具体描述
本书依据《电子商务师国家职业标准（试行）》编写。
本书系统讲述了电子商务应用中的各种实用技术，包括浏览器软件IE6.0的使用、邮件收发软件Outlook Express的使用、搜索引擎的使用、网页制作工具软件FrontPage 2002的使用、压缩/解压缩软件WinZip 8.0的使用、网络病毒有关知识以及常用杀毒软件的使用、网络营销实务、网络购物实务等内容，每一章均配有相应的操作题，全书体现的电子商务的操作流程较为详细。
本书内容全面、形式新颖、实用性强、针对性强，密切配合了我国目前推行的职业资格考试制度。适合作为中职学校电子商务、计算机、财务管理、物流管理、国际商务等专业，以及高等院校非电子商务专业的教材，并可作为电子商务师（电子商务员级）职业资格鉴定培训、考试使用，也可供从事实际工作的管理人员、商务人员、技术人员参考。
本书还配有电子教学参考资料包。
现代供应链管理：数字化转型与全球协作 图书简介 在当前全球化和信息技术飞速发展的背景下，供应链已不再是简单的物流传输链条，而是企业核心竞争力的战略枢纽。本书《现代供应链管理：数字化转型与全球协作》旨在为读者提供一个全面、深入且极具实战指导意义的知识体系，剖析当代供应链所面临的复杂挑战，并重点阐述如何通过数字化技术实现流程再造、提升敏捷性和构建弹性。 本书的构建遵循“理论基础—关键流程—技术赋能—战略优化”的逻辑主线，力求覆盖从基础的采购、库存管理，到高级的风险控制、可持续发展等一系列前沿议题。 第一部分：现代供应链的战略基石与演进 本部分着重于为读者奠定坚实的理论基础，理解现代供应链的本质及其在企业价值链中的地位。 第一章：供应链管理的新范式 我们将首先界定传统供应链与现代供应链的区别。重点讨论“集成化”（Integration）和“端到端”（End-to-End）视野的重要性。现代供应链管理的核心在于打破职能壁垒，实现从原材料供应商的供应商到最终消费者的客户的全面协同。内容将涵盖供应链战略与企业总体战略的对齐，以及供应链的敏捷性（Agility）、韧性（Resilience）和效率（Efficiency）之间的动态平衡。 第二章：需求预测与计划的精益化 准确的需求预测是所有供应链活动的基础。本章将深入探讨传统时间序列分析方法（如移动平均、指数平滑）的局限性，并重点介绍更先进的统计建模技术，如ARIMA模型、Prophet模型在需求预测中的应用。同时，本书强调协同规划、预测与补货（CPFR）的重要性，阐述如何通过与合作伙伴共享信息来减少“牛鞭效应”（Bullwhip Effect），从而优化库存水平和生产计划。 第三章：采购与供应商关系管理（SRM） 采购职能已从成本中心转变为价值创造中心。本书详细分析了战略采购的流程，包括品类管理（Category Management）、供应商的筛选与评估标准（如TQRDC：价格、质量、交付、服务、合规性）。特别地，本章深入探讨了供应商关系管理（SRM）的高级阶段——从交易型关系向战略伙伴关系的演进，强调建立互信、共同创新的合作模式，并涵盖合同管理、绩效监控和供应商风险识别。 第二部分：运营核心：库存、物流与制造协同 本部分聚焦于供应链执行层面，探讨如何优化核心的实物流动和转化过程。 第四章：精益库存管理与优化 库存是资金的沉淀，也是应对不确定性的缓冲。本书详细分析了不同库存策略的适用场景，包括安全库存的科学计算、再订货点（ROP）的设定。更进一步，我们将探讨基于拉动式系统（Pull System）的库存控制，如准时制生产（JIT）和看板（Kanban）系统在不同行业环境下的应用与局限。先进的库存优化模型，如随机需求下的经济订货批量（EOQ）的修正版也将被引入讨论。 