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出版者:华夏出版社

作者:罗伯特.A.克雷恩

出品人:

页数:250

译者:何玉

出版时间:2004-10

价格:33.00

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787508034737

丛书系列:

图书标签:

• 传媒管理
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《智算未来：驱动数字化转型的底层逻辑》 第一部分：数字时代的底层构架与范式转移 一、信息洪流中的知识重塑：从数据到洞察的演进 本书深入剖析了当今信息爆炸时代的核心挑战：如何将海量、异构的数据转化为驱动决策的有效洞察。我们不再满足于对既有现象的描述，而是追求对未来趋势的预测和干预。这要求我们构建一套全新的知识管理和获取范式。 1. 知识图谱的构建与动态演化： 探讨如何通过构建多维度的知识图谱，实现信息间的深层语义连接。这超越了传统数据库的线性关联，进入了对实体、关系和上下文的精准刻画。我们将详细分析知识图谱在金融风险评估、医疗诊断辅助、供应链优化等复杂系统中的实际应用案例，以及支撑其动态更新和自我优化的算法基础。 2. 知识沉淀与经验的自动化提取： 关注企业内部沉淀的大量非结构化数据（如会议记录、邮件往来、项目文档）。本书介绍了基于自然语言处理（NLP）和深度学习的框架，如何自动识别关键决策点、成功经验和潜在陷阱，将隐性知识转化为可复用的显性资产。重点阐述了“上下文感知学习”模型在复杂项目管理中的应用，如何确保经验教训的准确归档和有效检索。 3. 人机协同的认知增强路径： 强调未来工作模式并非由机器完全取代人类，而是通过认知增强实现效率的指数级增长。本书详细阐述了如何设计人机交互界面，使复杂的数据分析结果能够以最直观、最符合人类直觉的方式呈现，从而加速决策制定过程。讨论了“可解释性AI（XAI）”在提升用户信任度和采纳率中的关键作用。 二、基础设施的深刻变革：云计算、边缘计算与量子计算的交汇点 支撑数字化转型的物理和逻辑基础设施正在经历百年未有之大变局。本书聚焦于支撑下一代智能应用的核心计算范式。 1. 云原生架构的深入实践与优化： 云计算已成为标配，但如何实现真正的“云原生”是企业面临的挑战。内容涵盖微服务架构的治理难题、容器编排（Kubernetes）的高级策略、Serverless计算的成本效益分析，以及如何构建具有自我修复和弹性伸缩能力的系统。重点剖示了如何平衡集中化管理与去中心化部署之间的关系。 2. 边缘智能的实时决策闭环： 随着物联网（IoT）设备数量的激增和对低延迟需求的提升，计算能力正加速向数据源头迁移。本书详细分析了边缘计算的硬件选型、轻量级模型的部署技术，以及在工业互联网、智能交通等场景中，如何保证数据安全和隐私的前提下实现本地实时决策。探讨了“联邦学习”在边缘数据协同训练中的前沿进展。 3. 量子计算的计算潜力与应用前瞻： 虽然量子计算仍处于早期阶段，但其对特定领域（如材料科学、药物研发、金融建模）的颠覆性潜力不容忽视。本书以清晰的语言描绘了量子比特、量子门的基本原理，并着重探讨了当前“含噪声中等规模量子（NISQ）”时代的算法探索方向，为企业规划未来五到十年的技术储备提供参考。 第二部分：驱动业务流程的智能化重构 三、流程自动化与超自动化：从重复劳动到价值创造 自动化不再局限于RPA（机器人流程自动化），而是迈向一个更全面、更智能的“超自动化”时代。 1. 超自动化蓝图的绘制： 超自动化是技术栈的集成，涉及RPA、AI（机器学习、计算机视觉）、流程挖掘（Process Mining）和低代码/无代码平台（LCNC）的协同工作。