人力资源管理操作规范 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:企业管理出版社

作者:甘华鸣

出品人:

页数:596

译者:

出版时间:2004-01-01

价格:97.00

装帧:平装(无盘)

isbn号码:9787801479358

丛书系列:

图书标签:

• 人力资源管理
• HR操作
• 规范流程
• 实务指南
• 管理制度
• 员工管理
• 劳动关系
• 人事管理
• 企业管理
• 合规性

好的，以下是为您构思的图书简介，主题围绕《现代市场营销策略与实务》，旨在避免提及《人力资源管理操作规范》中的任何内容，并力求自然流畅： --- 《现代市场营销策略与实务》 —— 洞察趋势，驾驭增长的实战指南 在这个信息爆炸、技术迭代加速的时代，市场环境瞬息万变，消费者需求日益碎片化和个性化。企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，并实现可持续的增长，市场营销已不再是简单的产品推销，而是一门深度融合了心理学、数据分析、技术应用和战略眼光的综合艺术与科学。 《现代市场营销策略与实务》正是为应对这一时代挑战而精心撰写的一部权威性实战手册。本书摒弃了空泛的理论说教，专注于提供一套完整、系统且可立即执行的营销框架，帮助企业管理者、市场营销专业人士以及有志于投身此领域的职场新人，建立起面向未来的营销思维体系。 第一部分：重塑营销基石——从战略到洞察 本书的开篇，将带领读者回归营销的本质：深刻理解市场与消费者。我们认为，有效的营销始于精准的战略定位和对市场动态的敏锐感知。 1. 宏观环境扫描与战略契合： 我们将详细解析如何运用PESTEL分析框架，结合波特五力模型，对宏观经济、政治法律、社会文化和技术环境进行全面扫描。重点阐述如何将外部环境的变化，转化为企业制定的营销战略目标，确保营销活动与企业的整体发展战略高度一致。这包括市场选择、差异化定位的制定逻辑，以及如何构建稳固的竞争壁垒。 2. 消费者行为的深度解码： 传统的消费者画像已无法满足当前的营销需求。本书引入了“动机驱动模型”和“旅程地图精细化绘制”。我们深入探讨影响消费者购买决策的认知、情感和情境因素，并展示如何通过定性研究（如深度访谈、焦点小组）和定量研究（如问卷设计、数据挖掘）相结合的方式，挖掘出驱动购买行为的深层心理动机。读者将学习到如何构建多维度的用户画像，并将其应用于营销场景的每一个触点。 3. 价值主张的提炼与沟通： 在同质化竞争日益加剧的背景下，清晰、有力的价值主张是赢得市场的核心。本书提供了“价值矩阵分析法”，帮助企业清晰界定自身提供的独特益处，并教授如何将这些复杂的益处转化为消费者能够快速理解和感知的“一句话承诺”。 第二部分：营销组合（4P/4C）的数字化升级 在信息时代，传统的4P（产品、价格、渠道、促销）模型必须进行数字化和以客户为中心的重构。本部分是本书的实践核心，详细介绍了如何在新技术驱动下优化营销组合的各个要素。 1. 产品与服务的创新迭代（Product）： 我们将聚焦于“以客户为中心的产品开发（Customer-Centric Product Development, CCPD）”流程。探讨敏捷开发理念如何融入产品营销，以及如何利用A/B测试和用户反馈循环，实现快速的产品迭代。特别关注“服务体验化”的趋势，教授如何将有形产品与无形服务要素整合，创造全方位的客户价值。 2. 动态定价策略与收益管理（Price）： 定价不再是固定公式，而是灵活的战略工具。本书详述了基于需求弹性、竞争反应和客户感知价值的动态定价模型。涵盖了渗透定价、撇脂定价、心理定价在不同生命周期阶段的应用，并重点讲解了收益管理（Revenue Management）在实时市场环境下的应用技巧，如动态折扣和捆绑销售策略。 3. 渠道融合与全域分销（Place）： 现代渠道是线上与线下的深度融合。本书详细剖析了全渠道（Omnichannel）战略的实施路径，包括如何打通线上电商平台、实体门店、社交媒体销售点（S2S）以及新兴的直播带货渠道之间的库存、信息和客户体验壁垒。读者将学到如何进行渠道冲突管理，并优化供应链与营销的协同效率。 4. 整合营销传播（IMC）的精准执行（Promotion）： 这是本书篇幅最丰富的部分，全面覆盖了现代传播工具箱： 内容营销的深度布局： 从“内容金字塔”的构建到SEO优化，确保内容不仅吸引眼球，更能有效引导转化。 社交媒体的社区化运营： 如何从“发帖”转向“建群”、“养号”和“KOL/KOC合作”，建立忠诚的品牌社区。 效果广告的精细化投放： 深入解析程序化购买（Programmatic Buying）的基本原理、竞价策略，以及如何针对不同转化目标（曝光、点击、注册、购买）优化广告创意和素材组合。 公关与危机管理： 针对快速发酵的网络舆情，提供了一套快速反应和修复品牌声誉的预案和操作流程。 第三部分：数据驱动的营销决策与绩效衡量 在“一切皆可衡量”的时代，营销的投入产出比（ROI）是衡量成功的唯一标准。本书提供了量化营销效果的实用工具。 1. 营销分析的核心指标体系（KPIs）： 本书构建了从“客户获取成本（CAC）”到“客户生命周期价值（LTV）”的完整衡量体系。详细解读了转化漏斗（Funnel）各阶段的关键指标，例如跳出率、点击通过率（CTR）、转化率（CVR）的优化方法。 2. 归因模型与ROI评估： 我们摒弃了单一的“最后一次点击”归因，深入讲解了多触点归因模型（如线性、时间衰减、U型模型）的选择与应用。指导读者如何科学地分配营销预算，识别真正带来增长的渠道和活动，并基于严谨的ROI分析进行下一轮的预算决策。 3. 营销技术栈（MarTech）的集成与应用： 本书介绍了如何有效集成客户关系管理系统（CRM）、营销自动化平台（MA）和数据管理平台（DMP）。重点在于如何实现数据的互联互通，从而为个性化营销的自动化执行打下坚实的技术基础。 结语：面向未来的营销家 《现代市场营销策略与实务》不仅是一本工具书，更是一份面向未来的思想指南。它要求营销人必须具备跨学科的视野——既要理解人性的微妙，又要精通数据的严谨。掌握本书所阐述的理念与方法，您将能够构建一个灵活、高效、数据驱动的现代营销体系，带领您的企业在不确定的市场环境中，持续捕捉机遇，实现跨越式发展。

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