第五章：现代物流与仓储管理 物流是连接供应链各环节的血脉。本章不仅覆盖了运输模式的选择（公路、铁路、海运、空运）及其成本效益分析，还深入探讨了第三方物流（3PL）和第四方物流（4PL）的战略价值。仓储管理部分，我们将聚焦于仓库布局设计、自动化立体仓库（AS/RS）的应用，以及先进的拣选路径优化算法，旨在提升仓库的吞吐效率和准确性。 第六章：制造与运营的柔性化 供应链的效率最终体现在制造环节的响应速度上。本章探讨了如何通过模块化设计、快速换模技术（SMED）来提高生产线的柔性。我们将分析精益制造（Lean Manufacturing）的基本原则如何渗透到供应链的上下游，并讨论增材制造（3D打印）对传统供应链结构的潜在颠覆性影响，特别是在备件供应和定制化产品生产中的应用。 第三部分：数字化转型：赋能现代供应链 本部分是全书的重点，深入剖析了信息技术如何驱动供应链的数字化革命。 第七章：供应链的数字化骨干——ERP与供应链管理系统（SCM） 企业资源计划（ERP）系统是整合供应链信息的基础平台。本章将分析现代ERP系统如何实现跨部门的数据集成。同时，重点讨论专业的供应链管理（SCM）软件模块，包括先进计划与排程（APS）、仓库管理系统（WMS）和运输管理系统（TMS）的核心功能及其协同工作机制。 第八章：物联网（IoT）、大数据与供应链可视化 物联网技术通过传感器实时采集资产位置、状态和环境数据，极大地增强了供应链的透明度。本章将阐述如何利用IoT数据流进行实时在途跟踪、预防性维护和资产利用率优化。此外，大数据分析在揭示隐藏的供应链瓶颈、优化网络设计和提升预测准确性方面的应用被详细剖析。 第九章：区块链技术在供应链中的潜力 区块链的去中心化、不可篡改特性为解决供应链中的信任和透明度问题提供了新的路径。本书将介绍区块链在产品溯源（如食品安全、高价值商品防伪）、智能合约自动化支付和贸易金融等领域的实际案例和技术架构，探讨其如何构建一个更安全、更高效的协作生态。 第四部分：风险、可持续性与未来展望 本部分将视角提升至战略高度，关注供应链的长期健康发展和外部环境的适应性。 第十章：供应链风险管理与弹性构建 全球地缘政治冲突、自然灾害和突发公共卫生事件日益凸显了供应链韧性的重要性。本章构建了一个系统的风险管理框架，涵盖风险的识别（如单一来源风险、地缘政治风险）、评估（概率与影响矩阵）和缓解策略。我们将详细讨论“多源采购”、“近岸外包/友岸外包”以及建立战略安全库存池等弹性策略。 第十一章：可持续供应链与循环经济 环境、社会和公司治理（ESG）已成为企业不可忽视的责任。本章深入探讨如何设计可持续的供应链，包括绿色采购标准、碳足迹的计算与追踪。重点讨论“循环经济”（Circular Economy）的理念如何应用于产品设计（易于回收、再利用）和逆向物流（Reverse Logistics）的管理，实现资源价值的最大化。 第十二章：全球供应链网络的优化与布局 面对贸易政策变化和市场需求的波动，供应链网络的布局需要动态调整。本书将介绍设施选址的优化模型（如重力中心法、线性规划法），分析设立区域分拨中心（RDC）和前置部署库存的成本效益。同时，探讨“全球化”与“区域化”之间的平衡点，以及如何通过“区域供应链中心”来应对复杂多变的国际贸易环境。 通过以上十二个章节的系统阐述，本书旨在帮助供应链专业人士、企业管理者和相关领域的学生，构建一套适应“VUCA”（易变、不确定、复杂、模糊）时代的综合性、前瞻性的现代供应链管理能力。本书强调理论与实践的紧密结合，提供了大量行业案例分析，是指导企业实现数字化、智能化供应链转型的实用指南。
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