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著者簡介
圖書目錄
第1章 CRM的基礎知識
第2章 CRM係統規劃與數據庫設計
第3章 構建CRM係統平颱基礎
第4章 客戶管理係統
第5章 活動管理係統
第6章 庫存管理係統
第7章 銷售管理係統
第8章 服務管理係統
第9章 費用管理係統
第10章 分析管理係統
……
· · · · · · (收起)
第2章 CRM係統規劃與數據庫設計
第3章 構建CRM係統平颱基礎
第4章 客戶管理係統
第5章 活動管理係統
第6章 庫存管理係統
第7章 銷售管理係統
第8章 服務管理係統
第9章 費用管理係統
第10章 分析管理係統
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· · · · · · (收起)
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