本书提供了一套系统的框架，指导企业识别最高价值的自动化机会，并设计端到端的智能流程，而非孤立的环节优化。 2. 流程挖掘在诊断和优化中的核心地位： 如何客观、无偏见地了解现有流程的真实运行情况？流程挖掘技术通过分析事件日志，揭示流程的瓶颈、偏差和隐藏的复杂性。本书提供了使用主流流程挖掘工具进行“如实描绘（As-Is）”分析和“模拟优化（To-Be）”设计的详细步骤和最佳实践。 3. 人工智能驱动的决策自动化： 区别于简单的规则引擎，AI驱动的自动化能够处理高度不确定性的场景。重点分析了在客户服务（智能工单分配）、财务对账（异常交易识别）和人力资源（简历筛选与人才匹配）中，如何部署能够自我学习和适应的新一代自动化工具。 四、数据驱动的客户体验与个性化服务 在高度竞争的市场中，卓越的客户体验是唯一的护城河。本书阐述了如何利用数据和智能技术实现真正意义上的“千人千面”。 1. 客户旅程的统一视图构建： 客户数据分散在多个触点（网站、App、呼叫中心、社交媒体）。本书详细介绍了构建“客户数据平台（CDP）”的技术路径和治理要求，确保所有交互记录能汇集成一个实时、准确的360度客户画像。 2. 实时推荐与动态定价策略： 探讨了基于强化学习的推荐系统，如何超越传统的协同过滤，实现对客户偏好的实时响应和干预。在零售和旅游业中，动态定价模型的构建需要考虑实时库存、竞争对手价格和用户购买意愿等多个动态变量，本书提供了这些复杂模型的优化思路。 3. 情感计算与反馈闭环： 如何衡量客户的真实情绪？通过分析文本、语音、甚至面部表情数据（在合规前提下），情感计算技术能提供深层次的客户洞察。本书讨论了如何将这些情感反馈快速整合到产品迭代和客户服务流程中，形成快速响应的反馈闭环。 第三部分：组织适应性与未来治理结构 五、技术与业务的深度融合：赋能型组织的构建 数字化转型不仅仅是IT部门的任务，它要求整个组织的结构、文化和人才模型进行根本性调整。 1. 敏捷开发与DevOps文化的深化： 敏捷方法论已成熟，但要支撑大规模、高复杂度的系统，需要更精细的DevOps实践。内容包括持续集成/持续交付（CI/CD）管线的自动化成熟度评估、安全左移（Shift-Left Security）的实践，以及如何有效管理跨职能团队的协作冲突。 2. 业务线主导的技术治理模型： 传统的“IT服务中心”模式已无法满足业务的快速迭代需求。本书推崇“产品思维”和“业务/技术双栈驱动”的治理结构，探讨了如何在新架构下分配技术所有权、设定技术预算，并确保技术投资与业务产出直接挂钩。 3. 数据素养与全员赋能： 技术工具的先进性取决于使用者的能力。本书强调提升组织整体“数据素养”的重要性，包括如何培训业务人员使用分析工具、理解AI模型的局限性，以及在日常工作中应用数据驱动的思维模式。 六、科技伦理、风险控制与可持续发展 随着技术能力的增强，其带来的潜在风险也必须被提前纳入考量。 1. AI伦理与算法的公平性： 深入探讨AI系统中的偏见来源（数据偏见、算法设计偏见），以及缓解策略（如再加权、对抗性去偏）。阐述了建立内部AI伦理审查委员会的必要性与操作流程，确保技术应用符合社会价值取向。 2. 数字韧性与网络安全态势感知： 面对日益复杂的网络威胁，传统的边界防御已失效。本书聚焦于构建“零信任”架构、利用AI进行异常行为检测（UEBA），以及制定灾难恢复和业务连续性计划，以应对突发的系统中断或数据泄露事件。 3. 绿色计算与可持续的数字化转型： 探讨了数据中心能耗、AI训练的碳足迹等环境问题。分析了如何通过优化算法效率、利用更节能的硬件（如类脑芯片）以及选择绿色云计算资源，实现技术发展与环境保护的协调统一。 本书旨在为企业高层管理者、技术架构师和流程创新者提供一套全面、深入且可操作的指南，指导他们在数字化浪潮中，建立起面向未来的核心竞争力。

