上线下体验的无缝衔接。 3.3 超个性化与预测性服务： 如何利用实时数据分析和机器学习模型，从“响应式服务”升级为“预测性干预”，提升客户生命周期价值（CLV）。 第四章：数据资产化与智能决策体系的搭建 4.1 数据治理的“零信任”原则： 建立高质量数据的基础设施。包括数据标准、元数据管理、数据质量控制以及合规性（如隐私保护）的系统化流程。 4.2 现代数据架构选型： 深度对比数据湖（Data Lake）、数据中台（Data Middle Platform）和数据仓库（Data Warehouse）的适用场景与集成策略。强调数据架构必须服务于业务用例。 4.3 决策自动化与可解释性AI (XAI)： 不仅关注算法的准确性，更关注决策的透明度和可审计性。如何设计高效的A/B测试和模型部署流程，实现快速迭代。 第五章：运营效率的敏捷化与供应链的智能化 5.1 流程的数字化孪生与优化： 应用业务流程管理（BPM）结合流程挖掘（Process Mining）技术，实现对现有运营流程的透明化监控和瓶颈识别。 5.2 弹性供应链与实时协同： 探讨物联网（IoT）、区块链（Blockchain）在供应链中的实际应用案例，如何构建一个能够快速响应外部冲击的、自适应的供应链网络。 5.3 财务与风险管理的数字化赋能： 引入机器人流程自动化（RPA）和智能财务系统，实现报告周期的缩短和风险预警的提前。 --- 第三部分：转型治理、风险控制与持续演进 (Governance and Evolution) 本部分关注转型的长期可持续性，即如何管理转型过程中的风险、衡量成效并保持迭代。 第六章：转型治理的框架与绩效衡量（KPIs） 6.1 建立转型管理办公室（TMO）： TMO在组织中的定位、权限划分及其与传统PMO的区别。如何平衡战略执行的刚性与业务创新的弹性。 6.2 转型投资组合管理： 评估和排序复杂的转型项目群。采用动态预算分配机制，确保资金流向最具潜力的创新领域。 6.3 建立数字化绩效仪表盘： 区分“效率指标”（如成本降低、速度提升）和“增长指标”（如新收入来源、市场占有率变化），以及“用户参与度指标”，构建多维度的成功衡量体系。 第七章：技术债务管理与云原生演进 7.1 识别与清除技术债务： 明确技术债务对未来创新的制约。制定“偿还计划”，平衡新功能开发与遗留系统的重构工作。 7.2 微服务架构与DevOps文化： 深入探讨向云原生（Cloud-Native）架构迁移的步骤和挑战。如何通过持续集成/持续部署（CI/CD）流水线，缩短价值交付周期。 7.3 架构治理的平衡艺术： 确保在快速迭代中，核心系统的稳定性和安全性不被牺牲。引入“架构评审委员会”的有效运作模式。 第八章：数字化转型中的风险、伦理与安全 8.1 嵌入式安全（Security by Design）： 探讨将网络安全和数据隐私保护前置到设计阶段的最佳实践，而非事后补救。 8.2 AI伦理与偏见缓解： 随着AI在决策中的权重增加，如何建立内部的伦理审查机制，确保算法的公平性、透明度和可问责性。 8.3 应对变革阻力与危机管理： 转型过程中的常见阻力点分析（如流程变更恐惧、技术能力焦虑），提供有效的沟通策略和利益相关者管理方法。 --- 结语：通往持续进化的企业 本书的最终目标，是帮助读者理解数字化转型不是一个终点，而是一个持续优化的循环过程。通过建立起坚实的战略基础、掌握实用的落地工具，并辅以健全的治理机制，您的企业将不仅能够成功地完成当前的转型任务，更能具备迎接下一波技术浪潮的内在能力，实现真正的“持续进化”。

评分☆☆☆☆☆

今天终于拿到教程了，好厚的一本书， 翻了一下，好多内容哦~~ 看来，得排个计划了，要不不知道能不能看完....

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**评价三** 这本书的知识体系构建无疑是扎实而全面的，它涵盖了项目管理从启动到收尾的每一个关键知识域，逻辑脉络清晰得仿佛一张精密绘制的蓝图。我最欣赏它的地方在于其对“治理”和“度量”的强调。在很多同类书籍中，这些往往被一带而过，被认为是次要的环节。然而，这本书用大量的篇幅阐述了如何建立有效的项目治理结构，以及如何设计合理的KPI来衡量项目绩效，这对于我们这些身处高层管理岗位的人来说，提供了至关重要的视角。它教会我的不是如何“做”项目，而是如何“管好”项目组合和资源池。我甚至发现书中对于沟通管理章节的描述也极为精妙，它将沟通视为一种战略资源而非简单的信息传递，这一点在我的日常工作中得到了极大的印证。如果非要挑刺，或许是由于内容涵盖面太广，某些特定领域的工具介绍（比如对特定项目管理软件的集成应用）篇幅稍显不足，但考虑到本书的定位，这或许是必然的取舍。总体而言，这是一部值得反复研读、常备案头的权威参考资料。

