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出版者:

作者:[美] 李杰

出品人:

页数:0

译者:

出版时间:2005-09-17

价格:35.00元

装帧:

isbn号码:9787880124279

丛书系列:

图书标签:

托业
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具体描述

职场精英的语言利器：《商务英语实战口语精讲》面向全球化职场的必备工具书，深度解析现代商务沟通的每一个环节在日益紧密连接的全球商业环境中，流利、精准的商务英语沟通能力已不再是加分项，而是职场生存与晋升的硬性门槛。本书《商务英语实战口语精讲》正是为渴望在国际商务舞台上游刃有余的职场人士、企业高管、以及有志于跨国业务发展的专业人士量身打造的权威指南。它摒弃了枯燥的语法说教，专注于“实战”与“情境模拟”，致力于将晦涩的理论转化为立即可用的沟通技巧。本书的编纂团队汇集了来自世界顶尖商学院的资深英语教学专家和具有多年跨国公司管理经验的商务精英。他们深知，真正的商务交流需要的不仅仅是词汇量，更是文化敏感度、逻辑构建能力和危机处理的口头表达技巧。因此，全书内容紧密围绕现代企业运营的实际场景展开，力求覆盖职场交流的广阔维度。 --- 第一部分：职场基础对话与情景构建（The Foundation）本部分着重于构建职场人士最常用、最基础的交流场景，确保学习者能够迅速适应并掌握日常工作中的关键对话。第一章：高效的初次接触与自我介绍焦点解析：如何在会议、酒会或商务午餐中进行一次令人印象深刻的自我介绍？这不仅是姓名和职位的罗列，更是品牌形象的塑造。内容提要：涵盖电梯演讲（Elevator Pitch）的黄金三要素、商务名片交换的文化礼仪、以及如何自然地引出合作意向。特别收录了不同行业（如金融、科技、制造）的个性化开场白范例。第二章：电话与远程会议的专业沟通焦点解析：现代工作大量依赖电话和视频会议。如何确保声音清晰、逻辑连贯，并在跨时区沟通中保持效率？内容提要：掌握电话接听、转接、留言的规范用语；预定与确认会议时间的技巧；在Zoom、Teams等平台中，如何礼貌地打断、提问、表达异议或确认共识。书中详细对比了英式、美式在商务电话中的用词差异。第三章：邮件礼仪与口头跟进焦点解析：尽管本书侧重口语，但有效的口头跟进必须建立在清晰的书面沟通之上。本章教授如何将正式的邮件内容转化为简洁有力的口头汇报。内容提要：学习如何口头总结长篇报告的核心发现；跟进未回复邮件的得体方式（如“Following up on my email regarding...”）；以及在口头会议上引用书面文件的规范表达。 --- 第二部分：核心商务技能与复杂情境应对（The Core Competency）本部分深入企业决策和项目管理的核心环节，提供处理复杂商务场景的语言框架。第四章：数据呈现与报告解读焦点解析：商业决策依赖数据。如何清晰、有说服力地展示图表、趋势和关键绩效指标（KPIs）？内容提要：涵盖描述增长、下降、波动、峰值和谷底的专业动词和副词组合；如何解释市场占有率、投资回报率（ROI）等财务术语；以及在听众表示困惑时，如何用不同方式重新表述复杂概念的策略。第五章：谈判的艺术与策略表达焦点解析：谈判是高风险、高回报的沟通活动。本章侧重于在坚持立场与维护关系之间找到平衡点的表达方式。内容提要：详细拆解“开价”（Opening Offer）、“让步”（Concession）、“底线”（Bottom Line）和“僵局”（Impasse）的语言工具。收录了强硬派、合作派和中间路线的完整对话脚本，并解析了谈判中的非语言暗示与口头应对。第六章：项目管理与跨部门协作焦点解析：现代项目往往涉及多个团队和外部供应商。如何清晰分配任务、设定截止日期并管理冲突？内容提要：学习使用项目管理术语（如Milestone, Deliverable, Scope Creep）；掌握催促、授权和提供建设性反馈的句型；以及在项目延期或预算超支时，如何向管理层进行“坏消息汇报”的技巧。 --- 第三部分：高阶社交与跨文化适应（Advanced & Cultural Acumen）成功的商务人士必须是优秀的社交家。本部分关注维护人际网络和理解不同商业文化。第七章：商务宴请与社交礼仪焦点解析：商务午餐、晚宴和招待会是建立信任的关键场合。如何得体地发起敬酒、赞美东道主，并在轻松氛围中推进业务？内容提要：掌握餐桌上的交谈转换技巧（Tone Shifting）；如何得体地赞美食物、场地或对方公司的成就；以及在酒后如何保持清醒的专业形象。本章特别加入了关于中西方商务宴请禁忌的对比分析。第八章：冲突解决与异议处理焦点解析：意见不合不可避免。关键在于如何“有礼貌地反对”和“建设性地批评”。内容提要：学习使用缓冲性语言（Hedging Language）来软化批评意见；如何针对同事或下属的工作提出改进建议而不引起防御心理；以及在公开场合处理客户投诉时的镇定用语。第九章：职业发展与面试应答焦点解析：针对寻求晋升或跳槽的学习者，本章提供高强度面试场景的语言准备。内容提要：精讲STAR法则（Situation, Task, Action, Result）在口语面试中的应用；如何专业地讨论薪资期望和职业规划；以及在模拟高管面试中，如何展现战略思维和领导力。 --- 学习特色与配套资源本书的语言设计遵循“模仿学习法”，每节课后均附带： 1. “高频表达摘录” (Key Phrases)：提炼出最值得背诵的核心句型。 2. “场景应用清单” (Scenario Checklist)：帮助学习者回顾在特定场景下必须涵盖的沟通要素。 3. “文化洞察角” (Cultural Insight)：针对特定表达背后的文化逻辑进行深入解读，避免因文化差异导致的沟通障碍。《商务英语实战口语精讲》不仅仅是一本教材，它是您进入国际商务世界的通行证。通过系统的学习和大量的实战演练，您将能够自信地驾驭任何商务场合，将您的专业能力通过最有效的语言工具展现出来，真正实现从“能说”到“会说”，从“会说”到“精通”的飞跃。投资这本书，就是投资您在全球职场上的核心竞争力。