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当我第一次看到《媒介COO》这本书名时，一种强烈的职业好奇心便油然而生。我是一名在公关和传播领域拥有多年经验的从业者，我深刻理解媒介在企业发展战略中的重要作用。COO这个职位，在我看来，是企业运营的核心大脑，而“媒介COO”则意味着这个人将深度聚焦于如何通过媒介的力量来驱动企业的发展。我期待这本书能够深入探讨媒介机构的战略布局、市场渗透、品牌建设以及危机管理等各个方面。它是否能够为我揭示在复杂的市场环境中，如何通过创新的媒介策略来塑造企业的核心竞争力？它是否能为我提供一些关于如何构建和维护企业良好公众形象的实操方法？特别是在当前信息传播速度极快、舆论环境日益复杂的背景下，一个成功的媒介COO，必然需要具备卓越的危机应对能力。我希望这本书能够提供一些关于如何有效管理和化解负面舆情的经验，以及如何利用媒介力量来提升企业声誉和品牌价值的深度分析。

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作为一名对商业运作和企业管理充满兴趣的读者，我总是在寻找那些能够帮助我理解复杂商业逻辑的书籍。《媒介COO》这个书名，立刻就抓住了我的眼球。它让我联想到那些在竞争激烈的商业环境中，成功运用媒介力量来塑造品牌形象、推动产品销售、甚至改变行业格局的领导者。我设想，这本书或许会深入探讨媒介机构的商业模式创新，如何在日益碎片化的传播环境中，找到最有效的触达用户的方式，以及如何通过数据分析和用户洞察，不断优化媒介投放策略，实现投资回报率的最大化。我也对书中可能涉及到的团队管理和人才培养方面的内容感到好奇。一个高效的媒介COO，必然需要拥有一支能够紧密协作、富有创造力和执行力的团队。如何吸引和留住顶尖的媒介人才？如何建立一套科学的绩效评估体系？如何激发团队的潜能，让他们在充满挑战的工作中不断成长？这些问题都值得我们深入思考。我希望《媒介COO》能够提供一些关于如何培养和激励媒介人才的经验，为我未来的职业发展提供有益的参考。

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我对《媒介COO》这本书的期待，很大程度上源于我对媒介行业未来走向的持续关注。作为一名内容生产者，我深知内容质量的重要性，但我也清楚，再优质的内容，也需要高效的媒介渠道去触达目标受众，并转化为实际的商业价值。因此，一个优秀的“媒介COO”不仅要懂内容，更要懂运营、懂市场、懂战略。我希望这本书能够深入剖析当前媒介市场的新趋势，例如人工智能在内容创作和传播中的应用、短视频和直播的崛起对传统媒介形态的影响、以及用户生成内容（UGC）的商业化潜力等等。同时，我也希望它能为媒介机构的管理者提供关于如何构建和优化媒介生态系统的思考。一个健康的媒介生态系统，应该能够吸引优质的内容创作者，并为他们提供良好的创作和变现环境。它也应该能够有效地连接品牌与消费者，实现精准营销和品牌价值的提升。我期待这本书能够为我提供一些关于如何平衡创新与传统的思考，如何在快速变化的市场环境中保持品牌的生命力，以及如何构建一个具有韧性和竞争力的媒介组织的具体方法。