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**评价二** 坦白讲，我原本对这类偏向管理和流程的教材抱有很高的期望，但同时也有点担心内容会过于枯燥、如同官方文件复印件一般缺乏人情味。幸运的是，这本书在这方面做得超出了我的预期。它成功地在严谨的理论体系和实战指导之间找到了一个很好的平衡点。尤其让我印象深刻的是关于风险管理那一部分，作者没有停留在风险识别和分析的教科书式描述上，而是深入探讨了如何在中国特有的商业环境下进行有效的风险沟通和利益相关者期望管理。书中的图表设计非常用心，很多流程图不再是简单的箭头连接，而是融入了决策点和反馈回路，这极大地提升了对复杂流程的理解效率。我发现自己经常会把书翻到某一章节，对照手头正在进行的项目进行反思和调整。这种即学即用的效果，正是衡量一本优秀教材价值的关键所在。唯一的遗憾是，在探讨敏捷方法论的部分，深度略显不足，对于如何在大规模组织中推行敏捷实践的挑战和应对策略，希望能有更深入的剖析和更多的实战经验分享。

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**评价四** 当我第一次拿到这本教材时，我的第一反应是它的内容深度和广度非常惊人，几乎涵盖了行业内所有主流的知识点，但最让我惊喜的是它对“人”的关注。在描述跨职能团队协作和冲突解决时，作者的笔触极其细腻，充满了对人性洞察和情商应用的强调。书中提供的那些对话模板和情景模拟，让我感觉自己不是在阅读一本技术手册，而是在参与一场高水平的领导力工作坊。特别是关于干系人期望值对齐的部分，作者提出的“主动管理不确定性预期”的策略，对我解决部门间协作僵局提供了立竿见影的思路。这本书的叙述风格非常具有说服力，它不只是告诉你“应该”怎么做，更解释了“为什么”要这样做，背后的管理哲学是什么。这种对“为什么”的深入挖掘，真正提升了读者的底层思维能力，而不是仅仅停留在技巧层面。美中不足的一点是，对于新兴的DevOps文化对传统项目管理框架的冲击与融合，讨论得略显保守，如果能加入更多对未来趋势的探讨，那就更完美了。

评分☆☆☆☆☆

**评价五** 这本书的结构设计堪称教科书级别的典范，章节之间的逻辑递进如同阶梯一般，稳步将读者引向更高层次的理解。从基础概念的奠定，到具体流程的拆解，再到最后对整合管理的升华，整个学习路径设计得极为合理，完全符合人类的学习曲线规律。我特别推崇它对知识点之间关联性的强调，它拒绝将各个管理领域孤立看待，而是不断提醒读者项目管理是一个相互影响的复杂系统。例如，在讨论采购管理时，它会立刻回溯到范围管理和成本基准的设定，使得知识点之间形成了紧密的网络结构，而不是孤立的知识点堆砌。这种系统性思维的培养，是比单纯记忆知识点更有价值的收获。从阅读体验上来说，语言精炼有力，没有拖泥带水之处，每一个段落似乎都承载着明确的信息负载。如果说这本书有什么让我感到略微吃力的，那可能是因为它对理论的阐述非常严谨和全面，对于时间紧迫、只想快速掌握“速成技巧”的读者来说，可能需要投入更多时间去消化和梳理，但这恰恰也是它价值的体现——它提供的是深度而非肤浅的捷径。

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**评价一** 这本书的装帧设计非常吸引人，封面色彩搭配沉稳而不失活力，内页的纸张质感也令人称赞，长时间阅读下来眼睛不容易疲劳。内容排版清晰，小标题和重点内容的字体区分处理得当，即便是初次接触这个领域的读者也能迅速找到阅读的脉络。我特别欣赏作者在复杂概念讲解时的细腻之处，他们似乎非常了解读者在学习过程中的困惑点，总能在关键节点插入生动的案例或类比，将抽象的理论落地。比如，在描述项目生命周期时，书中不仅仅是罗列阶段，而是结合了多个行业的真实场景，让我对每个阶段的工作重心和产出物有了更具象的理解。不过，如果说有什么可以改进的地方，我觉得在某些技术术语的引用上，如果能更系统地提供一个术语表，或者在第一次出现时就给予更详尽的解释，对于那些专业背景不深的读者会更加友好。总的来说，这本书的阅读体验是流畅且愉悦的，它为我构建了一个坚实的知识框架，为接下来的深入学习打下了坚实的基础。它不仅仅是一本工具书，更像是一位经验丰富的前辈在身旁耐心指导。

评分☆☆☆☆☆

考试用书

评分☆☆☆☆☆

09年，考试大纲有过调整。自己先参考了这本书的内容，又去看第二版，第二版中很多要点的分析已经变化了。个人建议后来人就不要再看这本了。

评分☆☆☆☆☆

老娘要把你拿下

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老娘要把你拿下

评分☆☆☆☆☆

09年，考试大纲有过调整。自己先参考了这本书的内容，又去看第二版，第二版中很多要点的分析已经变化了。个人建议后来人就不要再看这本了。