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这本书的名字是《媒介COO》，光是这个名字就足以勾起我的好奇心。在信息爆炸、内容为王的时代，媒介的角色扮演早已超越了单纯的传播者，而“COO”这个词，则预示着这本书将深入探讨媒介机构在运营、管理、战略规划等方面的深度思考。我是一名资深的行业观察者，多年来一直关注着国内外媒介行业的动态，见证了传统媒体的转型与新媒体的崛起，也经历了信息传播方式的颠覆性变革。当我看到《媒介COO》这本书时，我仿佛看到了一位掌舵者，在汹涌澎湃的媒介浪潮中，如何凭借远见卓识、精准策略和高效执行，带领团队劈波斩浪，抵达成功的彼岸。我期待这本书能够提供一些关于媒介机构如何在复杂多变的商业环境中，优化资源配置，激发组织活力，实现可持续增长的深刻洞见。它是否能为我提供一套行之有效的管理模型？是否能启发我从更宏观、更战略的角度去审视媒介行业的未来发展趋势？是否能够揭示那些成功的媒介COO们所共有的特质和方法论？这些都是我迫切想要从这本书中寻找到答案的问题。总而言之，这本书的名字本身就充满了力量，它暗示着一种对效率、对结果、对领导力的极致追求，而这正是我在当前媒介环境中最为看重的品质。

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初次翻开《媒介COO》，我便被其厚重的质感和严谨的排版所吸引。虽然我还没有深入阅读内容，但从书的整体呈现方式，我能感受到作者在编辑和策划上的用心。我是一名在市场营销领域摸爬滚打多年的从业者，深知“媒介”不仅仅是信息的载体，更是连接品牌与消费者的桥梁，是品牌价值传递的关键环节。而“COO”这个角色，则代表着企业运营的最高指挥官，需要具备全局观、战略思维和强大的执行力。因此，将这两个概念结合起来，我认为这本书必然会探讨媒介机构在现代商业体系中的核心地位，以及如何通过精细化的运营和前瞻性的战略，驱动业务发展。我希望这本书能够打破我对传统媒介管理的刻板印象，为我揭示一些前沿的管理理念和实操方法。例如，在数字时代，如何有效地整合线上线下媒介资源？如何在数据驱动的决策过程中，保持媒介策略的灵活性和创新性？如何构建一个高效协作、能够应对快速变化的媒介团队？这些都是我在工作中经常面临的挑战。我期待这本书能够提供具体的案例分析，帮助我理解理论知识在实际应用中的落地过程，并从中汲取宝贵的经验和灵感，从而提升我在媒介管理方面的专业能力。

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《媒介COO》这个书名，在我心中勾勒出了一个充满智慧与魄力的领导者形象。作为一名关注商业趋势的观察者，我一直对那些能够成功驾驭复杂商业环境的企业高管充满敬意。特别是在瞬息万变的媒介行业，COO的职责更是充满了挑战。我猜测这本书会深入探讨媒介机构在战略规划、业务拓展、风险管理等方面的核心要素。例如，面对市场竞争的加剧，媒介机构如何进行差异化定位？如何通过并购重组、战略合作等方式来实现规模效应和业务协同？在信息安全和隐私保护日益受到重视的今天，媒介机构又该如何规避潜在的法律风险和声誉风险？这些都是非常重要的问题。我希望这本书能够提供一些关于如何构建稳健的媒介业务体系的深刻见解。它是否能为我揭示一些关于媒介行业商业模式演进的规律？它是否能帮助我理解，在数字化转型的浪潮中，媒介机构应该如何重塑自身的组织架构和运营流程，以适应新的发展要求？这些都是我非常感兴趣的方向。

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《媒介COO》这个书名，让我联想到的是一种对行业规律的深刻洞察和对运营执行的极致追求。我是一名对商业管理和市场营销充满热情的研究者，我一直关注着各行各业的领导者是如何通过有效的策略和管理，在竞争激烈的市场中脱颖而出的。媒介行业，在我看来，是一个充满活力和挑战的领域，它不仅需要敏锐的市场洞察力，更需要强大的运营能力来将创意转化为现实。我猜测这本书会深入探讨媒介机构在产品开发、渠道拓展、用户服务等方面的核心竞争力。COO这个角色，意味着一种对全局的掌控和对细节的关注。我希望这本书能够为我提供一些关于如何构建高效媒介运营体系的深刻见解。它是否能帮助我理解，在数字化浪潮的推动下，媒介机构应该如何进行技术升级和模式创新，以适应不断变化的市场需求？它是否能为我提供一些关于如何通过精细化运营来提升用户体验和忠诚度的宝贵经验？这些都是我非常期待从中获得的知识。

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《媒介COO》这个书名，让我联想到的是一种深度参与和全面负责的商业哲学。我是一名对媒体行业发展趋势保持高度敏感的读者，我深知在信息爆炸的时代，媒介的价值不仅仅在于传播，更在于如何通过有效的运营，将信息转化为价值，并将价值传递给最需要它的受众。我猜测这本书会深入探讨媒介机构在内容策略、用户增长、商业变现等多个维度的运作模式。COO的角色，在我看来，是负责将宏观战略落地到微观执行的关键人物。他需要能够深刻理解市场需求，精准把握用户心理，并能够有效地调动各类资源，来实现商业目标。我特别希望书中能够提供一些关于如何衡量媒介ROI（投资回报率）的详细方法和案例。在各种新兴媒介形式层出不穷、广告预算越来越精打细算的情况下，如何科学地评估每一项媒介投入的有效性，并不断优化投放策略，这是媒介从业者必须面对的挑战。我希望《媒介COO》能够为我提供一些关于如何实现媒介效果最大化的实用指南。

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从书名《媒介COO》来看，我预感这本书将会是一次关于媒介行业运营精髓的探索之旅。我是一名在广告行业工作多年的从业者，深刻理解媒介策略的制定与执行对于品牌成功的重要性。COO的角色，在我看来，是连接创意、执行与商业目标的枢纽。这本书或许会详细阐述媒介机构在市场变化中的应变之道，例如如何应对日益复杂的广告法规、如何平衡商业目标与用户体验、以及如何利用新技术和新平台来拓展业务边界。我特别希望书中能够提供一些关于媒介购买和媒介成本效益分析的深度解读。在有限的预算下，如何做出最优的媒介选择，以最小的成本获得最大的传播效果，这始终是媒介从业者面临的难题。这本书能否为我提供一些实用的工具或框架，来评估不同媒介渠道的价值，并制定出更具成本效益的媒介计划？我对此充满期待。同时，我也关注到“媒介”一词的广泛性，它可能涵盖了传统媒体、数字媒体、社交媒体等多种形式。我希望这本书能够提供一个整合性的视角，帮助我理解如何在不同的媒介环境中，构建协同效应，实现整体传播效果的最大化。

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当我看到《媒介COO》这个书名时，我的脑海中立刻浮现出的是关于效率、关于增长、关于创新的画面。我是一名热衷于学习和探索各种商业模式的读者，尤其对那些能够深刻影响商业逻辑的书籍情有独钟。媒介行业，在我看来，是连接信息、品牌和消费者的关键节点，而COO则是驱动这一节点高效运转的核心力量。我希望这本书能够深入剖析媒介机构在运营层面的具体挑战，并提供切实可行的解决方案。例如，如何通过精细化的数据分析，提升媒介投放的精准度？如何构建高效的内容生产和分发流程，以满足用户日益增长的内容需求？如何利用新兴技术，如人工智能、区块链等，来赋能媒介业务，实现降本增效和价值创造？这些都是我在日常工作中经常思考的问题。我期待这本书能够为我提供一些关于如何构建一个数据驱动、技术赋能、以用户为中心的媒介运营体系的宝贵经验。它是否能为我揭示那些在数字时代取得成功的媒介COO们的“秘密武器”？我对此充满期待。

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媒介COO：广播、电视、网络运营实务

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